進(jìn)巍美甲店鋪運(yùn)營管理制度及流程-資料下載頁
2024-09-10 11:59本頁面
【導(dǎo)讀】消費(fèi)不滿300元，按300元收??；如果單程用時超過30分鐘，會員需在服務(wù)結(jié)束后，以現(xiàn)金的方式支。付往返打車費(fèi)用。此條款需在會員提出上門服務(wù)申請時，與其溝通，征。如對方不同意承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，美甲師依然外出，所有。費(fèi)用由美甲師自行承擔(dān)；上門服務(wù)費(fèi)，并在客戶消費(fèi)單上單獨(dú)列出該項(xiàng)，客戶確認(rèn)簽字。店長簽字，外出回來后將客戶消費(fèi)單號標(biāo)注在“外出申請單”；如發(fā)生此類事件，經(jīng)核實(shí)，在美甲師當(dāng)月工資中扣除200元做為處罰。進(jìn)巍美甲各店需嚴(yán)格按照以上制度執(zhí)行，如有違反，按制度處罰。長意見審核，方可參加培訓(xùn)部考核；進(jìn)巍美甲師升級，需嚴(yán)格按照以上流程以及規(guī)章制度執(zhí)行。人服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)與品質(zhì)，共筑進(jìn)巍品牌美譽(yù)度。疏忽，于當(dāng)月薪資中扣除100元。性，給予警告、記過、停職培訓(xùn)、罰款等處罰。如有卡購產(chǎn)品，需在“卡購產(chǎn)品”一欄中填寫，并以負(fù)數(shù)表示；毛巾不僅為店用的消耗品，更是店內(nèi)形象與服務(wù)品質(zhì)的細(xì)節(jié)體現(xiàn)。
【正文】 理制度 1. 使用期限內(nèi)毛巾允許 10%的使用耗損，如暈染、破碎； 2. 超過耗損限度，毛巾因個人原因造成暈染、破碎、影響美觀舒適的情 況，由當(dāng)事人按毛巾成本承擔(dān) ，在薪資中扣除 ； 3. 超過耗損限度，毛巾造成暈染、破碎、影響美觀舒適的情況，無法找到當(dāng)事人，由店內(nèi)所有員工按毛巾成本承擔(dān)，在薪資中扣除； 4. 一次性長巾使用按產(chǎn)品銷售方式執(zhí)行，每位客人在使用一次性毛巾后要在客戶消費(fèi)單中體現(xiàn)，價格填寫處為零元，并每月在產(chǎn)品銷售單上體現(xiàn)。 若未在“客戶消費(fèi)單”標(biāo)注，視為該客戶并未使用毛巾，成本由美甲師承擔(dān)。 第七節(jié) 店用杯子管理 進(jìn)巍美甲店內(nèi)形象與 優(yōu)雅 品質(zhì) 不僅 體現(xiàn) 服務(wù)上，店用的一切器具都經(jīng)設(shè)計并包含品牌文化 。 為了追求環(huán)保、成本控制以及體現(xiàn)進(jìn)巍優(yōu)雅品質(zhì)，特設(shè)計骨 瓷客用杯子，同時制定相關(guān)管理制度如下： 一、 杯子 品種、使用范圍與期限 1. 杯子 品質(zhì)：白色 骨瓷印花 使用范圍： 客人 使用期限： 24 個月 2. 一次性杯子 國際領(lǐng)先的美甲品牌 10 品質(zhì)： 白色紙質(zhì) 使用范圍： 客戶特殊要求 使用期限： 1 次 二、 杯子 清洗、消毒 1. 店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)配置為 20 只骨瓷杯， 10 只為一組 ； 2. 10 只用完后清洗，待另外消毒柜中的 10 只用完后，再將其放入消毒柜中高溫消毒備用，以此類推。 三、 杯子 管理制度 1. 使用期限內(nèi) 杯子 允許 20%的使用耗損，如破碎； 2. 超過耗損限度， 杯子 因 美甲師 個人原因造成破碎，由當(dāng)事人按 杯子 成本承擔(dān)，在薪資中扣除； 其它因素造 成破碎，則按照成本，在店內(nèi)獎金中扣除。 第八節(jié) 發(fā)單管理 發(fā)放優(yōu)惠卷以及宣傳資料，是店面推廣以及吸引客戶的一種直接有效的方式。為了達(dá)到更好的效果，同時總結(jié)發(fā)單成功率的有效經(jīng)驗(yàn)，制定以下制度： 1. 店長制定每周發(fā)單計劃 ； 2. 填寫發(fā)單表，標(biāo)注出發(fā)單人、地點(diǎn)、數(shù)量、成功人數(shù) ； 3. 對于發(fā)單回客月業(yè)績達(dá)到 3000 元以上，獎金 100； 5000 元以上，獎金 200，9000 以上，獎金 500 元。 第九節(jié)店內(nèi)促銷管理
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