【導(dǎo)讀】歷史上管理實(shí)踐的主要領(lǐng)域：大規(guī)模集體活動、政治控制、戰(zhàn)爭、宗教。理發(fā)展奠定認(rèn)識基礎(chǔ)；提出了迫切而現(xiàn)實(shí)的需要。A、科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率；D、采用刺激性的工資報酬制度激勵工人努力工作；E、勞資“精神革命”，合作做大“蛋糕”；F、計劃職能與執(zhí)行職能分開，以科學(xué)工作方法取代經(jīng)驗(yàn)工作方法；美國著名管理學(xué)家，科學(xué)管理理論奠基人，“科學(xué)管理之父”。問題研究中采用“觀察、記錄、調(diào)查、試驗(yàn)等手段的近代分析科學(xué)方法”。人身安全）、會計、管理。計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。適用于企業(yè)、事業(yè)單位和行政組織，具有可概念化、可理論化、可傳授的特點(diǎn)。工報酬、集權(quán)、等級系列、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)結(jié)合作。兩者互為條件、制約、促進(jìn)；兩者側(cè)面的統(tǒng)一即組織。者的正式規(guī)定相沖突，影響勞動生產(chǎn)率。

　　

【正文】 大的自由； B、使每個職工對自己的工作負(fù)有明確的責(zé)任； C、把工作完成情況及時反饋給職工； D、使職工明確認(rèn)識到自己的工作對企業(yè)整體發(fā)展的意義及所作出的貢獻(xiàn)； E、安排和鼓勵職工定期輪換工作崗位 和工種，并參與某項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的全過程。 職工參與管理 職工參與管理，即 在企業(yè)中賦予職工較大的自主權(quán)和參與權(quán)，鼓勵職工實(shí)行自治管理，并參與企業(yè)重大問題的商討和決策，對管理人員實(shí)行監(jiān)督，可以滿足職工多方面需要，激發(fā)其采取積極行為的動機(jī)，達(dá)到有效激勵的目的 。 其形式有： 參與工廠委員會、職工提案建議制、職代會制度、職工參股入股；工人自治小組 等。 獎酬 獎酬，是 通過評價、鑒定職工的工作表現(xiàn)及其成果，并給予相應(yīng)的報酬和獎勵，來達(dá)到激勵職工積極性的目的 。包括 工資、獎金、提升、表揚(yáng)、福利、社會地位 等。 宣傳教育 宣 傳教育工作，是 借助于影響和改變個體的價值觀念達(dá)到改變個人動機(jī)結(jié)構(gòu)的方法。 七、領(lǐng)導(dǎo) （一）領(lǐng)導(dǎo)的功能 什么是領(lǐng)導(dǎo) （ 1）領(lǐng)導(dǎo)的涵義 領(lǐng)導(dǎo)，是 擁有權(quán)力的個人或集團(tuán)向他人施加影響，使之實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而努力的過程。 （ 2）權(quán)力，影響，職權(quán) 權(quán)力，是指 個人所具有的并施加于別人的控制力； 影響，是 人們自覺或不自覺地運(yùn)用權(quán)力對別人施加作用的過程和結(jié)果； 職權(quán)，是 企業(yè)組織中某一職位所賦有的權(quán)力。 （ 3）三者之間的內(nèi)在聯(lián)系 A、三者具有密切的內(nèi)在聯(lián)系。權(quán)力任命 —— 具有職權(quán) —— 擁有影響和權(quán)力； B、三者并非絕對相關(guān)。權(quán)力 任命的領(lǐng)導(dǎo)者，不一定擁有影響力，職權(quán)無用；非正式群體的領(lǐng)導(dǎo)者有影響力，但無正式職權(quán)。 （ 4）領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異，管理者與領(lǐng)導(dǎo)者 從本質(zhì)上講，管理是管理者依據(jù)法定職權(quán)規(guī)定下屬的工作方向和方法，對其工作過程進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的活動。領(lǐng)導(dǎo)，則是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力和影響力引導(dǎo)下屬為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。 兩者差異在于 作用基礎(chǔ) 不同，前者采用強(qiáng)制手段命令，下者依靠自身權(quán)力和影響力。 領(lǐng)導(dǎo)的功能 （ 1）卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)獲得成功的重要條件 A、偉大人物的推動作用； B、沒有成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，就沒有成功的企業(yè)。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)的主要功能 ①給下屬以有效的激勵 通過有效的激勵誘導(dǎo)或勸說下屬，以最大的努力自覺地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，其基礎(chǔ)是滿足下屬各種各樣的個人需要。 選擇題為黑色下劃曲線，名詞解釋為紅色，簡答題為藍(lán)色，論述題為 綠色 第 11 頁 共 12 頁 ②鼓舞能力 主要不是來源于滿足職工的需要，而是來自領(lǐng)導(dǎo)者本身，如高尚的品格、非凡的才智，超人的魅力等。 ③維持良好工作環(huán)境 包括合理的勞動報酬、良好的工作條件、明確的工作目標(biāo)和職責(zé)、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系、通暢的內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)、適度的指導(dǎo)和幫助等。 ④提高組織運(yùn)轉(zhuǎn)水平 （二）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與影響 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，指 領(lǐng)導(dǎo)者有目的地影響下屬心理與行為的能 力。 （ 2）企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的表現(xiàn)形式 A、法定權(quán) ：企業(yè)內(nèi)各等級領(lǐng)導(dǎo)職位所具有的正式權(quán)力，由企業(yè)按照一定程序和形式賦予領(lǐng)導(dǎo)者。 其作用基礎(chǔ)是 職位的權(quán)威性 。 B、獎勵權(quán) ：決定給予還是取消獎勵、報酬的權(quán)力。 包括 增加工資和獎金、提升職務(wù)、表揚(yáng)、提供培訓(xùn)機(jī)會、分配理想工作、改善工作條件 等。其作用基礎(chǔ)是 利益性遵從。 C、強(qiáng)制權(quán) ： 對下屬在精神或物質(zhì)上進(jìn)行威脅，強(qiáng)迫其服從的權(quán)力。 其作用基礎(chǔ)是 懼怕懲罰 ，實(shí)質(zhì)上是 懲罰性權(quán)力 。如 降薪、扣發(fā)獎金、分配不稱心的工作、降低待遇、免職 等。 D、統(tǒng)御權(quán)： 因領(lǐng)導(dǎo)者的特殊品格、個性或個人魅力而 形成的權(quán)力 。其作用基礎(chǔ)是 下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴和感性認(rèn)同 。 E、專長權(quán)： 由于具有某種專門知識、技能而獲得的權(quán)力 。其作用基礎(chǔ)是 敬佩和理性崇拜 。權(quán)力大小，取決于領(lǐng)導(dǎo)的 受教育程度、求知欲望、掌握運(yùn)用知識的能力，以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富程度 。 （三）領(lǐng)導(dǎo)的有效性和領(lǐng)導(dǎo)方式 領(lǐng)導(dǎo)的有效性 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)有效性 領(lǐng)導(dǎo)有效性，指 通過領(lǐng)導(dǎo)活動實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的程度。 其反映表現(xiàn)在： A、下級的支持； B、相互關(guān)系； C、員工評價； D、激勵程度； E、溝通效果； F、工作效率； G、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境之間的 相互適應(yīng)和協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo)活動是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境三方面因素相互影響、共同作用的過程，能否有效進(jìn)行，直接取決于三方面因素的契合或適應(yīng)程度。提高三者適應(yīng)和協(xié)調(diào)的基本途徑有二：一是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特性，選擇和配置與之相適應(yīng)的被領(lǐng)導(dǎo)者及組織環(huán)境；二是根據(jù)現(xiàn)有員工狀況和企業(yè)條件，采取適合特點(diǎn)與要求的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方式。 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) （ 1）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)特性作用和限度 素質(zhì)特性不是決定領(lǐng)導(dǎo)效能的唯一因素，但在一定意義上，是否有卓越的領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，直接決定著企業(yè)的經(jīng)營成敗。 選擇題為黑色下劃曲線，名詞解釋為紅色，簡答題為藍(lán)色，論述題為 綠色 第 12 頁 共 12 頁 （ 2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) A、品德高 尚； B、個性完善； C、富于進(jìn)取心和創(chuàng)新意識； D、博學(xué)多識； E、多謀善斷； F、知人善任； G、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； H、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)方式 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)方式 領(lǐng)導(dǎo)方式，指 領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用權(quán)力實(shí)施影響的過程中采取的行為方式 。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)方式的類型 A、集權(quán)型； B、民主型； C、任務(wù)型； D、關(guān)系型； E、兼?zhèn)湫汀? （ 3） 管理方格圖理論 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論 （ 1）連續(xù)統(tǒng)一體理論；（ 2）菲德勒模型