西方管理理論研究第七講-資料下載頁
2025-09-20 18:21本頁面
【導讀】（美）邁克爾·哈默等著：《企業(yè)再造》，上。海譯文出版社，2020年版。（美）詹姆斯·錢匹著：《企業(yè)X再造》，中信。如何從新設計工作方法。1993年，美國管理學家邁克爾·哈。后工業(yè)社會靠什么增長？針對企業(yè)業(yè)務流程的基本問題進行。上取得顯著性的進步。1998年，海爾收入超100億。際大公司相比還存在很大的差距。的制造業(yè)向服務業(yè)轉型。度成為企業(yè)經(jīng)營的第一要素。員工對市場壓力的感知程度還不高。以企業(yè)文化為平臺。以追求顧客滿意度最大化為目標。交貨時間縮短了32％。到貨及時率從95％提高到98％。出口創(chuàng)匯增長103％。應付帳款周轉天數(shù)降低%. 堅持顧客導向和結果導向，社會背景發(fā)生重大變化，據(jù)哈默本人調(diào)查，成功率不到25%. 企業(yè)再造理論最初設計是一種“休。但休克必須建立在復蘇。化因素的復雜性缺乏足夠的估計。思想具有前瞻性，尤其是把握住了。但前期期望值偏高。有可能以信息技術為依托為管理理。是制度的變革，人的變革。
【正文】 出 “ 合工 ” 思想 強調(diào)徹底地變革 價值 合工 變革 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 24 企業(yè)再造啟示二：系統(tǒng)變革 業(yè)務流程 組織結構 業(yè)績考核 信息系統(tǒng) 企業(yè)文化 效率和效果 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 25 內(nèi)容三 ?理論缺陷的反思 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 26 現(xiàn)實成功率低 ?據(jù)哈默本人調(diào)查，成功率不到 25% ?理論存在先天不足 對分工理論的否定存在片面性和矛盾性 自上而下的控制邏輯 徹底變革的缺陷 系統(tǒng)再設計的缺陷 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 28 休克療法的缺陷 ?企業(yè)再造理論最初設計是一種 “ 休克療法 ” 。但休克必須建立在復蘇的基礎上才有意義。企業(yè)再造失敗的重要原因，就是對人的因素和文化因素的復雜性缺乏足夠的估計。 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 29 對企業(yè)再造理論的再認識 ?思想具有前瞻性，尤其是把握住了信息技術變化以及由此帶來的社會變化。 ?但前期期望值偏高。 ?有可能以信息技術為依托為管理理論帶來新局面。但變革從根本上還是制度的變革，人的變革。
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