【導(dǎo)讀】某售樓部銷售部管理管理制度匯編。此手冊僅正式職員辦公室管理人員公司部門經(jīng)理以上人員查閱。此手冊出臺后遇有政策制度上的變更或流程上的增減將可能隨時增加或變。本手冊將以文字版為主其它版將視公司發(fā)展情況進行修改版式現(xiàn)發(fā)至銷售。經(jīng)理銷售助理銷售主管行政部人事主管一份。本手冊中黑字體為成文法令文件灰色字體為近期1-2個月內(nèi)將發(fā)布的法令。手冊持有人注意事項。當(dāng)職員發(fā)生疑問時依據(jù)手冊向職員提供查詢答復(fù)。保管手冊不得損毀丟失。第一章銷售部門職能。第三章職務(wù)說明書。第六章銷售人員行為準(zhǔn)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第十章銷售部的授權(quán)責(zé)命令匯報制度。組織完成公司所屬物業(yè)的發(fā)售。制定每月季度年度銷售計劃進行目標(biāo)分解并執(zhí)行實施。制訂業(yè)務(wù)人員的行動計劃并予以檢查控制。受理直屬下級上報的建議異議投訴沖突和爭議并進行裁決。負責(zé)售出單位的確認和審核。負責(zé)出售單位認購書復(fù)印件存檔。銷售經(jīng)理工作相關(guān)事件提醒權(quán)。規(guī)范執(zhí)行銷售部接待程序監(jiān)督下屬的行為規(guī)范