【導(dǎo)讀】未來組織結(jié)構(gòu)能夠支持公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，適應(yīng)未來建立全國性網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要，構(gòu)。建立“以市場為主導(dǎo)，以顧客為中心”的。做到貼近市場，貼近貨主，能。對人力資源實行規(guī)范化和制度化的開發(fā)和。使人力資源管理起到發(fā)掘人才、培。隨著公司規(guī)模的不斷擴大和業(yè)務(wù)的持續(xù)。企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門之間的定位和權(quán)責(zé)?？紤]到物流業(yè)務(wù)性質(zhì)與貨運代理業(yè)務(wù)性。物流部門應(yīng)成為一個動態(tài)發(fā)展的具有高。貨代與物流共享人力資源、IT及財務(wù)職。未來組織結(jié)構(gòu)有利于公司實現(xiàn)對分散在。明確總部與各地分公司之間的職責(zé)與分。明確網(wǎng)點規(guī)劃、拓展實施及管理之間明。總部和分公司的職能應(yīng)該有不同的分工。明確組織機構(gòu)中各個組織單元的職責(zé)，新的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要以能給客戶增加。銷售理念和營銷人員的?？蛻舻男枨笮畔⒛軙惩o阻地達到各管。組織架構(gòu)的設(shè)置體現(xiàn)貼近市場，貼近貨。人力資源管理應(yīng)加強員工的職業(yè)培養(yǎng)計。建立透明和規(guī)范的考核及獎勵制度。要解決對現(xiàn)有組織診斷中所發(fā)現(xiàn)的問題，需要在新的組織設(shè)計中強化相應(yīng)的職能

　　

【正文】 務(wù)開發(fā)以及流程設(shè)計的決策權(quán) ? 重要合同的審批權(quán) ? 空運分公司預(yù)算的分配權(quán)和監(jiān)控權(quán) ? 用款申請的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對空運分公司除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán) 空運 分公司 第 51頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：空運分公司負責(zé)人 工作內(nèi)容 ? 起草空運分公司年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并將計劃分解到各區(qū)域分公司 ? 開拓、管理與海關(guān)、承運人的關(guān)系，為空運分公司業(yè)務(wù)的發(fā)展謀求更多的支持 ? 培養(yǎng)、發(fā)展空運分公司的面向直接客戶的銷售隊伍 ? 監(jiān)控空運分公司年度銷售計劃的執(zhí)行進展，并領(lǐng)導(dǎo)主要管理人員確定改善策略 ? 管理空運分公司應(yīng)收賬款的回收情況 ? 審批空運分公司的年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)預(yù)算 ? 組織制訂空運分公司每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責(zé)整體控制空運分公司的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 根據(jù)分級授權(quán)原則，對空運分公司一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 空運業(yè)務(wù)銷售收入目標(biāo)完成率 ? 空運業(yè)務(wù)盈利目標(biāo)完成率 ? 空運部新增直接客戶數(shù)量 ? 空運應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期 ? 客戶投訴空運服務(wù)次數(shù) 第 52頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：空運營銷管理部負責(zé)人 上 下 級 關(guān) 系 上級崗位：空運分公司負責(zé)人 平級崗位：空運運營管理部負責(zé)人 下級崗位： 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 空運營銷管理部負責(zé)人 空運營銷管理部 ? 空運分公司年度營銷計劃的制定權(quán) ? 區(qū)域分公司空運業(yè)務(wù)的年度營銷計劃和營銷預(yù)算的分解權(quán) ? 空運分公司銷售政策 、 客戶政策的建議權(quán) ? 空運業(yè)務(wù)新服務(wù)開發(fā)的建議權(quán) ? 空運業(yè)務(wù)報價規(guī)則的制定權(quán)以及業(yè)務(wù)人員特價申請的審批權(quán) ? 空運分公司銷售隊伍獎勵政策的建議權(quán) ? 營銷管理部用款申請的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán) 營銷管理部 空運銷售科 教育背景： 大學(xué)?？苹蛲葘W(xué)歷 資歷經(jīng)驗： 3年以上空運工作經(jīng)驗 能力 /技能 : ? 較強的溝通協(xié)調(diào)能力 ? 較強的分析能力 ? 較強的領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 空運行業(yè)知識 第 53頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：空運營銷管理部負責(zé)人 工作內(nèi)容 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 空運業(yè)務(wù)銷售收入目標(biāo)完成率 ? 銷售預(yù)測的誤差率 ? 新增標(biāo)準化服務(wù)的數(shù)量 ? 新增直接客戶數(shù)量 ? 銷售預(yù)算的達成率 ? 銷售人員培訓(xùn)計劃達成率 ? 組織空運分公司的年度營銷計劃制定及營銷預(yù)算編制工作，并將之分配至區(qū)域分公司空運銷售科 ? 組織編制空運分公司的月度銷售計劃，跟蹤各區(qū)域分公司空運業(yè)務(wù)的銷售進度 ? 起草空運分公司客戶管理政策及銷售服務(wù)流程 ? 劃分各區(qū)域分公司空運業(yè)務(wù)的銷售區(qū)域 ? 制定空運客戶發(fā)展策略和客戶開發(fā)計劃 ? 協(xié)助各區(qū)域分公司銷售人員建立與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)等政府機構(gòu)的良好關(guān)系 ? 制定空運業(yè)務(wù)專業(yè)銷售人員的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 ? 根據(jù)分級授權(quán)原則，對營銷管理部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 第 54頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：空運運營管理部負責(zé)人 上 下 級 關(guān) 系 上級崗位：空運分公司負責(zé)人 平級崗位：空運營銷管理部負責(zé)人 下級崗位： 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 空運運營管理部負責(zé)人 空運運營管理部 教育背景： 大學(xué)?？苹蛲葘W(xué)歷 資歷經(jīng)驗： 3年以上空運工作經(jīng)驗 能力 /技能 : ? 較強的溝通協(xié)調(diào)能力 ? 較強的分析能力 ? 較強的領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 空運行業(yè)知識 ? 空運分公司年度運營計劃的制定權(quán) ? 區(qū)域分公司空運業(yè)務(wù)的年度運營計劃和運營預(yù)算的分解權(quán) ? 空運分公司運營管理政策制定的建議權(quán) ? 區(qū)域分公司空運業(yè)務(wù)運營操作的檢查權(quán) ? 區(qū)域分公司空運業(yè)務(wù)運營成本的控制權(quán) ? 運營管理部用款申請的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán) 運營管理部 空運操作科 第 55頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：空運運營管理部負責(zé)人 工作內(nèi)容 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 空運業(yè)務(wù)運營流程改善次數(shù) ? 服務(wù)延期次數(shù) ? 成本占收入的比例 ? 管理費用預(yù)算達成率 ? 客戶投訴空運服務(wù)次數(shù) ? 操作人員培訓(xùn)計劃達成率 ? 內(nèi)部滿意度 ? 接單后服務(wù)滿足率 ? 組織空運分公司的年度運營計劃制定及運營預(yù)算編制工作，并將之分配至區(qū)域分公司空運操作科 ? 組織編制空運分公司的月度運營計劃 ? 負責(zé)空運分公司的業(yè)務(wù)操作流程的設(shè)計、監(jiān)控，及時處理客戶的投訴 ? 協(xié)助空運分公司負責(zé)人考核各區(qū)域分公司空運運營的業(yè)績，并提供業(yè)績考核建議 ? 制定空運業(yè)務(wù)專業(yè)操作人員的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 ? 制定運營管理政策以及業(yè)務(wù)成本的控制標(biāo)準 ? 與承運商建立良好的合作聯(lián)盟關(guān)系，挖掘降低承運成本的潛在機會 ? 根據(jù)分級授權(quán)原則，對運營管理部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 第 56頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：海運分公司負責(zé)人 上 下 級 關(guān) 系 上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：物流部負責(zé)人，非貿(mào)分公司負責(zé)人，海運分公司負責(zé)人，報關(guān)公司總經(jīng)理，快遞公司總經(jīng)理 下級崗位：營銷管理部主管，運營管理部主管 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 海運分公司負責(zé)人 海運分公司 教育背景： 大學(xué)本科或同等學(xué)歷 資歷經(jīng)驗： 在公司具有 5年以上部門管理工作經(jīng)驗，曾擔(dān)任過海運部門經(jīng)理 能力 /技能 : ? 透徹的理解公司使命、理念和價值 ? 豐富的貨運專業(yè)知識 ? 較強的談判能力 ? 出色的團隊管理能力 ? 很強的溝通協(xié)調(diào)能力 ? 海運分公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán) ? 海運分公司年度發(fā)展計劃的決策權(quán) ? 海運銷售政策和客戶政策的決策權(quán) ? 新服務(wù)開發(fā)以及流程設(shè)計的決策權(quán) ? 重要合同的審批權(quán) ? 海運分公司預(yù)算的分配權(quán)和監(jiān)控權(quán) ? 用款申請的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對海運分公司除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán) 海運 分公司 第 57頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：海運分公司負責(zé)人 工作內(nèi)容 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 海運業(yè)務(wù)銷售收入目標(biāo)完成率 ? 海運業(yè)務(wù)盈利目標(biāo)完成率 ? 海運部新增直接客戶數(shù)量 ? 海運應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期 ? 客戶投訴海運次數(shù) ? 起草海運分公司年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并將計劃分解到各區(qū)域分公司 ? 開拓、管理與海關(guān)、承運人的關(guān)系，為海運分公司業(yè)務(wù)的發(fā)展謀求更多的支持 ? 培養(yǎng)、發(fā)展海運分公司的面向直接客戶的銷售隊伍 ? 監(jiān)控海運分公司年度銷售計劃的執(zhí)行進展，并領(lǐng)導(dǎo)主要管理人員確定改善策略 ? 管理海運分公司應(yīng)收賬款的回收情況 ? 審批海運分公司的年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)預(yù)算 ? 組織制訂海運分公司每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責(zé)整體控制海運分公司的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 根據(jù)分級授權(quán)原則，對海運分公司一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 第 58頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：海運營銷管理部負責(zé)人 上 下 級 關(guān) 系 上級崗位：海運分公司負責(zé)人 平級崗位：海運運營管理部負責(zé)人 下級崗位： 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 海運營銷管理部負責(zé)人 海運營銷管理部 教育背景： 大學(xué)?？苹蛲葘W(xué)歷 資歷經(jīng)驗： 3年以上海運工作經(jīng)驗 能力 /技能 : ? 較強的溝通協(xié)調(diào)能力 ? 較強的分析能力 ? 較強的領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 海運行業(yè)知識 ? 海運分公司年度營銷計劃的制定權(quán) ? 區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)的年度營銷計劃和營銷預(yù)算的分解權(quán) ? 海運分公司銷售政策 、 客戶政策的建議權(quán) ? 海運業(yè)務(wù)新服務(wù)開發(fā)的建議權(quán) ? 海運業(yè)務(wù)報價規(guī)則的制定權(quán)以及業(yè)務(wù)人員特價申請的審批權(quán) ? 海運分公司銷售隊伍獎勵政策的建議權(quán) ? 營銷管理部用款申請的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán) 營銷管理部 海運銷售科 第 59頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：海運營銷管理部負責(zé)人 工作內(nèi)容 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 海運業(yè)務(wù)銷售收入目標(biāo)完成率 ? 銷售預(yù)測的誤差率 ? 新增標(biāo)準化服務(wù)的數(shù)量 ? 新增直接客戶數(shù)量 ? 銷售預(yù)算的達成率 ? 銷售人員培訓(xùn)計劃達成率 ? 組織海運分公司的年度營銷計劃制定及營銷預(yù)算編制工作，并將之分配至區(qū)域分公司海運銷售科 ? 組織編制海運分公司的月度銷售計劃，跟蹤各區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)的銷售進度 ? 起草海運分公司客戶管理政策及銷售服務(wù)流程 ? 劃分各區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)的銷售區(qū)域 ? 制定海運客戶發(fā)展策略和客戶開發(fā)計劃 ? 協(xié)助各區(qū)域分公司銷售人員建立與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)等政府機構(gòu)的良好關(guān)系 ? 制定海運業(yè)務(wù)專業(yè)銷售人員的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 ? 根據(jù)分級授權(quán)原則，對營銷管理部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 第 60頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：海運運營管理部負責(zé)人 上 下 級 關(guān) 系 上級崗位：海運分公司負責(zé)人 平級崗位：海運營銷管理部負責(zé)人 下級崗位： 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 海運運營管理部負責(zé)人 海運運營管理部 教育背景： 大學(xué)?？苹蛲葘W(xué)歷 資歷經(jīng)驗： 3年以上海運工作經(jīng)驗 能力 /技能 : ? 較強的溝通協(xié)調(diào)能力 ? 較強的分析能力 ? 較強的領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 海運行業(yè)知識 ? 海運分公司年度運營計劃的制定權(quán) ? 區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)的年度運營計劃和運營預(yù)算的分解權(quán) ? 海運分公司運營管理政策制定的建議權(quán) ? 區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)運營操作的檢查權(quán) ? 區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)運營成本的控制權(quán) ? 運營管理部用款申請的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán) 運營管理部 海運操作科 第 61頁 機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：海運運營管理部負責(zé)人 工作內(nèi)容 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 海運業(yè)務(wù)運營流程改善次數(shù) ? 服務(wù)延期次數(shù) ? 成本占收入的比例 ? 管理費用預(yù)算達成率 ? 客戶投訴空運服務(wù)次數(shù) ? 操作人員培訓(xùn)計劃達成率 ?