【正文】 做決策提供數(shù)據(jù)支 持； （二）當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研，信息搜集及分析； （三）銷售支持，包括續(xù)保管理及推動、培訓(xùn)等； （四）負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的激勵、營銷合作方案的策劃和推動； （五）統(tǒng)計、分析兩核、客戶服務(wù)、理賠指標(biāo)，對渠道經(jīng)理提出工作建議。 第二十三條 渠道經(jīng)理 （一）對所轄車行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)計劃及各項(xiàng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)； （二）制定所轄車行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)銷售及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃； （三）對現(xiàn)有車行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的維護(hù)與深度 拓展，以及新車行網(wǎng)點(diǎn)的輔助拓展； （四）所轄車行網(wǎng)點(diǎn)的續(xù)保落實(shí)； 69 （五）車行網(wǎng)點(diǎn)各級關(guān)系維護(hù)，車行網(wǎng)點(diǎn)復(fù)雜問題的溝通、協(xié)調(diào)； （六）車行網(wǎng)點(diǎn)保險業(yè)務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)實(shí)施； （七）車行網(wǎng)點(diǎn)營銷、促銷方案落實(shí)； （八）輔助服務(wù)專員的日常管理； 第二十四條 服務(wù)專員 （一）協(xié)調(diào)處理車行網(wǎng)點(diǎn)銷售、理賠過程中的簡單問題； （二）協(xié)助渠道經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，報價跟蹤等； （三）與渠道經(jīng)理協(xié)同作戰(zhàn)、協(xié)助渠道經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)維護(hù)和拓展； （四）渠道經(jīng)理布置的事務(wù)性工作，包括單證管理、臺帳登記、續(xù)保跟進(jìn)。 第二十六條 渠道總監(jiān)助理 70 （一）勝任素質(zhì) 1．大專及以上學(xué)歷； 2．社會新招聘的為 35周歲以下； 3． 1年以上管理或銷售工作經(jīng)驗(yàn)； 4．有良好的責(zé)任心。 第二十八條 服務(wù)專員 （一）勝任素質(zhì) 1．高中及以上學(xué)歷； 2．具有良好的服務(wù)意識； 3．具有良好的溝通能力。 第三十條 渠道總監(jiān)共有 12級（ V112），渠道總監(jiān)助理共有 6級（ VA1－ 6），渠道經(jīng)理共有 12級（ M112），服務(wù)專員共有 6級（ S16）。 第三十二條 職級地圖中渠道總監(jiān) V2及以上，渠道經(jīng)理 M2及以上的各職級對應(yīng)的定級保費(fèi)由各機(jī)構(gòu)自行制定。調(diào)整的相關(guān)測算、申報審批工作需在每年 12月內(nèi)完成。次年 1月 1日起按照調(diào)整后的方案正式實(shí)施。 第六節(jié) 定級定薪 第三十四條 渠道人員常規(guī)定級定薪工作每年一次，與年度考核一并進(jìn)行；任職崗位不足一年的渠道人員，不參與常規(guī)年度定級定薪。 （二）如果業(yè)務(wù)（分）部設(shè)有 一名以上渠道總監(jiān)，則作為部門負(fù)責(zé)人的渠道總監(jiān)根據(jù)其所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)（分）部當(dāng)年保費(fèi)計劃所處的定級保費(fèi)區(qū)間確定職級，渠道總監(jiān)副手則根據(jù)業(yè)務(wù)（分） 73 部當(dāng)年保費(fèi)計劃的 8折后所處的定級保費(fèi)區(qū)間確定職級，在所定職級對應(yīng)的薪酬區(qū)間內(nèi)結(jié)合勝任素質(zhì)，工作表現(xiàn)及同類崗位的市場工資水平確定具體薪酬。 （四）渠道總監(jiān)定級除符合以上條款要求之外，還需符合 人力資源部《 VP類干部管理辦法》。在所定職級對應(yīng)的薪酬區(qū)間內(nèi)結(jié)合勝任素質(zhì)，工作表現(xiàn)及同類崗位的市場工資水平確定具體薪酬。系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件 24，機(jī)構(gòu)可在各類型設(shè)定的系數(shù)范圍內(nèi)選擇具體系數(shù)值操作使用。職能以銷售支持為主的 VA首次定級不低于 VA2,不高 74 于 VA4，職能以行政綜合事務(wù)為主的 VA首次定級為 VA1。 （二）年度常規(guī)定級定薪主要根據(jù)年度 KPI考核結(jié)果確定，具體規(guī)則詳見第六章第二節(jié)內(nèi)容。 第三十八條 服務(wù)專員 （一）服務(wù)專員首次定級定薪主要根據(jù)工作內(nèi)容、勝任素質(zhì)等因素確定 ，首次定級不得高于 S3。 （二）年度常規(guī)定級定薪主要根據(jù)年度 KPI考核結(jié)果確定，具體規(guī)則詳見第六章第二節(jié)內(nèi)容。 （一）城市型機(jī)構(gòu)：人力資源部發(fā)起，經(jīng)特殊人員所在業(yè)務(wù)部、總經(jīng)理室審批。 75 第七節(jié) 新聘人員管理 第四十條 新聘人員首次簽訂勞動合同期限為 3年，入司即定崗、定級和定薪。 第四十二條 二次入司人員無論離司時間長短，重新入司均執(zhí)行新聘人員相關(guān)規(guī)定。 第四十四條 對于發(fā)生以下問題的渠道人員，需根據(jù)問題嚴(yán)重程度，予以降級、降薪、撤職或辭退處理。 第五章 薪酬管理 第四十五條 車行渠道人員統(tǒng)一采用責(zé)任月薪制的薪酬模式，不同崗位根據(jù)崗位特點(diǎn)，薪酬結(jié)構(gòu)有所不同。 第一節(jié) 渠道總監(jiān) 第四十七條 渠道總監(jiān)薪酬包括：責(zé)任月薪、季度獎、年終超計劃獎、年終利潤分享獎、社保福利五個部分，以下是具體計算方法： （一）責(zé)任月薪＝職級工資（當(dāng)前月份 任職月份）KPI/100已發(fā)責(zé)任月薪總數(shù) 說明： 1．非當(dāng)年任職的，“任職月份”為“ 0”；當(dāng)年任 職該崗位的，“任職月份”為實(shí)際任職的月份。 （二）季度獎＝職級工資季度 KPI考核得分 /100 N 說明： 1．各二級機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際管理需要，選擇 1或 構(gòu)車行渠道總監(jiān)的季度獎發(fā)放系數(shù)。 （三）年終超計劃獎＝ [1+（累計保費(fèi)計劃達(dá)成率－ 1） /10%） ]職級 工資年度 KPI考核得分 /100在職月份 /12 77 說明： 1．未達(dá)成年保費(fèi)計劃任務(wù)，不發(fā)放年終超計劃獎。 3．各二級機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際管理需要，選擇 4或 6個月作為該二級機(jī)構(gòu)車行渠道總監(jiān)的年終超計劃獎封頂值。 （四）年終利潤分享獎＝職級工資 2年度 KPI考 核得分/100在職月份 /12 說明： 1．如果二級機(jī)構(gòu)整體車行渠道未達(dá)成當(dāng)年保費(fèi)和 COR計劃，則渠道總監(jiān)（包括管理代理和車行兩個渠道的車險代理業(yè)務(wù)分部，屬性為“車行”的渠道總監(jiān)）不核發(fā)放利潤分享獎。 第二節(jié) 渠道總監(jiān)助理 第四十八條 渠道總監(jiān)助理薪酬包括：責(zé)任月薪、季度獎、年終超計劃獎、年終利潤分享獎、社保福利五個部分。 2．責(zé)任月薪的月度保底比例不得低于 30%,高于 70%。 （二）季度獎＝職級工資季度 KPI考核得分 /100 N 說明： 1．二級機(jī)構(gòu)車行渠道總監(jiān)助理的季度獎 N值系數(shù)與渠道總監(jiān)的季度獎 N值系數(shù)相同。 2．車險代理業(yè)務(wù)分部渠道總監(jiān)助理，其累計保費(fèi)計劃 達(dá)成率是包括車行和代理渠道在內(nèi)的整體保費(fèi)計劃達(dá)成。 （四）年終利潤分享獎＝職級工資 2年度 KPI考核得分/100在職月份 /12 說明： 1．車行渠道總監(jiān)助理的利潤分享獎的發(fā)放前提，與渠道總監(jiān) 79 的發(fā)放前提相同。 第三節(jié) 渠道經(jīng)理 第四十九條 渠道經(jīng)理薪酬包括：責(zé)任月薪、季度獎、年終超計劃獎、年終利潤分享獎、其他業(yè)務(wù)提獎、社保福利六個部分。 2．責(zé)任月薪的月度保底比例不得低于 30%,高于 70%。 （二）季度獎＝職級工資季度 KPI考核得分 /100 N 說明： 1．二級機(jī)構(gòu)車行渠道經(jīng)理的季度獎 N值系數(shù)與渠道總監(jiān)的季度獎 N值系數(shù)相同。 80 2．二級機(jī)構(gòu)車行渠道經(jīng)理年終超計劃獎封頂?shù)穆毤壒べY倍數(shù)值與渠道總監(jiān)相同。 （五）其他業(yè)務(wù)提獎＝∑各類險別凈實(shí)收保費(fèi)險種提獎系數(shù) * 說明： 1．險種提獎系數(shù)按照產(chǎn)品部門公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 3．可提獎業(yè)務(wù)是指錄入在渠道來源為“車行－其他”下的業(yè)務(wù)。 第四節(jié) 服務(wù)專員 第五十條 服務(wù)專員薪酬包括：責(zé)任月薪、季度獎、年終超計劃獎、年終利潤分享獎、社保福利五個部分。 2．責(zé)任月薪的月度保底比例不得低于 30%,高于 70%。 （二）季度獎＝職級工資季度 KPI考核得分 /100 N 說明： 1． 二級機(jī)構(gòu)車行渠道服務(wù)專員的季度獎 N值系數(shù)與渠道總監(jiān)的季度獎 N值系數(shù)相同。 2．二級機(jī)構(gòu)車行渠道服務(wù)專員年終超計劃獎封頂?shù)穆毤壒べY倍數(shù)值與渠道總監(jiān)相同。 （四）年終利潤分享獎＝職級工資 2年度 KPI考核得分/100在職月份 /12 說明： 1．服 務(wù)專員的利潤分享獎的發(fā)放前提，與渠道總監(jiān)的發(fā)放前提相同。 第五節(jié) 其 他 第五十一條 車行渠道人員的季度獎發(fā)放系數(shù)和年終超計劃獎的封頂值在不違背基本法相關(guān)規(guī)則要求的前提下，每年可作一次調(diào)整（比如： 10年季度獎系數(shù)選擇 ,年終超計劃獎封頂 4個月；11年可以根據(jù)情況調(diào)整季度獎為 1，年終超計劃獎封頂 6個月）。同時，需完成附件 26，報備總部綜合渠道管理部。如無需調(diào)整，則延續(xù)現(xiàn)行方案即可。相關(guān)準(zhǔn)備工作需在每年 12月內(nèi)完成。次年 1月 1日起按照調(diào)整后的方案正式實(shí)施。 第五十三條 員工在從事銷售、維護(hù)工作的同時，應(yīng)充分享受公司提供給員工的各項(xiàng)福利待遇。 第五十四條 聘任期內(nèi)，因正常原因離任時，將自動失去超計劃獎和利潤分享獎；責(zé)任月薪和季度獎按實(shí)際在司時間逐月結(jié)算。月度考核與薪酬責(zé)任月薪發(fā)放掛鉤，季度考核與薪酬季度獎發(fā)放掛鉤，年度考核與薪酬年終超計劃獎和年終利潤分享獎發(fā)放，年度定級定薪，淘汰掛鉤。 第五十七條 渠道人員的月度 KPI指標(biāo)不得少于 1個多于 4個，季度 KPI考核指標(biāo)不得少于 3個多于 5個，年度 KPI考核指標(biāo)不得少于 4個多于 6個。 崗位 季度 /年度可選指標(biāo) 權(quán)重設(shè)置原則 渠道總監(jiān) 新拓展網(wǎng)點(diǎn)保費(fèi)計劃達(dá)成率 [10%,20%] 年化人均 產(chǎn)能 [10%,20%] 二級機(jī)構(gòu)自行設(shè)定的指標(biāo) 1 [10%,15%] 二級機(jī)構(gòu)自行設(shè)定的指標(biāo) 2 [10%,15%] 渠道總監(jiān)助理 年化人均產(chǎn)能 [10%,20%] 日常管理要求達(dá)成情況得分 [10%,15%] 二級機(jī)構(gòu)自行設(shè)定的指標(biāo) 1 [10%,15%] 二級機(jī)構(gòu)自行設(shè)定的指標(biāo) 2 [10%,15%] 渠道經(jīng)理 日常管理要求達(dá)成情況得分 [10%,15%] 二級機(jī)構(gòu)自行設(shè)定的指標(biāo) 1 [10%,15%] 二級機(jī)構(gòu)自行設(shè)定的指標(biāo) 2 [10%,15%] 服務(wù)專員 日常管理要求達(dá)成 情況得分 [10%,15%] 二級機(jī)構(gòu)自行設(shè)定的指標(biāo) 1 [10%,15%] 二級機(jī)構(gòu)自行設(shè)定的指標(biāo) 2 [10%,15%] 第六十一條 渠道經(jīng)理的季度 KPI考核，除必選和可選指標(biāo)構(gòu)成 100%權(quán)重考核指標(biāo)體系外，還有一個專門用于季度 KPI考核加 85 分的指標(biāo)，即為“核心非車險種業(yè)務(wù)占比”。 第六十二條 除可選指標(biāo)當(dāng)中的“二級機(jī)構(gòu)自行設(shè)定的指標(biāo) 2”外，其他指標(biāo)的定義、計算公式、取數(shù)來源見附件 28。調(diào)整的相關(guān)準(zhǔn)備工作需在每年 12月內(nèi)完成。次年 1月 1日起按照調(diào)整后的方案正式實(shí)施。 第二節(jié) 考核定級定薪 第六十四條 渠道總監(jiān)、渠