溝通的管理職能、跨文化交流禮儀-資料下載頁(yè)
2025-02-21 14:25本頁(yè)面
【正文】 ，說(shuō)些逗樂(lè)的話(huà)，甚至哼這個(gè)小孩玩，逗那個(gè)小孩玩，說(shuō)些逗樂(lè)的話(huà)，甚至哼哼小曲，別人就會(huì)說(shuō)你這人太不懂事了。哼小曲，別人就會(huì)說(shuō)你這人太不懂事了。v適宜多說(shuō)的場(chǎng)合與適宜少說(shuō)的場(chǎng)合適宜多說(shuō)的場(chǎng)合與適宜少說(shuō)的場(chǎng)合v如果對(duì)方很忙，時(shí)間很緊，你跟他說(shuō)話(huà)就得簡(jiǎn)明扼要如果對(duì)方很忙，時(shí)間很緊，你跟他說(shuō)話(huà)就得簡(jiǎn)明扼要。如果這時(shí)你跟他談笑風(fēng)生，海闊天空，主觀(guān)愿望是。如果這時(shí)你跟他談笑風(fēng)生，海闊天空，主觀(guān)愿望是好的，但效果往往不會(huì)好。如果對(duì)方既有心情又有時(shí)好的，但效果往往不會(huì)好。如果對(duì)方既有心情又有時(shí)間，不妨可以在一起多聊聊。間，不妨可以在一起多聊聊。BACK九型性格測(cè)試 —— 考問(wèn)你最真實(shí)的一面 【 測(cè) 試 】用 30秒選出一個(gè)你覺(jué)得最喜歡的？ v1敏於思、易感型 v2獨(dú)立、不受局限型 v3活潑外向型 v4穩(wěn)重和諧型 v5專(zhuān)業(yè)自信型 v6平和謹(jǐn)慎型v7無(wú)憂(yōu)無(wú)慮、好玩型 v8浪漫感性型 v9分析、自信型 v感覺(jué)差異、感覺(jué)差異v 年齡、國(guó)籍、文化、教育、職業(yè)、性別、地位、個(gè)性等方面年齡、國(guó)籍、文化、教育、職業(yè)、性別、地位、個(gè)性等方面v武斷、武斷v成見(jiàn)、成見(jiàn)v缺乏了解、缺乏了解v缺乏興趣、缺乏興趣v自我表達(dá)困難、自我表達(dá)困難v情緒、情緒v個(gè)性、個(gè)性交流的障礙交流的障礙v (1)恐懼心理：恐懼心理： 表現(xiàn)為與人交往時(shí)，會(huì)不由自主地感到緊張、害怕，以致手足無(wú)措，語(yǔ) 無(wú)倫次，嚴(yán)重的甚至害怕見(jiàn)人，常稱(chēng)為社交恐懼癥、人際恐懼癥。v (2)孤僻心理：孤僻心理： 有兩種情況，一是孤芳自賞，自命清高，不愿與人為伍；另一種是屬于 有某種特殊的怪癖，使別人無(wú)法接納，從而影響了人際交往。v (3)自傲心理：自傲心理： 表現(xiàn)為不切實(shí)際地高估自己，在他人面前盛氣凌人，自以為是，常使交 往對(duì)方感到難堪、緊張、窘迫，影響彼此交往。v (4)嫉妒心理：嫉妒心理： 表現(xiàn)為對(duì)他人的長(zhǎng)處、成績(jī)心懷不滿(mǎn)，抱以嫉恨，乃至在行為上冷潮熱 諷，甚至采取不道德行為。v (5)猜疑心理：猜疑心理： 表現(xiàn)為對(duì)他人的言行敏感、多疑、不信任，容易引起心理隔閡。v (6)敵意心理：敵意心理： 這是一種比較嚴(yán)重的人際交往障礙。表現(xiàn)為討厭他人，乃至仇視他人， 把人與人之間的關(guān)系視為爾虞我詐，從而逃避與人交往，甚至表現(xiàn)為攻擊行為。 BACKvWhy?為什么？為什么？ —— 目的目的vWho?何人？何人？ —— 接收者接收者vWhen?何時(shí)？何時(shí)？ —— 時(shí)間時(shí)間vWhere?何地？何地？ —— 地點(diǎn)場(chǎng)景地點(diǎn)場(chǎng)景vWhat?何事？何事？ —— 主題主題vHow?怎樣？怎樣？ —— 語(yǔ)氣和風(fēng)格語(yǔ)氣和風(fēng)格5W1Hv列出目的、列出目的v收集信息、收集信息v信息分組、信息分組v將信息條理化、將信息條理化v列出綱要、列出綱要v寫(xiě)出草稿、寫(xiě)出草稿v編輯和完成終稿、編輯和完成終稿BACK策劃信息策劃信息
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