【正文】 管理創(chuàng)新與文化集成的有機(jī)融合，更要面向未來(lái)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，實(shí)現(xiàn)品牌形象與顧客滿意的和諧統(tǒng)一，推動(dòng)建筑企業(yè)文化建設(shè)的穩(wěn)步前進(jìn)。 企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能，通過(guò)這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接地提升企業(yè)核心 15 競(jìng)爭(zhēng)力。 建筑企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑 建筑企業(yè)企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑主要由以上幾點(diǎn)，接下來(lái)，我們研究一下外部途徑。外部途徑主要有以下三點(diǎn)： 可通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 知識(shí) 聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。根據(jù)建筑企業(yè)選擇聯(lián)盟對(duì)象的不同，可以把戰(zhàn)略聯(lián)盟分為跨行業(yè)的聯(lián)盟合作關(guān)系和行業(yè)內(nèi)的聯(lián)盟合作關(guān)系兩大類(lèi)。不同聯(lián)盟對(duì)象的選擇在彌補(bǔ)企業(yè)劣勢(shì)增加企業(yè)優(yōu)勢(shì)方面有著不同的體現(xiàn)，建筑企業(yè)應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上選擇聯(lián)盟伙伴，構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。我國(guó)建筑企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟通常有以下途徑： （ 1）積極尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)結(jié)成跨國(guó)聯(lián)盟 我國(guó)很多大型項(xiàng)目采用國(guó)際招標(biāo)方式，由于我國(guó)建筑企業(yè)對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方面都較為了解，國(guó)際著名建筑承包商為了搶占 我國(guó)工程市場(chǎng)，提高工程中標(biāo)率，往往愿意與我國(guó)建筑企業(yè)組成跨國(guó)聯(lián)盟。一旦工程中標(biāo)，國(guó)際承包商從總部派出一部分技術(shù)和管理專(zhuān)家，但更主要的是利用與我國(guó)合作企業(yè)的人員。這部分人員由于需要嚴(yán)格按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)施工工程項(xiàng)目，執(zhí)行國(guó)際慣例，國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)被我國(guó)合作企業(yè)消化吸收，減少了我國(guó)企業(yè)邁向國(guó)際化目標(biāo)中可能要走的彎路，同時(shí)也為企業(yè)培育出具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的人才隊(duì)伍。 （ 2）努力拓寬融資渠道結(jié)成投資聯(lián)盟。 尋找戰(zhàn)略投資者形成戰(zhàn)略聯(lián)盟增強(qiáng)融資能力是提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。 1）構(gòu)建新型的銀企關(guān)系。在互惠互利的基礎(chǔ) 上，探索與金融機(jī)構(gòu)的多種合作模式，鞏固和發(fā)展與國(guó)內(nèi)國(guó)外銀行等金融機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系，爭(zhēng)取獲得銀行等金融機(jī)構(gòu)的更大授信，使金融機(jī)構(gòu)貸款成為企業(yè)融資的主渠道。 2）積極實(shí)旌項(xiàng)目股份制。我國(guó)大型國(guó)有建筑企業(yè)擁有特級(jí)總承包資質(zhì)和良好的社會(huì)信譽(yù)，在項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程中，可以積極探索實(shí)施項(xiàng)目股份制進(jìn)行融資，以項(xiàng)目為紐帶，將社會(huì)閑散資金整合到一起進(jìn)行股份制虛擬運(yùn)作，不斷做實(shí)做大做強(qiáng)。 3）吸引民營(yíng)資金，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化。積極創(chuàng)造條件，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，實(shí)行資產(chǎn)重組，優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化。不僅可以解決企業(yè) 發(fā)展過(guò)程中的資金問(wèn)題，而且也可以引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)手段，提高管理水平。 （ 3）選擇信譽(yù)好的分包商和供應(yīng)商結(jié)成合作聯(lián)盟 有實(shí)力的建筑企業(yè)可以利用資質(zhì)條件競(jìng)標(biāo)獲得工程總承包項(xiàng)目，再將其中一些單項(xiàng)項(xiàng)目二次招標(biāo)，轉(zhuǎn)讓給一些實(shí)力較強(qiáng)、資信較高的專(zhuān)業(yè)分包商去做，加速資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)獲得差價(jià)收益。 （ 4）通過(guò)兼并重組形成建筑企業(yè)聯(lián)盟 近幾年來(lái)國(guó)際承包商通過(guò)兼并、重組使企業(yè)綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)。為了應(yīng)對(duì)這種狀況，我國(guó)建筑施工企業(yè)應(yīng)積極爭(zhēng)取政府支持尋求與設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位聯(lián)合或重組的機(jī)遇，將自身打造成專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)突出、技 術(shù)力量雄厚、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的對(duì)外工程承包企業(yè)集團(tuán)。依靠 16 聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，既避免了“自相殘殺”，減少了盟員企業(yè)的建設(shè)成本投入，降低了盟員企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，利于企業(yè)互相借鑒彼此的經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)心培養(yǎng)自己的核心能力。 培育忠誠(chéng)穩(wěn)定的客戶群 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，良好的客戶關(guān)系是任何企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，建筑企業(yè)也不例外。建筑企業(yè)要實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的觀念轉(zhuǎn)變，建立有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng) (CRM）對(duì)提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力至關(guān)重要。建筑企業(yè)應(yīng)認(rèn)真搜索、追蹤和分析每一個(gè)顧客的 信息，建立顧客關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，深刻理解工程的信息和顧客的價(jià)值取向，為承攬任務(wù)創(chuàng)造條件。同時(shí)，建筑企業(yè)要注重并善于選擇最有價(jià)值的顧客，并與之建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，培育忠誠(chéng)穩(wěn)定的客戶群，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)通過(guò) CRM 的營(yíng)銷(xiāo)模塊，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)加以計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)視、分析，通過(guò) CRM 的前端營(yíng)銷(xiāo)功能模塊，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的整體反應(yīng)能力和事務(wù)處理能力，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶。 CRM 建立在大量的數(shù)據(jù)庫(kù)之上，其統(tǒng)計(jì)分析工具可以幫助企業(yè)了解信息和數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和邏輯關(guān)系。掌握了這些，企 業(yè)的管理者即可做出科學(xué)準(zhǔn)確的決策，使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占盡先機(jī)。 創(chuàng)建良好的企業(yè)形象 企業(yè)形象是多側(cè)面、多層次的組合，是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體印象與評(píng)價(jià)。尤其是建筑行業(yè)在買(mǎi)方市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，企業(yè)形象直接關(guān)系到企業(yè)的生存和興衰。因此，必須不斷更新思想觀念，改變傳統(tǒng)的思維定勢(shì)，有息識(shí)、有目的、主動(dòng)地去實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略。 良好的企業(yè)形象是企業(yè)長(zhǎng)期努力的結(jié)果。一般情況下，企業(yè)可以通過(guò)廣告、展覽會(huì)、視聽(tīng)宣傳材料擴(kuò)大企業(yè)的知名度；可以運(yùn)用公共關(guān)系技能、通過(guò)本企業(yè)的工作人員與社會(huì)各界的接觸來(lái)擴(kuò) 大企業(yè)的影響；還可以通過(guò)贊助體育、文藝、教育、慈善等活動(dòng)，在社會(huì)上樹(shù)立起關(guān)心公益事業(yè)的形象。結(jié)合建筑企業(yè)的特點(diǎn)，其形象戰(zhàn)略的實(shí)施除上述途徑外還應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面： （ 1）樹(shù)質(zhì)量意識(shí)，創(chuàng)名牌工程。 （ 2）要把施工現(xiàn)場(chǎng)管理納入企業(yè)形象戰(zhàn)略。 （ 3）提高建筑企業(yè)素質(zhì)是實(shí)旅企業(yè)形象戰(zhàn)略的關(guān)鍵。 （ 4）重合同、守信譽(yù)是良好企業(yè)形象的重要標(biāo)志。 （ 5）要把技術(shù)創(chuàng)新作為建筑企業(yè)形象戰(zhàn)略的重要組成部分。 （ 6）應(yīng)把 CI 戰(zhàn)略作為實(shí)施建筑企業(yè)形象戰(zhàn)略的重要方式。 面對(duì)新的形勢(shì)與挑戰(zhàn)，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力是建筑企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然要 求，是建筑企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展的不竭動(dòng)力。唯有從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能保障建筑企業(yè)能夠不斷的保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷成長(zhǎng)壯大。 17 結(jié) 論 本文以中國(guó)建筑業(yè)企業(yè)為研究對(duì)象，利用 SWOT 分析法，通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，來(lái)研究基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的建筑企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)建筑企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論進(jìn)行了相關(guān)探討；運(yùn)用定量分析手段對(duì)我國(guó)建筑業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析；將建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為幾大因素，并提出了在建筑企業(yè)提升和培育自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施。 本文的研究思路和 相關(guān)成果對(duì)于中國(guó)建筑業(yè)企業(yè)提升和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面、協(xié)調(diào)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，具有突出的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。本文研究的成果和結(jié)論主要有以下幾個(gè)方面： 1，核心競(jìng)爭(zhēng)力是建筑企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)就必須擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力的存在決定了企業(yè)有效戰(zhàn)略領(lǐng)域。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一成不變的，隨著市場(chǎng)需要的不斷變化，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該不斷調(diào)整提高，克服企業(yè)生命周期的制約，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。 2，中國(guó)建筑企業(yè)國(guó)際化是必然趨勢(shì)。中國(guó)建筑業(yè)企業(yè)不可避免地面對(duì)國(guó)外建筑業(yè)企業(yè)沖擊的同時(shí)，也面臨著巨大的機(jī)遇。國(guó)內(nèi)建筑業(yè)將從單純的國(guó)內(nèi)經(jīng) 營(yíng)階段進(jìn)入到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)階段，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力將成為中國(guó)建筑業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。 3，提出了構(gòu)建和提升建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)部途徑和外部途徑。 圍繞“建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建及提升”這個(gè)選題，本文取得了上述研究成果。但由于核心競(jìng)爭(zhēng)力理論涉及方方面面，加之限于時(shí)間和本人學(xué)術(shù)水平，論文無(wú)法盡善盡美，文中還存在許多不足，今后有待進(jìn)一步的深入研究。 18 參考文獻(xiàn) [1]Besanko D, Dranove D, Shanley M. 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