【導(dǎo)讀】WTO后旅游飯店必須面對(duì)和急需解決的緊迫問(wèn)題。飯店業(yè)培訓(xùn)主要包括一般性技能培訓(xùn)(如廚師技能、特殊技能培訓(xùn)目的主要是提高員工與飯店相關(guān)的技能和素質(zhì),為飯店。服務(wù),最終使飯店受益,理應(yīng)由飯店來(lái)承擔(dān)。實(shí)際情況是飯店與員工雙方都缺乏。投資于特殊技能的激勵(lì),最終造成了旅游飯店人力資源開(kāi)發(fā)投入不足。我國(guó)現(xiàn)狀是一、二類(lèi)師資不少,第三類(lèi)師資相對(duì)缺乏。員工發(fā)展道路,同時(shí)留住行業(yè)人才。管理進(jìn)行跟蹤調(diào)查。的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和未來(lái)預(yù)見(jiàn)性。另一方面就是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。顧客主導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化快速的經(jīng)營(yíng)環(huán)境要求企業(yè)增強(qiáng)。屬感從而對(duì)企業(yè)更忠誠(chéng)。本企業(yè)發(fā)展的有用人才,從而保持企業(yè)活力,減少人力資源的流失。的主觀(guān)能動(dòng)性,高效率地完成飯店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)自己所應(yīng)承擔(dān)的工作;另一方面,構(gòu)建飯店員工績(jī)效考評(píng)體系,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲機(jī)制。明確員工對(duì)目標(biāo)任務(wù)的完成質(zhì)量和時(shí)間,既有定性考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)又有定量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。