【導(dǎo)讀】導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾。第7頁門店管理運營手冊3奇

　　

【正文】 濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 法做對事，不要把問題推給老板，主動找方法才能脫穎而出。 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職 能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 第二節(jié)、營運部組織結(jié)構(gòu)與職能描述 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行 擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 ◆營運部組織結(jié)構(gòu) 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 營運部 經(jīng)理 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第 一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁 棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一 章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 營運部崗位職責(zé)說明書 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 ◆營運部職能概述 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)?蛋寺憨鞍納抉瓣閡睡技擾 根據(jù)市場實際狀況，制定年度、季度、月度 各 門 店 經(jīng)營 目標(biāo) 。 根據(jù)各門店區(qū)域市場實際情況進(jìn)行目標(biāo)分解，落實到各門店班組，并指導(dǎo)、監(jiān)控銷售執(zhí)行情況， 完成公司下達(dá)的 月度季度 年度營業(yè)額等營 運 指標(biāo)。 對營運目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷 蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 制定、 不斷完善門店運營手冊 ；制定營運策略及相關(guān)管理機制，指導(dǎo)、培訓(xùn)門店相關(guān)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，對門店的快速高效的運轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)。 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識 壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 進(jìn)行門店營運成本控制管理，制定相關(guān)成本制度，監(jiān)控機制，有效降低門店運營成本，同時 不斷完善門店作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，降低用人成本。 對部門運營成本的有效發(fā)揮與控制負(fù)責(zé)。 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基 絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 制定、不斷完善 門店考核激勵體系 ，對各門店進(jìn)行有效溝通， 對考核執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，遵循公平公正真實的原則，進(jìn)行評估獎懲。對考核激勵體系的有效運轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)。 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁 基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 制定、不斷完善 門店培訓(xùn)體系，制定年度、季度、月度相關(guān)培訓(xùn)計劃， 使門店的每一位員工在工作心態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、銷售技巧、管理水平、專業(yè)知識、團隊凝聚力等方面不斷地得到提高。 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱 玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 對門店 進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理， 將公司的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求、服務(wù)特色和服務(wù)技巧執(zhí)行到門店每位員工的言行中，到每個工作環(huán)節(jié)中，為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武 馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 對門店進(jìn)行年度、季度、月度 人力資源規(guī)劃 ，組織招聘與實施， 建立、管理員工晉升機制，培育管理人員隊伍的梯隊建設(shè)，進(jìn)行門店員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提高凝聚力，降低員工離職率。對核心員工的培育與發(fā)展，及員工流動率的標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)。 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、 門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 協(xié)調(diào)各門店與總部各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)門店銷售與服務(wù)。 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷 蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 有責(zé)任 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展方向與經(jīng)營目標(biāo)的確立；戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略的實施與控制。 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬 兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 有責(zé)任按照促銷管理制度配合、執(zhí)行相關(guān)促銷活動；協(xié)助營銷策劃部進(jìn)行會員發(fā)展與管理；提供商圈調(diào)查信息，統(tǒng)計門店相關(guān)市場調(diào)查結(jié)果，為營銷分析提供數(shù)據(jù)材料。 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁 棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 1 有責(zé)任與采購部一起不斷完善、執(zhí)行商品管理流程制度，加強商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的有效管理。促進(jìn)銷售。 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 ◆營運部核心工作 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 營業(yè)目標(biāo)的完成 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) …………………… ………………………………… 第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元漾梢唁餃和握友巖兌武馱玻壽擎霓使猿斷蔬行擁基絲壁留識壇凈淤葉蒂在醒舍韭蟻毯醒韓嚼泣慧濁棋洋釬兇考?xì)灥八潞┌凹{抉瓣閡睡技擾 確保門店各項管理制度與作業(yè)流程按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，落實到每一個細(xì)節(jié)，并適時進(jìn)各門店店長 營業(yè)員 收銀員 商管員 藥 師 區(qū)域主管 領(lǐng)班 行持續(xù)改進(jìn)。確保公司 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程、標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)格 經(jīng)營戰(zhàn)略的貫徹 門店管理運營手冊 3奇艷麗門店營運手冊徐 州 奇 艷 麗 涂 料 有 限 公 司目 錄第一章、公司企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu) ……………… ………………………………………第３頁第二章、營運組織與職能第一節(jié)、門店 8項基本通則 ………………………………… 導(dǎo)李甕元