《西方管理理論研究》第七講-全文預(yù)覽
【正文】 EC管理 IT框架 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 20 以市場(chǎng)鏈為紐帶的再造 ?以 SST為手段，即索酬、索賠、跳閘。客戶滿意度成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要素。錢匹提出了業(yè)務(wù)流程再造（ BRP)的概念 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 6 企業(yè)再造的背景 ?后工業(yè)化 ?大企業(yè)病 中央黨校研究生課程 后工業(yè)社會(huì)靠什么增長(zhǎng)？ 企業(yè)再造理論 7 案例：西門子的智能化工廠 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 8 企業(yè)再造將注意力從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向流程 對(duì)專業(yè)分工 提高效率 提出挑戰(zhàn) 前提 對(duì)企業(yè)原有 業(yè)務(wù)流程進(jìn) 行徹底改造 核心 克服大企業(yè) 病， 提升業(yè)績(jī) 目的 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造的定義 ?針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù) 流程 的 基本 問(wèn)題進(jìn)行反思，并對(duì)流程進(jìn)行 徹底地 重新設(shè)計(jì)，以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)上取得 顯著性 的進(jìn)步。 ?（ 美 ） 邁克爾 《西方管理理論研究》 第七講 李蕾 副教授 企業(yè)再造理論 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 2 參考書(shū)目 ?（美） 邁克爾 錢匹著 ： 《 企業(yè) X再造 》， 中信出版社 ， 2020年版
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