【正文】 內(nèi)部損失 （二級科目） 0030101 廢品損失 （三級科目） 六、質(zhì)量成本控制與考核 1. 質(zhì)量成本的控制 （ 1）控制步驟 a) 確定質(zhì)量成本目標和制定控制計劃； b) 對質(zhì)量成本形式過程進行控制； c) 事后控制。 六、質(zhì)量成本控制與考核 1. 質(zhì)量成本的控制 （ 2） 建立控制管理系統(tǒng) a) 建立質(zhì)量成本責任制； b) 明確歸口管理部門和控制范圍； c) 明確歸口管理部門的職責； d) 質(zhì)量成本指標的分解和頒布 。 六、質(zhì)量成本控制與考核 1. 質(zhì)量成本的控制 （ 3） QC的控制方法 a) 限額控制； b) 質(zhì)量改進； c) 其他方法； （ 4） 質(zhì)量成本控制計劃。 六、質(zhì)量成本控制與考核 2. 質(zhì)量成本考核 （ 1）質(zhì)量成本考核指標體系 a) 車間班組的考核指標； b) 質(zhì)檢部門的考核指標； c) 技術部門的考核指標； d) 質(zhì)管部門的考核指標； e) 采購部門的考核指標； f ) 銷售部門的考核指標； g) 其他部門的考核指標。 六、質(zhì)量成本控制與考核 （ 2） 監(jiān)督檢查系統(tǒng) a) 歸口管理部門負責監(jiān)督檢查； b) 對工作失誤造成的損失的監(jiān)督評價。 （ 3） 質(zhì)量獎懲 3. 質(zhì)量成本管理效果評價 （ 1） 管理效果的定性評價； （ 2） 管理效果的定量評價。 六、質(zhì)量成本控制與考核 3. 質(zhì)量成本效果評價 （ 1）管理效果的定性評價 a) 質(zhì)量成本管理是否已形成體系，能協(xié)調(diào)、有序工作。 b) 收集的數(shù)據(jù)是否正確分析并符合規(guī)定，有結論，能為 決策提供依據(jù)。 c) 質(zhì)量成本結構比例適當，內(nèi)、外部損失不斷下降。 d) 質(zhì)量成本逐步優(yōu)化，找到最佳質(zhì)量成本，提高經(jīng) 濟效益和社會效益。 e) 質(zhì)量成本目標計劃、核算、控制和信息反饋等基礎 工作已形成網(wǎng)絡。 f) 員工的質(zhì)量意識是否加強。 六、質(zhì)量成本控制與考核 3. 質(zhì)量成本效果評價 （ 2）管理效果的定量評價 a) 經(jīng)濟指標的擇基比例評價； b) 用增加銷售量評價； c) 靈敏度評價； d) 優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價評價。 七、質(zhì)量成本綜合分析和報告 1. 概述 2. 質(zhì)量成本綜合分析 （ 1）分析的內(nèi)容 a) 質(zhì)量成本構成及趨勢分析； b) 報告期限質(zhì)量成本計劃指標執(zhí)行 情況與基期比較分析； c) 典型事件分析。 七、質(zhì)量成本綜合分析和報告 1. 質(zhì)量成本綜合分析 （ 2）分析方法 a) 排列圖分析法； b) 指標分析法； c) 趨勢分析法。 七、質(zhì)量成本綜合分析和報告 2. 質(zhì)量成本綜合分析 (3) 對綜合分析結果的要求 a) 指出報告期影響質(zhì)量成本的關鍵區(qū) 域和主要因素，并提出改進措施； b) QMS作出評價； c) 提出下期工作的重點和目標。 七、質(zhì)量成本綜合分析和報告 2. 質(zhì)量成本綜合分析 （ 4）典型事件分析 a) 分析準備； b) 分析方法； c) 對問題的處理情況。 3. 質(zhì)量成本報告 （ 1） 報告的作用 a) 評價質(zhì)量管理的適用性和有效性； b) 識別需要加以控制的其他方面； c) 確定質(zhì)量目標和質(zhì)量成本目標。 七、質(zhì)量成本綜合分析和報告 3. 質(zhì)量成本報告 （ 2）報告的內(nèi)容 a) 計劃的執(zhí)行情況與基期的對比分析； b) 科目以及構成變化的分析； c) 與企業(yè)相關經(jīng)濟指標的分析； d) 對典型事件的分析； e) 質(zhì)量成本的效益評價。 七、質(zhì)量成本綜合分析和報告 3. 質(zhì)量成本報告 （ 3）報告的分類 a) 按報送時間分 — 定期報告、不定期報告 b) 按報送對象分 — 報公司或廠級領導、報部門批； （ 4）報告的形式 a) 報告 b) 圖表 c) 陳述 八、分析、評價示例 1. 示例 1 質(zhì)量成本分析 （ 1） 概況 a) 建立 “ 質(zhì)量成本小組 ” ； b) 確定質(zhì)量成本四個科目， 22 個細目； c) 在有關部門選定質(zhì)量成本 統(tǒng)計員； d) 制定 “ 質(zhì)量成本管理辦法 ” 等文件， 設計所需的原始記錄； e) 增設相關科目。 八、質(zhì)量成本分析示例 1. 示例 1 質(zhì)量成本分析 （ 2）質(zhì)量成本分析報告 a) 質(zhì)量成本統(tǒng)計匯總； b) 質(zhì)量成本分析； c) 改進建議措施。 八、分析、評價示例 1. 示例 1 質(zhì)量成本分析 （ 3）下半年質(zhì)量成本分析報告 a) 812月質(zhì)量成本分布表； b) 812月質(zhì)量分析； c) 質(zhì)量成本改善的原因分析； d) 對下年度的建議； e) 結論。 八、分析、評價示例 2. 示例 2 質(zhì)量經(jīng)濟效益評價示例 （ 1） 加強基礎工作 a) 評審和修改原有的標準和規(guī)程； b) 健全管理制度； c) 強調(diào)和健全質(zhì)量記錄的控制要求； d) 加強監(jiān)視和測量裝置、檢測、理 化中心的管理； 八、分析、評價示例 2. 示例 2 質(zhì)量經(jīng)濟效益評價示例 （ 1） 加強基礎工作 e ) 加強定額管理； f ) 強化質(zhì)量責任制； g) 完善內(nèi)部價格體系； h) 開展質(zhì)量意識，顧客意識和質(zhì) 量成本知識培訓。 八、分析、評價示例 2. 示例 2 質(zhì)量經(jīng)濟效益評價示例 （ 2） 建立 QCM制度； a） 質(zhì)量經(jīng)濟效益指標明顯改進； ? 百元產(chǎn)值質(zhì)量成本基本穩(wěn)定，并呈下 降趨勢； ? 百元銷售收入質(zhì)量成本下降； ? 百元總成本下降； ? 百元利潤上升； ? 內(nèi)外部損失與利潤的比值下降。 八、分析、評價示例 2. 示例 2 質(zhì)量經(jīng)濟效益評價示例 b ) 質(zhì)量成本結構趨向合理 —— 預防成本為 10%、內(nèi)部損失約 50% ； c ) 百元產(chǎn)值內(nèi)部損失呈下降趨勢； d ) 外部損失有較大幅度下降。 謝謝大家！