某售樓部管理制度-資料下載頁
2025-09-03 08:18本頁面
【導(dǎo)讀】常運作特制定本條例。二．本條例適用于售樓部全體員工，包括主管和普通職員。三．對違反制度的員工，實行處罰與教育相結(jié)合的原則。的考勤記錄，定期向經(jīng)理上報考勤表。因事、因病不能到崗者，事先。必須提交書面請假申請。事后須銷假，不得代他人。簽到或弄虛作假，否則作曠工一天論處；告，當(dāng)月無故遲到達三次，售樓部經(jīng)理可是決定其去留。按遲到規(guī)定辦理。務(wù)需要隨時調(diào)整，當(dāng)個人休假與工作安排發(fā)生沖突時，應(yīng)以工作為先，未經(jīng)許可仍堅持休假，視為曠工。天扣除當(dāng)月工資的50%，三天予以除名，并扣除工資及所有傭金。的后一名售樓員即為次日第一個接待者，依次順延。裁定后雙方不應(yīng)再有爭。議，否則，對引起的不良后果自負。對爭搶客戶的現(xiàn)象，視情節(jié)輕重，酌情給予處罰。
【正文】 置業(yè)顧問 來接待，事后應(yīng)通知該 置業(yè)顧問 接待情況，并由其繼續(xù)追蹤。2． 客戶的確認，均以第一次接聽電話，接待客戶時登記為準。 3． 置業(yè)顧問 之間嚴禁爭搶客戶，在工作中對客戶的確認有爭議時，應(yīng)立即通報經(jīng)理，由經(jīng)理調(diào)查、協(xié)調(diào)后裁定。裁定后雙方不應(yīng)再有爭議，否則，對引起的不良后果自負。 對爭搶客戶的現(xiàn)象，視情節(jié)輕重，酌情給予處罰。 六． 業(yè)務(wù)例會要求 1． 準時開會，及時落座。 2． 認真做好會議記錄。 3． 例會內(nèi)容：總結(jié)當(dāng)天工作， 分析解決問題、 安排第二天工作，公布銷控， 置業(yè)顧問 如實向經(jīng)理匯總當(dāng)天作業(yè)情況。 4． 會議紀律：會議中途不得 打接 電話、接待客戶等離席動作， 手機 改為震動。 七． 禮儀要求 1． 公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、高 級職員詢問時，業(yè)務(wù)員應(yīng)起立回答。 2． 置業(yè)顧問 遇到客戶來訪時，應(yīng)立即起立，主動招呼、讓座、敬（茶）水。 3． 置業(yè)顧問 在陪同參觀時，與客戶在窄道上相遇應(yīng)立定讓路。 4． 在工作時間內(nèi)，員工之間必須稱呼職務(wù)，對職務(wù)不明確的，一律稱呼 “ 某某小姐 ” 或 “ 某某先生 ” 。 八． 聯(lián)絡(luò)要求 書面通知采取簽閱制，口頭通知以復(fù)臺留言視為通知傳送到達，收到通知立即與通知人或經(jīng)理聯(lián)系，對通知熟視無睹的，視情節(jié)輕重給予批評，警告和處罰。 第四章 對處罰的執(zhí)行 違規(guī)員工應(yīng)交納罰款，違規(guī)職工由經(jīng)理執(zhí)行，交公司 財務(wù)同意管理。 第五章 附則 作為 全 體員工，須經(jīng)過專業(yè)知識及業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)， 售樓員 有業(yè)績指標(biāo)，在規(guī)定時間內(nèi)不完成業(yè)績者，予以辭退。 本銷售體管理制度從 2020 年 10 月 售樓部 成立起正式執(zhí)行。
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