《西方管理理論研究》第七講-預(yù)覽頁
【正文】 。哈默和詹姆斯 ?網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大型跨國公司紛紛從純粹的制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 18 海爾的再造方向 ?業(yè)務(wù)流程分為主流程、管理流程和支持流程三部分。 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 23 企業(yè)再造的啟示一：思想革命 堅(jiān)持顧客導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)在價(jià)值增值中的流程 社會背景發(fā)生重大變化，提出 “ 合工 ” 思想 強(qiáng)調(diào)徹底地變革 價(jià)值 合工 變革 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 24 企業(yè)再造啟示二：系統(tǒng)變革 業(yè)務(wù)流程 組織結(jié)構(gòu) 業(yè)績考核 信息系統(tǒng) 企業(yè)文化 效率和效果 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 25 內(nèi)容三 ?理論缺陷的反思 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 26 現(xiàn)實(shí)成功率低 ?據(jù)哈默本人調(diào)查，成功率不到 25% ?理論存在先天不足 對分工理論的否定存在片面性和矛盾性 自上而下的控制邏輯 徹底變革的缺陷 系統(tǒng)再設(shè)計(jì)的缺陷 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 28 休克療法的缺陷 ?企業(yè)再造理論最初設(shè)計(jì)是一種 “ 休克療法 ” 。 ?但前期期望值
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