對酒店業(yè)基層實(shí)習(xí)生心路歷程的分析-畢業(yè)論-資料下載頁
2025-06-03 09:57本頁面
【正文】 有一百六十張，所以需要很快的翻臺(tái)，于是就錯(cuò)把沒走的客人當(dāng)作走了的客人的桌面把東西都給撤了，客人回來之后非常生氣，對著我就是一通大罵，我根本就是一頭霧水，因?yàn)槟莻€(gè)臺(tái)面是另外一個(gè)同事叫我翻的，當(dāng)時(shí)就覺得很委屈，但還是只有一個(gè)勁地給客人道歉。沒有辦法，如果他投訴的話結(jié)果會(huì)更加糟糕。最后這件事就不了了之了。這讓我學(xué)會(huì)了傾聽，就算客人誤會(huì)你了或者是說話的語氣重了些，也不要當(dāng)面起沖突，要冷靜，尋找解決的辦法。 在實(shí)習(xí)過程中真的受到了許多挫折，但最重要的是調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)如何寬容別人寬容自己，凡事想開一點(diǎn)，朝著自己的目標(biāo)一步一步的腳踏實(shí)地的走，總有一天我們會(huì)成功。 5 結(jié) 論 綜上所訴，對酒店業(yè)基層實(shí)習(xí)生心路歷程的分析對自己以后的工作和學(xué)習(xí)都有著重大的意義。 我 的心路歷程是即復(fù)雜又簡單的，復(fù)雜的是實(shí)習(xí)過程中對心理變化所起作用的因素非常多，簡單的是心理變化都是由壞變好，由稚嫩變成熟。真的，在實(shí)習(xí)過程中見過許多人包括自己，哭過笑過，痛苦過徘徊過，累過笑過，有失去過有得到過。在最痛苦的那段歲月里是同事之間的陪伴 和鼓勵(lì)度過的。這段難忘的實(shí)習(xí)歲月讓我學(xué)會(huì)了如何尊重他人如何尊重自己 。 經(jīng)過兩個(gè)多月的努力， 心路歷程 分析面臨的問題及策略論文終于完成 在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中，出現(xiàn)過很多的難題，但都在老師和同學(xué)的幫助下順利解決了，在不斷的學(xué)習(xí)過程中我體會(huì)到：寫論文是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，從最初剛寫論文時(shí)對 心理分析 面臨的問題的模糊認(rèn)識到最后能夠?qū)υ搯栴}有深刻的認(rèn)識，我體會(huì)到實(shí)踐對于學(xué)習(xí)的重要性，以前只是明白理論，沒有經(jīng)過實(shí)踐考察，對知識的理解不夠明確通過這次的做，真正做到 理論實(shí)踐 相結(jié)合?？傊ㄟ^畢業(yè)設(shè)計(jì) ,我深刻體會(huì)到要做好一個(gè)完整的事情 ，需要有系統(tǒng)的思維方式和方法，對待要解決的問題，要耐心、要善于運(yùn)用已有的資源來充實(shí)自己。同時(shí)我也深刻的認(rèn)識到，在對待一個(gè)新事物時(shí)，一定要從整體考慮，完成一步之后再作下一步，這樣才能更加有 效。 13 參考文獻(xiàn) [1]葛震宇 .試論經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷策略 [D]. 南京理工大學(xué) 2021 [2]陳果 .JS 酒店目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略研究 [D]. 西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2021 [3]于春玲 .國內(nèi)外酒店管理模式比較分析 [D]. 吉林大學(xué) 2021 [4]《經(jīng)濟(jì)與管理研究》 .月刊， 08 核心 . 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)主辦 [5]程國平 .經(jīng)營者激勵(lì) [M].經(jīng)營管理出版社 2021 [6]Feldman,.,Folks,.amp。 Tumley,. The socialization of expatriate Interns[J].Journal of Management Issues, 1998, 10(4)403— 418 頁 [7]靳菲菲 .激勵(lì)法：將“ 1”等于“ 10” . 大眾商務(wù)期刊，下半月 [8]尼 奧斯物洛夫斯基 .鋼鐵是怎樣練成的，王志沖譯 [9]侯軍 .馬斯洛的需求層次理論與積分激勵(lì)法 .現(xiàn) 代企業(yè)教育 [10]何敏捷 .正確的態(tài)度是實(shí)習(xí)收獲的保障 [J].上海：成才與就業(yè) 2021 [11]高振杰 .酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)效果研究 [D].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2021 [12]林艷麗 .酒店管理專業(yè)學(xué)生如何克服實(shí)習(xí)心理障礙 [J].哈爾濱：科技信息 2021 14 15 學(xué)位論文作者 簽名： 年 月 日 學(xué)士學(xué)位論文使用授權(quán)書 《 》系本人在成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院學(xué)習(xí)期間為攻讀學(xué)士學(xué)位 在 導(dǎo)師的指導(dǎo)下創(chuàng)作完成的 ， 本人已通過該論文的答辯，被成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院授予 學(xué)士學(xué)位。 作者完全了解成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院關(guān)于保存、使用學(xué)士學(xué)位論文的規(guī)定，同意： （ 1）學(xué)校有權(quán)保存并向有關(guān)部門遞交學(xué)位論文的原件與復(fù)印件。 （ 2）學(xué)?？梢圆捎?影印、縮印或其他復(fù)制方式保存學(xué)位論文。 （ 3）學(xué)校 可以 教學(xué)、學(xué)術(shù)交流為目的查閱、復(fù)制或交換學(xué)位論文。 16 （ 4）學(xué)校 可以公布 學(xué)位 論文的全部 和 部分內(nèi)容 （保密學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定）。 除非另有科研合同和其他法律文書的制約，本論文的科研成果屬于成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院。 學(xué)位論文 作者簽名： 指導(dǎo)教 師簽名： 年 月 日 年 月 日 成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院 本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì) ） 17 題 目 系 別 專 業(yè) 代碼 學(xué)生姓名 學(xué) 號 年級 指導(dǎo)教師 教務(wù)科研處制表 二Ο 年 月 日 18
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