【導讀】深度閱讀——管理法則、案例分析等。關章節(jié)進行講授，學生則進行自學?！丁垂芾韺W〉教學指導書》最后一章作為綜合案例，由學。生在課外結合整個《管理學》的內容進行思考、分析。專業(yè)的專業(yè)基礎課程之一。本課程主要研究管理活動的一般性原理與方法，通過講授管理職。[教學目的與要求]見教材本章[學習目的]。是的，你往往是拿出了房間鑰匙。“墨菲定律”（Murphy?sLaw）緣于1949年美國愛得華空軍基地的一位名叫墨菲的工程。他認為他的某位同事是個倒霉蛋，不經意說了句笑話：“如果一件事情有可能被弄。糟，讓他去做就一定會弄糟。這句話迅速流傳。在流傳擴散的過程中，這句笑話逐漸失去。生，不管這種可能性多么小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失。人們就用這位悲觀主義

　　

【正文】 致力于打造優(yōu)良服務的一面：五金城成立專門的研發(fā)中心，對城內客戶和行業(yè)廠商進行科技、專利、檢測、培訓、企管、禮儀等全面服務。 歲月無痕豐胸精油 最好的豐胸產品 最有效的豐胸產品 豐胸產品排行榜 灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的 治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 “ 通過整 合，我們希望華東五金城不僅僅成為中國五金機電行業(yè)的交易中心、信息中心、物流中心，我們還要讓她成為中國五金機電行業(yè)的會展中心、會議中心、檢測中心、標準化中心、產品展示中心、產品設計中心。 ” 周才炳說。 如何提高專業(yè)市場的檔次，準確給市場定位，周才炳的思路值得借鑒。 營銷是保障 做市場，最怕的事情是什么？ 如果拿這個問題問各市場的老總們，恐怕答案最多的就是 “ 招商不利，致使市場建成后成為 ‘ 空城 ’ 、 ‘ 死城 ’” 。 在做好調研、搞好規(guī)劃的前提下，如何有效招商則成為專業(yè)市場能否健康運轉的一大保障。周才炳 也很擔心這個問題，結合過去做市場的經驗，他對營銷模式進行創(chuàng)新，摸索出一個規(guī)律，也就是要做到 “ 先有市后造場 ” ，這樣才能最大程度地規(guī)避營銷風險。 “ 具體的做法是結合市場建設發(fā)展的不同階段的特點進行招商，實踐證明效果不錯。 ” 周才炳告訴記者。 結合階段特點進行招商，主要體現在四個方面： 其一，開發(fā)前期招商。主要是指在市場調研、定位期間的招商，重點是主力商家的加盟，力爭形成合作伙伴關系。這樣能夠為市場的下一步發(fā)展打好基礎，樹立信心。 其二，開發(fā)中期招商，也就是邊建設邊招商。在這期間，華東五金城招商部通 過設點招商、參加國內外大型五金機電展會招商等途徑進行招商。同時，通過在海內外大量媒體進行廣告宣傳、承辦行業(yè)論壇等活動提升華東五金城的知名度，取得了很好的效果。 其三，開業(yè)招商。這個階段，以補充完善為主，缺什么產品就著力招什么產品。目前華東五金城就正處于這一階段。 其四，開業(yè)后招商。在周才炳的計劃中，這一階段除了把剩余的商鋪招滿，更重要的是對前期招商中的問題進行修補，清除一些不合要求的商家，引入合乎規(guī)范的商家。 這四個階段的招商相互銜接，讓整個營銷計劃 “ 天衣無縫 ” 。事實證明，這一營銷思路帶來了良好 的效應 —— 尚未開業(yè)，華東五金城的招商成功率已達到了80%。調研、定位、營銷，這三者在周才炳看來，每一步都必須經過科學分析和理性思考。 “ 當然必須結合每個專業(yè)市場不同的特點進行。 ” 周才炳說。在他看來，所有的經驗歸根結底是一種思維方式的形成，而方法，則是在遇到不同對象時不同的解決之策 —— 這才是周才炳真正的 “ 王道 ” 。 歲月無痕豐胸精油 最好的豐胸產品 最有效的豐胸產品 豐胸產品排行榜 灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的 治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 信心十足永遠是周才炳的個性，這位 33 歲的市場 “ 大鱷 ” 從小就被認為智力超群 —— 他 16 歲跳入大學， 20 歲大學畢業(yè)， 23 歲辭去公職下海經商，幾年折騰出了幾個專業(yè)市場，財富過億。 “ 市場看起來錯綜復雜 ，但我們需要學會將其簡化。 ” 周才炳說。的確，從他概括出來的經驗，我們可以看到做市場的 “ 五化 ” 、營銷的 “ 四個方面 ” 等等，無一不是條分縷析，簡潔的思路中蘊涵著對市場透徹的洞察力。 在周才炳看來，現成的方法或者經驗可以學習套用，但根本的思維方式卻無法克隆，對一個企業(yè)家而言，后者才是成敗的根本。 “ 很多東西書本上都有，但能否真正領悟并豁然開朗則取決于個人。 ” —— 這或許是周才炳能毫不隱瞞地坦陳自己做市場的經驗的原由。 討論題： （ 1）周才炳創(chuàng)辦華東五金城，是如何進行決策的？ （ 2）從周才炳創(chuàng)辦華東五金城的案例，談談 如何正確決策。 （ 3）如果你在大學期間，或者畢業(yè)后想自己創(chuàng)業(yè)，你將如何決策選擇自己創(chuàng)業(yè)的路子？ 歲月無痕豐胸精油 最好的豐胸產品 最有效的豐胸產品 豐胸產品排行榜 灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的 治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 第 四 章 計劃 [教學目的與要求 ] 見教材本章 [學習目的 ]。 [課堂理論講授內容 ] 計劃概念、 任務和內容、 計劃的 特點和 作用、 影響計劃的因素、 計劃的類型 和表現形式。 教師講授 計劃 的原則、計劃的 編制 程序和方法。教師講授 目標和目標管理。學生自學 [思考題 ] 戰(zhàn)略計劃、策略計劃和行動計劃有什么區(qū)別與聯(lián)系？ 為什么靈活性是有效計劃的特點 ？ 網絡計劃法的基本原理和作用是什么？ 俗話說：“計劃跟不上變化”，你如何理解這句話？既然“計劃跟不上變化”，是否計劃就不重要了？為什么？ [深度閱讀 —— 管理法則 ] 奧卡姆剃刀定律（ Occam39。s Razor, Ockham39。s Razor） 奧卡姆剃刀定律（ Occam39。s Razor, Ockham39。s Razor）又稱 “ 奧康的剃刀 ” 。 奧卡姆剃刀定律，是由 14 世紀邏輯學家、圣方濟各會修士奧卡姆的威廉（ William of Occam，約 1285 年至 1349 年）提出。奧卡姆（ Ockham）在 英格蘭的薩里郡，那是他出生的地方。他在《箴言書注》 2 卷 15 題說 “ 切勿浪費較多歲月無痕豐胸精油 最好的豐胸產品 最有效的豐胸產品 豐胸產品排行榜 灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的 治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 東西去做用較少的東西同樣可以做好的事情。 ” 這個原理稱為 “ 如無必要，勿增實體 ” （ Entities should not be multiplied unnecessarily）。有時為了顯示其權威性，人們也使用它原始的拉丁文形式： Pluralitas non est ponenda sine necessitate. Frustra fit per plura quod potest fieri per pauciora. Entia non sunt multiplicanda praeter necessitatem. 公元 14 世紀，英國奧卡姆的威廉對當時無休無止的關于 “ 共相 ” 、 “ 本質 ”之類的爭吵感到厭倦，于是著書立說，宣傳唯名論，只承認確實存在的東西，認為那些空洞無物的普遍性要領都是無用的累贅，應當被無情地 “ 剃除 ” 。他所主張的 “ 思維經濟原則 ” ，概括起來就是 “ 如無必要，勿增實體。 ” 因為他是英國奧卡姆人，人們就把這句話稱為 “ 奧卡姆剃刀 ” 。這把剃刀出鞘后，剃禿了幾百年間爭論不休的經院哲學和基督教神學，使科學、哲 學從神學中分離出來，引發(fā)了歐洲的文藝復興和宗教改革。同時，這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認為是異端邪說，威廉本人也受到傷害。然而，這并未損害這把刀的鋒利，相反，經過數百年越來越快，并早已超越了原來狹窄的領域而具有廣泛的、豐富的、深刻的意義。 今天，這把陰冷閃光的剃刀又向我們復雜的 企業(yè)管理 發(fā)出了挑戰(zhàn)，指出許多東西是有害無益的 ，我們正在被這些自己制造的麻煩壓跨。事實上，我們的組織正不斷膨脹，制度越來越煩瑣，文件越來越多，但效率卻越來越低。這迫使我們使用 “ 奧卡姆剃刀 ” ，采用簡單管理，化繁為簡，將復雜的事物變簡單。 為什么要將復雜變簡單呢？因為復雜容易使人迷失，只有簡單化后才利于人們理解和操作。隨著社會、 經濟 的發(fā)展，時間和精力成為人們的稀缺資源，管理者的時間更加有限，許多終日忙忙碌碌的管 理者卻鮮有成效，究其原因正是缺乏簡單管理的 思維 和能力，分不清 “ 重要的事 ” 與 “ 緊迫的事 ” ，結果成為了低績效或失敗的管理者。從這個意義上講，管理之道就是簡化之道，簡化才意味著對事務真正的掌控。 簡單管理對于處于轉型和成長時期的中國企業(yè)具有非凡的意義，但簡單管理本身卻不是簡單。奧卡姆剃刀定律也認為：把事情變復雜很簡單，把事情變簡單很復雜。一些人動輒以 “ 無為而治 ” 、 “ 治 大國若烹小鮮 ” 來概括簡單管理，但又有幾人能若庖丁般游刃有余？我們所知道的一流的 企業(yè)家 無不抱著異常謹慎的態(tài)度經營企業(yè)，如 比爾蓋茨 “ 微軟 離 破產 只有 18 個月 ” 的論斷、 張瑞敏 “ 戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰 ” 的心態(tài) 以及 任正非 一直所擔憂的 “ 華為的冬天 ” 。可見，簡單管理作為一種古老而嶄新的管理思維和能力，蘊涵著深刻的內涵。 奧卡姆剃刀定律在 目標管理 中的運用 ： 歲月無痕豐胸精油 最好的豐胸產品 最有效的豐胸產品 豐胸產品排行榜 灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的 治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 “ 奧卡姆剃刀 ” 三法 對于組織在目標設置與執(zhí)行過程中因上述種種原因而出現的目標曲解與置換，有一個根本的解決之道，即 “ 無情地剔除所有累贅 ” ，這也正是 “ 奧卡姆剃刀 ” 所倡導的 “ 簡化 ” 法則：保持事物的簡單化是對付復雜與繁瑣的最有效方式。具體而言，有三種措施可以幫助我們避免目標曲解與置換現象的發(fā)生： ，不斷簡化 組織結構 組織結構扁平化 與組織結構非層級化已經成為企業(yè) 組織變革 的基本趨勢。在新型的組織結構中，傳統(tǒng)的企業(yè)組 織結構中嚴格的 等級制度 已經不復存在，組織中上下有序的傳統(tǒng)規(guī)則被淡化，員工之間的關系是平等的分工合作關系，基層員工被賦予更多的權力，他們有可能參與部門目標甚至于 組織目標 的制定，組織內的信息不再是上下級之間的單向傳遞，而是一種網絡化的即時式 雙向溝通 。在這種組織中，顧客的需要成為員工行動的向導，人們的行為具有明確的目標導向。同時，由于員工的積極參與，組織目標與個人目標之間的矛盾得到最大程度地消除。 ，始終將 組織資源 集中于自己的專長 也就是說，組織需要從眾多可供選擇的業(yè)務中篩選出最重要的、擁有 核心競爭能力 的業(yè)務，在自己最具競爭優(yōu)勢的領域確定組織的目標。這 樣，才能確保組織集中精力，就可以以最少的代價獲得最豐厚的 利潤 。反之，如果目標數量過多，往往會使經營者難以同時兼顧太多的業(yè)務，從而顧此失彼。 韋爾奇 上任 通用電氣公司 總裁時，從簡潔高效的角度出發(fā)，提出 “ 非一即二 ” 原則 ：必須把本產品做成本數 一數二的產品，否則一律賣掉。 ，避免不必要的文書作業(yè) 事實上，由于個體受自身 思維方式 的限制，簡單的信息遠比復雜的信息更有利于人們的思考與 決策 。因此一個優(yōu)秀企業(yè)的主要 特征，就是他們知道如何保持事情的簡單化，不管多復雜的事情都能將其變得簡單易行。 盡管導致組織目標曲解與置換的原因很多，但奧卡姆剃刀定律對解決目標的曲解與置換為我們提供了一種 “ 簡單 ” 的理念與思路。 [案例分析 ] 案例 1： 松下電器工業(yè)公司的故事 30多年前， RCA公司、通用電氣公司和齊尼思（ Zenith）公司等統(tǒng)治著美國的電視機市場。如今，這些公司的電視機產品都銷聲匿跡了，取而代之的是日本松下電器工業(yè)公司的Panasonic和 Quasar等牌號的電視機。松下公司生產的各種錄像機也充斥了市場。 歲月無痕豐胸精油 最好的豐胸產品 最有效的豐胸產品 豐胸產品排行榜 灰指甲 灰指甲的治療偏方 灰指甲的 治療方法 灰指甲的癥狀 怎么治療灰指甲 松下電器公司 是松下幸之助第二次世界大戰(zhàn)后建立的。其目標是成為當時正在浮現的電子學領域的領導者，重建日本強國的地位。 50年代初期，松下公司確立了控制美國電視機市場的目標，與其他日本電視機制造商組成了卡特爾，將進攻的焦點集中在了美國市場上。 在 20年的時間里，將他的美國競爭對手從 25個削減到了 6個，最終，所有的美國競爭對手不是破產就是被外國同行所兼并。目前，松下公司已經成長為世界第 12位的大公司。 1990年 11月，又斥資 60多億美元買下了 MCA公司，它是環(huán)球制片公司的母公司。 經過精心策劃的、長期的計劃，使松下公司成為世界 消費電子行業(yè)的巨人，實際上，公司已經制定了 250年的規(guī)劃。 松下公司的管理當局把公司看作經久不衰的企業(yè)，它試圖不給競爭對手留下任何可乘之機。 松下公司的成功說明了什么呢？它說明了廣泛的計劃如何促進一個公司巨人的創(chuàng)建。 討論題： （ 1）松下公司是如何取得成功的？ （ 2）說明計劃對松下公司成功的作用？ 案例 2： 科寧公司的計劃 （見教材第 113頁的案例三） 案例 3： 2020萬銷售額為何完不成？ 先鋒通訊信息公司是一個以開發(fā)和生產通訊交換機輔助設備為主的高科技公司，它的前身是一個 郵電器材制造企業(yè)，現在由一批信息學院郵電系的教師承包。這批科技人員承包之始帶去了一些科技成果，其中的一個已較成熟，生產后投放市場銷路很好，第一年即扭虧為盈。 總經理意識到只有不斷的保持產品開發(fā)的領先性，才能使得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。因此，他在年初的企業(yè)年度計劃會上，按照目標管理（ MBO）的方法，將當年的經營指標 ——100萬元利潤做了分解：銷售部完成 2020萬銷售