西方管理理論研究第七講(編輯修改稿)
2024-11-04 18:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理論 14 中央黨校研究生課程 組織變革 ? ?工作 ? ? ?考核 ? ? ?練 ?9組織扁平化 ?員到領(lǐng)導(dǎo)者 企業(yè)再造理論 15 中央黨校研究生課程 誰(shuí)來(lái)變革？ ?領(lǐng)導(dǎo)者 ?流程主管 ?變革小組 ?指導(dǎo)委員會(huì) ?再造主管 企業(yè)再造理論 16 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 17 案例：海爾的再造 ?1998年，海爾收入超 100億。同國(guó)際大公司相比還存在很大的差距。 ?網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大型跨國(guó)公司紛紛從純粹的制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型?？蛻魸M意度成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要素。 ?海爾的客戶滿意度、速度和差錯(cuò)率還不優(yōu)秀。 ?員工對(duì)市場(chǎng)壓力的感知程度還不高。 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 18 海爾的再造方向 ?業(yè)務(wù)流程分為主流程、管理流程和支持流程三部分。 把各事業(yè)部的財(cái)務(wù)、銷售和采購(gòu)業(yè)務(wù)集中，實(shí)行同一采購(gòu)、營(yíng)銷和結(jié)算 主流程圍繞供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品生命周期管理 形成內(nèi)部控制的管理流程 形成保證訂單完成的支持流程 中央黨校研究生課程 企業(yè)再造理論 19 海爾市場(chǎng)鏈同步流程 戰(zhàn)略計(jì)劃 業(yè)務(wù)報(bào)告 內(nèi)部審計(jì) IT管理 TQM TPM TVM
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