【導(dǎo)讀】第八章安全文明施工與環(huán)保、節(jié)能、綠色管理監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量保證措施??地，北側(cè)為騰邦集團(tuán)民用建筑，基地占地面積平方米。建筑規(guī)模：地下2層；地上18層；高度米。2參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)技術(shù)交底會(huì)；6有分包工程項(xiàng)目時(shí)，分包工程開(kāi)工前，審查分包單位資質(zhì)；7對(duì)承包單位報(bào)送的測(cè)量放線控制成果及保護(hù)措施進(jìn)行檢查；8審查承包單位報(bào)送的工程開(kāi)工報(bào)審表及相關(guān)資料，并簽發(fā)開(kāi)工令；要，并經(jīng)與會(huì)各方代表會(huì)簽。3施工階段造價(jià)控制；4安全生產(chǎn)和文明施工；1監(jiān)理合同約定的時(shí)間、范圍和內(nèi)容；

　　

【正文】 繁多，施工中出現(xiàn)質(zhì)量缺陷在所難免。 處理工程質(zhì)量缺陷，是工程進(jìn)行過(guò)程中一個(gè)重要組成部分。工程質(zhì)量缺陷的處理除了要遵照正常施工監(jiān)理程序外， 還應(yīng)當(dāng)根據(jù)缺陷處理的特點(diǎn)，建立一套具有針對(duì)性的工程質(zhì)量缺陷處理程序。 一、缺陷的發(fā)現(xiàn) 缺陷的初步調(diào)查，組織有關(guān)監(jiān)理人員調(diào)查分析缺陷存在的程度，確定其性質(zhì)。 發(fā)出停工令，責(zé)令承包商寫出事故報(bào)告，并報(bào)告處理方案給專業(yè)監(jiān)理工程師。 專業(yè)監(jiān)理工程師審核承包商的方案報(bào)告，視情節(jié)或自己處理或報(bào)總監(jiān)理工程師處理。 實(shí)施處理方案，最后驗(yàn)收。 二、缺陷的處理 監(jiān)理工程師要嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，對(duì)于缺陷的處理，要堅(jiān)持原則以保證缺陷處理后的質(zhì)量能夠滿足規(guī)范要求，在具體執(zhí)行中，應(yīng)結(jié)合工程的實(shí)際情況處理工程質(zhì)量缺陷。 整修與返工 缺陷的整修，主要是針對(duì)局部性、輕微性的且不會(huì)給整體工程質(zhì)量帶來(lái)嚴(yán)重影響的缺陷。返工是處理缺陷的極端辦法，監(jiān)理工程師在做出返工處理的決定時(shí)，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查研究，應(yīng)視缺陷經(jīng)過(guò)補(bǔ)救后能否達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)而定。補(bǔ)救并不意味著規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的降低，但對(duì)于補(bǔ)救后不能滿足標(biāo)準(zhǔn)的工程必須堅(jiān)持返工，在質(zhì)量問(wèn)題上必須從嚴(yán)，因?yàn)橘|(zhì)量責(zé)任重于泰山。 綜合處理 綜合處理主要是針對(duì)較大的質(zhì)量事故而言的。這種處理辦法不像返工和補(bǔ)救那樣簡(jiǎn)單具體，它是一種綜合的缺陷（事故）補(bǔ)救措施。首先對(duì)這類質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)作為典型嚴(yán)肅處理，這對(duì)從整體上保 證工程質(zhì)量和管理水平十分有利。同時(shí)應(yīng)用豐富的施工經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)理論為基礎(chǔ)進(jìn)行大量地調(diào)查，確定以最小的經(jīng)濟(jì)代價(jià)和工期損失，重新按滿足規(guī)范要求的處理工程缺陷的辦法進(jìn)行處理。 三、缺陷的避免 深圳市中僑物業(yè)工程監(jiān)理有限公司 監(jiān)理規(guī)劃 30/61 工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的原因多種多樣，有些是我們主觀上的，通過(guò)努力是可以解決的；有些則是客觀因素造成的，雖然不可完全根除，但還是可以避免的。為了避免工程質(zhì)量缺陷，應(yīng)做好以下以幾方面的工作。 堅(jiān)持監(jiān)理程序是監(jiān)理工作的基礎(chǔ)和核心，是工程項(xiàng)目按照合同規(guī)范要求進(jìn)行的重要保證，是避免工程缺陷的根本手段。遵守規(guī)范規(guī)定的施工程序是承包人保證工程質(zhì)量的必要手段，也是監(jiān)理工程師控制現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作的有效措施，在任何時(shí)候都必須嚴(yán)格監(jiān)理程序，避免工程質(zhì)量缺陷的發(fā)生。 加強(qiáng)對(duì)承包人質(zhì)量意識(shí)的宣傳和自檢系統(tǒng)的健全。工程質(zhì)量的好壞，決定于領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)自于工人，保證于監(jiān)理。要避免工程質(zhì)量的缺陷，首先決定于承包人現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)的高低，只有領(lǐng)導(dǎo)重視工程質(zhì)量才能教育檢查工人的施工質(zhì)量，同時(shí)承包人要建立健全、縱向到底、橫向到邊、控制有效的質(zhì)量保證體系，堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢的三檢制度，嚴(yán)格把好每道工序的質(zhì)量關(guān)，是避免工程缺陷的基礎(chǔ)。 認(rèn)真審查承包商的施工方案，施 工方案是承包人在施工前按照技術(shù)規(guī)范的規(guī)定對(duì)其所使用的材料、工程設(shè)備及操作工藝等內(nèi)容所進(jìn)行的具體計(jì)劃和安排。制定施工方案的優(yōu)點(diǎn)就在于它能使施工管理人員在施工前就能全面分析和掌握施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的施工難點(diǎn)，并通過(guò)人員、材料、機(jī)械的合理調(diào)配，采取必要的技術(shù)措施及預(yù)防措施，使工程施工得以順利進(jìn)行，避免工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理工程師要對(duì)承包人的施工方案進(jìn)行認(rèn)真的審查，確保施工方案切實(shí)可行。 加強(qiáng)試驗(yàn)、測(cè)量工作，是監(jiān)理工作的基本手段。試驗(yàn)和測(cè)量的結(jié)果是定性地評(píng)價(jià)工程質(zhì)量的唯一依據(jù)，起著決定性的作用。同時(shí)由于試驗(yàn)和測(cè)量包 含在材料、設(shè)備與施工工藝等各個(gè)方面，因而它不僅是決定工程缺陷性質(zhì)的重要手段及解決工程缺陷問(wèn)題的重要依據(jù)，又是一種避免產(chǎn)生工程質(zhì)量缺陷的基本方法。因此各級(jí)監(jiān)理人員不但思想上要高度重視試驗(yàn)、測(cè)量工作，而且必須堅(jiān)持平行試驗(yàn)、復(fù)核試驗(yàn)、測(cè)量工作，按規(guī)范規(guī)定的抽檢頻率嚴(yán)格進(jìn)行抽檢，確保每道工序的試驗(yàn)、測(cè)量數(shù)據(jù)滿足規(guī)范要求。 掌握施工關(guān)鍵部位，是做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的關(guān)鍵，也是充分發(fā)揮“旁站”這一基本監(jiān)理手段的作用和方法。由于監(jiān)理人員數(shù)量有限，施工現(xiàn)場(chǎng)工種繁多、復(fù)雜，監(jiān)理人員不可能面面俱到地進(jìn)行旁站監(jiān)理。但是，只要監(jiān)理 人員能夠認(rèn)真地控制好工程關(guān)鍵部位的施工，對(duì)容易出現(xiàn)質(zhì)量缺陷和事故的部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)理，把好施工質(zhì)深圳市中僑物業(yè)工程監(jiān)理有限公司 監(jiān)理規(guī)劃 31/61 量關(guān)，就能充分地避免質(zhì)量缺陷的出現(xiàn)。在實(shí)際施工中監(jiān)理人員應(yīng)掌握好這些關(guān)鍵部位并加強(qiáng)旁站監(jiān)控。 發(fā)揚(yáng)熱情服務(wù)、主動(dòng)監(jiān)理的監(jiān)理工作作風(fēng)，避免工程質(zhì)量缺陷幾乎滲透到監(jiān)理工作的所有方面，受到思想、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及管理等因素的制約，會(huì)因各種具體情況的不同而千差萬(wàn)別、多種多樣，但避免質(zhì)量缺陷對(duì)于監(jiān)理人員來(lái)說(shuō)，最根本的一點(diǎn)就是嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)，監(jiān)、幫結(jié)合。因工程施工的過(guò)程中，監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)每道工序的質(zhì)量嚴(yán)格控制與監(jiān)理，而不要 等到工程驗(yàn)收時(shí)才去檢查工程是否存在缺陷，避免使一些本來(lái)可以及早發(fā)現(xiàn)和解決的質(zhì)量隱患變成事實(shí)，造成不必要的返工。因此，監(jiān)理人員必須“事前”提醒、幫助、指導(dǎo)及處理問(wèn)題，不拖拉，這對(duì)及早發(fā)現(xiàn)和消滅質(zhì)量隱患，防患于未然是一種有效的辦法。 第四節(jié) 工程進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)理 工程進(jìn)度計(jì)劃是監(jiān)理工程師實(shí)施進(jìn)度控制的依據(jù)。按照其范圍，一般可分為三個(gè)不同的層次，即工程總進(jìn)度計(jì)劃，單位工程或單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃及作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃。 工程進(jìn)度計(jì)劃的主要內(nèi)容包括： (1)工程項(xiàng)目的總工期。 (2)各施工階段所需要的工期、 最早開(kāi)始和最后結(jié)束的時(shí)間。 (3)施工階段需要完成的工程量及工程用款計(jì)劃。 (4)各施工階段所需要的各種資源以及資源供應(yīng)的可能性。 (5)監(jiān)理工程師要求提供的工序或部位的具體施工方案和施工方法。 (6)各分項(xiàng)工程之間的邏輯關(guān)系。 一、工程進(jìn)度計(jì)劃的審查 監(jiān)理工程師必須要求承包商在開(kāi)工前按照合同約定或在監(jiān)理工程師要求的合理時(shí)間內(nèi)提交施工進(jìn)度計(jì)劃、工程用款計(jì)劃和施工總說(shuō)明 (即施工組織設(shè)計(jì) )，以及根據(jù)總施工進(jìn)度計(jì)劃編制的年度計(jì)劃。 審查承包商提交的進(jìn)度計(jì)劃是監(jiān)理工程師進(jìn)行進(jìn)度控制的基本工 作，項(xiàng)目為總承包商．施工總進(jìn)度計(jì)劃由總承包商負(fù)責(zé)編制，監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審查，采取分期平行承包工程項(xiàng)目，監(jiān)理工程師還應(yīng)該負(fù)責(zé)施工單位工程進(jìn)度計(jì)劃的審深圳市中僑物業(yè)工程監(jiān)理有限公司 監(jiān)理規(guī)劃 32/61 查。 監(jiān)理工程應(yīng)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的如下重點(diǎn)進(jìn)行審查： (1)項(xiàng)目劃分的合理性、全面性。 (2)工期和時(shí)間安排的合理性。 (3)材料物資供應(yīng)的可行性。 (4)勞動(dòng)力、材料、機(jī)具設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃。 (5)施工組織總設(shè)計(jì)的合理性、全面性和可行性。 (6)進(jìn)度安排與業(yè)主資金提供能力的適應(yīng)性。 (7)總分包單位的進(jìn)度計(jì)劃及專業(yè)分工的銜接。 (8)進(jìn)度計(jì)劃的表達(dá)方式。 在項(xiàng)目實(shí)施 過(guò)程中，監(jiān)理工程師必須要求承包商按照合同約定或在監(jiān)理工程師要求的合理時(shí)間內(nèi)提交各種詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，以及對(duì)已經(jīng)不再實(shí)施的原施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行修改。 各種施工進(jìn)度計(jì)劃都必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃中不妥之處，監(jiān)理工程師應(yīng)提出修改與完善計(jì)劃的意見(jiàn)。但承包商必須對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃負(fù)責(zé)。 二、工程進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤與調(diào)整 監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)工程的實(shí)際施工進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，記錄。 監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包商及時(shí)整理有關(guān)資料，檢查和審核承包商提交的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)分析資料和進(jìn)度控制報(bào)表。 監(jiān)理工程師應(yīng)將實(shí)際工程進(jìn)度數(shù)據(jù)與進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，對(duì)影響進(jìn)度的原因進(jìn)行分析。 若發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度過(guò)慢并可能影響工程按計(jì)劃如期完成而承包商又無(wú)任何理由取得合理延期，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包商采取必要合理的措施加快施工進(jìn)度，以保證工程進(jìn)度目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。 由于非承包商的原因而使工程進(jìn)度延誤時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)依據(jù)合同的規(guī)定權(quán)力及程序?qū)Τ邪萄娱L(zhǎng)工期的申請(qǐng)進(jìn)行審批。一旦申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包商對(duì)原工程進(jìn)度計(jì)劃予以調(diào)整，并按調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施工程。 深圳市中僑物業(yè)工程監(jiān)理有限公司 監(jiān)理規(guī)劃 33/61 若承包商的責(zé)任造成工程進(jìn)度的延誤．而且承包商拒絕接 受監(jiān)理工程師加快工程進(jìn)度的指令，或雖采取了加快工程進(jìn)度的措施，但仍然不能趕上預(yù)期的工程進(jìn)度并導(dǎo)致工程在合同工期內(nèi)難以完成時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)承包商的施工能力重新進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)，必要時(shí)向業(yè)主提出書(shū)面報(bào)告，建議對(duì)工程的一部分實(shí)行指定分包或考慮更換承包商。 監(jiān)理工程師必須定期向業(yè)主匯報(bào)工程實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r，按期提供必要的進(jìn)度報(bào)告。 監(jiān)理工程師應(yīng)組織定期和不定期的工程會(huì)議，及時(shí)分析、通報(bào)工程進(jìn)度狀況，并協(xié)調(diào)承包商之間的生產(chǎn)活動(dòng)及承包商與其他各方之間的關(guān)系。 第五節(jié) 工程投資的監(jiān)控 一、工程計(jì)量 工程計(jì)量是對(duì) 承包商支付進(jìn)行審批的基本依據(jù)。監(jiān)理工程師必須對(duì)工程計(jì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，認(rèn)真執(zhí)行計(jì)量的程序。 監(jiān)理工程師必須對(duì)承包商申請(qǐng)計(jì)量的項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真的審查，排除不屬于計(jì)量范圍的項(xiàng)目，在施工過(guò)程中的計(jì)量范圍包括如下方面： (1)工程量清單中的全部工程項(xiàng)目。 (2)合同文件中規(guī)定的費(fèi)用項(xiàng)目。 (3)工程變更項(xiàng)目。 工程計(jì)量的依據(jù)主要包括： (1)合同文件。 (2)工程量清單及說(shuō)明。 (3)中間交工證書(shū) (質(zhì)量合格證書(shū) )。 (4)施工圖紙及技術(shù)規(guī)范。 (5)工程變更指令及修訂的工程量清單。 工程計(jì)量的程序包括： (1)對(duì)于已經(jīng)過(guò)完成的分部分項(xiàng)工程，承包商在取得質(zhì)量合格證書(shū)后 (對(duì)于合同文件中規(guī)定的費(fèi)用項(xiàng)目，在該費(fèi)用項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生后 )、約定的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工程師提出計(jì)量申請(qǐng)。 深圳市中僑物業(yè)工程監(jiān)理有限公司 監(jiān)理規(guī)劃 34/61 (2)監(jiān)理工程師對(duì)承包商提供的申請(qǐng)資料進(jìn)行審查，驗(yàn)收手續(xù)齊全、資料符合驗(yàn)收要求，方可同意進(jìn)行計(jì)量。對(duì)于計(jì)量項(xiàng)目較大，一次性計(jì)量支付的時(shí)間周期較長(zhǎng)，對(duì)承包商的施工有較大影響的，可以將該項(xiàng)目劃分成若干子項(xiàng)分別進(jìn)行計(jì)量。 (3)監(jiān)理工程師在約定的時(shí)間內(nèi)按合同規(guī)定的計(jì)量方法進(jìn)行計(jì)量。 監(jiān)理工程師在進(jìn)行計(jì)量時(shí)應(yīng)按約定時(shí)間提前通知承包商派代表參與確認(rèn)，若承包商未 按要求參加計(jì)量，則以監(jiān)理工程師計(jì)量的結(jié)果為準(zhǔn)，如監(jiān)理工程師未按約定的時(shí)間通知承包商，致使承包商無(wú)法參加計(jì)量，計(jì)量結(jié)果無(wú)效。 所有計(jì)量結(jié)果必須經(jīng)計(jì)量人員簽字并報(bào)總監(jiān)理工程師及業(yè)主審查確認(rèn)后方可作為工程支付的依據(jù)。 二、工程款的支付 工程支付，是指預(yù)付款，中期支付及竣工結(jié)算三個(gè)部分。 工程的預(yù)付款，監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)工程施工合同的規(guī)定辦量。 工程的中期支付必須在計(jì)量完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行，未進(jìn)行計(jì)量的項(xiàng)目不得進(jìn)行支付。 工程中期支付應(yīng)按照如下程序進(jìn)行： (1)承包商在合同約定的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工 程師提交已經(jīng)過(guò)計(jì)量的項(xiàng)目付款申請(qǐng)。 (2)監(jiān)理工程師對(duì)付款申請(qǐng)進(jìn)行審核，修正或刪除不合理的部分。 (3)按照合同的約定，扣除保留金、預(yù)付款、違約罰金等中期支付中應(yīng)扣除的部分，計(jì)算承包商實(shí)際應(yīng)得款項(xiàng)，如果合同中規(guī)定了臨時(shí)支付最小限額，當(dāng)承包商的實(shí)際應(yīng)得款項(xiàng)小于該取費(fèi)額時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)將該款項(xiàng)并入下期中期付款中一同支付。 (4)監(jiān)理工程師編制付款證書(shū)，詳細(xì)列明承包商應(yīng)得的工程款項(xiàng)，經(jīng)總監(jiān)理工程師簽署后，報(bào)業(yè)主審批。 (5)業(yè)主批準(zhǔn)付款后．在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向承包商付款。 工程的竣工結(jié) 算必須在竣工驗(yàn)收完成后進(jìn)行，其程序如下： (1)承包商在竣工報(bào)告批準(zhǔn)后合同約定的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工程師提出竣工結(jié)算報(bào)告。 深圳市中僑物業(yè)工程監(jiān)理有限公司 監(jiān)理規(guī)劃 35/61 (2)監(jiān)理工程師對(duì)竣工結(jié)算報(bào)告進(jìn)行審核，修正、刪除不合理的部分。 (3)按照合同的約定，扣除保留金、違約罰金等竣工結(jié)算中應(yīng)扣除的部分，計(jì)算承包商實(shí)際應(yīng)得款項(xiàng)。 (4)監(jiān)理工程師對(duì)有爭(zhēng)議內(nèi)容進(jìn)一步核實(shí)，并和承包商協(xié)商處理辦法。若爭(zhēng)議無(wú)法解決，可以由總監(jiān)理工程師暫定結(jié)算的金額，最后提交造價(jià)管理部門裁定。 (5)監(jiān)理工程師編制竣工結(jié)算證明文件，詳細(xì)列明承包商應(yīng)得的工程款項(xiàng)，經(jīng)總監(jiān)理 工程師簽署后．報(bào)業(yè)主審批。 (6)業(yè)主批準(zhǔn)竣工結(jié)算后，在合同約定的時(shí)間內(nèi)向承包商付款。 (7)保留金可以在工程竣工驗(yàn)收完成后、保修期滿時(shí)分期或一次性退還給承 包商，監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)施工合同的規(guī)定辦理。 三、工程款的索賠與簽證 對(duì)于工程項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中出現(xiàn)的“簽證”，監(jiān)理工程師對(duì)真審查與批準(zhǔn)按照本章索賠的審查與批準(zhǔn)方式處理。 引起索賠的事件發(fā)生后，總監(jiān)理工程師對(duì)于承包商在約定的時(shí)間內(nèi)用正式函件形式提交的索賠意向通知書(shū)或報(bào)告予以受理，同時(shí)還應(yīng)該要求承包商將該報(bào)告的一份副本提交給業(yè)主。若索賠通知送達(dá)時(shí)間已 超過(guò)約定的時(shí)限，總監(jiān)理工程師可以拒絕受理。 承包商在索賠意向通