【導(dǎo)讀】WTO后旅游飯店必須面對和急需解決的緊迫問題。飯店業(yè)培訓(xùn)主要包括一般性技能培訓(xùn)(如廚師技能、特殊技能培訓(xùn)目的主要是提高員工與飯店相關(guān)的技能和素質(zhì),為飯店。服務(wù),最終使飯店受益,理應(yīng)由飯店來承擔(dān)。實際情況是飯店與員工雙方都缺乏。投資于特殊技能的激勵,最終造成了旅游飯店人力資源開發(fā)投入不足。我國現(xiàn)狀是一、二類師資不少,第三類師資相對缺乏。員工發(fā)展道路,同時留住行業(yè)人才。管理進(jìn)行跟蹤調(diào)查。的現(xiàn)實針對性和未來預(yù)見性。另一方面就是加強對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)。知識經(jīng)濟(jì)時代的到來。顧客主導(dǎo)、競爭激烈、變化快速的經(jīng)營環(huán)境要求企業(yè)增強。屬感從而對企業(yè)更忠誠。本企業(yè)發(fā)展的有用人才,從而保持企業(yè)活力,減少人力資源的流失。的主觀能動性,高效率地完成飯店的經(jīng)營目標(biāo)自己所應(yīng)承擔(dān)的工作;另一方面,構(gòu)建飯店員工績效考評體系,嚴(yán)格獎懲機制。明確員工對目標(biāo)任務(wù)的完成質(zhì)量和時間,既有定性考評標(biāo)準(zhǔn)又有定量考評標(biāo)準(zhǔn)。