溝通的管理職能、跨文化交流禮儀-資料下載頁
2025-02-21 14:25本頁面
【正文】 ，說些逗樂的話，甚至哼這個小孩玩，逗那個小孩玩，說些逗樂的話，甚至哼哼小曲，別人就會說你這人太不懂事了。哼小曲，別人就會說你這人太不懂事了。v適宜多說的場合與適宜少說的場合適宜多說的場合與適宜少說的場合v如果對方很忙，時間很緊，你跟他說話就得簡明扼要如果對方很忙，時間很緊，你跟他說話就得簡明扼要。如果這時你跟他談笑風生，海闊天空，主觀愿望是。如果這時你跟他談笑風生，海闊天空，主觀愿望是好的，但效果往往不會好。如果對方既有心情又有時好的，但效果往往不會好。如果對方既有心情又有時間，不妨可以在一起多聊聊。間，不妨可以在一起多聊聊。BACK九型性格測試 —— 考問你最真實的一面 【 測 試 】用 30秒選出一個你覺得最喜歡的？ v1敏於思、易感型 v2獨立、不受局限型 v3活潑外向型 v4穩(wěn)重和諧型 v5專業(yè)自信型 v6平和謹慎型v7無憂無慮、好玩型 v8浪漫感性型 v9分析、自信型 v感覺差異、感覺差異v 年齡、國籍、文化、教育、職業(yè)、性別、地位、個性等方面年齡、國籍、文化、教育、職業(yè)、性別、地位、個性等方面v武斷、武斷v成見、成見v缺乏了解、缺乏了解v缺乏興趣、缺乏興趣v自我表達困難、自我表達困難v情緒、情緒v個性、個性交流的障礙交流的障礙v (1)恐懼心理：恐懼心理： 表現(xiàn)為與人交往時，會不由自主地感到緊張、害怕，以致手足無措，語 無倫次，嚴重的甚至害怕見人，常稱為社交恐懼癥、人際恐懼癥。v (2)孤僻心理：孤僻心理： 有兩種情況，一是孤芳自賞，自命清高，不愿與人為伍；另一種是屬于 有某種特殊的怪癖，使別人無法接納，從而影響了人際交往。v (3)自傲心理：自傲心理： 表現(xiàn)為不切實際地高估自己，在他人面前盛氣凌人，自以為是，常使交 往對方感到難堪、緊張、窘迫，影響彼此交往。v (4)嫉妒心理：嫉妒心理： 表現(xiàn)為對他人的長處、成績心懷不滿，抱以嫉恨，乃至在行為上冷潮熱 諷，甚至采取不道德行為。v (5)猜疑心理：猜疑心理： 表現(xiàn)為對他人的言行敏感、多疑、不信任，容易引起心理隔閡。v (6)敵意心理：敵意心理： 這是一種比較嚴重的人際交往障礙。表現(xiàn)為討厭他人，乃至仇視他人， 把人與人之間的關系視為爾虞我詐，從而逃避與人交往，甚至表現(xiàn)為攻擊行為。 BACKvWhy?為什么？為什么？ —— 目的目的vWho?何人？何人？ —— 接收者接收者vWhen?何時？何時？ —— 時間時間vWhere?何地？何地？ —— 地點場景地點場景vWhat?何事？何事？ —— 主題主題vHow?怎樣？怎樣？ —— 語氣和風格語氣和風格5W1Hv列出目的、列出目的v收集信息、收集信息v信息分組、信息分組v將信息條理化、將信息條理化v列出綱要、列出綱要v寫出草稿、寫出草稿v編輯和完成終稿、編輯和完成終稿BACK策劃信息策劃信息
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