跨文化溝通論文-跨文化溝通的障礙及其消除-資料下載頁
2025-06-04 16:38本頁面
【正文】 多少等。 (三 ) 強(qiáng)化文化敏感性 具有文化敏感性的人理解文化對人的行為舉止的影響 ，具有把對文化的了解轉(zhuǎn)化為與來自不同文化背景的人建立有效關(guān)系的能力。增強(qiáng)溝通中的文化敏感性一是要了解別人的文化背景；二是要了解自己。 (四 ) 學(xué)會積極傾聽 有“說”就有“聽”，能否積極傾聽，對溝通效果至關(guān)重要。一項研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理人員一天用于溝通的時間約占 70%左右，其中書寫占 9%,閱讀占 16%，談話占 30%，傾聽占 45%。 可見，傾聽在人際溝通中占有重要地位，它用去了人們用于溝通的時間的將近一半。積極傾聽有利于我們接收信息和擴(kuò)大信息量，它能使我們了解對方的想法和建議，減少溝通中的誤會。同時，積極傾聽也是對對方尊重的表 示，有利于改善雙方人際關(guān)系和沖突的解決。 (五 ) 正確使用語言和非言語的溝通方式 語言技能不僅能使跨文化管理者與當(dāng)?shù)厝顺晒Φ剡M(jìn)行溝通，而且能使當(dāng)?shù)厝藢⒖缥幕芾碚弋?dāng)“自己人”看待，與依靠翻譯才能與他們溝通的國際經(jīng)營管理者相比，這本身就是一種競爭優(yōu)勢。 非語言溝通在整個溝通活動中占 90%，是跨文化溝通能否有效進(jìn)行的一個重要因素。使用非語言溝通需要注意的有： 同樣的非言語溝通方式在兩種不同的文化中可能有不同的含義； 是某種非言語因素在一種文化中可能毫無意義，但在另一種文化中卻有意義； 是某種非言語溝通方式在 兩種文化中可能有基本相同的含義，溝通能順利進(jìn)行而不產(chǎn)生誤解； 是各種非言語溝通方式?jīng)]有好壞優(yōu)劣之分，只是存在于不同文化背景中而己。 最后要講的是，我們無論是在何種環(huán)境下，始終會面對跨文化溝通的問題，就算在一國的不同地區(qū)，文化也可能存在較大差異。了解跨文化溝通的技巧會使個人和企業(yè)組織在激烈復(fù)雜的競爭中獲益匪淺。 課程 論文指導(dǎo)教師 情況及評語 指 導(dǎo) 教 師 基 本 信 息 姓 名 學(xué) 歷 專 業(yè) 職 稱 年 齡 畢業(yè)院校 職 業(yè) 工作單位 指 導(dǎo) 教 師 評 語 指導(dǎo)教師（簽名）： 年 月 日 論文成績
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