【導(dǎo)讀】決的問題,不可抽象。原則上按以下方式設(shè)定:。成本等方面的管理特性。過程、作業(yè)的名稱。怎樣---提高還是降低,增大還是減少?!魶]有固定模式,可以自行設(shè)計;為確定目標(biāo)值提供依據(jù)。防止只收集對自己有利的數(shù)據(jù)。改進后能反映出變化程度?!羰占瘮?shù)據(jù)的時間缺少約束或無數(shù)據(jù)。指令性課題目標(biāo)明確,要進行可行性分析。通過現(xiàn)狀調(diào)查,找到癥結(jié)所在、預(yù)計解決的程度,分析原因是小組活動的重要一環(huán)。層展開,分析到可以采取對策為止。因果圖又稱石川圖、特性要因圖、魚刺圖。并展示已知結(jié)果與其潛在原因之間關(guān)系的一種工具。