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哈佛模式人力資源管理完整版-資料下載頁

2025-09-29 15:30本頁面

【導(dǎo)讀】本書有stone001友情整理,與大家共享。力分析的新思路。這種理論不再把人力單純作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外在因素,而是注重人的能力形。成和發(fā)展對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定作用,把人力作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在因素加以研究。更高的生產(chǎn)能力。這一論點(diǎn)把人的生產(chǎn)能力的形成機(jī)制與物質(zhì)資本等同,提倡將人力視為一。人力資本理論的提出深化了人類對(duì)自身生產(chǎn)潛力和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)。資本,明確強(qiáng)調(diào)了人力資源的內(nèi)在質(zhì)量對(duì)于財(cái)富生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。在人口素質(zhì)低下的情況下,即使有龐大的人口數(shù)量也可能導(dǎo)致人力資源有效供給的短缺。這就在理論上極大地發(fā)展了古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的勞動(dòng)理論。歷史和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)表明,人力資本是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力和關(guān)鍵因素。結(jié)果將使既定資源下的社會(huì)生產(chǎn)盡??赡艿叵蜻吔缤庖啤2⑶胰说娜姘l(fā)展,將為經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)與發(fā)展創(chuàng)造基本動(dòng)力。自然經(jīng)濟(jì)對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展的束縛,出現(xiàn)了勞動(dòng)階層的分化。生和發(fā)展,智力產(chǎn)品成為社會(huì)的主要產(chǎn)品。

  

【正文】 723~ 1790)、阿爾弗雷德178。馬歇爾( Alfrede Marshell, 1842~1924)和約翰178。斯德達(dá)178。密爾( John Stuart Mill, 1806~ 1873)等在他們的著作中都提醒人們注意教育作為 一種國(guó)家投資的重要性,并探討如何資助教育事業(yè),培養(yǎng)人才。亞當(dāng)178。史密斯大膽地把一個(gè)國(guó)家全體居民所有后天獲得的和有用的能力看成是資本的組成部分,他曾明確提出,學(xué)到有用的才能是財(cái)富的內(nèi)容,應(yīng)列入固定資本范圍。 阿爾弗雷德178。馬歇爾在經(jīng)濟(jì)理論中正式提出人的能力因素。他說 :“生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)是兩 樣?xùn)|西:一個(gè)是知識(shí),一個(gè)是組織,而不是土地和種子?!彼凇督?jīng)濟(jì)學(xué)原理》一書中,考察生產(chǎn)因素時(shí),與從前的經(jīng)濟(jì)學(xué)家不同之點(diǎn)在于除土地、勞動(dòng)、資本三因素外,提出了人的健康程度、產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練問題,即把人的能力因素同人的健康程度及產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練 問題聯(lián)系起來。他說:“我們必須考察人的體力的、精神的、道德的健康及其程度所依存的各種條件。惟有這些條件,才是勞動(dòng)生產(chǎn)率的基礎(chǔ)。物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)是依存于勞動(dòng)生產(chǎn)率的。而另一方面,物質(zhì)財(cái)富,重要的在于通過很好地利用此財(cái)富提高人力?!? 人力資本作為一種理論是 20 世紀(jì) 50 年代從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分化出來的。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家沃爾什在他的《人力資本論》中,首先提出人力資本的概念。爾后,一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家還在人力資本的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的量的分析上做了深刻的研究。但是 對(duì)“人力資本”研究卓有貢獻(xiàn)的應(yīng)當(dāng)是西奧多178。舒爾茨 ( Theodore W. Schultz)。舒爾茨于 1979 年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng),是人力資本理論的代表人物。日本有人稱他為“現(xiàn)代教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始者”;舒爾茨的《人力資本投資》、《教育的經(jīng)濟(jì)價(jià)值》等一系列論著,使人力資本理論系統(tǒng)化、理論化。從教育是經(jīng)濟(jì)發(fā)展源泉的觀點(diǎn)來研究,可知在過去幾十年間,教育作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展源泉,其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過被看做是實(shí)際價(jià)值的建筑物、設(shè)施、庫(kù)存物等物質(zhì)資本,教育和知識(shí)的進(jìn)步,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要源泉。 按照舒爾茨的解釋,人力資本是與物質(zhì)資本相對(duì)應(yīng)的。他認(rèn)為,資本有兩種形式,即物質(zhì)資本和人力資本。物質(zhì)資本是體現(xiàn)于物質(zhì)產(chǎn)品 上的;人力資本是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的。由于各勞動(dòng)者的素質(zhì)、工作能力、技術(shù)水平、熟練程度各異,故受教育和訓(xùn)練之后,各勞動(dòng)者的能力、智力、技術(shù)水平等提高的程度也不相同。因此,人力資本是以勞動(dòng)者的質(zhì)量或其技術(shù)知識(shí)、工作能力表現(xiàn)出來的資本。 舒爾茨的基本經(jīng)濟(jì)理論是由農(nóng)業(yè)、人力資本和經(jīng)濟(jì)發(fā)展三個(gè)部分組成的,其核心是人力資本理論。 1960 年,舒爾茨在美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)年會(huì)上發(fā)表的題為《人力資本投資》的報(bào)告中,對(duì)這一理論作了系統(tǒng)闡述,并震動(dòng)了整個(gè)西方學(xué)術(shù)界。 人力資本理論的主要內(nèi)容是: (1)人力資源是一切資源中最 主要的資源,人力資本理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心問題。舒爾茨一直強(qiáng)調(diào)要把人力資本理論作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心問題來研究。 (2)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中,人力資本的作用大于物質(zhì)資本的作用。他認(rèn)為:“空間、能源和耕地并不能決定人類的前途。人類的前途將由人類的才智的進(jìn)化來決定?!辈⒄J(rèn)為,當(dāng)代降低人口數(shù)量而提高人口質(zhì)量的趨勢(shì)表明,“質(zhì)量和數(shù)量是可以互相替代的。降低對(duì)數(shù)量的要求就是贊成少生育和優(yōu)育兒童。這種要求提高質(zhì)量的運(yùn)動(dòng)有利于解決人口問題”。舒爾茨認(rèn)為,在現(xiàn)代化生產(chǎn)條件下,當(dāng)代勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,正是人力資本大幅度增長(zhǎng)的結(jié)果。戰(zhàn)后的日本、德 國(guó)在一堆廢墟上,重新迅速崛起而躋身于世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的主要原因,正在于重視人力資本投資。在發(fā)達(dá)國(guó)家,人力資本以比物質(zhì)資本快得多的速度在增長(zhǎng),因而國(guó)民收入比物質(zhì)資源增長(zhǎng)的速度快得多,勞動(dòng)者的實(shí)際收入明顯增加,這正反映了人力資本投資的收益。舒爾茨指出,“沒有對(duì)人的大量投資,就不能享受現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的碩果,也不能擁有現(xiàn)代化工業(yè)的富裕,我們經(jīng)濟(jì)中最突出的特征就是人力資本的形成問題?!? (3)人力資本的核心是提高人口質(zhì)量,教育投資是人力投資的主要部分。舒爾茨認(rèn)為,人力資本包括人口數(shù)量和質(zhì)量,而提高人口質(zhì)量更為重要。 對(duì)于企事 業(yè)單位來說,人力資本的核心就是提高員工素質(zhì)問題,而由于教育是提高人力資本最基本的主要手段,所以也可以把人力投資視為教育投資問題。國(guó)外許多著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和教育學(xué)家對(duì)人力資本理論的研究表明,各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與其在教育方面的投資成正比。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界已承認(rèn)了影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資本、人力和土地三大因素中,資本是由物質(zhì)資本和人力資本組成的。 這種三要素理論是 20世紀(jì) 20 年代西方著名的庫(kù)柏-道格拉斯產(chǎn)出函數(shù)理論。產(chǎn)出函數(shù)理論的基本公式是 Y= KαABLr 。其中 Y 代表產(chǎn)出總值(如國(guó)民生產(chǎn)總值), K 代表資本, A 代表土地, L 代表人力 ,α、β和γ是與 K、 A、 L 有關(guān) 的指數(shù)。 (4)教育投資應(yīng)以市場(chǎng)供求關(guān)系為依據(jù),以人力價(jià)格的浮動(dòng)為衡量符號(hào)。舒爾茨認(rèn)為,我們正 處在一個(gè)復(fù)雜多變的動(dòng)態(tài)世界,一個(gè)國(guó)家企圖制定一個(gè)一勞永逸的人才規(guī)劃,然后按計(jì)劃去辦,這是脫離現(xiàn)實(shí)的。辦法只有一個(gè),“有需求就有供應(yīng)”,那就是由市場(chǎng)供求調(diào)節(jié),對(duì)各類學(xué)校的教育投資,只能根據(jù)市場(chǎng)的需求來調(diào)節(jié)。但是教育制度是由一連串的聯(lián)合方程式組成的,改變一個(gè)變量,其余的變量都會(huì)改變。故教育是隨著經(jīng)濟(jì)在不均衡狀態(tài)中發(fā)展,在適應(yīng)和不適應(yīng)中發(fā)展。舒爾茨在提出上述理論的基礎(chǔ)上,創(chuàng)立了人力資本投資 收益的計(jì)算方法。所謂人力投資收益率,就是人力投資在國(guó)民收入增長(zhǎng)額中所占的比率,其計(jì)算方法集中體現(xiàn)于兩個(gè)公式上: ①社會(huì)教育資本積累總額=∑(各級(jí)教育的畢業(yè)生的每人平均教育費(fèi)用179。社會(huì)上各級(jí)學(xué)歷的就業(yè)人數(shù)) ②某級(jí)教育投資的年收益率 四、培養(yǎng)良好的企業(yè)人力資源管理環(huán)境 (一 )人力資源管理的外部環(huán)境 人們往往這樣想,經(jīng)濟(jì)環(huán)境只與工商企業(yè)有關(guān),社會(huì)賦予企業(yè)的使命就是生產(chǎn)和分配人們需要并且買得起的商品和服務(wù)。但是,經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)其他各種事業(yè)單位來說,也是最重要的。政府機(jī)構(gòu)一般是從納稅人那里獲 得資金來源的,并為公眾提供所需的服務(wù)。教會(huì)從教徒那里募得捐款,為他們的宗教需要和社會(huì)需要服務(wù)。大學(xué)從納稅人、學(xué)生和各種捐款人那里籌得資金,用于興辦教育和研究事業(yè)。 ( 1)資本 幾乎所有各種組織都需要資本 —— 機(jī)器、建筑物、物資儲(chǔ)存、辦公室設(shè)備、各種工具和現(xiàn)金。其中有一些可能由本組織自己生產(chǎn),如一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)它自用的設(shè)備,一座教堂自己準(zhǔn)備圣餐等,都屬于這類情況。現(xiàn)金資源也可能是來源于本組織內(nèi)部,以便從外面購(gòu)買各種主要用品,例如把企業(yè)利潤(rùn)用于這個(gè)方面。又如大學(xué)收取停車費(fèi),用來建造停車場(chǎng)等,都屬于這類情況。但 一般說來,企業(yè)所需要的主要物資,都要依靠各種供應(yīng)者來供應(yīng)。供應(yīng)者的任務(wù)就是生產(chǎn)各類企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的、品種繁多的主要物資。 這意味著,所有各種經(jīng)營(yíng)都取決于所需的主要物資的供應(yīng)來順應(yīng)價(jià)格。不同社會(huì)在這方面的供應(yīng)來源差別很大。 勞動(dòng)力的價(jià)格對(duì)企業(yè)來說也是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)因素。美國(guó)和歐洲許多國(guó)家的工資較高,從而往往使這些國(guó)家廠商的產(chǎn)品成本偏高而造成困難。而在墨西哥和臺(tái)灣,許多產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是比較低的。在美國(guó)以外的其他地方制造的許多產(chǎn)品,也往往需要有高超技術(shù)的勞動(dòng)力,這是很自然的。 (2)生產(chǎn)率 人們 不能只看到企業(yè)可能要用的基本生產(chǎn)資料的數(shù)量和價(jià)格,還必須考慮生產(chǎn)率。美國(guó)多年來之所以在世界市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)能力,其原因之一就是它有較高的生產(chǎn)率。所以,有理由要求我們關(guān)心生產(chǎn)率。美國(guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)局近年來有一個(gè)報(bào)告,它表明美國(guó)制造業(yè)每小時(shí)產(chǎn)量的增長(zhǎng)百分?jǐn)?shù),實(shí)際上落后于所有工業(yè)化的國(guó)家。特別是在它 1967 年(以它為 100)至 1975年期間,比利時(shí)每小時(shí)產(chǎn)量的增長(zhǎng)百分?jǐn)?shù)為 ;日本為 ;荷蘭為 ;丹麥為 ;德國(guó)為 ;瑞典為 ;法國(guó)為 ;瑞士為 ;加拿大為 ;而美國(guó)僅為 。顯然,這是值得重視的,同時(shí)也是向主管人員和企業(yè)提出增加效率和效果的要求的一種挑戰(zhàn)。 提高生產(chǎn)率有許多方法。例如,有一種方法叫做目標(biāo)管理,它把注意力集中于解決日益復(fù)雜的情況、有效的培訓(xùn)和開放性的信息溝通。但提高生產(chǎn)率還取決于其他的一些因素,如技術(shù)狀況(這個(gè)問題我們以后要討論)。 (3)價(jià)格水平 輸入企業(yè)的投入物顯然要受價(jià)格變動(dòng)的影響。如果價(jià)格上漲很快,像世界大部分地區(qū)在20 世紀(jì) 70 年代所遇到過的那種情況,那么,經(jīng)濟(jì)環(huán)境所造成的動(dòng)蕩不定,無論對(duì)企業(yè)的投 入或產(chǎn)出的影響,都會(huì)是嚴(yán)重的。通貨膨 脹不僅搞亂了工商企業(yè),而且還影響到勞動(dòng)力、原材料和其他項(xiàng)目的成本,對(duì)各類組織都將導(dǎo)致極大的不安定。 在外部環(huán)境中最普遍的一個(gè)因素就是技術(shù)。科學(xué)是提供知識(shí)的,而技術(shù)則是運(yùn)用知識(shí)的?!凹夹g(shù)”一詞,是指我們行事方法的知識(shí)總和。它包括發(fā)明創(chuàng)造;包括技能方法;包括從空氣動(dòng)力學(xué)到動(dòng)物學(xué)等與各種事物有關(guān)的巨大的知識(shí)寶庫(kù)。但它的影響所及主要是行事方法,是我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分配、銷售商品以及服務(wù)的方法。 技術(shù)的影響在新產(chǎn)品、新機(jī)器、新工具、新材料和新的服務(wù)中都可以看到。采用新技術(shù)帶來的好處是很多 的,其中一些是人們可以利用新技術(shù)取得更高的生產(chǎn)率、較高的生活水平、更多的休閑時(shí)間以及更多品種的產(chǎn)品等等。舉例來說,可供人們選購(gòu)的汽車款式就很多:超小型汽車、小型汽車、中型轎車、巨型轎車、賽車和特種汽車。還有,車身的式樣、噴漆的顏色種類也很多,更有各種款式的發(fā)動(dòng)機(jī)(不同功率)、換擋裝置(手動(dòng)的、自動(dòng)的)和剎車(機(jī)械的、動(dòng)力的)。此外,人們還可以在其他許多方面選擇汽車的式樣,如裝有著色玻璃、動(dòng)力驅(qū)動(dòng)車窗、動(dòng)力轉(zhuǎn)向裝置、自動(dòng)化的速度控制、空氣調(diào)節(jié)器、專用反光鏡、乙烯塑料車頂、敞篷車頂,以及在車身內(nèi)外裝潢著各種各樣 的飾物。 但技術(shù)所帶來的好處還必須與帶來的問題相平衡,如技術(shù)發(fā)展帶來交通擁擠、空氣和水受到污染、能源短缺以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用引起失密等問題。為此,需要有一種平衡方法,既能取利于技術(shù),又能把某些不需要的消極影響降低到最低限度。 技術(shù)對(duì)管理實(shí)務(wù)一直具有重要的影響。在計(jì)劃工作中,無論對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì),還是對(duì)它們的研究開發(fā)、生產(chǎn)和分配,技術(shù)是最重要的因素。技術(shù)總是影響著組織結(jié)構(gòu)的。例如,由瓊178。伍德沃德( Joan Woodward)進(jìn)行的對(duì) 100 家制造廠商的研究表明,組織結(jié)構(gòu)勢(shì)必因所用的不同技術(shù)而異。換 言之,某些機(jī)構(gòu)似乎適用于某類技術(shù),誰也不會(huì)對(duì)石油生產(chǎn)和冶煉公司的組織方式要適應(yīng)于它所用的專門技術(shù)而感到驚訝。人們一定會(huì)預(yù)料到,擁有發(fā)動(dòng)機(jī)、零部件、車身車間和裝配線的汽車公司,其組織方式會(huì)與技術(shù)各異的鐵路和航空公司不同。人們也會(huì)預(yù)料到,組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)人選的配備,至少在一定程度上是因技術(shù)而異的。當(dāng)然,聰明的主管人員早已認(rèn)識(shí)到了技術(shù)這個(gè)因素。 對(duì)影響主管人員的環(huán)境因素進(jìn)行分類時(shí),最困難的就是把社會(huì)、政治和倫理環(huán)境區(qū)分開來。然而,在概念上對(duì)它們加以區(qū)分則是可能的。 社會(huì)環(huán)境是由生活在一定集團(tuán)或社 會(huì)中的人們的制度、要求、期望、聰明才智和受教育的程度、信念和習(xí)慣組成的 。 政治環(huán)境主要是由在不同程度上,影響著各類企業(yè)、事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法律、規(guī)定,政府機(jī)構(gòu)和它們所實(shí)行的措施等所形成的復(fù)雜體。 倫理環(huán)境(它可以作為社會(huì)環(huán)境的一個(gè)要素)就是一般為人們所接受和實(shí)際實(shí)行的幾種行為準(zhǔn)則。這 些準(zhǔn)則可能有的已載人法律,有的則還沒有,但是對(duì)于想要應(yīng)用這些準(zhǔn)則的任何一個(gè)集團(tuán)說來,它們實(shí)際上具有法律的效力。 有許多企業(yè)的主管人員,由于他們對(duì)個(gè)人、集團(tuán)或國(guó)家的社會(huì)態(tài)度、信念和價(jià)值準(zhǔn)則漠不關(guān)心而受到批評(píng)。應(yīng)當(dāng)指出,就工人和雇 主、富人和窮人、在校學(xué)生和畢業(yè)生、會(huì)計(jì)師和工程師、加利福尼亞人和紐約人等情況各異的人們說來,他們的態(tài)度、信念和價(jià)值準(zhǔn)則是不同的。正因?yàn)槿绱耍灾鞴苋藛T很難籌劃一個(gè)能夠?qū)е氯〉贸尚Ш蜐M意的環(huán)境。 近年來,美國(guó)人民長(zhǎng)期持有的這些信念,不僅有了某些改變,而且還得到了補(bǔ)充。 20 世紀(jì) 30 年代的大蕭條,以及對(duì)其受害者日益增加的同情心,最終形成了一個(gè)堅(jiān)定的信念,即人民有工作的權(quán)利。如果他們找不到工作,或沒有一個(gè)固定的工作,他們有權(quán)接受物質(zhì)資助。像諸如此類的社會(huì)力量還導(dǎo)致人們要求獲得充分的保健服務(wù),要求廢除一切形式 的歧視,而不問它是由什么原因引起的(種族、宗教、政治信念、年齡或性別)。近年來的許多問題又形成了種種壓力:要求過更好的生活,要求清除水和空氣對(duì)環(huán)境的污染,要求有更適宜于生活的社會(huì)環(huán)境,如很好的住房條件、安全的街道、高效率的交通運(yùn)輸,以及較好的教育和文化 機(jī)會(huì)等。 政治環(huán)境 —— 政界和政府部門的領(lǐng)袖、議員們的態(tài)度和行動(dòng) —— 是隨著社會(huì)需要和信念的消長(zhǎng)而改變的。我們可以把第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期的愛國(guó)熱情對(duì)美國(guó)以至對(duì)全世界的影響,與越南戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期幻想破滅對(duì)政府和其他組織的影響做個(gè)對(duì)照。原來曾強(qiáng)烈支 持進(jìn)兵越南的許多議員,在當(dāng)人民對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)清醒過來時(shí),就來了個(gè)一百八十度的大轉(zhuǎn)彎。在許多地區(qū),當(dāng)工廠無力達(dá)到新的污染標(biāo)準(zhǔn)而不得不倒閉時(shí),人們對(duì)控制空氣和水質(zhì)污染的強(qiáng)烈情緒就平息下去了。在 1974 年初,后來又在 1979 年出現(xiàn)的汽油、石油危機(jī)期間,許多人曾重新考慮過使用含硫高的煤和石油,以及在海上鉆井尋找石油,甚至還考慮到汽車用的燃料污染控制裝置等。 政府對(duì)每個(gè)企業(yè)和人們生活的各方面實(shí)際上都有影響。 就以工商界而言,政府的作用主要是兩個(gè):首先,它起著促進(jìn)或制約工商業(yè)發(fā)展的作用。 例如,它可以用刺激經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張 和發(fā)展的辦法;通過工商業(yè)管理部門提供資助的辦法;對(duì)有些工業(yè)部門給予補(bǔ)助的辦法;在某些情況下給予稅收優(yōu)惠條件的辦法;資助研究與開發(fā)的辦法;甚至通過一些特別稅率來保護(hù)某些企業(yè)的辦法等,來促進(jìn)工商業(yè)的發(fā)展。最后,政府還是購(gòu)買商
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