【導(dǎo)讀】蒈蒆螁膈膈蟻蚇膇芀蒄羆膇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿蚆羈袀腿蕿襖衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薆袁羅芇莈螇羅莀薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞羈莄蒅襖羈蒆蝕螀羀膆蒃蚆聿羋蠆薂聿莁蒂袀肈肀蚇螆肇芃蒀螂肆蒞螅蚈肅蕆薈羇肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莈衿膀莆薃裊腿蒈蒆螁膈膈蟻蚇膇芀蒄羆膇莂蝕袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿蚆羈袀腿蕿襖衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薆袁羅芇莈螇羅莀薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞羈莄蒅襖羈蒆蝕螀羀膆蒃蚆聿羋蠆薂聿莁蒂袀肈肀蚇螆肇芃蒀螂肆蒞螅蚈肅蕆薈羇肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂

　　

【正文】 數(shù)據(jù)錄入電 腦，以便銷售部準(zhǔn)確掌握庫存 依據(jù)銷售部的《發(fā)貨清單》安排配貨、核對 核對其倉庫發(fā)出的貨物包外總數(shù)、戶名、地址、電話、郵編是否正確，核對無誤后，開列出倉單 對存在質(zhì)量問題的的外購產(chǎn)品及時(shí)通知采購部，并開列紅色入庫單 對各相關(guān)單位辦理樣衣的借還手續(xù) 每天上午 12 點(diǎn)前對財(cái)務(wù)部和銷售部分別上交一份昨日的《當(dāng)日入庫報(bào)表》、《當(dāng)日庫存日報(bào)表》；月底提交《當(dāng)月庫存報(bào)表》 建立產(chǎn)品進(jìn)、銷、存臺(tái)帳，并配合財(cái)務(wù)做好定期盤點(diǎn)工作 做好本庫區(qū)的“ 5S”管理工作 1其他上級交辦事項(xiàng) 1遵守公司規(guī)定和要求 [進(jìn)倉單 ] [出倉單 ] [當(dāng)日入倉日報(bào)表 ] [當(dāng)日出倉日報(bào)表 ] [當(dāng)日庫存日報(bào)表 ] 備注： 對違反倉庫管理制度和行政人事管理制度的員工有處罰權(quán)； 對下屬的任免有建議權(quán)； 對下屬有獎(jiǎng)懲和調(diào)配權(quán)； 職務(wù)說明書 職務(wù)名稱 配貨員 直接上級 倉管員 任職要求 教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷 技能要求：對成品倉配貨工作熟悉、數(shù)據(jù)感強(qiáng)，吃苦耐勞，做事認(rèn)真 經(jīng)驗(yàn)要求：同職崗位半年以上經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)亦可 管理技能：成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn) 職責(zé)和權(quán)限 使用表單 依據(jù)發(fā)貨清單進(jìn)行認(rèn)真配貨并核對入庫產(chǎn)品是否有 竄色、竄款、數(shù)量短缺現(xiàn)象； 配合倉管做好定期盤點(diǎn)工作； 認(rèn)真做好區(qū)域標(biāo)貼、庫位區(qū)分、貨物擺放工作； 配合倉管做好客戶退貨處理； 隨時(shí)跟蹤各款式的產(chǎn)品庫存動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握進(jìn)、銷、存信息，為倉管提供及時(shí)準(zhǔn)確的庫存信息； 配合倉管做好倉庫“ 5S”管理工作； 配合倉管做好產(chǎn)品的防護(hù)管理工作； 其他上級交辦事項(xiàng)； 遵守公司規(guī)定和要求。 備注： 職務(wù)說明書 職務(wù)名稱 核對員 直接上級 倉管員 任職要求 教育經(jīng)歷：初中以上學(xué)歷 技能要求：數(shù)據(jù)感強(qiáng)、做事認(rèn)真、踏實(shí)、吃苦耐勞、配合性強(qiáng) 經(jīng)驗(yàn)要求：同職工作一 個(gè)月或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)即可 管理技能：成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn) 職責(zé)和權(quán)限 使用表單 對打包前的每包產(chǎn)品數(shù)量依據(jù)《發(fā)貨清單》進(jìn)行認(rèn)真的核對，確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量無誤后再進(jìn)入打包流程； 檢查《發(fā)貨清單》書寫清晰、完整，并核對； 配合倉管做好定期盤點(diǎn)工作； 認(rèn)真做好區(qū)域標(biāo)貼、庫位區(qū)分、貨物擺放工作； 協(xié)助跟蹤各款式的產(chǎn)品庫存動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握進(jìn)、銷、存信息，為倉管提供及時(shí)準(zhǔn)確的庫存信息； 配合倉管做好倉庫“ 5S”管理工作； 配合倉管做好產(chǎn)品的防護(hù)管理工作； 其他上級交辦事項(xiàng)； 遵守工作規(guī)定和要求。 備 注： 勁霸時(shí)裝有限公司 銷售部績效管理規(guī)定 制 定 審 核 審 批 編 號 發(fā)布日期 勁霸時(shí)裝有限公司銷售部績效考核規(guī)定 一、 目的： 為提升銷售部管理人員的工作技能，客觀評價(jià)銷售部工作人員的能力，營造公平的競爭機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)銷售部工作人員的工作主動(dòng)性和積極性，激勵(lì)銷售部發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，挖掘管理潛能，達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo)，特制定本規(guī)則。 二、 范圍：適用于本公司銷售部的銷售部經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表、展廳管理員、產(chǎn)品跟單員、統(tǒng)計(jì)分析員、售后服務(wù)員 、特體跟單員、成品倉主管、倉管員、配貨員等銷售部組織架構(gòu)明示的其它他相關(guān)人員。 三、職責(zé) 、人力資源部負(fù)責(zé)制定、修訂銷售部績效考核規(guī)則 。 、銷售部部經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門管理人員的績效考核； 、人力資源部負(fù)責(zé)銷售部績效考評審查工作； 、公司常務(wù)副總負(fù)責(zé)銷售部門績效考核的結(jié)果審批； 四：說明 銷售部管理人員的基本工資不做任何拆分，以實(shí)際的考核結(jié)果獲取績效獎(jiǎng)金，在達(dá)到公司規(guī)定的工作指標(biāo)時(shí)，可獲全額績效獎(jiǎng)金。倉管人員因工作失職造成的直接經(jīng)濟(jì)損失不列為考核范疇。 五、執(zhí)行日期： 2020 年 8 月 1 日 銷售部經(jīng)理績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法 序號 項(xiàng)目 工作標(biāo)準(zhǔn) 正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì) 備注 1 客戶投訴 零 全月無投訴獎(jiǎng)勵(lì) 100 元，每投訴一次處罰 50 元； 指客戶投訴的貨品多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象 2 年、季度銷售目標(biāo)的制定 年底前完成次年銷售目標(biāo)的制定，并按季制定季度銷售目標(biāo)，提交及時(shí)； 達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì) 200 元，未制定一次處罰 100 元，制定不及時(shí)每延誤一天處罰 50 元； 3 信息反饋 銷售信息及產(chǎn)品信息反饋 100%及時(shí)，無信息斷檔或信息反饋不實(shí)現(xiàn)象； 若發(fā)現(xiàn)一次信息斷檔或信息反饋不實(shí)未造成不良影響處罰 20 元，如因信息反饋不到位或信息斷檔造成不良影響每次處罰 50 元； 每天向常務(wù)副總反饋一次； 4 數(shù)據(jù)報(bào)表的準(zhǔn)確性 銷售部提報(bào)的所有數(shù)據(jù)報(bào)表 100%準(zhǔn)確； 全月數(shù)據(jù)報(bào)表 100%準(zhǔn)確無差錯(cuò)獎(jiǎng)勵(lì) 200 元，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)表有一處出錯(cuò)處罰 20 元； 5 欠單反饋的及時(shí)性 片區(qū)反饋的欠數(shù)及倉庫提報(bào)的斷色斷碼數(shù)量接到信息后當(dāng)日內(nèi)必須反饋給相關(guān)部門人員，反饋信息及時(shí)，準(zhǔn)確； 全月達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì) 50元，若發(fā)現(xiàn)一次欠單數(shù)量反饋不及時(shí)或因數(shù)量提報(bào)不明細(xì)、不準(zhǔn)確影響倉庫發(fā)貨每款處罰 50 元； 欠單信息以書面的形式反饋，提報(bào)相關(guān) 部門人員，包括常備副總； 6 展廳管理 展廳投產(chǎn)樣品 100%保留，并對保留的每款產(chǎn)品加以分析、予以建檔； 如發(fā)現(xiàn)展廳樣品保留缺款或缺色每款處罰 30 元，保留產(chǎn)品未分析、建檔每款處罰 20元，如發(fā)現(xiàn)建檔不全少款現(xiàn)象每款處罰 10 元； 以常務(wù)副總抽查或了解的信息為據(jù) 7 [ 季度上貨計(jì)劃 ] 的制定 每季產(chǎn)品訂貨會(huì)結(jié)果后一周內(nèi)提交 [上貨計(jì)劃 ] 計(jì)劃制定及時(shí)可行一次性獎(jiǎng)勵(lì) 100 元，計(jì)劃未制定一次處罰 100 元，制定不及時(shí)每延誤一天處罰 30 元； 提交日期延誤三天視為未制定； 8 鋪貨、清尾及時(shí)性 按鋪貨、清尾計(jì)劃 100%達(dá) 成，（指款號 /單的數(shù)量、日期 100%達(dá)成）； 達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì) 200 元，如發(fā)現(xiàn)一款鋪貨或清尾不及時(shí)每次處罰 50 元； 以鋪貨、清尾計(jì)劃為據(jù)，按期按量 100%達(dá)成； 9 [備單計(jì)劃 ]的制定 根據(jù)掌握的產(chǎn)品銷售信息進(jìn)行分析，及時(shí)提出合理備單建議上報(bào)審批，以確保倉庫產(chǎn)品不積壓，不斷貨； 達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)月底一次性獎(jiǎng)勵(lì) 200 元，計(jì)劃未制定每款處罰 100 元，因備單不及時(shí)造成倉庫貨源短缺每款處罰 20元；若發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品因備單不準(zhǔn)確、備錯(cuò)造成倉庫庫存或產(chǎn)品貨源短缺，每款處罰 100元； 10 每周產(chǎn)品信 每周的產(chǎn)品信 息分析整 每發(fā)現(xiàn)一次產(chǎn)品信息反饋不 以常務(wù)副總要息反饋 理后二天內(nèi)應(yīng)及時(shí)反饋給客戶，報(bào)告周二提交， 及時(shí)處罰 50 元，如反饋內(nèi)容不全面一次處罰 20 元； 求的信息內(nèi)容給予整理、分析 11 體系維護(hù)與整改 內(nèi)部審核及第三方監(jiān)督審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)控制在：嚴(yán)重不符合項(xiàng)為： 0 項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)≤ 2 項(xiàng)，且限期內(nèi)100%及時(shí)整改； 達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì) 200 元，如審核過程中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)嚴(yán)重不符合處罰 100 元，一般不符合每超一項(xiàng)處罰 30 元；限期內(nèi)未及時(shí)整改加倍處罰； 12 部門周會(huì) 每周一組織召開部門工作總結(jié)會(huì)，會(huì)議召開及時(shí)，記錄清晰齊全，提交及時(shí)； 達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì) 100 元，未召開或召開無記錄一次處罰50 元， 召開不及時(shí)或記錄提交不及時(shí)每延誤一天處罰 20元；記錄提交不齊每少一份處罰 20 元； 會(huì)議記錄：包括會(huì)議簽到、會(huì)議內(nèi)容及本部門內(nèi)其她人員周信息報(bào)告，提交日期為次日內(nèi)， 13 《季、月信息總結(jié)分析報(bào)告》的提交 每季、月末提交信息總結(jié)分析報(bào)告，提交及時(shí)，內(nèi)容整理到位，無不實(shí)現(xiàn)象； 達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì) 100 元，未提交一次處罰 100 元，提交不及時(shí)每延誤一天處罰 50 元，如內(nèi)容整理空泛、不實(shí)現(xiàn) 象每發(fā)現(xiàn)一次處罰 50 元， 提交延誤二天視為未交； 14 發(fā)貨合理性 根據(jù)客戶的資金情況、銷售時(shí)間及產(chǎn)品特性及時(shí)、合理的安排分批發(fā)貨，盡量確保發(fā)貨產(chǎn)品品種齊全； 全月達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì) 100元，未按規(guī)定執(zhí)行每發(fā)現(xiàn)一次處罰 50 元，經(jīng)查實(shí)因發(fā)貨不及時(shí)或配貨不合理造成的客戶投訴，每次處罰 50 元； 以上貨計(jì)劃日期為基準(zhǔn)，客戶資金沒到位要求發(fā)貨必須經(jīng)過常務(wù)副總審批，否則視為發(fā)貨不合理論處。 15 下單的準(zhǔn)確性 無下單重復(fù)或漏下單，下錯(cuò)單等現(xiàn)象； 全月達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì) 100元，每發(fā)現(xiàn)一次下單重復(fù)或漏下單或下錯(cuò)單等現(xiàn)象造 成生產(chǎn)多件少件現(xiàn)象處以每款100 元，如未造成任何損失一次處罰 20 元， 16 庫存 /生產(chǎn) /欠單 / 備單數(shù)量的及時(shí)提報(bào) 投產(chǎn)產(chǎn)品每周一提交一次，有備單的產(chǎn)品每三天提交一次， 全月達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì) 100元，未提交一次處罰 50 元，提交不及時(shí)每延誤一天處罰20 元；延誤二天視為未交； 17 投訴信息的整理與反饋 每 10天整理匯總反饋給相關(guān)部門人員（包括常務(wù)副總經(jīng)理），內(nèi)容整理清晰，分析到位，且無遺漏； 達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì) 50 元，未及時(shí)反饋一次處罰 20 元，整理有遺漏每少一款處罰 30元； 指客戶及消費(fèi)者反饋的各類產(chǎn)品品 質(zhì)問題，包括批量性質(zhì)量問題， 業(yè)務(wù)主管績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法 序號 項(xiàng)目 工作標(biāo)準(zhǔn) 正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì) 備注 1 下達(dá)《生產(chǎn)通知單》 及時(shí) 全月下達(dá) 《 生產(chǎn)通知單 》 及時(shí)，無拖延現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì) 50 元，否則每拖延一單處罰 20 元 訂單于評審后3 日內(nèi)下完；加單必須當(dāng)日確定、當(dāng)日下單 準(zhǔn)確 全月下達(dá)的 《 生產(chǎn)通知單 》沒有出現(xiàn)尺碼或顏色錯(cuò)誤獎(jiǎng)勵(lì) 100 元；否則每出現(xiàn)一款錯(cuò)誤處罰 30 元 《備單》另標(biāo)明 2 下達(dá)備單 及時(shí)、準(zhǔn)確 全月下達(dá)備料單及時(shí)、準(zhǔn)確獎(jiǎng)勵(lì) 100 元，若出現(xiàn)信息情況明朗但無備單或備單信息失真處罰 30 元 /次 備單以暢銷產(chǎn)品生產(chǎn)不斷貨為準(zhǔn) 3 生產(chǎn)調(diào)度 及時(shí)、準(zhǔn)確 依據(jù)市場情況快速反應(yīng)生產(chǎn)情況，若出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷而未做生產(chǎn)情況應(yīng)對措施處罰 50元 /次 4 庫存控制 零庫存 全月若出現(xiàn)一款滯銷或斷色數(shù)斷碼現(xiàn)象，未做出應(yīng)對措施處罰 30 元；若庫存控制良好，獎(jiǎng)勵(lì) 50 元 庫存控制良好以公司認(rèn)同為準(zhǔn) 5 審核采購計(jì)劃 無差錯(cuò) 全月經(jīng)審核后的采購單沒有因?yàn)槁┵I少買現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì) 50 元；若有一款漏買或少買處罰30 元 6 鋪貨、清尾工作 及時(shí)、合理 全月若在規(guī)定和要求內(nèi)及時(shí)合理配發(fā)鋪貨和清尾產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì) 50 元，若出現(xiàn)未按要 求配發(fā)鋪貨和清尾產(chǎn)品，處罰 30 元 /次 配發(fā)及時(shí)以生產(chǎn)結(jié)束當(dāng)日出庫為準(zhǔn) 7 下單異常情況的管理 及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰 多下單的及有變動(dòng)的款號、顏色、數(shù)量記錄清晰并告之相關(guān)人員，若有數(shù)據(jù)混亂、不實(shí)現(xiàn)象，處罰 50 元 /次，若當(dāng)月無混亂不實(shí)現(xiàn)象，獎(jiǎng)勵(lì) 50 元 8 制訂上貨計(jì)劃 每個(gè)季度上貨前 2周上交審批 每個(gè)季度依照品類、貨期和市場情況制訂每個(gè)客戶的上貨計(jì)劃，制訂合理、清晰獎(jiǎng)勵(lì)100 元；不做或遲做未報(bào)處罰 100 元 9 上交工作報(bào)告 每周、月、季上交 每周上交拖拉一天處罰 20 元，不交處罰 50元；若所交周報(bào)告質(zhì)量高， 獎(jiǎng)勵(lì) 30 元 。月、季報(bào)告未交或嚴(yán)重拖延處罰 100 元，質(zhì)量高獎(jiǎng)勵(lì) 100 元 拖拉兩天以上視未交 10 服從性 服從工作安排，無推委現(xiàn)象 若有一次出現(xiàn)不服從的現(xiàn)象處罰 30 元 業(yè)務(wù)員績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法 序號 項(xiàng)目 工作標(biāo)準(zhǔn) 正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì) 備注 1 傳達(dá)、處理與客戶相關(guān)性業(yè)務(wù) 無差錯(cuò)、及時(shí) 若投訴出現(xiàn)傳達(dá)、處理客戶相關(guān)性業(yè)務(wù)錯(cuò)誤或怠慢，處罰 30 元 /次 2 與加盟商溝通 每周 3— 4家，并提供溝通記錄 全月依照公司要求與加盟商溝通，記錄清晰、內(nèi)容全面獎(jiǎng)勵(lì) 50 元；若存在溝通次數(shù)不足或記錄內(nèi)容不實(shí)、空 泛，處罰 20 元 /次 3 信息溝通、傳達(dá) 及時(shí)、準(zhǔn)確無誤 全月無反映與客戶信息溝通失真或未傳達(dá)到