【導(dǎo)讀】 1 膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薇螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芄葿薈螈莇芁袆螈肆蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁罿薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆莈荿袈羆肈節(jié)螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇蚃肀聿蒃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薇螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芄葿薈螈莇芁袆螈肆蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁罿薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆莈荿袈羆肈節(jié)螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇蚃肀聿蒃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈莂蒁螂芀薇螀螁羀莀螆螀膂蚆螞蝿芄葿薈螈莇芁袆螈肆蕆螂螇腿芀蚈袆芁蒅薄裊羈羋蒀襖肅蒃衿袃芅芆螅袂莈薂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁罿薈蚇羈肄莁薃羇膆薇葿羆莈荿袈羆肈節(jié)螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃蒆蒂肂肅艿螁肁膇蒄蚇肀艿芇蚃肀聿蒃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅螃膈

　　

【正文】 面生產(chǎn)維護(hù)，其活動(dòng)目標(biāo)是努力提高企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的使用效率，其參與部門(mén)為企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)和設(shè)備管理部門(mén)。 ( ) 8．“我操作，你維修’’的分工概念，是全面生產(chǎn)維護(hù)的一個(gè)基本原則。 （ ） 三、選擇題 1. 全面生產(chǎn)維護(hù)的六方面指標(biāo)包括： （ D） 。 A，質(zhì)量、成本、交貨期 B．安全、生產(chǎn)力 C．士氣 D． A+B+C 2. （ D） 是實(shí)施質(zhì)量保全的一般步驟。 A 調(diào)查分析、實(shí)施改進(jìn) B．調(diào)查分析、研討改進(jìn) C. 實(shí)施改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化 D. 準(zhǔn)備、調(diào)查分析、研討改進(jìn)、實(shí)施改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化 3．在沒(méi)有生產(chǎn)制造設(shè)備的業(yè)務(wù)部門(mén)中，最有代表性的損失一般表現(xiàn)在 （ D） 。 A. 時(shí)間損失 B．工作質(zhì)量損失 C. 物品數(shù)量損失 D．以上全部 4．在全面生產(chǎn)維護(hù)活動(dòng)中，站在設(shè)備的源頭進(jìn)行分析的方法是 （ A） 。 A． WHYWHY 分析 B．現(xiàn)象一機(jī)理分析 C．職務(wù) 性小組活動(dòng) D．單元課程 5．教育訓(xùn)練是全面生產(chǎn)維護(hù)的八大支柱之一，其內(nèi)容包括： （ D） 。 A．建立技能評(píng)價(jià)制度 B．培訓(xùn)重點(diǎn)實(shí)施的對(duì)策 C．建立提高運(yùn)轉(zhuǎn)、保全拄能的訓(xùn)練體系 D． A+B+C 6．全面生產(chǎn)維護(hù)以 （ C） 為基礎(chǔ)，以八大支柱為依托。 A. 全員培訓(xùn)和自主保全 B．現(xiàn)場(chǎng)管理和安全環(huán)境 C． 5S 活動(dòng)和目視管理 D．全員參與和小組改進(jìn) 7．反映設(shè)備損失情況的綜合性指標(biāo)是設(shè)備綜合效率。即： （ D） A．設(shè)備綜合效率 =設(shè)計(jì)速度／實(shí)際速度 x100％ B．沒(méi)備綜合效率 =(生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù) x 設(shè)計(jì)速度 )／時(shí)間 x100％ C．設(shè)備綜合效率 =(負(fù)荷時(shí)間 — 停機(jī)時(shí)間 )／負(fù)荷時(shí)間 x100％ D．設(shè)備綜合效率 =時(shí)間利用率 x 設(shè)備功能開(kāi)動(dòng) x 合格品率 四、簡(jiǎn)答題 1．實(shí)施全面生產(chǎn)維護(hù)的宗旨和目標(biāo)是什么 ? 答：以 5S 活動(dòng)和目視管理為基礎(chǔ)，以八大支柱為依托，通過(guò)職務(wù)性重復(fù)小組活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)意識(shí)的更新和行為的改善，從而達(dá)到最佳的設(shè)備綜合效率和經(jīng)營(yíng)效率，是實(shí)施全面生產(chǎn)維護(hù)的宗旨，其目標(biāo)力求達(dá)到“零災(zāi)害”、“零不良”和“零故障”。 2．在全面生產(chǎn)維護(hù)工作中常用的二大工具和六種基本方法是什么 ? 答：在全面生產(chǎn)維護(hù)工作中常用的三大工具是：活動(dòng)看 板、單元課程、職務(wù)性重復(fù)小組活動(dòng)。六種基本方法是： PDCA、 QC 老七種工具、 WHY— WHY 分析、快速換模技術(shù) (SMED)、 8 字展開(kāi)法、現(xiàn)象 機(jī)理分析 (PM分析 )。 五、計(jì)算題 1．如果注塑機(jī)日歷工作時(shí)間為 8 小時(shí)，班前計(jì)劃停機(jī)為 20 分鐘，更換模具、設(shè)備調(diào)整用了 30 分鐘，故障停機(jī) 30 分鐘，每件產(chǎn)品理論生產(chǎn)周期為 9 分鐘，而實(shí)際生產(chǎn)周期為 10 分鐘，一天共生產(chǎn)產(chǎn)品 32 件，廢品 2 件，求設(shè)備的時(shí)間利用率、設(shè)備性能率、合格品率以及設(shè)備綜合效率。 答：時(shí)間利用率＝（ 480－ 20－ 30－ 30）／ (480－ 20 )＝ 400／ 460＝ 20／ 23＝ 87(％ ) 設(shè)備性能率＝生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)設(shè)計(jì)速產(chǎn)／有效利用時(shí)間＝ 32 9／ 400＝ 288／ 400＝ 72(％ ) 合格品率＝ 32— 2／ 32＝ 94(％ ) 設(shè)備綜合效率＝ 87 72 94＝ 58． 9(％ ) 11 第三篇 工具方法 第 12 章 質(zhì)量工具概述 復(fù)習(xí)題 一、填空題 1. （ 質(zhì)量工具 ） 是指為解決質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和不斷改進(jìn)而采用的方法和技術(shù)，通常是把某些成功的管理實(shí)踐進(jìn)行整理和程序化處理，使之成為普遍適用的方法。 2．質(zhì)量工具可以分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是幫助建 立解決質(zhì)量管理問(wèn)題的思路的工具，另一類(lèi)則是涉及到如何分析和處理過(guò)程或產(chǎn)品中的 （ 數(shù)據(jù)波動(dòng) ） 。 3 涉及質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)是以 （ 統(tǒng)計(jì)技術(shù) ） 為核心，用于質(zhì)量控制或質(zhì)量改進(jìn)的各個(gè)階段中，以幫助我們系統(tǒng) （ 識(shí)別、分析、診斷和改進(jìn) ） 產(chǎn)品或過(guò)程質(zhì)量。 二、選擇題 I、檢查表主要應(yīng)用于 （ A） A．?dāng)?shù)據(jù)采集 B．?dāng)?shù)據(jù)整理與分析 C．過(guò)程分析 D．原因分析 2．用于過(guò)程控制活動(dòng)的質(zhì)量工具有 ——— （ B， D） A．關(guān)聯(lián)圖 B．直方圖 C．因果圖 D．過(guò)程能力分析 三、簡(jiǎn)答題 1. 質(zhì)量管理工具 中有一類(lèi)主要用于管理和策劃的工具，試舉出一些這類(lèi)質(zhì)量工具的實(shí)例。 答：用于管理和策劃的工具有頭腦風(fēng)暴、親和圖、矩陣圖、樹(shù)圖等。 2．運(yùn)用質(zhì)量管理工具要注意什么問(wèn)題 ? 答：運(yùn)用質(zhì)量管理工具的最終目的是為了解決質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量；要以充分、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)；運(yùn)用質(zhì)量工具時(shí)要與專(zhuān)業(yè)技術(shù)緊密結(jié)合；要使質(zhì)量工具的運(yùn)用盡可能簡(jiǎn)單，為更多人所掌握。 第 13 章 統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ) 復(fù)習(xí)題 一、填空題 l. 數(shù)據(jù)可分為 （ 定性數(shù)據(jù) ） 和 （ 定量數(shù)據(jù) ） 兩類(lèi)。 2．定量數(shù)據(jù)主要可分為 （ 計(jì)量值 ） 數(shù)據(jù)和 （ 計(jì)數(shù)值 ） 數(shù)據(jù)兩大類(lèi)。 3．按照對(duì)客觀 事物測(cè)度的精確水平，可將計(jì)量尺度由粗略到精確分為四個(gè)層次，即 （ 定婁尺度 ） 、 （ 定序尺度 ） 、 （ 定距尺度 ） 、定比尺度。 4．我們所關(guān)心的事物的全體構(gòu)成 （ 總體 ） ， （ 樣本 ） 是總體的子集。 5．在總體分布中，最常見(jiàn)的是正態(tài)分布。正態(tài)分布的主要統(tǒng)計(jì)參數(shù)是 （ 均值 u） 和 （ 總體方差σ 2(或總體標(biāo)準(zhǔn)差σ )） 。 （ 總體方差σ 2 (或總體標(biāo)準(zhǔn)差σ )） 的數(shù)值越小，說(shuō)明總體數(shù)據(jù)的波動(dòng)越小，散布情況越集中。 6．統(tǒng)計(jì)推斷是指利用有限的樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體未知的重要信息 (如：均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差等 )進(jìn)行合理的判斷和估計(jì)，常用的方法有參數(shù)估計(jì)和 （ 假設(shè)檢 驗(yàn) ） 。 7. （ 參數(shù)估計(jì) ） 是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體未知的重要信息 (如：均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差等 )進(jìn)行合理的估計(jì)。包括點(diǎn)估計(jì)和 （ 區(qū)間估計(jì) ） 。 二、選擇題 I、假設(shè)檢驗(yàn)是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體未知的重要信息進(jìn)行合理的判斷，這些信息不包括 （ D） 。 A．均值 D．方差 C．標(biāo)準(zhǔn)差 D. 樣本方差 2．對(duì)這 11 件產(chǎn)品的自徑從低到高進(jìn)行排序，結(jié)果為： 5． 31， 5． 34， 5． 34， 5． 35， 5． 37， 5． 38， 5． 38，5． 39， 5． 39， 5． 39， 5． 39，則中位數(shù)是 （ A） A． B． 5． 39 C． 5． 37 D. 以上都不是 3．樣本的均值提高了，則 （ C） 。 A．總體均值提高 B．總體均值下降 C．不能說(shuō)明總體均值發(fā)生變化 D 以上都不對(duì) 4 在調(diào)查顧客對(duì)產(chǎn)品的需求時(shí)，調(diào)查表中“顧客所在地區(qū)”一欄用填寫(xiě)數(shù)字“ 1”、“ 2”、“ 3”、“ 4”來(lái)分別表示調(diào)查顧客所處的不同地區(qū)。請(qǐng)問(wèn)在這里所測(cè)量出的數(shù)字“ 1”、“ 2”、“ 3”、“ 4”用的是哪一種測(cè)量尺度 ? （ A） A 定類(lèi)尺度 B 定序尺度 C．定距尺度 D．定比尺度 5. 在前一題中，如果要統(tǒng)計(jì) 在“ 1”、“ 2”、“ 3”、“ 4”各個(gè)地區(qū)所調(diào)查的顧客數(shù)，測(cè)量這些數(shù)據(jù)屬于哪一種測(cè)量尺度？ （ D） 12 A．定類(lèi)尺度 B．定序尺度 C．定距尺度 D．定比尺度 6．在設(shè)計(jì)某產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)了幾位專(zhuān)家對(duì)該產(chǎn)品六項(xiàng)功能的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，每位專(zhuān)家分別從最有價(jià)值開(kāi)始把各項(xiàng)功能排隊(duì)，然后把所有專(zhuān)家的排序值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。請(qǐng)問(wèn)專(zhuān)家對(duì)各個(gè)功能價(jià)值的評(píng)價(jià)采用的是什么測(cè)量尺度？ （ B） A．定類(lèi)尺度 B．定序尺度 C．定距尺度 D．定比尺度 7．如果上題中，專(zhuān)家對(duì)產(chǎn)品六項(xiàng)功能的價(jià) 值評(píng)價(jià)不是采用排序的方法，而是采用量表的方法，即用 1～ 10分給各功能的價(jià)值進(jìn)行評(píng)分， 1 分為價(jià)值最小， 10 分為價(jià)值最大。這時(shí)專(zhuān)家評(píng)價(jià)所采用的是什么測(cè)量尺度？（ C） A．定類(lèi)尺度 B 定序尺度 C．定距尺度 D 定比尺度 8. 對(duì)某通道寬度的測(cè)量要求準(zhǔn)確到 cm(取整 )，測(cè)量結(jié)果為 110， 112， 110， 109，?，請(qǐng)問(wèn)這屬于什么數(shù)據(jù) ? （ A） A. 計(jì)量值 B．計(jì)數(shù)值 9．某企業(yè)測(cè)量各單位缺勤率分別為 1， 2％， 0． 8％， 2． 1％，?，請(qǐng)問(wèn)這些屬于什么數(shù)據(jù) ? （ B） A．計(jì) 量值 B. 計(jì)數(shù)值 10．測(cè)量某化工產(chǎn)品有效成分的含量分別為 4． 2％， 4， 1％， 4 25％， 4． 01％，?，請(qǐng)問(wèn)這些屬于什么數(shù)據(jù)？ （ A） A．計(jì)量值 B．計(jì)數(shù)值 三、簡(jiǎn)答題 1．什么叫總體 ?什么叫樣本 ?什么叫樣本量 ? 答：總體是某一次統(tǒng)計(jì)分析中要研究的對(duì)象的全體；樣本是從整體中隨機(jī)抽取出并要對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析的一部分個(gè)體，其中個(gè)體的數(shù)量稱(chēng)為樣本量： 2．如果某個(gè)零件一批共生產(chǎn)了六件，分別為 A． B． C． D. E. F。請(qǐng)問(wèn)這批零件的總體是多少？如果隨機(jī)抽檢其中兩件，那么這個(gè)樣本的樣本量是多 少 ?如果研究該批零件中樣本量為 2 的所有樣本，其總體是指什么 ? 答：零件總體為 6，抽檢樣本量 2。該批產(chǎn)品樣本量為 2 的總體是指由該批零件中不同的 2 個(gè)零件組成的所有可能的