【正文】 理不是管理物流成本 ?而是通過(guò)成本去管理物流。 (√ ) 特 T. 特許股份公司是現(xiàn)代公司的一種主要形式 ( ) 特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一集中。 通道的寬度因客流量 ?.但最低應(yīng)保持兩人并行 ?寬度 ,即在 1 米之間 (~)?? 通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同 ?但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí)所需要的寬度 ? 即在 1 米之間。 ?? 完 W. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不同 ?應(yīng)采用不同的銷售策略。 ?√ ? 網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比 ?有以下特點(diǎn) ?交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、 貿(mào)易全球化 ?且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。 ?√ ? 網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。 ( ) 網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行 ?只是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上建一站點(diǎn) ?全天候提供金融服務(wù)。 我國(guó)的公司登記 ,分為設(shè)立登記 ,變更登記和注銷登記三種 (√ ) 我國(guó)對(duì)任何有限責(zé)任公司的設(shè) 立 ,均采取嚴(yán)格的準(zhǔn)則主義原則 ( ) 我國(guó)近代意義上的公司組織是在外國(guó)資本入侵以后才出現(xiàn)的 (√ ) 我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次農(nóng)業(yè)居第二位 ?與制造業(yè)相比 ?商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約束低 ? 因此 ?商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。 ?? 無(wú)論是批發(fā)市場(chǎng)還是商品交易所 ?都是重要的商品流通組織。 (√ ) 無(wú)限責(zé)任公司不允許股東以勞務(wù)和技術(shù)出資 ( ) 物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾。 ?? 物流定義中的 “物品 ”是指最終產(chǎn)品。 ?? 物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素 ?其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。 ?√ ? 物流 與商流是緊密聯(lián)系在一起的 ?不可分割。 ?? 物流戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)的物流活動(dòng)實(shí)行的總體性管理 ?其核心問(wèn)題是使企業(yè)的物流活動(dòng)與 環(huán)境相適應(yīng) ?以實(shí)現(xiàn)物流的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展。 (√ ) 物流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求 ?一方面是滿足生產(chǎn)者的要求 ?另一方面是滿足用戶 的要求。這兩方面的要求完全是一致的。 ?? 物流質(zhì)量管理是指對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的管理。 ( ) 西 X. 西方國(guó)家連鎖店的定義不是小商店的聯(lián)合 ,而是大集團(tuán)的內(nèi)部分化。 (√ ) 現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容包括企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)的組織制度 ( ) 現(xiàn)代物流對(duì)企業(yè)不僅僅意味著降低成 本 ?更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。 現(xiàn)代物流管理持的 7R 原則可概括為快速 .便捷 .正確 .安全原則。 ?? 現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。 ?? 現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標(biāo) ?物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一項(xiàng)重要內(nèi) 容?！? 現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持的 7R 原則可概括為快速、便利、準(zhǔn)確、安全原則。 ?√ ? 消費(fèi)者到商店購(gòu)物所支付的成本就是指消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)格。 ( ) 銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。 休閑娛樂(lè)功能是零售商業(yè)獨(dú)有功能。 ?√ ? 延 Y. 延期生產(chǎn)”要以“小批量、 多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。 嚴(yán)格來(lái)說(shuō) ?購(gòu)物中心不是一種零售業(yè)態(tài)。 (√ ) 一般來(lái)說(shuō) ?小型店鋪的邊緣商圈在 公里以外 ?顧客步行來(lái)店在 40 分鐘以上 .() 一般認(rèn)為 ?1848 年由 82 名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個(gè)現(xiàn)代 意義的從事期貨交易的商品交易所?！? 有限責(zé)任公司股東出資后獲得的憑證也稱為股票 ( ) 有限責(zé)任公司與股份有限公司在設(shè)立方面的最大區(qū)別 ,就是只能采取發(fā)起設(shè)立方式 ,而不 得募集設(shè)立 (√ ) 在 Z. 在測(cè)定商圈的基礎(chǔ)上 ?通過(guò)地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析 ?便可選擇、確定理 想的店鋪位置。 ?? 在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中 ?上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。 () 在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中 ?中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購(gòu)進(jìn)商品。 ?√ ? 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。 ?? 在商品生產(chǎn)的條件下 ?生產(chǎn)和交換在空間上是分離的。一般來(lái)說(shuō) ?商品生產(chǎn)越發(fā)展 ?這個(gè) 空間距離就會(huì)越縮小。 在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中 ,只要擁有足夠的優(yōu)先股股權(quán) ,就可以達(dá)到控制其經(jīng)營(yíng)和管理的目的 () 在有限責(zé)任制的條件下 ,債權(quán)人的權(quán)益得到了有力的保護(hù) ( ) 債券是一種保守性投資 ,股票是一種風(fēng)險(xiǎn)性投資 (√ ) 召開(kāi)公司創(chuàng)立大會(huì)是募集設(shè)立獨(dú)有的一項(xiàng)設(shè)立程序 ,因此 ,發(fā)起設(shè)立方式不必召開(kāi)創(chuàng)立會(huì) (√ ) 正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)獨(dú)立 ?實(shí)行自愿聯(lián)合 ?統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理 ?獨(dú)立核 算 ?共同分享經(jīng)營(yíng)的利益。 ?? 政企分開(kāi)就是指政府把屬于企業(yè)的職能交給企業(yè) ( ) 只要看物流狀況 ?就能判斷企業(yè)的管理水平。 ?√ ? 只要有社會(huì)分工 ?就一定會(huì)有商品交換。 ?? 制造批發(fā)商是最傳統(tǒng)、最標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)商 ?其組織形式多種多樣 ?但以批發(fā)公司的形式居多。 () 制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。 ( ) 中央批發(fā)市場(chǎng)是規(guī)范化程度最 高 ?.且交易者很多 (不多 ,但交易量卻很大 )?? 專門從事 “工業(yè)自銷 ”的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商 ?(√ ) 專業(yè)店特征之一是經(jīng)營(yíng)品種繁多 ?且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。 ?? 子公司或分公司都不是獨(dú)立的法人 ( ) 自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后 ?批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展 ?特別是在 20 世紀(jì) 80 年代前 ? 批發(fā)商業(yè)處于社會(huì)商品流通的絕對(duì)支配地位。 ( ) 自由連說(shuō)的突出特點(diǎn)是 ?同意資本 ,集中管理 ,分散銷售 ,權(quán)力集中 ,利益獨(dú)享。 () 自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖 ,高于特許連鎖。 ( ) 自由連鎖的突出特 點(diǎn)是 ?統(tǒng)一資本 ?集中管理 ?分散銷售 ?權(quán)力集中 ?利益獨(dú)享。 () 自由連鎖正規(guī)連鎖具有高度統(tǒng)一管理性 ?低于 ?高于特許連鎖。 ?? 作為商品流通政策主體的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)主要由三部分構(gòu)成 ?即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。行 政機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。 ?? 作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨 ?(√ ) 簡(jiǎn)答題 按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類 ,電子商務(wù)可分為哪些類型 ?答 ?按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類 , 電子商務(wù)可分為三種類型 :1)企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) ,簡(jiǎn)稱 BtoC。2)企業(yè)與企 業(yè)之間的電子商務(wù) ,簡(jiǎn)稱 BtoB。3)企業(yè)與政府之間的電子商務(wù) ,簡(jiǎn)稱 BtoC. 按業(yè)種分類法 ,零售商業(yè)的分類我國(guó)政府統(tǒng)計(jì)對(duì)零售商業(yè)的業(yè)種分類 ,可分為八大類 1 食 品 ,飲料 ,煙草零售業(yè) 2 日用百貨零售業(yè) 3 紡織品 ,服裝和鞋帽零售業(yè) 4 日用雜品零售業(yè) 5 五金 ,交電 ,化工零售業(yè) 6 藥品及醫(yī)療器械零售業(yè) 7 圖書(shū)報(bào)刊零售業(yè) 8 其他零售業(yè) (包 括家具零售業(yè) ,汽車 ,摩托車及其零配件零售業(yè) ,計(jì)算機(jī)及軟件 ,辦公設(shè)備零售業(yè)等 ) 把 B. 百貨店的產(chǎn)生被稱作第一次零售業(yè)革命百貨店的出現(xiàn) ,是零 售商業(yè)對(duì)以機(jī)械化為基礎(chǔ)的大 量生產(chǎn)體制 ,即工業(yè)化大生產(chǎn)和城市化進(jìn)程加快 ,尤其是大城市加快發(fā)展的直接反應(yīng) . 百貨店首創(chuàng)性體現(xiàn)在 :實(shí)行顧客自由進(jìn)出商店的原則 ,從而極大地增加了顧客流量 。采 取定價(jià)制度 ,實(shí)行商品明碼標(biāo)價(jià) ,提高了交易的透明度 。經(jīng)營(yíng)的商品門類齊全 ,品種繁多 , 存貨充足 ,且講究商品陳列 。實(shí)行柜臺(tái)銷售 ,并由銷售人員向顧客提供各種服務(wù) 。實(shí)行退 貨制度 ,最大限度地保證了顧客的利益 。實(shí)行”薄利多銷”的原則 ,加速了商品周轉(zhuǎn) 。在 組織管理上實(shí)行商品部制度 ,提高了商店的管理效率 百貨店的定義及產(chǎn)生中國(guó)的定義 ,百貨店是 指在一個(gè)大建筑物內(nèi) ,根據(jù)不同商品部門設(shè)銷 售區(qū) ,開(kāi)展進(jìn)貨 ,管理 ,運(yùn)營(yíng) ,滿足顧客對(duì)時(shí)尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài) .西方學(xué)者對(duì) 百貨店的產(chǎn)生有著不同看法 .美國(guó)管理學(xué)家彼得 ?德魯克認(rèn)為 ,百貨店最早于公元 1650 年左右產(chǎn)生于日本 ,但大多數(shù)西方學(xué)者則認(rèn)為百貨店最早在 1852 年產(chǎn)生于法國(guó) .有一 位叫 A布西哥的人在法國(guó)巴黎開(kāi)辦了一家邦馬爾謝商店 ,這是世界上第一個(gè)實(shí)行新 經(jīng)營(yíng)方法的百貨店 百貨店的經(jīng)營(yíng)特征 ,優(yōu)點(diǎn)與不足百貨店具有六個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)特征 :擁有寬敞的營(yíng)業(yè)空間和 舒適的購(gòu)物環(huán)境 。多位于城市中心或交通要道 。經(jīng)營(yíng)商品范 圍廣泛 ,種類繁多 。在管理上 實(shí)行商品部制 。采用傳統(tǒng)的售貨方式 。功能多樣化 .百貨店的主要優(yōu)點(diǎn)是 :經(jīng)營(yíng)范圍廣 泛 ,可以使顧客在百貨店內(nèi)一次購(gòu)齊所有的生活用品 。采取定價(jià)及明碼標(biāo)價(jià)制度 ,從而 能給顧客以依賴和安全感 。多設(shè)在繁華地段 ,因此 ,能吸引眾多的顧客 .其不足有 :不利 于同顧客的直接交流 。對(duì)店員的素質(zhì)要求較高 ,培訓(xùn)難度大 。設(shè)施齊全 ,裝飾豪華 ,因而 固定成本高 。管理難度大 ,管理成本高 比較第三方物流和第四方物流 ?說(shuō)明兩者的區(qū)別。 ?1?第三方物流 ?又稱契約物流或外 包物流。從廣義上理解 ?第三方物流是相對(duì)于企業(yè)自營(yíng)物流 而言的 ?凡是由社會(huì)化的 專業(yè)物流企業(yè)按照貨主要求所從事的物流活動(dòng)都屬于第三方物流 ?從狹義上看 ?第三 方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務(wù)的物流服務(wù) 企業(yè)。 ?2?第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商 ?它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ) 性服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù) ?以為用戶提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案。第四 方物流實(shí)際上是供應(yīng)鏈的整合者、集成者、咨詢者和管理者 ?是第三方物流的發(fā)展延 伸 ?相對(duì)于第三方物流而言 ?第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源 ?并構(gòu)筑更大規(guī) 模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺(tái) 。 ?3?同第三方物流比較而言 ?第四方物流具有以 下特征 ?①第四方物流提供了一個(gè)綜合性供應(yīng)鏈解決方案 ?并能夠有效地適應(yīng)用戶的 多樣化和復(fù)雜化需求 ?集中所有資源為用戶完美地解決問(wèn)題 ?②第四方物流能夠?yàn)楣? 應(yīng)鏈上的所有用戶創(chuàng)造價(jià)值 ?③第四方物流能夠影響很多服務(wù)者 ?第三方物流、網(wǎng)絡(luò) 工程、電子商務(wù)、運(yùn)輸企業(yè)等 ??并通過(guò)合作或聯(lián)盟向用戶提供多樣化服務(wù)。 材 C. 采購(gòu)合同的管理從零售企業(yè)的角度看 ,采購(gòu)合同的管理應(yīng)當(dāng)做好四個(gè)方面的工作 1 加強(qiáng)采 購(gòu)合同簽訂的管理 2 建立合同管理機(jī)構(gòu)和管理制度 ,以保證合同的履行 3 當(dāng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì) 合同發(fā)生糾紛時(shí) ,雙方當(dāng)事人可協(xié)商解決 .協(xié)商不成 ,企業(yè)可以向國(guó)家工商行政管理部 門申請(qǐng)調(diào)節(jié)或仲裁 ,也可以直接向人民法院起訴 4 信守合同 ,樹(shù)立企業(yè)的良好形象 常用的商業(yè)分類方法商業(yè)的分類方法很多 ,通?？梢园匆韵聨追N方法對(duì)商業(yè)進(jìn)行分類 1 按 業(yè)種進(jìn)行分類 .就是按商業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象 — 商品的種類對(duì)商業(yè)進(jìn)行分類 ,也叫商品別分類 2 按業(yè)態(tài)進(jìn)行分類 .就是按商業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式或商品銷售方式進(jìn)行的分類 ,也叫經(jīng)營(yíng)或銷 售方式別分類 .這種分類方法常用于零售商業(yè)的分類 3 按流通階段進(jìn)行分類 .就是按商 品流通所處的階段進(jìn)行的分類 .按這種分類方法進(jìn)行 分類 ,可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)和 零售商業(yè) 4 按流通范圍進(jìn)行分類 .就是按商品流通的空間范圍進(jìn)行的分類 .按這種分類 方法進(jìn)行分類 ,可將商業(yè)劃分為國(guó)內(nèi)商業(yè)與國(guó)際商業(yè) 超級(jí)市場(chǎng)的定義 ,經(jīng)營(yíng)特征及優(yōu)勢(shì)超級(jí)市場(chǎng)是指采取自選方式 ,以銷售食品 ,生鮮食品 ,副 食品和生活用品為主 ,滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰牧闶蹣I(yè)態(tài) .與其他業(yè)態(tài)相比 ,超級(jí)市場(chǎng) 的經(jīng)營(yíng)特征主要表現(xiàn)在 :商品構(gòu)成是以食品 ,衣服 ,日用雜貨等常用必需品為主 。實(shí)行顧 客自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式 。薄利多銷 ,商品周轉(zhuǎn)速度快 。商品新鮮 ,潔凈 , 明碼標(biāo)價(jià) ,并在包裝上注明商品的質(zhì)量 和重量 。實(shí)行商品經(jīng)營(yíng)管理制度 ,按部門陳列商 品 。一般周邊設(shè)有停車場(chǎng) .超級(jí)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于 :由于批量采購(gòu) ,敞開(kāi)式售貨 ,自助挑選 , 低價(jià)銷售 ,對(duì)消費(fèi)者有較大的吸引力 。超級(jí)市場(chǎng)也有不利之處 :服務(wù)不充分 ,因而缺乏對(duì) 顧客的親切感 ,同時(shí) ,盈虧點(diǎn)也較高 超級(jí)市場(chǎng)的特征與其他業(yè)態(tài)相比 ,超級(jí)市場(chǎng)的特征主要表現(xiàn)在 1 商品構(gòu)成是以食品 ,衣服 , 日用雜貨等常用必需品為主 2 實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式 3 薄利多銷 , 商品周轉(zhuǎn)速度快 4 商品新鮮 ,潔凈 ,明碼標(biāo)價(jià) ,并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量 5 實(shí)行 商品經(jīng)營(yíng)管理制度 ,按部門陳列商品 6 設(shè)有停車場(chǎng) 大 D. 大型店規(guī)制政策的制定動(dòng)機(jī)各國(guó)之所以制定大型店政策 ,對(duì)大型零售店鋪進(jìn)行規(guī)制 ,主要 基于以下考慮 1 大型零售店鋪有可能減少中小零售商的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì) ,從而不利于發(fā)揮零 售業(yè)的”就業(yè)機(jī)器”功能 2 大型零售店鋪有可能造成某一地區(qū)零售業(yè)的壟斷 ,從而不利 于保障消費(fèi)者的福利 3 大型零售店鋪有可能導(dǎo)致某一地區(qū) ,特別是城市的”外部不經(jīng) 濟(jì)” ,如傳統(tǒng)風(fēng)格的喪失 ,人文景觀的破壞 ,交通擁擠 ,噪音 ,地價(jià)昂貴 ,街區(qū)規(guī)劃困難等 等 .但是 ,由于各國(guó)的具體國(guó)情不同 ,零售商業(yè)的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)也不同 ,特別是各國(guó)對(duì)大型 零售店鋪的”價(jià)值判斷 ”存在很大差別 ,因此 ,對(duì)大型零售店鋪的規(guī)制程度也有很大不 同 代物流發(fā)展的新趨勢(shì)有哪些 ?答 ??1?伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展 ?全球化物流正在興起 ? ?2?隨著企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展 ?實(shí)施供應(yīng)鏈管理是大勢(shì)所趨