一08年助理人力資源管理考試試題復(fù)習資料-資料下載頁
2024-09-14 09:18本頁面
【導(dǎo)讀】使用語言應(yīng)該具有較強的專業(yè)性工作職責的羅列應(yīng)該符合邏輯順序?qū)τ诨鶎訂T工工作的描述應(yīng)更具體,詳細。前者是經(jīng)過人為籌劃設(shè)計而形成的,后者是自發(fā)形成的組織成員形成非正式組織的心理需要,都是正式組織所不能滿足的。小王對此事一無所知,所以在面試過程中,他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料,低頭專注于閱讀簡歷,然后提出相應(yīng)的問題,之后又忙于。下一名應(yīng)聘者的情況,就這樣一上午過去了,6名應(yīng)聘者的面試結(jié)束了.小王的任務(wù)也完成了.預(yù)計2年后新產(chǎn)品生產(chǎn)線可建成投產(chǎn)。
【正文】 他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭專注于閱讀簡歷，然后提出相應(yīng)的問題，之后又忙于下一名應(yīng)聘者得的情況，就這樣一上午過去了， 6名應(yīng)聘者的面試結(jié)束了。小王的任務(wù)也完成了。 請您對上述的大幅度活動過程提出評價，并說明； （ 1）是什么原因形成上述面試的過程？ （ 2）在一個有效的面試中，小王應(yīng)該怎樣做，如何避免這樣的事件發(fā)生？ 答：（ 1）首先是人事部的組織工作沒有做好 ，如需要用人部門參與面試，人事部應(yīng)該事先通知到用人部門并協(xié)調(diào)好工作安排確定面試計劃，包括確定面試目的、面試問題、面試類型、時間與地點等。同時人事部應(yīng)給予相關(guān)面試考官一定的面試培訓(xùn)。 （ 2）小王作為面試考官在接到工作任務(wù)后，應(yīng)與人事部協(xié)作，做相應(yīng)的準備工作：明確崗位職責、人員需求特點、了解應(yīng)聘者資料、確定面試的事項、范圍，列出提綱。 同時，小王應(yīng)建立一個有效面試計劃，對以下內(nèi)容作出明確規(guī)定：面試的準備階段、面試的開始階段、正式面試階段和面試結(jié)束階段的具體步驟、方法和要求。 案例二 天山鋼鐵有 限公司是一家集煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型鋼鐵企業(yè)，擁有燒結(jié)、高爐、轉(zhuǎn)爐、鋼板、型鋼等五大生產(chǎn)廠以及輔助生產(chǎn)廠?？梢砸睙?300 個鋼號，軋制 650 多個品種規(guī)格的鋼材，已形成 120 萬噸鐵、 210 萬噸鋼、 120 萬噸材的年生產(chǎn)規(guī)模。 1998年，公司進行了體制改革，建立了新的公司領(lǐng)導(dǎo)班子，給公司帶來了全新的現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營理念，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了強大的動力。為滿足國內(nèi)不斷增長的不銹鋼需求，天山公司規(guī)劃投資建設(shè)一個不銹鋼精品生產(chǎn)基地，計劃總投資 80 億的新廠房正在建設(shè)之中。預(yù)計 2年后新產(chǎn)品生產(chǎn)線可建成投產(chǎn)。由于新 生產(chǎn)線采用了當今先進的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，相比公司已有的幾條生產(chǎn)線，新生產(chǎn)線的技術(shù)含量和自動化程度都有很大的提高。為了保證新線上馬后能夠良好運轉(zhuǎn)，目前相關(guān)人員的培訓(xùn)準備工作正在有條不紊的進行著。 但是由于天山公司是老廠，員工學(xué)歷都比較低，生產(chǎn)人員 60%只有初中學(xué)歷，高中學(xué)歷占 30%，大專和大學(xué)學(xué)歷只有 10%。目前一些員工正在完成其高中學(xué)業(yè)，一些已獲得和正在考取公司的相關(guān)技術(shù)職稱課程。公司的管理人員剛剛進行了相關(guān)計算機知識和操作的培訓(xùn)。目前參加新線脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工，開設(shè)的課程有：相關(guān)高中知識，新線操作的相關(guān)英語 課程，新線的生產(chǎn)流水線技術(shù)，設(shè)備操作等。遇到的問題是一些老線上的職工懼怕被抽調(diào)去培訓(xùn)，原因是怕新線上崗不通過，原先的工作又被別人取代而遭遇下崗。人力資源部門的擔心是對抽調(diào)的員工經(jīng)過培訓(xùn)后是否能夠擔當（勝任）未來新線的要求沒有把握。 請設(shè)計一個合理的培訓(xùn)方案來解決公司面臨的問題，實現(xiàn)公司新生產(chǎn)線的順利投產(chǎn)。 參考答案： 進行資料收集，崗位分析，篩選出新線工作崗位的一些關(guān)鍵要素。 由于鋼鐵生產(chǎn)線具有一定剛性，崗位相對比較穩(wěn)定。所以，可以通過第一步的要素分析建立崗位勝任力模型，并修訂完善。 通過對崗 位勝任力模型和員工現(xiàn)狀的分析，確定兩者的差距，確定培訓(xùn)目標。 選擇合適的培訓(xùn)方法：演示法、課堂講授、案例討論、模擬實習、團隊游戲等。 制定培訓(xùn)大綱和內(nèi)容。新線生產(chǎn)流程、設(shè)備操作技術(shù)、技術(shù)英語、生產(chǎn)管理制度、相關(guān)基礎(chǔ)知識等。對現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容進行修訂和完善。 做好培訓(xùn)動員工作，明確培訓(xùn)的意義，強化培訓(xùn)紀律。 做好培訓(xùn)的效果評估工作。
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