【導(dǎo)讀】樣的需要，并且由這些需要形成了行為動(dòng)機(jī)的多樣化，摻雜著善與惡的混合的一種有關(guān)人性的理論。

　　

【正文】 有關(guān)的信息 C、與人力資源權(quán)益有關(guān)的信息 D、人力資源使用效率方面的信息 E、 人力資源投資方面的信息 4工作信息收集和分析通常包括（ ACDE）。 A、職位名稱(chēng)分析 B、單位情況分析 C、工作環(huán)境分析 D、工作任職者的必備條件分析 E、地區(qū)就業(yè)情況分析 50、工作分析中的問(wèn)卷調(diào)查法具有的特點(diǎn)包括（ ABD）。 A、費(fèi)有低，速度快 B、調(diào)查范圍廣 C、調(diào)查樣本量較小 D、在使用問(wèn)卷前需要進(jìn)行測(cè)試 E、填寫(xiě)調(diào)查表是員工集體進(jìn)行的，缺少交流與溝通 5下列關(guān)于工作分析中的觀察法理解正確的有（ ABCD）。 A、 工作分析人員直接到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察 B、通常與面談法相結(jié)合 C、適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期較短的以體力勞動(dòng)為主的工作 D、分析人員能夠比較全面和深入了解工作要求 E、比較容易受到被觀察員工的歡迎和配合 5下列關(guān)于工作分析中工作日志法理解 正確的有（ ABD）。 A、 所需費(fèi)用較低 B、信息可靠性較高 C、使用范圍較廣 D、信息整理量較大 E、誤差性較小 5下列關(guān)于工作分析中訪談法理解正確的有（ BCD）。 A、成本較低 B、可以了解工作者較為深層次的內(nèi)容 C、收集分析資料較為簡(jiǎn)單迅速 D、主觀誤差存在，引起工作分析資料的失真和扭曲 E、訪談對(duì)象一般是工作者本人 5關(guān)鍵事件法記錄的內(nèi)容通常包括（ ABCD）。 A、導(dǎo)致該事件的背景原因 B、職工特別有效或多余的行為 C、關(guān)鍵行為的后果 D、職工控制上述后果的能力 E、關(guān)鍵事件所涉及的崗位特征描述 5下列（ BC）工作適合于崗位定員法。 A、操縱設(shè)備作業(yè)工作 B、自動(dòng)流水線生產(chǎn) C、某些看守性崗位（如門(mén)衛(wèi)） D、管理崗位 E、服務(wù)性工作單位 5工作崗位設(shè)臵的原則包括（ ABCDE）。 A、因事設(shè)崗原則 B、規(guī)范化原則 C、整分合原則 D、最少崗位原則 E、人事相宜原則 5勞動(dòng)定額的基本形式包括（ CD）。 A、服務(wù)定額 B、人員定額 C、產(chǎn)量定額 D、時(shí)間定額 E、設(shè)備定額 5企業(yè)員工包括（ ABCDE）。 A、工人 B、學(xué)徒工 C、工程技術(shù)人員 D、 管理人員 E、服務(wù)人員 5制約組織招聘的內(nèi)部因素有（ BDE）。 A、所要招聘的人員類(lèi)型及其供求狀況 B、組織的發(fā)展階段和戰(zhàn)略 C、招聘單位所在地區(qū) D、組織空缺職位的性質(zhì) E、招聘預(yù)算 60、下列屬于內(nèi)部招聘的特點(diǎn)的是（ ABD）。 A、準(zhǔn)確性高 B、激勵(lì)員工進(jìn)取 C、進(jìn)入角色慢 D、容易造成“近親繁殖” E、招聘費(fèi)用高 6下列屬于內(nèi)部招聘方法的是（ ABCDE）。 A、晉升 B、公開(kāi)招聘 C、崗位輪換 D、重新雇用 E、召回以前員工 6關(guān)于發(fā)布職位空缺公告招聘理解正確的包括（ ACE）。 A、給員工提供一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì) B、是一種外部招聘方法 C、職位候選人范圍較廣 D、比較節(jié)省時(shí)間 E、組織內(nèi)部可能缺 乏一定的穩(wěn)定性 6招聘工作評(píng)估包括（ CD）。 A、招聘成本效益評(píng)估 B、錄用人員評(píng)估 C、招募工作評(píng)估 D、甄選工作評(píng)估 E、招聘評(píng)估 6根據(jù)測(cè)驗(yàn)的對(duì)象，可將心理測(cè)驗(yàn)劃分為（ AB）。 A、個(gè)別測(cè)驗(yàn) B、團(tuán)體測(cè)驗(yàn) C、描述性測(cè)驗(yàn) D、診斷性測(cè)驗(yàn) E、預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn) 6相對(duì)于面談、交談、口試等，面試具有的特點(diǎn)在于（ ABDE）。 A、面試經(jīng)過(guò)預(yù)先精心設(shè)計(jì) B、面試強(qiáng)調(diào)特點(diǎn)場(chǎng)景 C、可在日常自然情景下進(jìn)行 D、 面試測(cè)評(píng)方式和內(nèi)容更廣泛， 不僅僅是口頭語(yǔ)言的測(cè)評(píng) 12 E、具有明確的目的和程序的談話 6根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試分為（ CDE）。 A、壓力面試 B、非壓力面試 C、結(jié)構(gòu)化面試 D、半結(jié)構(gòu)化面試 E、非結(jié)構(gòu)化面試 6根據(jù)面試內(nèi)容設(shè)計(jì)的重點(diǎn)不同，面試分為（ CDE）。 A、單獨(dú)面試 B、集體面試 C、常規(guī)面試 D、情景面試 E、綜合性面試 6就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘的特點(diǎn)有（ ACE）。 A、針對(duì)性強(qiáng) B、高級(jí)人才容易獲得 C、費(fèi)用低廉 D、覆蓋面廣 E、 是一種借助社會(huì)力量的招聘方法 6員工甑選方法最為廣泛運(yùn)用包括（ ABC）。 A、心理測(cè)驗(yàn) B、面試 C、評(píng)價(jià)中心技術(shù) D、筆跡學(xué)法 E、背景檢驗(yàn)法 70、按測(cè)驗(yàn)的表現(xiàn)可分為（ DE）。 A、能力測(cè)驗(yàn) B、學(xué)績(jī)測(cè)驗(yàn) C、人格測(cè)驗(yàn) D、文字測(cè)驗(yàn) E、非文字測(cè)驗(yàn) 7招聘洽談會(huì)的特點(diǎn)是（ AD）。 A、選擇余地大 B、費(fèi)用高 C、針對(duì)性強(qiáng) D、可了解當(dāng)?shù)厝肆Y源的基本情況 E、易于獲得高級(jí)管理人員 7下列關(guān)于評(píng)價(jià)中心正確的是（ ABC）。 A、起源于情景模擬 B、是一種測(cè)評(píng)方式 C、是一系列評(píng)價(jià)活動(dòng) D、文字測(cè)驗(yàn)是一個(gè)地方 E、 是一個(gè)單位 7關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論理解正確的是（ ABC）。 A、是一種集體面試法 B、是評(píng)價(jià)中心技術(shù)常用的一種方法 C、小組中一般不指定組長(zhǎng)和議題或議程 D、 適用于一般管理人員的選拔方法 E、 主要測(cè)試被評(píng)價(jià)者獨(dú)立處理工作事務(wù)的能力 7關(guān)于公文處理理解正確的是（ BCD）。 A、成本較低 B、比紙筆測(cè)驗(yàn)生動(dòng) C、可以對(duì)個(gè)體的行為做直接的觀察 D、 評(píng)價(jià)中心技術(shù)最常用、最核心的方法之一 E、 比較容易對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行客觀的評(píng)分 7員工培訓(xùn)的程序一般包括（ ABCDE）。 A、培訓(xùn)需求分析 B、制定培訓(xùn)計(jì)劃 C、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程 D、培訓(xùn)效果評(píng)估 E、培訓(xùn)效果評(píng)估 7員工培訓(xùn)需求分析可以在 （ ABC）層次上進(jìn)行。 A、員工分析 B、工作層次 C、組織層次 D、戰(zhàn)略分析 E、戰(zhàn)略分析 7員工培訓(xùn)可分為（ ABC） A、職前培訓(xùn) B、在崗培訓(xùn) C、脫產(chǎn)培訓(xùn) D、員工業(yè)余自學(xué) E、自學(xué)考試 7在崗培訓(xùn)的特點(diǎn)有（ BCE）。 A、時(shí)間集中 B、針對(duì)性強(qiáng) C、容易溝通 D、系統(tǒng)性強(qiáng) E、學(xué)習(xí)、實(shí)踐和培訓(xùn)緊密結(jié)合，易檢驗(yàn)培訓(xùn)效果 7員工培 訓(xùn)的內(nèi)容可分為（ ACD）。 A、知識(shí)培訓(xùn) B、理論培訓(xùn) C、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) D、價(jià)值觀培訓(xùn) E、道德培訓(xùn) 80、下列關(guān)于員工職前培訓(xùn)理解正確的（ BCE）。 A、 培訓(xùn)內(nèi)容主要是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)教育 B、主要針對(duì)新員工的培訓(xùn) C、又稱(chēng)定向培訓(xùn) D、職前培訓(xùn)可有可無(wú) E、它是培訓(xùn)的開(kāi)始 8下列關(guān)于案例分析法理解錯(cuò)誤的是（ BCE）。 A、又稱(chēng)個(gè)案研究法 B、最早由劍橋大學(xué)提出 C、 開(kāi)始時(shí)主要應(yīng)用于一般管理人員的培訓(xùn)實(shí)踐 D、 較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力，對(duì)教師 和學(xué)員的要求較高 E、是一種注重知識(shí)的培訓(xùn)方式 8下列關(guān)于工作指導(dǎo)法理解正確的是（ ABE）。 A、利于指導(dǎo)者與受訓(xùn)者形成良好關(guān)系 B、助于組織做好人才儲(chǔ)備工作 C、可以避免“教會(huì)徒弟餓死師傅的現(xiàn)象” D、比較適合于較低層次員工的培訓(xùn) E、 對(duì)師資要求較高，合格師資較難挑選到 8下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法理解正確的是（ BCD）。 A、一般只可作為培訓(xùn)的輔助手段 B、比較適合成人學(xué)習(xí) C、不限時(shí)間與空間的影響 D、使用比較靈活，并可增強(qiáng)教學(xué)趣味性 E、主要適用于技能培訓(xùn) 8下列關(guān)于績(jī)效管理理解正確的是（ BCE）。 A、績(jī)效管理就是績(jī)效考核 B、績(jī)效考核只是績(jī)效管理過(guò)程的一個(gè)組成部分 C、績(jī)效管理的核心是績(jī)效考核 D、績(jī)效管理是一個(gè)行為 E、績(jī)效管理可以各種形式被運(yùn)用到管理決策中 8績(jī)效管理的職能包括（ ABE）。 13 A、反饋功能 B、甄別功能 C、補(bǔ)償功能 D、激勵(lì)功能 E、管理功能 8績(jī)效考核指標(biāo)的確定原則包括（ ABCD）。 A、績(jī) 效考核指標(biāo)與工作績(jī)效一致原則 B、績(jī)效考核指標(biāo)的可觀察原則 C、績(jī)效考核指標(biāo)的結(jié)構(gòu)性原則 D、績(jī)效考核指標(biāo)的獨(dú)立性原則 E、績(jī)效考核指標(biāo)的全面性原則 8績(jī)效考核過(guò)程中易受到人際關(guān)系影響的考核者是（ ABD）。 A、直接上司 B、同事 C、被考核者本人 D、下級(jí)員工 E、客戶(hù) 8績(jī)效考核的執(zhí)行者包括（ ABCDE）。 A、直接上司 B、同事 C、被考核者本人 D、下級(jí)員工 E、客戶(hù) 8客戶(hù) 評(píng)價(jià)有以下特點(diǎn)（ BCDE）。 A、時(shí)間成本較低 B、減少人際矛盾 C、客觀公平 D、可獲得上司、同事無(wú)法觀察到的信息 E、在服務(wù)行業(yè)普遍使用 90、組織在進(jìn)行人事決策時(shí)，績(jī)效信息來(lái)源可來(lái)自于（ ABE）。 A、直接上司 B、同事 C、被考核者本人 D、下級(jí)員工 E、客戶(hù) 9績(jī)效考核的比較排序法中比較適合于人數(shù)較少的組織的方法是（ ABC）。 A、簡(jiǎn)單排序法 B、交替配對(duì)排序法 C、配對(duì)比較法 D、強(qiáng)制分 布法 E、以上均不正確 9行為法包括（ ACE）。 A、關(guān)鍵事件法 B、交替配對(duì)排序法 C、行為對(duì)照表法 D、強(qiáng)制分布法 E、評(píng)價(jià)中心技術(shù)法 9行為法中由關(guān)鍵事件法發(fā)展起來(lái)的方法包括（ BC）。 A、行為對(duì)照表法 B、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法 C、行為觀察評(píng)價(jià)法 D、評(píng)價(jià)中心技術(shù) E、配對(duì)比較法 9相對(duì)于比較排序法，行為法具有的特點(diǎn)是（ ABC）。 A、不對(duì)員工績(jī)效水平進(jìn)行排序 B、不是相對(duì)比較的結(jié)果 C、建立在客觀標(biāo)準(zhǔn)比較的基礎(chǔ)上 D、適合于員工人數(shù) 較少的組織 E、更為簡(jiǎn)便易行 9創(chuàng)造有利于績(jī)效反饋面談的環(huán)境包括（ BCD）。 A、尋找合適的面談?wù)? B、確定最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 C、選擇最佳的場(chǎng)所 D、布臵好面談的場(chǎng)所 E、選擇最佳的面談手段 9工資由以下幾個(gè)部分組成（ ACD）。 A、基本工資 B、崗位工資 C、績(jī)效工資 D、津貼 E、工齡工資 9下列屬于個(gè)別福利的是（ DE）。 A、養(yǎng)老保險(xiǎn) B、工傷保險(xiǎn) C、 失業(yè)保險(xiǎn) D、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn) E、住房補(bǔ)貼 9薪酬的功能包括（ ABC）。 A、補(bǔ)償功能 B、激勵(lì)功能 C、調(diào)節(jié)功能 D、反饋功能 E、管理功能 9下列特點(diǎn)的組織和工程適宜采取崗位工資制（ CD）。 A、 同一崗位技能要求差別大 B、生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度低 C、同一崗位技能要求差別小 D、不同崗位之間勞動(dòng)差別小 100、薪酬管理的目標(biāo)有（ ABCD）。 A、吸引人才 B、激勵(lì)人力 C、留住人才 D、引導(dǎo)員工與組織保持相同目標(biāo) E、實(shí)施分配原則 10績(jī)效工資的常見(jiàn)形式有（ ABC）。 A、獎(jiǎng)金 B、利潤(rùn)分成 C、銷(xiāo)售提成 D、福利 E、津貼 10薪酬制度設(shè)計(jì)的原則有（ BCDE）。 A、反饋原則 B、按勞取酬原則 C、同工同酬原則 D、外部平衡原則 E、合法保障原則 10工資結(jié)構(gòu)線