【導(dǎo)讀】車行渠道基本管理辦法。中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。附件2-8：車行渠道KPI指標(biāo)定義、取數(shù)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法...........95. 第一條為規(guī)范車行渠道業(yè)務(wù)秩序，完善車行管理規(guī)章制度，

　　

【正文】 歷 平安履歷 特殊定 /晉級原因 94 附件 26： 機(jī)構(gòu)車行渠道季度獎(jiǎng) /超計(jì)劃獎(jiǎng)封頂系數(shù) 人員類型 季度獎(jiǎng)系數(shù) 年度超計(jì)劃獎(jiǎng)封頂值 渠道總監(jiān) 渠道經(jīng)理 同上 同上 服務(wù)專員 同上 同上 渠道總監(jiān)助理 同上 同上 說明： 1．季度獎(jiǎng)系數(shù)值如為“ 1”，則超計(jì)劃獎(jiǎng)封頂值為“ 6 個(gè)月責(zé)任月薪”； 2．季度獎(jiǎng)系數(shù)值如為“ ”，則超計(jì)劃獎(jiǎng)封頂值為“ 4 個(gè)月責(zé)任月薪”； 附件 27： 機(jī)構(gòu)車行渠道責(zé)任月薪發(fā)放保底比例 人員類型 責(zé)任月薪保底比例 渠道總監(jiān) 渠道經(jīng)理 服務(wù)專員 渠道總監(jiān)助理 說明：比例不得低于 30%，高于 70%。 95 附件 28： 車行渠道 KPI 指標(biāo)定義、取數(shù)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法 月度 /季度 /年度必選指標(biāo) 1： 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率（進(jìn)度） 指標(biāo)含義 （累計(jì)保費(fèi)收入 /保費(fèi)計(jì)劃） /（累計(jì)經(jīng)過月份 /計(jì)劃對應(yīng)月份） *100% 目標(biāo)值 100% 權(quán)重 符合基本法規(guī)定要求下，機(jī)構(gòu)自行設(shè)定 計(jì)分方法 月度 得分＝實(shí)際值 *100 季度 /年度 當(dāng)實(shí)際值 ≥70%,得分＝實(shí)際值 *100 當(dāng)實(shí)際值 70%， 0 分 得分封頂值 最高 100 分，最低 0 分 說明 渠道總監(jiān) 目標(biāo)和實(shí)際值為業(yè)務(wù)（分）部整體的。對于管理代理和車行兩個(gè)渠道的車險(xiǎn)代理業(yè) 務(wù)分部的渠道總監(jiān)，是業(yè)務(wù)部下兩個(gè)渠道合計(jì)的目標(biāo)和實(shí)際值； MIS產(chǎn)險(xiǎn) 企劃 分析總表 全部業(yè)務(wù)簡要分析總表； 渠道經(jīng)理 目標(biāo)和實(shí)際達(dá)成都只針對核心業(yè)務(wù)。即錄入在渠道來源為 “車行－車行 ”下的業(yè)務(wù)； 產(chǎn)險(xiǎn)清單報(bào)表子系統(tǒng) 開發(fā)中（ 10 年 1 月底前可上線）； 渠道總監(jiān)助理 與渠道總監(jiān)指標(biāo)結(jié)果相同； 服務(wù)專員 與其輔助的渠道經(jīng)理的該指標(biāo)結(jié)果相同； 季 度 /年度必選指標(biāo) 2： 已報(bào)告賠付率 指標(biāo)含義 （已決賠款＋未決賠款提轉(zhuǎn)差） /已賺保費(fèi) *100% 目標(biāo)值 在渠道整體符合該指標(biāo)考核目標(biāo)的前提下，不同人員可設(shè)置不同的目標(biāo)值，具體由機(jī)構(gòu)自行確定。 權(quán)重 符合基本法規(guī)定要求下，機(jī)構(gòu)自行設(shè)定。 計(jì)分方法 當(dāng)實(shí)際值 ≤目標(biāo)值， 100 分 當(dāng)實(shí)際值 目標(biāo)值，得分＝ 100－（實(shí)際值－目標(biāo)值） *2020 得分封頂值 最高 100 分，最低 0 分 說明 渠道總監(jiān) 目標(biāo)和實(shí)際值均為業(yè)務(wù)（分）部整體的，對于管理代理和車行兩個(gè)渠道的車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)分部的渠道總監(jiān)，是業(yè)務(wù)部下兩個(gè)渠道合計(jì)的目標(biāo)和實(shí)際值； MIS產(chǎn)險(xiǎn) 企劃 分析總表 全部業(yè)務(wù)簡要分析總表； 渠道經(jīng)理 目標(biāo)和實(shí)際達(dá)成都只針對核心業(yè)務(wù)。即錄入在渠道來源為 “車行－車行 ”下的業(yè)務(wù)； 產(chǎn)險(xiǎn)清單報(bào)表子系統(tǒng) 開發(fā)中（ 10 年 1 月底前可上線） 96 渠道總監(jiān)助理 與渠道總監(jiān)指標(biāo)結(jié)果相同； 服務(wù)專員 與其輔助的渠道經(jīng)理的該指標(biāo)結(jié)果相同； 月度可選 /季 度年度必選指標(biāo) 3： 累計(jì)個(gè)車優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率 指標(biāo)含義 （年 累計(jì)已續(xù)保個(gè)車優(yōu)質(zhì)標(biāo)的數(shù) /年累計(jì)應(yīng)續(xù)保個(gè)車優(yōu)質(zhì)標(biāo)的數(shù)） *100% 目標(biāo)值 在渠道整體符合該指標(biāo)考核目標(biāo)的前提下，不同人員可設(shè)置不同的目標(biāo)值。具體由機(jī)構(gòu)自行確定 權(quán)重 符合基本法規(guī)定要求下，機(jī)構(gòu)自行設(shè)定 計(jì)分方法 當(dāng)實(shí)際值 ≥目標(biāo)值， 100 分 當(dāng)實(shí)際值 目標(biāo)值，得分＝ 100－（目標(biāo)值－實(shí)際值） *3000 得分封頂值 最高 100 分，最低 0 分 說明 渠道總監(jiān) 目標(biāo)和實(shí)際值均為業(yè)務(wù)（分）部整體的，對于管理代理和車行兩個(gè)渠道的車險(xiǎn)代 理業(yè)務(wù)分部的渠道總監(jiān)，是業(yè)務(wù)部下兩個(gè)渠道合計(jì)的目標(biāo)和實(shí)際值； MIS產(chǎn)險(xiǎn) 企劃 車險(xiǎn)標(biāo)的續(xù)保率 MIS 報(bào)表 (考核 ) 對于新設(shè)渠道，無對應(yīng)的渠道應(yīng)續(xù)保業(yè)務(wù)，該指標(biāo)得分視為達(dá)成目標(biāo)，得 100 分；對于兼兩個(gè)渠道的渠道總監(jiān)，如一個(gè)是新設(shè)渠道，一個(gè)是原來就設(shè)有的渠道，則只考核原有的；如兩個(gè)都是新設(shè)的，則視為 100 分。 渠道經(jīng)理 目標(biāo)和實(shí)際達(dá)成都只針對核心業(yè)務(wù)，即錄入在渠道來源為 “車行－車行 ”，選擇有網(wǎng)點(diǎn)歸屬下的業(yè)務(wù)。 考核渠道經(jīng)理的續(xù)保率是以網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，不按個(gè)人統(tǒng)計(jì)。 MIS產(chǎn)險(xiǎn) 車行 開發(fā)中（ 09 年 12 月底前可上線）。 對于維護(hù)新增車行的渠道經(jīng)理（包括原在其他渠道維護(hù)，未設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)代碼），無對應(yīng)的渠道應(yīng)續(xù)保業(yè)務(wù)，該指標(biāo)視為達(dá)成目標(biāo)，得 100 分；對于維護(hù)既有新增也有存量車行的渠道經(jīng)理，只考核存量車行的續(xù)保量。 渠道總監(jiān)助理 與渠道總監(jiān)指標(biāo)結(jié) 果相同； 服務(wù)專員 與其輔助的渠道經(jīng)理的該指標(biāo)結(jié)果相同； 季度 /年度可選指標(biāo) 1： 新拓展網(wǎng)點(diǎn)保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 指標(biāo)含義 新增網(wǎng)點(diǎn)年累計(jì)保費(fèi)收入 /年計(jì)劃新增網(wǎng)點(diǎn)保費(fèi)計(jì)劃 目標(biāo)值 100%，僅可選用于渠道總監(jiān) 權(quán)重 符合基本法規(guī)定要求下，機(jī)構(gòu)自行設(shè)定 計(jì)分方法 當(dāng)實(shí)際值 ≥50%,得分＝實(shí)際值 *100 當(dāng)實(shí)際值 50%， 0 分 得分封頂值 最高 100 分，最低 0 分 97 說明 渠道總監(jiān) 對于管理代理和車行兩個(gè)渠道的車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)分部的渠道總監(jiān)，是業(yè)務(wù)部下兩個(gè)渠道合計(jì) 的目標(biāo)和實(shí)際值； 實(shí)際值來源： －車行渠道：按新增網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)保費(fèi)（ MIS－產(chǎn)險(xiǎn)－車行－承保年度報(bào)表） 季度 /年度可選指標(biāo) 2： 年化人均產(chǎn)能 指標(biāo)含義 累計(jì)保費(fèi)收入 /經(jīng)過月份的月均渠道人力 /累計(jì)經(jīng)過月份數(shù) 12 （注：月均渠道人力＝每月末時(shí)點(diǎn)人力數(shù)的累加平均數(shù)） 目標(biāo)值 機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況自行制定，僅可選用于渠道總監(jiān)和渠道總監(jiān)助理 權(quán)重 符合基本法規(guī)定要 求下，機(jī)構(gòu)自行設(shè)定 計(jì)分方法 當(dāng)實(shí)際值 ≥目標(biāo)值 ,100 分 當(dāng)實(shí)際值 目標(biāo)值，得分＝ 100－（目標(biāo)值－實(shí)際值） /目標(biāo)值 *1000 得分封頂值 最高 100 分，最低 0 分 說明 渠道總監(jiān) 目標(biāo)和實(shí)際值為業(yè)務(wù)（分）部整體的。對于管理代理和車行兩個(gè)渠道的車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)分部的渠道總監(jiān)，是業(yè)務(wù)部下兩個(gè)渠道合計(jì)的目標(biāo)和實(shí)際值； 累計(jì)保費(fèi)收入數(shù)來源： MIS產(chǎn)險(xiǎn) 企劃 分析總表 全部業(yè)務(wù)簡要分析總表 渠道總監(jiān)助理 與渠道總監(jiān)指標(biāo)結(jié)果相同 季 度 /年度可選指標(biāo) 3： 日常管理要求達(dá)成情況得分 指標(biāo)含義 上級對被考核者的日常工作表現(xiàn)打分 目標(biāo)值 100 分 權(quán)重 符合基本法規(guī)定要求下，機(jī)構(gòu)自行設(shè)定 計(jì)分方法 100 分 ≥優(yōu)秀 ≥90分 90 分 良好 ≥70分 一般以下 70 分 得分封頂值 最高 100 分，最低 0 分 說明 打分，人工統(tǒng)計(jì) 季度 KPI 考核加分項(xiàng)指標(biāo)： 核心非車險(xiǎn)種業(yè)務(wù)占比 指標(biāo)含義 核心業(yè)務(wù)中非車業(yè)務(wù)的累計(jì)保費(fèi)收入 /核心業(yè)務(wù)累計(jì)保費(fèi)收入 目標(biāo)值 6% 權(quán)重 不占權(quán)重 計(jì)分方法 占比 1%，得 0 分； 1%≤占比 %,得 1 分， %≤占比 2%，得 2 分。以此類推，分值為整數(shù)分 得分封頂值 最高 10 分 說明 僅用于渠道經(jīng)理的季度考核 98 附件 29： 機(jī)構(gòu)車行渠道 KPI 考核指標(biāo)設(shè)置表 人員類別 月度 KPI 季度 KPI 年度 KPI 指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo) 權(quán)重 渠道總監(jiān) 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 （進(jìn)度） 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 （進(jìn)度） 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 （進(jìn)度） …… 已報(bào)告賠付率 已報(bào)告賠付率 …… 累計(jì)個(gè)車優(yōu)質(zhì)客 戶續(xù)保率 累計(jì)個(gè)車優(yōu)質(zhì)客 戶續(xù)保率 …… …… …… …… …… …… 渠道經(jīng)理 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 （進(jìn)度） 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 （進(jìn)度） 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 （進(jìn)度） …… 已報(bào)告賠付率 已報(bào)告賠付率 …… 累計(jì)個(gè)車優(yōu)質(zhì)客 戶續(xù)保率 累計(jì)個(gè)車優(yōu)質(zhì)客 戶續(xù)保率 …… …… …… …… …… …… 渠道總監(jiān)助理 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 （進(jìn)度） 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 （進(jìn)度） 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 （進(jìn)度） …… 已報(bào)告賠付率 已報(bào) 告賠付率 …… 累計(jì)個(gè)車優(yōu)質(zhì)客 戶續(xù)保率 累計(jì)個(gè)車優(yōu)質(zhì)客 戶續(xù)保率 …… …… …… …… …… 服務(wù)專員 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 （進(jìn)度） 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 （進(jìn)度） 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 （進(jìn)度） …… 已報(bào)告賠付率 已報(bào)告賠付率 …… 累計(jì)個(gè)車優(yōu)質(zhì)客 戶續(xù)保率 累計(jì)個(gè)車優(yōu)質(zhì)客 戶續(xù)保率 …… …… …… …… ……