戴爾公司物流管理的成功之道-資料下載頁
2025-09-02 05:09本頁面
【導(dǎo)讀】物流中心的標(biāo)準(zhǔn)相差很遠(yuǎn)。所以我們有必要研究學(xué)習(xí)外國著名公司的成功物流管。即使面對美國經(jīng)濟(jì)目前的低迷，在惠普等超大。型競爭對手紛紛裁員減產(chǎn)的情況下，戴爾仍以兩位數(shù)的發(fā)展速度飛快前進(jìn)。%，仍居世界第一。戴爾的物流管理運作模式對我國的物流管理運作具有深。物流，是物資有形或無形地從供應(yīng)者向需求者進(jìn)行的物資物質(zhì)實體的流動。具體的物流活動包括包裝、裝卸、運輸、儲存、流通加工和信息等諸項活動。物資的形質(zhì)效用。于是將積壓的PC機以批發(fā)價買回，再增加一些特性，如更?！爸变N”方式，發(fā)起“全球聯(lián)網(wǎng)24小時熱線響應(yīng)，翌日維修”的市場服務(wù)戰(zhàn)略。第一個月營業(yè)額高達(dá)18萬美元。同時創(chuàng)立了“戴爾品牌”計算機。司上市，發(fā)行普通股3500萬股，每股價值美元。年增長率超過了交貨量的增長率，形成了耐人尋味的“戴爾”現(xiàn)象。售額已達(dá)10億美元。名列全美第一；進(jìn)入2020年，戴爾公司的年稅后收入己經(jīng)高達(dá)３８２億美元，率遞增，是該行業(yè)平均增長率的兩倍。
【正文】 的價值包括： 一是用戶的需求不管多么個性化都可以滿足； 二是戴爾精簡的生產(chǎn)、銷售、物流過程可以省去一些中間成本，因此戴爾的價格較低； 三是用戶可以享受到完善的售后服務(wù)，包括物流、配送服務(wù)，以及其他售后服務(wù)。 在不到 20 年的時間內(nèi)，戴爾計算機公司的創(chuàng)始人邁克爾戴爾，白手起家把公司發(fā)展到 250 億美元的規(guī)模。即使面對美國經(jīng)濟(jì)目前的低迷，在惠普等超大型競爭對手紛紛 裁員減產(chǎn)的情況下，戴爾仍以兩位數(shù)的發(fā)展速度飛快前進(jìn)。根據(jù)美國一家權(quán)威機構(gòu)的統(tǒng)計，戴爾 2020 年一季度的個人電腦銷售額占全球總量的%，仍居世界第一。 戴爾計算機公司所創(chuàng)造的商業(yè)銷售奇跡不得不讓人嘆服，而相比之下，我國的企業(yè)在物流管理運作方面依然存在某些不足與欠缺，存在供應(yīng)遲緩，生產(chǎn)滯后，發(fā)送延期，服務(wù)不周等諸多問題。戴爾的物流管理運作模式對我國的物流管理運作具有深遠(yuǎn)而重要的啟示： 戴爾成功經(jīng)驗主要為我們提供以下三點啟示： 第一，供應(yīng)鏈的設(shè)計與管理直接影響到企業(yè)的發(fā)展。近年來商業(yè)社會的競爭態(tài)勢已 經(jīng)發(fā)生了根本變化。企業(yè)之間的競爭由原來的在技術(shù)上展開已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到在供應(yīng)鏈上展開。企業(yè)比以往任何時候都更加重視供應(yīng)鏈的設(shè)計和管理。戴爾的成功經(jīng)驗告訴我們，先進(jìn)合理的供應(yīng)鏈模式可以有效地降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率、增加稅后利潤及更好地服務(wù)顧客，最終極大地提高了企業(yè)的競爭力。近年來，歐美企業(yè)紛紛掀起流程再造運動，其實質(zhì)都是企業(yè)對自身供應(yīng)鏈的一種調(diào)整，以便在今后發(fā)展中形成更強的競爭力。因此，我們的企業(yè)應(yīng)該對供應(yīng)鏈的設(shè)計與管理工作給予高度重視。學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家企業(yè)的成功經(jīng)驗，組建起與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的供應(yīng)鏈體系，從 而提高企業(yè)的競爭力。 第二，企業(yè)之間良好的合作關(guān)系是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵之所在。為了保證直銷模型的順利運作，戴爾公司依賴先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，與供應(yīng)商實時共享一切重要的客戶與生產(chǎn)信息。原配件供應(yīng)商大多將自己的倉庫建在戴爾工廠的附近，以保證生產(chǎn)所需原件在２０分鐘之內(nèi)可以運到其裝配車間；戴爾的技術(shù)設(shè)計小組全部配有供應(yīng)商的工程師，在推出新產(chǎn)品時這些工程師會常駐戴爾，以保證新產(chǎn)品的順利推出。為了維持這種相互信任、高度默契的企業(yè)關(guān)系，戴爾公司嚴(yán)格挑選供應(yīng)商，逐步減少供應(yīng)商數(shù)量，同時努力與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。 因此， 為了提高我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理程度，我們應(yīng)該努力促進(jìn)企業(yè)間的長期合作，建立相互信任的合作基礎(chǔ)；同時要有效提高信息技術(shù)的建設(shè)水平，為企業(yè)間的信息共享建立有效的操作平臺。 第三，借鑒國外先進(jìn)的供應(yīng)連管理方式要因地制宜、實事求是。以戴爾為例，其先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理方式固然值得引鑒，但它并不適用于所有行業(yè)或者所有企業(yè)。首先，直銷模型只適用于高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，例如計算機，家電等。其他類型的產(chǎn)品，如時裝、珠寶首飾等，顧客對產(chǎn)品的親身體驗至關(guān)重要，因此零售商在促進(jìn)這類產(chǎn)品的銷售方面不可或缺，直銷模型并不適用。其次，即便是應(yīng)用 直銷模型在高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品上，企業(yè)也要謹(jǐn)慎確定正確的目標(biāo)客戶群，正如戴爾公司定位于熟練計算機用戶一樣，直銷模型多適用于有一定產(chǎn)品使用經(jīng)驗的顧客。因此，在引進(jìn)國外先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗的同時，我們有必要對其方法的特點和我國企業(yè)的實際情況進(jìn)行客觀的分析，避免陷入盲目引進(jìn)的誤區(qū)。 參考文獻(xiàn)： 《物流運作典型案例診斷》 中國物資出版社 《物流管理學(xué)》 霍紅、馬常紅 編著 《物流運作案例》 洪水坤、陳梅君主編
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