【導(dǎo)讀】房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程管理手冊。頁碼：第1頁共34頁。美林基業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程管理體系文件。項目成本管理流程。日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人。項目主要規(guī)劃指標(biāo)表格編號:MLJY-YG-QR-CBG-001-01. 不計容積率面積m2綠地率。道路用地合計瀝青路面車行道砼路面車行道硬質(zhì)鋪裝車行道硬質(zhì)鋪裝廣場硬質(zhì)鋪裝人行道。綠化用地合計重要公共綠地組團(tuán)宅間綠化底層私家花園體育(游樂)設(shè)施占地水景占地面積。指標(biāo)基底占地面積建筑面積。不計容積率配套停車數(shù)。街頭綠地及防護(hù)綠地。___項目產(chǎn)品建筑標(biāo)準(zhǔn)表?；A(chǔ)形式獨立基礎(chǔ)。戶內(nèi)平層\錯層\復(fù)式。1-3樓平層，4、5樓為躍層復(fù)式。內(nèi)墻100mm厚粘土空心磚。屋面防水厚聚氨脂涂料防水層。外墻防水無單獨防水層、涂料防水。屋面隔熱30mm厚聚苯板。入戶門鋼質(zhì)防火防盜門。鋁合金50平開窗、帶紗、中空。單元入口裝飾花崗石。屋面裝飾英紅瓦屋面、鋼制成品雨水天溝。樓地面裝飾防滑地磚。樓梯欄桿鐵花欄桿?？照{(diào)板裝飾鐵藝百葉?？墒勖娣e單位成本總成本（萬元）分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)說明。類型1類型2類型3商業(yè)合計

　　

【正文】 廣告經(jīng)營模式還是傳統(tǒng)的模式。 本集團(tuán)從報紙新聞和廣告生產(chǎn)的整體流程來看， 還是比較傳統(tǒng)的模式。 首先我們會做較長期的版面計劃：按照慣例和辦報的策略決定報紙總版數(shù)、以及新聞與廣告在各版面的分配比例。報紙出版前幾天或更長時間，廣告部已經(jīng)開始接受預(yù)定廣告，新聞部門也在組織新聞稿件。 廣告客戶可以通過電話與前臺預(yù)訂員約訂版 位，再到營業(yè)廳填寫認(rèn)刊合同書，預(yù)訂員查詢版面是否允許訂版，若有版位則錄單?？蛻魧⒃褰唤o接審員審查，修改通過后錄入電腦。 美林基業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程管理手冊 編號： MLJYYGQPCBG001 版號： A/0 頁碼：第 30 頁 共 34 頁 美林基業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程管理體系文件 打印合同及原始稿件，雙方簽字確認(rèn)。財務(wù)前臺審核并收款。設(shè)計員對原始稿件開始創(chuàng)意制作，同時劃版員也可進(jìn)行廣告劃版。在這個過程中還有可能進(jìn)行版面調(diào)整，增加或減少版面、調(diào)整新聞區(qū)和廣告區(qū)的大小等。本報業(yè)集團(tuán)的版面安排原則是“版面計劃指導(dǎo)下的廣告優(yōu)先”，如果預(yù)訂的廣告較多，可能會適當(dāng)減少新聞版面，擴(kuò)大廣告版面；反之，如果當(dāng)天發(fā)生重大新聞，也可能會將廣告減少，擴(kuò)大新聞版面。 當(dāng)按廣告劃版結(jié)果最終確定 新聞與廣告的邊界后，接下來的工作就是編輯部在各新聞欄目區(qū)的新聞劃版、新聞組版。同時廣告部進(jìn)行廣告組版。最后進(jìn)行新聞與廣告版面的合版，生成整個版面。 廣告形式單一 ，造成資源浪費 雖然我們報業(yè)集團(tuán)的廣告管理系統(tǒng)是在國內(nèi)最好的，但目前由于我們只是報業(yè)集團(tuán)，只有六報一刊，沒有其他的媒體資源。導(dǎo)致了本集團(tuán)產(chǎn)品及廣告資源單一的現(xiàn)狀。而本報業(yè)集團(tuán)的廣告管理系統(tǒng)并非只局限于對報紙廣告的一體化操作，造成了資源的極大浪費。如果有足夠的資源我們可以實現(xiàn)全媒體廣告的一體化運作。 因此，我希望在坐的老總 也可以仔細(xì)考慮一下，與我 們集團(tuán)進(jìn)行合作，在全國范圍內(nèi)率先 試行，以實現(xiàn)多媒體廣告的一體化操作。 二、 全媒體廣告戰(zhàn)略圖景 這次融合數(shù)字媒體各項前端技術(shù)開發(fā)的 “全媒體廣告資源服務(wù)平臺” ，就是媒體廣告經(jīng)營模式由一元化向多元化的轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)支撐。目的就是有效開發(fā)各媒體的廣告資源，為實現(xiàn)廣告原創(chuàng)信息共享和互動起到關(guān)鍵的推動作用，幫助媒體實現(xiàn)內(nèi)容資源的整合，實現(xiàn)內(nèi)容的 “一次生產(chǎn)，多次出版” ，實現(xiàn) “內(nèi)容增值” ，從而最終推動整個媒體核心競爭力的提升。 “全媒體廣告資源服務(wù)平臺”由 全媒體采編平臺、全媒體廣告經(jīng)營平臺和全媒體應(yīng)用整合平臺 共同組成廣告 資源管理的完整布局。這樣的布局將重構(gòu)傳統(tǒng)報業(yè)的內(nèi)容運用，使廣告最具競爭力的原創(chuàng)內(nèi)容得到最大化增值。具體來講，它實際上是一個實現(xiàn)文字、圖片、圖表、音頻、視頻，還有多媒體資源的流程化的這么一個采集、加工、存儲和發(fā)布的過程，是數(shù)據(jù)的采集、編輯、加工，還有綜合應(yīng)用， 更重要的是對集團(tuán)的核心應(yīng)用系統(tǒng)，也就是生產(chǎn)管理系統(tǒng)和經(jīng)營管理系統(tǒng)提供支撐。 它可以對目前傳媒所有的新形態(tài)廣告和新媒體廣告提供有利的支持。有了這個平臺之后，我們實際上可以在集團(tuán)成立一個編輯中心，完全實現(xiàn)編采的分離，真正在信息的前端做到內(nèi)容的匯總。我們認(rèn)為， 在傳媒走向集團(tuán)化經(jīng)營的過程中，可以更清楚地部署集團(tuán)整體廣告資源以及其與旗下各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的關(guān)系和架構(gòu)數(shù)字報業(yè)是以信息技術(shù)、編碼技術(shù) /網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、視像技術(shù)等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用為標(biāo)志的新興廣告業(yè)，在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、時空化平臺上的全媒廣告。 基于內(nèi)容的檢索技術(shù) — CBR 建立智能化的實時標(biāo)引與檢索機(jī)制廣告制作很大程度上依賴于廣告素材與資料的收集和編輯。這些素材與資料信息量大，種類繁多。在高效安全存儲的基礎(chǔ)上，可以實現(xiàn)快速準(zhǔn)確的檢索，并進(jìn)行實時切割和處理，以保證編輯、刊載、播出的效果。 基于廣告內(nèi)容的檢索 (ContentBas ed Retrieval— CBR)就是根據(jù)媒體與媒體對象的語義內(nèi)容和上下聯(lián)系進(jìn)行檢索，在查詢時針對的是對象而不是對象的標(biāo)識。它需要從媒體數(shù)據(jù)中提取指定的特征，然后再根據(jù)這些特征從媒體數(shù)據(jù)庫中檢索出具有相似特征的圖像或者視頻內(nèi)容。 優(yōu)點：輸入房地產(chǎn)，可以出現(xiàn)本集團(tuán)所有過去到現(xiàn)在的房地產(chǎn)廣告內(nèi)容 美林基業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程管理手冊 編號： MLJYYGQPCBG001 版號： A/0 頁碼：第 31 頁 共 34 頁 美林基業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程管理體系文件 廣告 資產(chǎn)管理 廣告資產(chǎn)的流程再造。 以往廣告資源直接送給版面編輯，就完成了一次見報過程。而整合廣告資源，便需對廣告生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范化管理。 在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上開發(fā)完成的廣告資產(chǎn)管理系統(tǒng)。它包括廣 告資產(chǎn)管理、采編接口、廣告資源交易、廣告資源分發(fā)和廣告制作客戶端幾個模塊，把廣告的人庫、管理和查詢、制作、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等環(huán)節(jié)統(tǒng)一管理。同時，還提供對廣告庫的分類和查詢功能。使廣告資源的選用和制作一體化。系統(tǒng)自動保留廣告的選用、制作等操作記錄，以方便查詢。該系統(tǒng)為方式的體系結(jié)構(gòu)，技術(shù)先進(jìn)，功能強(qiáng)大，簡單易用，統(tǒng)維護(hù)也很方便。 優(yōu)點：制作的一體化，可以實現(xiàn)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志甚至戶外廣告等的一體化制作及發(fā)布，并實現(xiàn)“一次生產(chǎn)，多次出版”，甚至直接將內(nèi)容作為資產(chǎn)進(jìn)行銷售。 廣告 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) （ CRM） 即“客戶 關(guān)系管理 ” (CRM)，是當(dāng)前企業(yè)界流行的管理思想。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對客戶互動和服務(wù)渠道的統(tǒng)一和整合，實現(xiàn)對客戶的統(tǒng)一管理和資源共享 ,實現(xiàn)對銷售、營銷 、服務(wù)的信息化管理和流程整合 ,進(jìn)而通過數(shù)據(jù)挖掘提高決策分析的科學(xué)性。 目前，在“廣告客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ” CRM for NEWS，它是以客戶為中產(chǎn) ,以接觸中心為統(tǒng)一平臺 ,完成廣告線索、咨詢服務(wù)、投訴建議、廣告預(yù)訂、市場調(diào)查等業(yè)務(wù)流程 ,以滿足客戶日益變化的需求并能跟內(nèi)部采編、發(fā)行等業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)緊密銜接 ,共享客戶信息和資源 ,實現(xiàn)協(xié)同工作從不同角度深 度量化分析客戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) ,實現(xiàn)媒體和客戶的互動。 優(yōu)勢：一個企業(yè)為了在競爭激烈的廣告市場環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢 ,不僅需要高效的 EPR 系統(tǒng) ,更需要直接貼近市場和客戶 ,獲取直接的客戶信息、需求 ,提供客戶服務(wù)的平臺 ,這就是CRM 和接觸中心 。 三 、基于全媒體數(shù)字平臺廣告案例公示（房地產(chǎn)廣告） 如果今天我跟大家達(dá)成了協(xié)議，那么我將告訴大家有了全媒體數(shù)字平臺后我們的廣告將如何來做。 確保大家的媒體廣告優(yōu)勢發(fā)揮到淋漓盡致。當(dāng)我們接到一個房地產(chǎn)廣告的時候，在微觀層面上的操作剛剛幾位老總已經(jīng)提到很多了。比如我們接到 的這個房地產(chǎn)，在報紙上我們?nèi)绾伟才虐婷?，是用圖片還是文字，放多大的尺寸。在電視上將放到哪個頻道，也用多少時長，將用何種創(chuàng)意。在網(wǎng)絡(luò)上使用富媒體廣告還是用旗幟廣告、撕頁廣告。這些理念和優(yōu)勢都將為大家繼續(xù)保留，但同時你們會發(fā)現(xiàn)這個平臺還有大家不一定能夠做到的。 房地產(chǎn)廣告的策劃可以實現(xiàn)多種媒體資源的組合。 房地產(chǎn)廣告在傳統(tǒng)媒體上發(fā)布，形式相對單一。而我們可以利用多媒體的組合運用，按照受眾及廣告商的需要生產(chǎn)多種媒介形式的廣告，將廣告做的更加豐富。 廣告制作的一體化。 只有接到這個房地產(chǎn)廣告，我們將通過這個操 作平臺，通過一體化的標(biāo)準(zhǔn)為每個媒體量身定制廣告。也就是說這個房地產(chǎn)廣告的制作將在這個平臺上實現(xiàn)統(tǒng)一制作， 也許有人會擔(dān)心這種多媒體的制作會增加成本，這是不準(zhǔn)確的。 多個媒體多個采編隊伍造成的成本浪費 ，而 一體化，標(biāo)準(zhǔn)化，流水線式的生產(chǎn)模式可以降低整個廣告的制作成本。因 為傳統(tǒng)的媒體廣告制作涉及到大量的人力物力，而我們的操作基本實現(xiàn)了自動化。 這不僅可以節(jié)省資金成本而且可以為我們節(jié)省時間的成本。 制作完這個房地產(chǎn)廣告后，我們將不再只是一次銷售，實現(xiàn)內(nèi)容的增值。 我們將通過 美林基業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程管理手冊 編號： MLJYYGQPCBG001 版號： A/0 頁碼：第 32 頁 共 34 頁 美林基業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程管理體系文件 儲存系統(tǒng)把這個房地產(chǎn)廣告進(jìn)行儲存， 并且不斷對 內(nèi)容知識進(jìn)行挖掘中，將知識的人文、信息價值充分運用到廣告當(dāng)中， 擔(dān)負(fù)起媒體的責(zé)任， 然后通過各種渠道進(jìn)行發(fā)布。比如進(jìn)行郵件的發(fā)送，也同時可以再次售賣版權(quán)等。 因此，廣告在這里不僅是生產(chǎn)商，還是運營商及提供商。 增值延伸 , 實現(xiàn) 廣告 源的二次挖掘與跨媒體再利用 ,幫助 集團(tuán) 開展各類增值服務(wù) , 實現(xiàn)多元化經(jīng)營。 比如在服務(wù)房地產(chǎn)廣告的同時， 系統(tǒng) 還將 提供 : 物流配送、商品銷售、電話營銷、信息咨詢與調(diào)查、專家熱線以及會員企業(yè)等多種多樣的增值服務(wù)模塊。同時 , 開放式的系統(tǒng)架構(gòu)將能夠承載更為豐富的經(jīng)營業(yè)務(wù) , 真正實現(xiàn)傳媒 多元化經(jīng) 營。 傳統(tǒng)的廣告最大的致命傷就在于無法獲知廣告客戶以及廣告主的信息及反饋。而我們的客戶管理系統(tǒng)將可以實現(xiàn)這一功能，幫助我們更好做成廣告。 甚至實現(xiàn)幫助廣告商銷售產(chǎn)品，幫助受眾選擇產(chǎn)品的雙向服務(wù)功能。比如房地產(chǎn)廣告，當(dāng)我們得知一些受眾的信息時，我們本集團(tuán)就可以為他們提供服務(wù)，甚至直接產(chǎn)生購買。 個體化與服務(wù)式 廣告模式的真正建立。當(dāng)我們看到亞馬遜通過郵箱發(fā)給你廣告信息的時候，我們的第一反應(yīng)就是將其看做垃圾郵件刪除，那是因為亞馬遜也并不真正知道你所需要的信息。而我們的客戶關(guān)系系統(tǒng)非常好的幫我掌握著每個用戶的 信息。比如這個房地產(chǎn)廣告，我手上不僅擁有房地產(chǎn)商的信息，而且會有比較翔實的需要房子客戶的信息，這就為房地產(chǎn)廣告的有效方法提供了可行性。 實現(xiàn) 專業(yè)財務(wù)及資金管理，通過嚴(yán)密的事前監(jiān)管，事后稽核的財務(wù)控制流程，實現(xiàn)我們集團(tuán)對內(nèi)外廣告經(jīng)營狀況的動態(tài)監(jiān)控。 四 、可行性及必要性分析 一、 可行性分析 政策： （資料） （ 1） 2020 年 9 月，《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》中，數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程被明確作為國家重點數(shù)字出版工程項目之一，數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程具有新時代“ 748”工程的地位。 數(shù)字復(fù)合出版工程， 是新 聞出版署在全力倡導(dǎo)，希望建立的國家標(biāo)準(zhǔn)，它主要是內(nèi)容全媒體的出版，通過接納各種信息，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行編輯加工，然后進(jìn)行多媒體的傳播，這種復(fù)合可以體現(xiàn)多種的復(fù)合，比如說像符號的復(fù)合，媒體的復(fù)合，也包括視覺和聽覺的，還有傳播載體的搜索，以及傳播形態(tài)的搜索。另外也支持多種的顯示技術(shù)和制作技術(shù)的復(fù)合。 （ 2） 2020 年 8 月 5 日，“數(shù)字報業(yè)實驗室計劃”啟動儀式舉行，包括解放日報報業(yè)集團(tuán)等在內(nèi)的全國 13 家媒體，以及北大方正、諾基亞（中國）、中國網(wǎng)通等家軟件開發(fā)商、電子顯示終端設(shè)備制造商、電信運營商，成為首批試點單位。 “ 數(shù)字報業(yè)實驗室計劃”將 破除行業(yè)壁壘，使廣告業(yè)能夠廣泛聯(lián)合通信產(chǎn)業(yè)、電子制造業(yè)、軟件業(yè)、教育研究機(jī)構(gòu)等各方力量，結(jié)合報紙出版業(yè)的特點，努力建構(gòu)統(tǒng) 一開放、競爭有序、互利互惠、共同發(fā)展的數(shù)字報業(yè)傳播環(huán)境、運營環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境，整合資源，協(xié)調(diào)立場，匯聚合力，集成創(chuàng)新，整體推進(jìn)，謀求合作共贏。 市場： 媒介融合或者內(nèi)容融合已經(jīng)成為當(dāng)今媒介發(fā)展的主題，單一的報紙或者電視都將無法適應(yīng)未來傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 2020 年 1 月 10 日，世界上最大的傳媒、娛樂公司時代華納公司和世界最大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商 美林基業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程管理手冊 編號： MLJYYGQPCBG001 版號： A/0 頁碼：第 33 頁 共 34 頁 美林基業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程管理體系文件 美國在線宣布合并，以組建一個龐 大的因特網(wǎng)傳媒業(yè)集團(tuán)，正是典型的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的部門整合。而目前我國也已經(jīng)擁有了多家傳媒集團(tuán)，發(fā)展多媒體行業(yè)。 而且我們在上文提到 目前， 本集團(tuán) 已經(jīng) 擁有國內(nèi)最先進(jìn)的傳媒廣告管理系統(tǒng)， 而且我們正在籌劃成立太陽日報傳媒集團(tuán)，所有的前期規(guī)劃與準(zhǔn)備已經(jīng)到位。太陽日報傳媒集團(tuán)成立之后將把傳統(tǒng)的報紙業(yè)務(wù)擴(kuò)展到經(jīng)營報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)及其他新興衍生產(chǎn)品。 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存 不可否認(rèn)，全媒體廣告管理平臺還是存在一定的風(fēng)險。 資金風(fēng)險。 雖然對于廣告的制作全媒體廣告管理平臺擁有得天獨厚的優(yōu)勢，但是要率先引進(jìn)這個系統(tǒng)還是需要花費大 量的資金，加之我們在創(chuàng)建籌辦傳媒集團(tuán)的時候，在引進(jìn)電視、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)的時候的開銷也十分巨大，因此如果無法成功的話可能面臨著巨額的虧損。 品牌風(fēng)險。 對于新生事物，人們總是抱有從懷疑到接受的過程。這個過程著名的傳播學(xué)者羅杰斯在創(chuàng)新擴(kuò)散理論中已經(jīng)講述的十分清楚。因此，在我們集團(tuán)剛剛成立，剛剛推出這一平臺的時候，可能將面臨廣告商或者本集團(tuán)的投資商不敢進(jìn)行資金投入的尷尬處境。 行業(yè)風(fēng)險。 目前 如果告訴大家在國內(nèi)我們沒有對手是假的，但是我們的對手的確很少，這就是我們最大的優(yōu)勢 也同時是我們的劣勢 。 在全國大范圍推廣不現(xiàn)實 的情況下，沒有可行性的操作模式供我們借鑒，我們只能在摸索中前行，這為我們的未來也帶來了一定的風(fēng)險。 微觀層面。 我們將于廣告商或者合作者、投資商進(jìn)行利益分成，甚至本公司愿意一定程度地做出讓利。 可能涉及到具體的責(zé)權(quán)利的矛盾與糾紛。這種責(zé)權(quán)利的微觀操作可能并非十分成熟，需要不斷在實踐中改變與創(chuàng)新。 二、必要性分析 但是作為一個新生事物的誕生，在初創(chuàng)階段面臨的困難是可想而知的，同時我們也不得不看到就算發(fā)展了這么多年的傳統(tǒng)媒體還同樣面臨著各種挑戰(zhàn)，因此我們不懼怕困難，我們應(yīng)該看到它的前景，然后腳踏實地的走好每一 步。 我相信大家都是明白人，只想告訴大家一句話，未來的傳媒業(yè)或者廣告業(yè)肯定是向著數(shù)字化發(fā)