【導(dǎo)讀】甘肅永強(qiáng)建設(shè)工程有限公司管理手冊(cè)A/0 1 袃羇荿莀衿羆蒂蚆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆肅蒈螞螁肂膈蒅蚇肁芀蟻薃肀蒃蒃肀膂蝿袈聿芄薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿膆腿莃裊膅芁薈螁膄莃莁蚇膄膃薇蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆艿節(jié)蒆羈羋莄蟻襖羋蕆蒄螀芇芆蝕螆袃荿薃螞袂蒁螈羀袂膀薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈膇薇袃羇荿莀衿羆蒂蚆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆肅蒈螞螁肂膈蒅蚇肁芀蟻薃肀蒃蒃肀膂蝿袈聿芄薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿膆腿莃裊膅芁薈螁膄莃莁蚇膄膃薇蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆艿節(jié)蒆羈羋莄蟻襖羋蕆蒄螀芇芆蝕螆袃荿薃螞袂蒁螈羀袂膀薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈罿蕆莂羇羈膇薇袃羇荿莀衿羆蒂蚆螅羆膁葿蟻羅芄蚄羀羄莆蕆袆肅蒈螞螁肂膈蒅蚇肁芀蟻薃肀蒃蒃肀膂蝿袈聿芄薂螄肈莇螇蝕肇葿薀罿膆腿莃裊膅芁薈螁膄莃莁蚇膄膃薇蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃蠆艿節(jié)蒆羈羋莄蟻襖羋蕆蒄螀芇芆蝕螆袃荿薃螞袂蒁螈羀袂膀薁袆袁芃螆螂袀蒞蕿蚈罿蕆

　　

【正文】 管理承諾 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以 顧客 為關(guān)注焦點(diǎn) – – – – ● ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 管理方針 ● ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 甘肅永強(qiáng)建設(shè)工程有限公司 管理手冊(cè) A/0 公司管理體系文件章節(jié)與職責(zé)分配表 章 節(jié) 號(hào) 章節(jié)名稱(chēng) 程序文件名稱(chēng) 標(biāo)準(zhǔn)條款 主管部門(mén)（●） 主要相關(guān)部門(mén)（▲） 相關(guān)部門(mén)（○） 空格表示該要素不涉及此部門(mén) 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量 管理 規(guī)范 環(huán)境管理體系 職業(yè)健康安全管理體系 總經(jīng)理 管理者代 表 綜合管理 部 工程管理 部 質(zhì)量安全管理部 工會(huì) 項(xiàng)目部 策劃 ● ● ○ ○ ● ○ ○ 管理目標(biāo) 管理目標(biāo)控制程序 ● ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 管理體系策劃 ● ● ○ ○ ● ○ ○ 職責(zé)權(quán)限和溝通 ● 職責(zé)和權(quán)限 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ 管理者代表 ● 協(xié)商與交流 協(xié)商與交流控制程序 ● ○ ▲ ▲ ● ▲ ○ 管理評(píng)審 管理評(píng)審程序 ● ● ○ ○ ● ○ ○ 6 資源管理 6 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ 資源提供 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 5 ● ● ○ ○ ▲ ○ ○ 總則 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 人力資源控制程序 ● ● ○ ○ ▲ ○ ○ 基礎(chǔ)設(shè)施 施工設(shè)備控制程序 6 ● ● ○ 工作環(huán)境 ○ ○ 甘肅永強(qiáng)建設(shè)工程有限公司 管理手冊(cè) A/0 公司管理體系文件章節(jié)與職責(zé)分配 章 節(jié) 號(hào) 章節(jié)名稱(chēng) 程序文件名稱(chēng) 標(biāo)準(zhǔn)條款 主管部門(mén)（●） 主要相關(guān)部門(mén)（▲）相關(guān)部門(mén)（○） 空格表示該要素不涉及此部門(mén) 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量 管理 規(guī)范 環(huán)境管理體系 職業(yè)健康安全管理體系 總經(jīng)理 管理者代 表 綜合管理 部 工程管理 部 質(zhì)量安全管理部 工會(huì) 項(xiàng)目部 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7 – – – – 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 – – – – ○ ○ 與顧客有關(guān)的過(guò)程 與顧客有關(guān) 的過(guò)程控制程序 7 – – – – ● ○ ○ 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 7 – – – – ● ○ ▲ 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 7 – – – – ● ○ ○ 顧客溝通 7 – – – – ● ○ ○ 采購(gòu) 供方控制程序 8 9 – – – – ○ 供方評(píng)價(jià) 8 9 – – – – ○ ○ 采購(gòu)信息 8 9 – – – – ○ ○ 采購(gòu)驗(yàn)證 8 9 – – – – ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 施工過(guò)程控制程序 – – – – ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)的控制 . – – – – ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 2 – – – – ○ ○ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 標(biāo)識(shí)和可追溯性控 制程序 – – – – ▲ ○ ● ○ 顧客財(cái)產(chǎn) 顧客財(cái)產(chǎn)控制程序 – – – – ○ ○ ○ 產(chǎn)品防護(hù) 產(chǎn)品防護(hù)控制程序 – – – – ● ○ 危險(xiǎn)源和環(huán)境因素識(shí)別 環(huán)境因素、危險(xiǎn)源 辨識(shí)控制程序 – – ● ○ ○ ● ○ ○ 甘肅永強(qiáng)建設(shè)工程有限公司 管理手冊(cè) A/0 公司管理體系文件章節(jié)與職責(zé)分配表 章 節(jié) 號(hào) 章節(jié)名稱(chēng) 程序文件名稱(chēng) 標(biāo)準(zhǔn)條款 主管部門(mén)（●） 主要相關(guān)部門(mén)（▲）相關(guān)部門(mén)（○） 空格表示該要素不涉及此部門(mén) 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量 管理 規(guī)范 環(huán)境管理體系 職業(yè)健康安全管理體系 總經(jīng)理 管理者代 表 綜合管理 部 工程管理 部 質(zhì)量安全管理部 工會(huì) 項(xiàng)目部 管理方案 管理方案控制程序 – – ● ○ ○ ● ○ ○ 運(yùn)行控制 運(yùn)行控制程序 – – ○ ○ ● ○ ○ 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)管理程序 – – ● ○ ○ ● ○ ○ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序 ○ ○ 8 測(cè)量分析和改進(jìn) 8 ● 總則 ● 監(jiān)視和測(cè)量 ● ○ ● ▲ 顧客滿意 – – – – ▲ ● ▲ 內(nèi)部審核 管理體系內(nèi)部審核程序 ● ○ ○ ● ○ ○ 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 監(jiān)視和測(cè)量控制程序 ● ○ ○ ● ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ● ○ 不合格品的控制 不合格品 /不符合控制程序 ○ ● ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析控制程序 – – – – ● ○ ○ ● ○ 改進(jìn) 13 ● ● ○ ○ ● ○ ○ 持續(xù)改進(jìn) ● ○ ● ○ ○ 糾正措施 糾正和預(yù)防措施控制程序 ● ○ ○ ● ○ ○ 預(yù)防措施 ● ○ ○ ● ○ ○ 甘肅永強(qiáng)建設(shè)工程有限公司 管理手冊(cè) A/0 職責(zé)和權(quán)限 A、總經(jīng)理 、實(shí)施和保持管理體系，制定并貫徹管理方針、目標(biāo)，代表公司向相關(guān)方作出滿足期望和要求的承諾； ，主持進(jìn)行管理評(píng)審，任命管理者代表，保證為管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行提供必需的資源，批準(zhǔn)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案； ，向組織內(nèi)全體員工傳達(dá)滿足顧客和相關(guān)方以及產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全有關(guān)法律法規(guī)要求的重要性。 、單位得到展開(kāi)，建立各自管理目標(biāo)。 B、管理者代表 、實(shí)施管理體系，并保持其正常、有效運(yùn)行； 、內(nèi)審計(jì)劃、顧客滿意度調(diào)查方案的審批，批準(zhǔn)任命審核組長(zhǎng)、審核員； ，向總經(jīng)理報(bào)告管理體系運(yùn)行情況（包括改進(jìn)需求），為開(kāi)展管理評(píng)審和管理體系改進(jìn)提供依據(jù)； 律法規(guī)要求的意識(shí)； ，組織接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)或顧客對(duì)公司管理體系的審核。 C．總工程師 a． 負(fù)責(zé)組織施工技術(shù)、工程質(zhì)量及有關(guān)產(chǎn)品、職業(yè)健康安全和環(huán)境測(cè)量與監(jiān)控裝置的管理；指導(dǎo)各級(jí)總工程師開(kāi)展有效的技術(shù)管理工作。 b．負(fù)責(zé)組織編制公司中長(zhǎng)期及年度科研、技術(shù)發(fā)展規(guī)劃或技術(shù)改造、科研攻關(guān)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，提出改進(jìn)工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的技術(shù)目標(biāo)和措施。 c．針對(duì)產(chǎn)品、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理薄弱環(huán)節(jié)，組織開(kāi)展科研攻關(guān)，切實(shí)解決有關(guān)方面的技術(shù)問(wèn)題。 d．提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì) 量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的技術(shù)組織措施，協(xié)助總經(jīng)理處理重大事故、事件。 e．負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)、新工藝、甘肅永強(qiáng)建設(shè)工程有限公司 管理手冊(cè) A/0 新設(shè)備、新材料及先進(jìn)科技成果的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)科技進(jìn)步和產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理水平的提高。 f．負(fù)責(zé)組織公司所屬項(xiàng)目部、項(xiàng)目經(jīng)理部工程《施工工法》及重難點(diǎn)項(xiàng)目《施工組織設(shè)計(jì)》的審批，解決好相關(guān)技術(shù)關(guān)鍵和重大技術(shù)難題。 ，維護(hù)工會(huì)職能和職工權(quán)益，主持召開(kāi)職工代表大會(huì)，充分發(fā)揮民主參與、民主管理、民主監(jiān)督作用，不斷加強(qiáng)工會(huì)的群 眾化、民主化、法制化建設(shè)，更好地為職工群眾服務(wù)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工深化企業(yè)改革，加速企業(yè)發(fā)展； ，通過(guò)職工代表大會(huì)、企務(wù)公開(kāi)制度和其他形式參加民主管理和民主監(jiān)督； ，與行政方面建立協(xié)商制度，代表職工與企業(yè)簽訂集體合同或其它協(xié)議，并監(jiān)督執(zhí)行； ，合理化建議，技術(shù)革新和技術(shù)協(xié)作活動(dòng)，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。做好先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和勞動(dòng)模范的評(píng)選、表彰、培訓(xùn)和管理； ，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展有益于職工身心健康的文娛、體育活 動(dòng)。 E．綜合管理部 ，對(duì)管理體系文件進(jìn)行編號(hào)、登記、標(biāo)識(shí)、發(fā)放及作廢回收等的管理，對(duì)外來(lái)文件進(jìn)行控制，使受控文件受控； 、指導(dǎo)和監(jiān)督管理體系文件的管理工作； 、指示及公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大型會(huì)議精神以文件、簡(jiǎn)報(bào)、電話、傳真等形式在公司內(nèi)部進(jìn)行溝通（包括必要時(shí)與上級(jí)和外部各方的交流）。 。 e．負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、定員、定額、勞動(dòng)工資管理和人員調(diào)配，確定公司機(jī)關(guān)各職能部門(mén)、人員的職能職責(zé)及崗位任職資格； f．負(fù)責(zé)編制、實(shí)施 中長(zhǎng)期和年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，外部勞務(wù)管理，開(kāi)展工人技師考評(píng)工作； g．負(fù)責(zé)公司行政、技術(shù)干部的考核、聘任、解聘、獎(jiǎng)懲、職稱(chēng)評(píng)定管甘肅永強(qiáng)建設(shè)工程有限公司 管理手冊(cè) A/0 理，為各職能部門(mén)實(shí)施質(zhì)量體系配備符合崗位要求的管理人員； h．負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定、技術(shù)等級(jí)證、技術(shù)職稱(chēng)證等崗位證書(shū)的管理。 、醫(yī)療保健管理、職業(yè)病防治、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生業(yè)務(wù)指導(dǎo)，工傷及工傷保險(xiǎn)的審核申報(bào)管理，勞動(dòng)能力鑒定的申報(bào)及待遇的計(jì)算。 J．負(fù)責(zé)工作生活環(huán)境因素的執(zhí)行情況檢查，包括水質(zhì)化驗(yàn)、有毒、有害因素、粉塵、噪音等的監(jiān)督檢查。 方針政策，促使企業(yè)各項(xiàng)決議和規(guī)章制度落實(shí)； l．參與企業(yè)政策、發(fā)展規(guī)劃和管理規(guī)定的制定； n．負(fù)責(zé)企業(yè)資質(zhì)管理和相關(guān)證照的申報(bào)工作； m．按公司領(lǐng)導(dǎo)指示，牽頭與公司下屬單位簽訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀及責(zé)任狀的考核兌現(xiàn)。 F. 質(zhì)量安全管理部 GB/T1900 GB/T2400 GB/T28001 標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T50430規(guī)范的貫標(biāo)認(rèn)證，在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展貫標(biāo)日常業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)并督促各職能部門(mén)及項(xiàng)目部、項(xiàng)目經(jīng)理部履行管理職能、開(kāi)展貫標(biāo)工作； b．負(fù)責(zé)組織公司管理體系文件的編制、修訂、換版工作， 并對(duì)管理體系運(yùn)行實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控； c．負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)部審核，監(jiān)督、檢查公司管理體系運(yùn)行情況，并協(xié)調(diào)實(shí)施持續(xù)改進(jìn)； d．負(fù)責(zé)公司范圍管理體系相關(guān)信息的傳遞與處理及協(xié)調(diào)實(shí)施內(nèi)部溝通活動(dòng)； e．依據(jù)公司的管理方針和目標(biāo)制定并實(shí)施管理工作規(guī)劃，負(fù)責(zé)工程安全、質(zhì)量綜合管理，行使公司安全質(zhì)量管理職能； f．負(fù)責(zé)“記錄”、“標(biāo)識(shí)和可追溯性”、“過(guò)程及產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量”、“不合格品 /不符合控制”、“顧客滿意”、“數(shù)據(jù)分析”、“糾正和預(yù)防措施”、“危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)”及“管理方案”的綜合管理； g．確定質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo) 準(zhǔn)，組織開(kāi)展工程質(zhì)量回訪，處理顧客投訴意見(jiàn)，提出保修服務(wù)計(jì)劃，開(kāi)展工程質(zhì)量檢查指導(dǎo)； （質(zhì)量事故）不符合的原因，協(xié)助制定糾正措施方案，并進(jìn)行跟蹤調(diào)查、驗(yàn)證，及時(shí)做好記錄及情況反饋； 甘肅永強(qiáng)建設(shè)工程有限公司 管理手冊(cè) A/0 ，確定重大危險(xiǎn)源，負(fù)責(zé)管理方案的制定和實(shí)施； 、質(zhì)量、環(huán)保等事故的調(diào)查處理及工傷認(rèn)定。 QC 成果發(fā)布工作； ； n．貫徹執(zhí)行國(guó)家及部頒標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)、監(jiān)督公司計(jì)量測(cè)試工作； m．協(xié)助做好公司所承建工程項(xiàng)目檢驗(yàn)、試 驗(yàn)、交驗(yàn)、核驗(yàn)及不合格品的檢驗(yàn)控制，按檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工過(guò)程實(shí)施監(jiān)督和對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)送檢材料提出符合國(guó)家規(guī)范的試驗(yàn)報(bào)告，并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)； o．負(fù)責(zé)管轄范圍測(cè)量和監(jiān)控裝置的送檢、校準(zhǔn)、校驗(yàn)和使用管理工作。 ，發(fā)布公司《有效法律法規(guī)目錄》，接受各職能部門(mén)提供的法律法規(guī)更新信息，每年初下發(fā)更新的《有效法律法規(guī)目錄》。 G. 工程管理部 a．負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目施工的組織協(xié)調(diào)和調(diào)度； b．制定施工技術(shù)管理辦法，健全管理體系，檢查指導(dǎo)施工過(guò)程控制及文明施工、環(huán)境保護(hù)工作； c．組織評(píng) 審工程項(xiàng)目實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，參與公司重、難點(diǎn)工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)的編制，研究處理施工過(guò)程中的重大技術(shù)難題，制定技術(shù)方案； d．負(fù)責(zé)工法審批與管理，檢查指導(dǎo)技術(shù)文件的管理工作，掌握法律、法規(guī)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)的各種規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)圖及其有效信息，收集、匯總環(huán)境管理法律法規(guī)目錄清單，及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)場(chǎng)所； e．指導(dǎo)公司