【正文】 ..................................................................... 65 第一節(jié) 崗位類型 ...........................................................................65 第二節(jié) 配置標(biāo)準(zhǔn) ...........................................................................66 第三節(jié) 崗位職責(zé) ...........................................................................67 第四節(jié) 任職要求 ...........................................................................69 第五節(jié) 崗位職級 ...........................................................................70 第六節(jié) 定級定薪 ...........................................................................72 第七節(jié) 新聘人員管理 ...................................................................75 第八節(jié) 違規(guī)違紀(jì)處理 ...................................................................75 第五章 薪酬管理 .......................................................................... 75 第一節(jié) 渠道總監(jiān) ...........................................................................76 第二節(jié) 渠道總監(jiān)助理 ...................................................................77 60 第三節(jié) 渠道經(jīng)理 ...........................................................................79 第四節(jié) 服務(wù)專員 ...........................................................................80 第五節(jié) 其 他 .................................................................................82 第六章 考核管理 .......................................................................... 83 第一節(jié) 考核 KPI ...........................................................................83 第二節(jié) 考核定級定薪 ...................................................................85 第三節(jié) 淘 汰 .................................................................................86 第七章 出單管理 .......................................................................... 86 第八章 附 則 ............................................................................... 87 第九章 附 件 ............................................................................... 87 附件 21：業(yè)務(wù)（分）部組建申請表 .............................................89 附件 22：渠道總監(jiān)任職申請表 ....................................................90 附件 23：機(jī)構(gòu)車行渠道定級定薪表 .............................................91 附件 24：總對總業(yè)務(wù)定級保費(fèi)調(diào)整系數(shù)表 .................................92 附件 25：特殊定級、定薪申請表 ................................................93 附件 26：機(jī)構(gòu)車行渠道季度獎(jiǎng) /超計(jì)劃獎(jiǎng)封頂系數(shù) .....................94 附件 27：機(jī)構(gòu)車行渠道責(zé)任月薪發(fā)放保底比例 ..........................94 附件 28：車行渠道 KPI 指標(biāo)定義、取數(shù)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法 ...........95 附件 29：機(jī)構(gòu)車行渠道 KPI 考核指標(biāo)設(shè)置表 .............................98 61 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范車行渠道業(yè)務(wù)秩序，完善車行管理規(guī)章制度，理順組織架構(gòu)，明確職能，建立車行渠道業(yè)務(wù)拓展和管理體系，實(shí)現(xiàn)車行渠道高效管理、穩(wěn)步提升人均產(chǎn)能、強(qiáng)化渠道掌控力以及提升渠道服務(wù)質(zhì)量，特制定《車行渠道基本管理辦法》（以下簡稱“基本法”）。 第二條 車行渠道定義：通過經(jīng)營汽車銷售和維修，代理個(gè)車業(yè)務(wù)為主的保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，以及新車共保 中心。 （一）核心業(yè)務(wù)是指經(jīng)由車行網(wǎng)點(diǎn)中介代理的相關(guān)業(yè)務(wù)； （二）其他業(yè)務(wù)是指通過維護(hù)車行網(wǎng)點(diǎn)間接拓展的非網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，以及車行渠道人員的自身業(yè)務(wù)。 第五條 基本法中涉及的各類渠道銷售人員渠道總監(jiān)（ VP）、 62 渠道總監(jiān)助理（ VA）、渠道經(jīng)理（ M）、服務(wù) 專員（ S）均為公司正式編制人員，需根據(jù)公司相關(guān)人事管理制度，簽訂勞動(dòng)用工合同。 第七條 二級機(jī)構(gòu)如符合車行渠道的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，下述情況機(jī)構(gòu)必須設(shè)立車行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)剀囆星罉I(yè)務(wù)的拓展與維護(hù)。三級機(jī)構(gòu)車行渠道的設(shè)立條件：三級機(jī)構(gòu)本部及鄰近郊縣四級機(jī)構(gòu)下，符合車行渠道定義的現(xiàn)有合作網(wǎng)點(diǎn)，年保費(fèi)計(jì)劃超過 300萬，應(yīng)設(shè)立車行渠道。四級機(jī)構(gòu)車行渠道 63 的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)：四級機(jī)構(gòu)符合車行渠道定義的現(xiàn)有合作網(wǎng)點(diǎn)，年保費(fèi)計(jì) 劃超過 300萬，應(yīng)設(shè)立車行渠道。 （一）車行業(yè)務(wù)部是在以下類型機(jī)構(gòu)設(shè)立的車行渠道銷售組織： 1．無外圍三級機(jī)構(gòu)的城市型二級機(jī)構(gòu)； 2．有外圍三級機(jī)構(gòu)的城市型二級機(jī)構(gòu)本部； 3．省會(huì)型二級機(jī)構(gòu)本部； （二）車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)分部、車行業(yè)務(wù)分部是在省會(huì)型和城市型二級機(jī)構(gòu)的外圍三級機(jī)構(gòu)設(shè)立的車行渠道銷售組織。車 行業(yè)務(wù)分部是當(dāng)省會(huì)型機(jī)構(gòu)的外圍三級機(jī)構(gòu)車行渠道的年保費(fèi)計(jì)劃超過 1個(gè)億后，可單獨(dú)設(shè)立銷售組織的部門類型。 第十一條 無外圍三級機(jī)構(gòu)的城市型機(jī)構(gòu)不得設(shè)立多個(gè)車行業(yè)務(wù)部。外圍三級機(jī)構(gòu)不得設(shè)立多個(gè)車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)分部或車行業(yè)務(wù)分部。 （一）城市型機(jī)構(gòu)：由二級機(jī)構(gòu)人力資源部發(fā)起，二級機(jī)構(gòu)總經(jīng)理室、區(qū)域事業(yè)部批準(zhǔn)。 （二）省會(huì)型機(jī)構(gòu)：由二級機(jī)構(gòu)渠道管理部發(fā)起，經(jīng)二級機(jī)構(gòu)人力資源部、總經(jīng)理室、區(qū)域事業(yè)部批準(zhǔn)。 第二節(jié) 部門職責(zé) 第十四條 業(yè)務(wù)（分）部的職責(zé)，主要包括： （一）制定所管轄車行渠道當(dāng)年 及未來兩年的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃； （二）負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)車行網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)籌管理及協(xié)調(diào)溝通； （三）負(fù)責(zé)對管轄區(qū)域內(nèi)車行渠道所有合作網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的維護(hù)管理及深度拓展，對目標(biāo)車行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拓展； 65 （四）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域目標(biāo)客戶市場的信息收集，根據(jù)市場信息進(jìn)行營銷規(guī)劃和銷售決策； （五）所管轄車行渠道銷售隊(duì)伍的發(fā)展規(guī)劃； （六）相關(guān)其他工作。 （一）渠道總監(jiān)（ VP）：業(yè)務(wù)（分）部總體經(jīng)營管理的負(fù)責(zé)人和 責(zé)任人。 （二）渠道總監(jiān)助理（ VA）：公司配置給渠道總監(jiān)的高級內(nèi)勤，承擔(dān)協(xié)助渠道總監(jiān)進(jìn)行銷售管理、營銷策劃和內(nèi)務(wù)管理等工作的人員。 （三）渠道經(jīng)理（ M）：負(fù)責(zé)服務(wù)、維護(hù)及深度拓展已合作車行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員。 66 第二節(jié) 配置標(biāo)準(zhǔn) 第 十六條 渠道總監(jiān)和渠道總監(jiān)助理的配置標(biāo)準(zhǔn)，見下表： 配置標(biāo)準(zhǔn) 渠道 總監(jiān) 渠道總監(jiān)助理 業(yè)務(wù)（分）部年保費(fèi)計(jì)劃 ≥7億 1～ 4人 2～ 4人 4億 ≤業(yè)務(wù)（分）部年保費(fèi)計(jì)劃＜ 7億 1～ 3人 2～ 4人 ≤業(yè)務(wù)（分）部年保費(fèi)計(jì)劃＜ 4億 1～ 2人 2～ 3人 4000萬 ≤業(yè)務(wù)（分）部年保費(fèi)計(jì)劃＜ 1 1～ 2人 2020萬 ≤業(yè)務(wù)（分）部年保費(fèi)計(jì)劃＜ 4000萬 1 1 1000萬 ≤業(yè)務(wù)（分）部年保費(fèi)計(jì)劃＜ 2020萬 1 0 業(yè)務(wù)（分）部年保費(fèi)計(jì)劃＜ 1000萬 0 0 （注：配置標(biāo)準(zhǔn)中的車險(xiǎn) 代理業(yè)務(wù)分部年保費(fèi)計(jì)劃是指車行與代理渠道合計(jì)年保費(fèi)計(jì)劃。 第十八條 車行渠道總監(jiān)任命必須提交《渠道總監(jiān)任職申請表》（附件 22），并經(jīng)過以下審批流程，由所在二級機(jī)構(gòu)人力資源部正式下文任命。 （二）省會(huì)型機(jī)構(gòu)：由二級機(jī)構(gòu)人力資源部發(fā)起，經(jīng)二級機(jī)構(gòu)渠道管理部、總經(jīng)理室、區(qū)域人力資源室批準(zhǔn)。符合以下任意一種情況的渠道經(jīng)理，可配置服務(wù)專員 : （一）渠道經(jīng)理的年保費(fèi)計(jì)劃≥ 500萬，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量≥ 2個(gè)； （二）渠道經(jīng)理的年保費(fèi)計(jì)劃≥ 400萬，且維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量≥ 4個(gè)。 第二十二條 渠道總監(jiān)助理 銷售支持： （一）負(fù)責(zé)渠道經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，為渠道總監(jiān)