【導(dǎo)讀】況而編寫(xiě)的，特別重點(diǎn)突出了一切以顧客為中心，持續(xù)改進(jìn)兩個(gè)基本思想。對(duì)各個(gè)過(guò)程的工作程序作了清楚而簡(jiǎn)明的規(guī)定。本手冊(cè)既是公司開(kāi)展質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，經(jīng)審定現(xiàn)予發(fā)布，并宣布運(yùn)行。的有效建立、實(shí)施，并保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。置信實(shí)業(yè)有限公司管理者代表，全面履行管理者代表職責(zé)。置信實(shí)業(yè)有限公司成立于1997年11月，是一家高起點(diǎn)，現(xiàn)代化的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工近500人，全部為大專(zhuān)以上學(xué)歷，平均年齡29歲。公司自創(chuàng)始之日起，就把建造最優(yōu)質(zhì)的樓盤(pán)。和最美好的家園作為首要的責(zé)任。好”的企業(yè)理念，讓利于業(yè)主，回報(bào)于社會(huì)，在短短的五年時(shí)間創(chuàng)建了別具特色的企業(yè)文化，吸引八方志士，并贏得了良好的口碑效應(yīng)和社會(huì)美譽(yù)。與此同時(shí)，企業(yè)自身也得以高速發(fā)展。中國(guó)房地產(chǎn)品牌企業(yè)，其開(kāi)發(fā)的麗都花園榮獲中國(guó)名盤(pán)的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。共同創(chuàng)造置信美好明天！

　　

【正文】 》 Q/ZXSYCX4T01 行政部 2 《質(zhì)量記錄控制程序》 Q/ZXSYCX4T02 行政部 3 《管理評(píng)審控制程序》 Q/ZXSYCX5T01 行政部 4 《人力資源管理程序》 Q/ZXSYCX6T01 行政部 5 《前期開(kāi)發(fā)管理程序》 6 《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序》 7 《產(chǎn)品要求評(píng)審程序》 8 《采購(gòu)控制程序》 Q/ZXSYCX7T04 項(xiàng)目部 策劃部 技術(shù)部 9 《施工過(guò)程控制程序》 — 10 《營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程控制程序》 — 11 《交付防護(hù)過(guò)程控制程序》 — 12 《顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)程序》 Q/ZXSYCX8T01 策劃部 銷(xiāo)售部 13 《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核程序》 Q/ZXSYCX8T02 行政部 14 《不合格品控制 程序》 Q/ZXSYCX8T03 項(xiàng)目部 策劃部 銷(xiāo)售部 15 《數(shù)據(jù)分析控制程序》 Q/ZXSYCX8T04 行政部 16 《 糾 正和預(yù)防措施 控制程序 》 Q/ZXSYCX8T05 行政部 置信實(shí)業(yè) 32 附錄 2 受控 質(zhì)量記錄清單 CX4T0201 序號(hào) 名 稱(chēng) 編 號(hào) 負(fù)責(zé)單位 保存期限（年） 1 《文件發(fā)放登記表》 CX4T0101 行政 部 3 2 《受控文件清單》 CX4T0102 3 《文件更改登記表》 CX4T0103 4 《文件遺失登記表》 CX4T0104 5 《文件銷(xiāo)毀申請(qǐng)單》 CX4T0105 6 《文件資料借閱登記表》 CX4T0106 7 《外來(lái)文件登記表》 CX4T0107 8 《適用法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單》 CX4T0108 9 《文件評(píng)審表》 CX4T0109 10 《文件外發(fā)記錄》 CX4T0110 11 《受控質(zhì)量記錄清 單》 CX4T0201 12 《文件資料交接清單》 CX4T0202 13 《管理評(píng)審計(jì)劃》 CX5T0101 14 《管理評(píng)審輸入資料》 不編號(hào) 15 《管理評(píng)審會(huì)議記錄》 CX5T0102 16 《管理評(píng)審報(bào)告》 CX5T0103 17 《管理評(píng)審會(huì)議簽到表》 CX5T0104 18 《培訓(xùn)需求表》 CX6T0101 19 《培訓(xùn)計(jì)劃》 CX6T0102 20 《培訓(xùn)記錄表》 CX6T0103 21 《項(xiàng) 目市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》 CX7T0101 策劃部 3 22 《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 /項(xiàng)目建議書(shū)》 CX7T0102 23 《質(zhì)量計(jì)劃》 CX7T0103 24 《辦公例會(huì)決議執(zhí)行情況督導(dǎo)回饋》 CX7T0104 行政部 3 25 《辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》 CX7T0105 26 《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入清單》 CX7T0201 技術(shù)部 3 27 《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃》 CX7T0202 28 《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審記錄》 CX7T0203 29 《方案設(shè)計(jì)合同》 CX7T0204 長(zhǎng)期 30 《方案設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》 CX7T0205 3 置信實(shí)業(yè) 33 31 《方案設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)評(píng)審記錄》 CX7T0206 技術(shù)部 3 32 《方案設(shè)計(jì)內(nèi)部評(píng)審記錄》 CX7T0207 33 《方案設(shè)計(jì)修改及跟蹤記錄》 CX7T0208 34 《初步設(shè)計(jì)合同》 CX7T0209 長(zhǎng)期 35 《初步設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》 CX7T0210 3 36 《初步設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)評(píng)審記錄》 CX7T0211 37 《初步設(shè)計(jì)內(nèi)部評(píng)審記錄》 CX7T0212 38 《初步設(shè)計(jì)修改及跟蹤記錄》 CX7T0213 39 《施工圖設(shè)計(jì)合同》 CX7T0214 長(zhǎng)期 40 《施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》 CX7T0215 3 41 《施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)評(píng)審記錄》 CX7T0216 3 42 《施工圖設(shè)計(jì)內(nèi)部評(píng)審記錄》 CX7T0217 43 《施工圖修改及跟蹤記錄》 CX7T0218 44 《設(shè)計(jì)變更及跟蹤記錄》 CX7T0219 長(zhǎng)期 45 《設(shè)計(jì)確認(rèn)報(bào)告》 CX7T0220 3 46 《環(huán)境方案設(shè)計(jì)合同》 CX7T0221 長(zhǎng)期 47 《環(huán)境方案設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》 CX7T0222 3 48 《環(huán)境方案設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)評(píng)審記錄》 CX7T0223 49 《環(huán)境方案會(huì)審記錄》 CX7T0224 50 《工程勘察設(shè)計(jì)合同》 CX7T0225 長(zhǎng)期 51 《工程勘察報(bào)告評(píng)審記錄》 CX7T0226 3 52 《效果圖制作合同》 CX7T0227 長(zhǎng)期 53 《效果圖制作評(píng)審記錄》 CX7T0228 3 54 《沙盤(pán)模型制作合同》 CX7T0229 長(zhǎng)期 55 《沙盤(pán)模型制作評(píng)審記錄》 CX7T0230 3 56 《合同評(píng)審表》 CX7T0301 銷(xiāo)售部 長(zhǎng)期 57 《合同登記表》 CX7T0302 3 58 《合同變更登記表》 CX7T0303 長(zhǎng)期 59 《采購(gòu)計(jì)劃》 CX7T0401 項(xiàng)目部 技術(shù)部 策劃部 3 60 《供方評(píng)價(jià)記錄表》 CX7T0402 61 《合格供方名單》 CX7T0403 62 《供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表》 CX7T0404 63 《采購(gòu)合同》 CX7T0405 長(zhǎng)期 置信實(shí)業(yè) 34 64 《圖紙會(huì)審紀(jì)要》 CX7T0501 項(xiàng)目部 長(zhǎng)期 65 《工程預(yù)算書(shū)》 CX7T0502 66 《現(xiàn)場(chǎng)簽證記錄單》 CX7T0503 67 《甲方監(jiān)督記錄》 CX7T0504 3 68 《項(xiàng)目 VI 系統(tǒng)方案》 CX7T0601 策劃部 3 69 《營(yíng)銷(xiāo)推廣方案》 CX7T0602 70 《住宅侯號(hào)書(shū)》 CX7T0603 銷(xiāo)售部 3 71 《銷(xiāo)售單價(jià)一覽表》 CX7T0604 72 《房源一覽表》 CX7T0605 73 《客 戶(hù)咨詢(xún)登記冊(cè)》 CX7T0606 74 《住宅預(yù)定單》 CX7T0607 75 《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》 CX7T0608 76 《合同補(bǔ)充協(xié)議》 CX7T0609 77 《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》 CX7T0610 78 《銷(xiāo)售部工作日志》 CX7T0611 79 《變更通知單》 CX7T0612 80 《銷(xiāo)售過(guò)程確認(rèn)報(bào)告》 CX7T0613 81 《顧客投訴記錄》 CX7T0614 各部門(mén) 3 82 《產(chǎn)品防護(hù)檢查和維修記錄》 CX7T0701 項(xiàng)目部 3 83 《顧客財(cái)產(chǎn)記錄表》 CX7T0702 84 《房屋接管驗(yàn)收記錄》 CX7T0703 85 《公共設(shè)施設(shè)備移交清單》 CX7T0704 86 《竣工圖紙、資料移交清單》 CX7T0705 87 《收樓通知書(shū)》 CX7T0706 銷(xiāo)售部 3 88 《房屋產(chǎn)權(quán)面積確認(rèn)書(shū)》 CX7T0707 89 《交房程序表》 CX7T0708 90 《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》 CX8T0101 策劃部 3 91 《顧客滿(mǎn)意度 調(diào)查報(bào)告》 CX8T0102 92 《年度內(nèi)審計(jì)劃》 CX8T0201 行政部 3 93 《審核實(shí)施計(jì)劃》 CX8T0202 94 《內(nèi)審檢查表》 CX8T0203 95 《不合格報(bào)告》 CX8T0204 96 《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》 CX8T0205 置信實(shí)業(yè) 35 97 《糾正措施追蹤報(bào)告》 CX8T0206 行政部 3 98 《內(nèi)審首 (末 )次會(huì)議簽到表》 CX8T0207 99 《不合格品 /服務(wù)處置報(bào)告》 CX8T0301 各部門(mén) 3 100 《統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用登記表》 CX8T0401 行政部 3 101 《質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況季度報(bào)表》 CX8T0402 102 《各類(lèi)統(tǒng)計(jì)圖表》 不編號(hào) 各部門(mén) 3 103 《糾正和預(yù)防措施要求單》 CX8T0501 行政部 3 104 《糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況一覽表》 CX8T0502 置信實(shí)業(yè) 36 附錄 3 適用法律法規(guī)清單 序號(hào) 文件名稱(chēng) 版本 存檔部門(mén) 備注 1 建設(shè)法律法規(guī) 2020版 項(xiàng)目部 2 中華人民共和國(guó)建筑法 1997年 11 月 1日第八屆全國(guó)人大常委會(huì)第 28 次會(huì)議 通過(guò) ， 中華人民共和國(guó)主席第 23 號(hào) 令公布 ， 1998 年 3 月 1 日施行 項(xiàng)目部 3 中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法 1989 年 12月 26 日 全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過(guò)，中華人民共和國(guó)主席 第 23 號(hào) 令公布， 1990年 4月 1日 施行 項(xiàng)目部 4 中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法 1994 年 7 月 5 日 第八屆全國(guó)人大常委會(huì)第八次會(huì)議通過(guò) ， 中華人民共和國(guó)主席 第29 號(hào) 令公布， 1995年 1月 1日施行 項(xiàng)目部 5 中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法 1999 年 8 月 30 日 全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議 通過(guò) ， 中華人民共和國(guó)主 席 第 21 號(hào) 令公布， 2020 年1 月 1 日施行 項(xiàng)目部 6 建筑工程設(shè)計(jì)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法 2020 年 10 月 8 日經(jīng)第 31 次建設(shè)部常務(wù)會(huì)議通過(guò)， 2020 年 10 月 18 日中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第 82 號(hào) 公布， 2020年10 月 18 日施行 項(xiàng)目部 7 房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理辦法 2020 年 5 月 31 日經(jīng)第 43 次建設(shè)部常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)， 2020 年 6 月 1 日中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第 89 號(hào) 公布， 2020年 6 月 1 日施行 項(xiàng)目部 8 建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 2020 年 1 月 10日國(guó)務(wù)院第 25次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，國(guó)務(wù)院 第 279 號(hào)令公布，2020 年 1 月 30 日施行 項(xiàng)目部 9 城市房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理?xiàng)l例 1998 年 7 月 20 日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò) ，國(guó)務(wù)院第 248號(hào)令公布， 1998年 7 月 20 日施行 項(xiàng)目部 置信實(shí)業(yè) 37 10 房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法 2020 年 6 月 26 日第 24 次建設(shè)部常務(wù)會(huì)議通過(guò)， 2020 年 6 月 30 日中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第 80 號(hào) 公布， 2020 年 6 月30 日施行 項(xiàng)目部 11 房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法 2020年 4月 4日經(jīng)第 22次建設(shè)部常務(wù)會(huì)議通過(guò)，中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第 89號(hào) 公布 ， 2020年 4 月 7 日施行 項(xiàng)目部 12 四川省建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理實(shí)施細(xì)則（試行） 川建廳質(zhì)安發(fā) [2020]0543 號(hào) 公布，2020 年 10月 11 日試行 項(xiàng)目部 13 四川省建筑管理?xiàng)l例 1996年 10月 14日四川省第八后人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十三次會(huì)議通過(guò) ， 四川省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第 66 號(hào)公布 ， 1996 年 10月 14 日 施行 項(xiàng)目部 14 成都市建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行規(guī)定 2020 年 12月 26 日成建委發(fā)[2020]625 號(hào)公布， 2020 年 1 月 1 日?qǐng)?zhí)行 項(xiàng)目部 15 中華人民共和國(guó)合同法 1999 年 3 月 15日第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議通過(guò)，中華人民共和國(guó)主席令第 15號(hào)公布，1999 年 10月 1 日施行 項(xiàng)目部 16 城市商品房預(yù)售管理辦法 1994年 11月 15日建設(shè)部令第 40號(hào)發(fā)布，2020 年 8 月 15 日根據(jù)《建設(shè)部關(guān)于修改＜城市商品房預(yù)售管理辦法＞的決定修正 銷(xiāo)售部 17 商品房銷(xiāo)售管理辦法 中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第 88 號(hào)， 2020年 6 月 1 日 施行 銷(xiāo)售部 18 建筑造價(jià)定額 2020 版 項(xiàng)目預(yù)