【正文】 照公司相關(guān)人事制度執(zhí)行。次年 1月 1日起按照調(diào)整后的方案正式實(shí)施。同時(shí)，需完成附件 27，報(bào)備總部綜合渠道管理部。福利待遇的具體內(nèi)容詳見公司人力資源管理的相關(guān)規(guī)定。 第一節(jié) 考核 KPI 第五十六條 月度、季度、年度 KPI得分封頂 100分，得分區(qū)間與對應(yīng)考評等級見下表。該指標(biāo)運(yùn)用的相關(guān)規(guī)則如下： （一）該指標(biāo)不設(shè)權(quán)重，按規(guī)則計(jì)算得分后直接用于季度考核加分； （二）該指標(biāo)不占用渠道經(jīng)理季度考核指標(biāo)數(shù)量； （三）該指標(biāo)得分僅用于季度考核得分不滿 100分情況下的加分，超過 100分按 100分計(jì) 。同時(shí)，需完成附件 29，報(bào)備總部綜合渠道管理部。 第六十五條 渠道總監(jiān)助理和服務(wù)專員的年度常規(guī)定級，根 86 據(jù)上年度 KPI考核結(jié)果確定。 第六十八條 以下情況人員免考核淘汰 （一）“三期”女員工以及患重大疾病處在治療期。 2020年起車行渠道內(nèi)不得存在專職出單人員。 第八章 附 則 第七十二條 本辦法未盡事宜，由總公司綜合渠道管理部會同相關(guān)部門協(xié)調(diào)后另訂之。 95 附件 28： 車行渠道 KPI 指標(biāo)定義、取數(shù)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法 月度 /季度 /年度必選指標(biāo) 1： 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率（進(jìn)度） 指標(biāo)含義 （累計(jì)保費(fèi)收入 /保費(fèi)計(jì)劃） /（累計(jì)經(jīng)過月份 /計(jì)劃對應(yīng)月份） *100% 目標(biāo)值 100% 權(quán)重 符合基本法規(guī)定要求下，機(jī)構(gòu)自行設(shè)定 計(jì)分方法 月度 得分＝實(shí)際值 *100 季度 /年度 當(dāng)實(shí)際值 ≥70%,得分＝實(shí)際值 *100 當(dāng)實(shí)際值 70%， 0 分 得分封頂值 最高 100 分，最低 0 分 說明 渠道總監(jiān) 目標(biāo)和實(shí)際值為業(yè)務(wù)（分）部整體的。 計(jì)分方法 當(dāng)實(shí)際值 ≤目標(biāo)值， 100 分 當(dāng)實(shí)際值 目標(biāo)值，得分＝ 100－（實(shí)際值－目標(biāo)值） *2020 得分封頂值 最高 100 分，最低 0 分 說明 渠道總監(jiān) 目標(biāo)和實(shí)際值均為業(yè)務(wù)（分）部整體的，對于管理代理和車行兩個(gè)渠道的車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)分部的渠道總監(jiān)，是業(yè)務(wù)部下兩個(gè)渠道合計(jì)的目標(biāo)和實(shí)際值； MIS產(chǎn)險(xiǎn) 企劃 分析總表 全部業(yè)務(wù)簡要分析總表； 渠道經(jīng)理 目標(biāo)和實(shí)際達(dá)成都只針對核心業(yè)務(wù)。 考核渠道經(jīng)理的續(xù)保率是以網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，不按個(gè)人統(tǒng)計(jì)。對于管理代理和車行兩個(gè)渠道的車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)分部的渠道總監(jiān)，是業(yè)務(wù)部下兩個(gè)渠道合計(jì)的目標(biāo)和實(shí)際值； 累計(jì)保費(fèi)收入數(shù)來源： MIS產(chǎn)險(xiǎn) 企劃 分析總表 全部業(yè)務(wù)簡要分析總表 渠道總監(jiān)助理 與渠道總監(jiān)指標(biāo)結(jié)果相同 季 度 /年度可選指標(biāo) 3： 日常管理要求達(dá)成情況得分 指標(biāo)含義 上級對被考核者的日常工作表現(xiàn)打分 目標(biāo)值 100 分 權(quán)重 符合基本法規(guī)定要求下，機(jī)構(gòu)自行設(shè)定 計(jì)分方法 100 分 ≥優(yōu)秀 ≥90分 90 分 良好 ≥70分 一般以下 70 分 得分封頂值 最高 100 分，最低 0 分 說明 打分，人工統(tǒng)計(jì) 季度 KPI 考核加分項(xiàng)指標(biāo)： 核心非車險(xiǎn)種業(yè)務(wù)占比 指標(biāo)含義 核心業(yè)務(wù)中非車業(yè)務(wù)的累計(jì)保費(fèi)收入 /核心業(yè)務(wù)累計(jì)保費(fèi)收入 目標(biāo)值 6% 權(quán)重 不占權(quán)重 計(jì)分方法 占比 1%，得 0 分； 1%≤占比 %,得 1 分， %≤占比 2%，得 2 分。 對于維護(hù)新增車行的渠道經(jīng)理（包括原在其他渠道維護(hù)，未設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)代碼），無對應(yīng)的渠道應(yīng)續(xù)保業(yè)務(wù)，該指標(biāo)視為達(dá)成目標(biāo)，得 100 分；對于維護(hù)既有新增也有存量車行的渠道經(jīng)理，只考核存量車行的續(xù)保量。具體由機(jī)構(gòu)自行確定 權(quán)重 符合基本法規(guī)定要求下，機(jī)構(gòu)自行設(shè)定 計(jì)分方法 當(dāng)實(shí)際值 ≥目標(biāo)值， 100 分 當(dāng)實(shí)際值 目標(biāo)值，得分＝ 100－（目標(biāo)值－實(shí)際值） *3000 得分封頂值 最高 100 分，最低 0 分 說明 渠道總監(jiān) 目標(biāo)和實(shí)際值均為業(yè)務(wù)（分）部整體的，對于管理代理和車行兩個(gè)渠道的車險(xiǎn)代 理業(yè)務(wù)分部的渠道總監(jiān)，是業(yè)務(wù)部下兩個(gè)渠道合計(jì)的目標(biāo)和實(shí)際值； MIS產(chǎn)險(xiǎn) 企劃 車險(xiǎn)標(biāo)的續(xù)保率 MIS 報(bào)表 (考核 ) 對于新設(shè)渠道，無對應(yīng)的渠道應(yīng)續(xù)保業(yè)務(wù)，該指標(biāo)得分視為達(dá)成目標(biāo)，得 100 分；對于兼兩個(gè)渠道的渠道總監(jiān)，如一個(gè)是新設(shè)渠道，一個(gè)是原來就設(shè)有的渠道，則只考核原有的；如兩個(gè)都是新設(shè)的，則視為 100 分。即錄入在渠道來源為 “車行－車行 ”下的業(yè)務(wù)； 產(chǎn)險(xiǎn)清單報(bào)表子系統(tǒng) 開發(fā)中（ 10 年 1 月底前可上線）； 渠道總監(jiān)助理 與渠道總監(jiān)指標(biāo)結(jié)果相同； 服務(wù)專員 與其輔助的渠道經(jīng)理的該指標(biāo)結(jié)果相同； 季 度 /年度必選指標(biāo) 2： 已報(bào)告賠付率 指標(biāo)含義 （已決賠款＋未決賠款提轉(zhuǎn)差） /已賺保費(fèi) *100% 目標(biāo)值 在渠道整體符合該指標(biāo)考核目標(biāo)的前提下，不同人員可設(shè)置不同的目標(biāo)值，具體由機(jī)構(gòu)自行確定。 第七十四條 本辦法自 2020年 1月 1日起實(shí)施，原車行渠道基本法自動廢止。出單津貼標(biāo)準(zhǔn)由各二級機(jī)構(gòu)客服部負(fù)責(zé)提供。 第七章 出單管理 第六十九條 車行渠道出單工作由運(yùn)營統(tǒng)籌，按照車行渠道 87 運(yùn)營出單服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)（簡稱“標(biāo)準(zhǔn)”）執(zhí)行。 第三節(jié) 淘 汰 第六十七條 年度考核 KPI考核結(jié)果為“需改善”的渠道人員，應(yīng)予淘汰。如無需調(diào)整，則延續(xù)現(xiàn)行方案即可。 第六十三條 各機(jī)構(gòu)車行渠道 KPI考核指標(biāo)選擇、權(quán)重設(shè)置等內(nèi)容，各機(jī)構(gòu)在符合基本法相關(guān)規(guī)則要求下，每年可作一次調(diào)整。 第五十八條 渠道人員的月度 KPI指標(biāo)，保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率為必選指標(biāo)，其余均為可選指標(biāo)，指標(biāo)及權(quán)重設(shè)置原則見下表： 月度指標(biāo) 權(quán)重設(shè)置原則 必選：保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率（進(jìn)度） 40％以上 可選：累計(jì)個(gè)車優(yōu)質(zhì)客戶續(xù)保率 30%以上 可選：二級機(jī)構(gòu)自行設(shè)定的指標(biāo) 1 [0%,40%] 可選：二級機(jī)構(gòu)自行設(shè)定的指標(biāo) 2 [0%,40%] KPI得分區(qū)間 [90100] [8090） [7080） [6070） 60分以下 考評等級 卓越 優(yōu)秀 良好 一般 需改善 84 第五十九條 渠道人員的季度、年度 KPI指標(biāo)中，有三個(gè)為必選指標(biāo)，指 標(biāo)及權(quán)重設(shè)置原則見下表： 季度 /年度必選指標(biāo) 權(quán)重設(shè)置原則 保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率（進(jìn)度） [25%， 40] 已報(bào)告賠付率 [10%,30%] 累計(jì)個(gè)車優(yōu)質(zhì)客戶續(xù)保率 20%以上 說明：對于可核算到業(yè)務(wù)（分）部 COR的機(jī)構(gòu)，可對 V和 VA采用 COR指標(biāo)替代已報(bào)告賠付率 第六十條 渠道人員的季度、年度 KPI指標(biāo)，除以上三個(gè)必選指標(biāo)外，在符合第四十九條指標(biāo)數(shù)量規(guī)定的情況下，按照下表選擇設(shè)置可選指標(biāo)。 83 第六章 考核管理 第五十五條 渠道人員的常規(guī)考核分為月度考核、季度考核與年度考核三部分。如無需調(diào)整，則延續(xù)現(xiàn)行方案即可。 第五十二條 車行渠道人員的責(zé)任月薪發(fā)放保底比例在不違背基本法相關(guān)規(guī)則要求的前提下，每年可作一次調(diào)整。相關(guān)準(zhǔn)備工作需在每年 12月內(nèi)完成。 3．服務(wù)專員的年累計(jì)核心業(yè)務(wù)保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率結(jié)果與其輔助的渠道經(jīng)理相同。具體比例由機(jī)構(gòu)自行設(shè)定。 （ 六）社保福利按照公司相關(guān)人事制度執(zhí)行。 （四）年終利潤分享獎(jiǎng)＝職級工資 2年度 KPI考核得分/100在職月份 /12 說明： 1．渠道經(jīng)理的利潤分享獎(jiǎng)的發(fā)放前提，與渠道總監(jiān)的發(fā)放前提相同。具體比例由機(jī)構(gòu)自行設(shè)定。 （五）社保福利按照公司相關(guān)人事制度執(zhí)行。 （三）年終超計(jì)劃獎(jiǎng)＝ [1+（累計(jì)保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率－ 1） /10%） ]職級工資年度 KPI考核得分 /100在職月份 /12 說明： 1．未達(dá)成年保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)，不發(fā)放年終超計(jì)劃獎(jiǎng)。以下是具體計(jì)算方法： （一）責(zé)任月薪＝職級工資（當(dāng)前月份 任職月份） 78 KPI/100已發(fā)責(zé)任月薪總數(shù) 說明： 1．非當(dāng)年任職的，“任職月 份”為“ 0”；當(dāng)年任職該崗位的，“任職月份”為實(shí)際任職的月份。 4．如果渠道總監(jiān)的超計(jì)劃獎(jiǎng)封頂為 6個(gè)月責(zé)任月薪，則季度獎(jiǎng)系數(shù) N選擇值只能為“ 1”；如果渠道總監(jiān)的超計(jì)劃獎(jiǎng)封頂為 4個(gè)月責(zé)任月薪，則季度獎(jiǎng)系數(shù) N選擇值只能為“ ”。 2．如果渠道總監(jiān)的季度獎(jiǎng)系數(shù) N選擇值為“ 1”，則超計(jì)劃獎(jiǎng)封頂為 6個(gè)月責(zé)任月薪；如果渠道總監(jiān)的季度獎(jiǎng)系數(shù) N選擇值為“ ”，則超計(jì)劃獎(jiǎng)封頂為 4個(gè)月責(zé)任月薪。 第四十六條 車行渠道人員福利包括法定保險(xiǎn)及根據(jù)公司人 76 事規(guī)定的各項(xiàng)補(bǔ)助等福利。 第八節(jié) 違規(guī)違紀(jì)處理 第四十三條 對于發(fā)生稽核檢查制度所列明的違規(guī)違紀(jì)行為的渠道人員，需嚴(yán)格按照制度規(guī)定做出相應(yīng)處罰。 （二）省會型機(jī)構(gòu)：人力資源部發(fā)起，經(jīng)特殊人員所在業(yè)務(wù)（分）部、渠道管理部、總經(jīng)理室審批。在所定職級對應(yīng)的薪酬區(qū)間內(nèi)結(jié)合勝任素質(zhì)，工作表現(xiàn)及同類崗位的市場工資水平確定具體薪酬。在所定職級對應(yīng)的薪酬區(qū)間內(nèi)結(jié)合勝任素質(zhì)，工作表現(xiàn)及同類崗位的市場工資水平確定具體薪酬。 （二）對于總對總車行網(wǎng)點(diǎn)，定級保費(fèi)需將網(wǎng)點(diǎn)保費(fèi)計(jì)劃按一定系數(shù)折算以后，作為渠道經(jīng)理的定級保費(fèi)確定職級和職級工資。 （三）車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)分部渠道總監(jiān)的定級保費(fèi)指代理和車行渠道總體年保費(fèi)計(jì)劃，渠道總監(jiān)的屬性由車行、代理兩個(gè)渠道業(yè)務(wù)占比高的渠道決定，如果其渠道屬性為“車行”，則以車行渠道定級標(biāo)準(zhǔn)定級定薪。如無需調(diào)整，則延續(xù)現(xiàn)行方