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建材行業(yè)銷售管理制度(共4篇-資料下載頁

2024-09-10 11:01本頁面

【導讀】適用范圍適用于營銷部所有員工。據,由營銷部經理負責組織制定。售指標時,需要參考以下因素。售政策的調整等。銷售指標可以因產品的不同而分別設。銷售指標在執(zhí)行過程中變更必須經營銷部經理批準,否則按正常銷售指標核定業(yè)績。員應對公司的銷售計劃、營銷政策等商業(yè)信息嚴格保密。銷售人員應努力維護公司形象,謹慎接待及招待客戶。忍讓,不得與客戶發(fā)生沖突。了解產品庫存,隨時與客戶溝通,提前預測并下達生產訂單,定辦理手續(xù)外,必須做好以下資料的移交工作。分條款作出權限范圍內的修改,但應報營銷部經理審批。送交財務部等相關部門。合同履行過程中,因缺貨或客。級領導審核后方可變更,或簽訂補充協(xié)議。銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責任。信額度出貨的,公司將追究相關人員的責任。應在與客戶約定的結款日與客戶結款。同意后視崗位情況核實發(fā)放。理審批后,由專人購買。于職守,無條件接受上級督導。6、班后及時與賣場核對出倉數。

  

【正文】 面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃。( 2)培訓計劃應 充分考慮:公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客異議等。( 3)根據店內銷售存在的問題進行針對性培訓,實際解決店內問題,從而提高店面業(yè)績。( 4)建立公司內部 ,實行網絡在線的交流、學習、探討。( 5)每天夕會堅持做 “三角演練 ”(顧客、導購、觀察員)??蛻艄芾恚海?1)根據與客戶的成交情況,督促員工做好顧客信息的錄入工作,以備后期查詢和匯總,有可持續(xù)發(fā)展的客戶,要及時跟蹤反饋。( 2)經常對顧客檔案進行分析整理,根據顧客的裝修進度進行 ABCD等級區(qū)分,督促員工做好顧客的回訪工作,了解客戶的 建材產品需求情況。( 3)定期做顧客消費記錄查詢及分析,了解客戶的最終成交金額,分析客戶的消費能力,喜歡的產品款式、最終的暢銷品等,針對不同的客戶群體做針對性的產品促銷活動。( 4)建立產品 職業(yè)交流群,與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶進行網上交流探討,鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。 銷售管理:( 1)根據店面實際情況,制定合理的月、季、年銷售計劃及銷售目標。 ( 2)根據銷售計劃,制定適應當地消費情況的促銷方案,報店面經理批準并執(zhí)行。 ( 3)根據方案,實施銷售計劃及促銷方案,對以上兩種銷售方案進行最終總結,吸取 經驗,不斷提高店面的銷售業(yè)績!三、店員職責及要求 嚴格遵守員工日常工作規(guī)范;上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調班或工休,需要調班或公休者,須事前請示經理批準。 熱情待客、禮貌服務,主動介紹產品,做到精神飽滿,面帶微笑,有問必答。無顧客時,要保持好良好的心態(tài),整理樣板或學習產品知識或互相交流銷售技巧。 每天對店面、店內地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃,做到任何地方均明亮無灰塵。 所使用的衛(wèi)生清掃工具,應統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做到清掃工具的清潔。 全店 人員要團結一致,齊心協(xié)力把各項工作做好。不準提前下班或提早關門停止營業(yè)。下班時,切斷電源,鎖好保險柜和門窗,做好防火防盜工作。 每月填制銷售明細表,便于月底銷售統(tǒng)計。查看庫存表,了解現(xiàn)有的產品,并針對庫存的產品進行針對性的銷售。 努力學習產品知識,了解產品性能和優(yōu)勢,全面提高專業(yè)技能及嫻熟應用銷售技巧;深入領會我們的服務理念,引導顧客參觀展廳,詳細熱情地介紹相關產品特點,要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動協(xié)助店長完成銷售工作。 服從上級的工作安排,努力完成下達的銷售指標。四、店長每日例行工作流程 組織晨會的 召開:( 1)人員狀況確認(出勤、休假、輪班、儀容儀表及精神狀況)。( 2)傳達店面經理重要文件及通知。( 3)昨日營業(yè)狀況確認、分析。( 4)針對營業(yè)問題,指示有關人員改善。( 5)做好團隊激勵。( 6)分配當日工作計劃。 對店內狀況的確認及工作安排:( 1)店面、展柜、樣板的衛(wèi)生清潔情況。( 2)監(jiān)督店員的工作情況,錯誤地方及時糾正。( 3)檢查當天需送貨的客戶信息,與客服溝通好安排送貨事宜。五、接單流程接待客戶 —分析客戶 —確認定單交款 —接單下單(客服) —完成定單。 每接待一位客戶,由當事銷售人員在客戶來訪登記上記錄 。 客戶、設計師和公司員工進入公司前臺必須全體起立,以示尊重。 銷售人員接待完客戶并完成應做工作后應立即回前臺。 約客戶到店面詢問相關事宜,都算先前職員接待客戶一次。 只要客戶詢問有關事宜,即算接待客戶一次,需認真填寫客戶資料。六、績效管理 銷售計劃制定:( 1)應根據當季到店人數、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷售計劃,再把計劃分解到每一周、每一天。( 2)該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比,分析差額。( 3)應根據實際銷售情況對暢銷品、滯銷品進行分析,并對促銷活動提出建議。 銷售 計劃執(zhí)行:根據銷售計劃認真執(zhí)行,經理應對每天計劃執(zhí)行情況做出總結,分析各成員對進店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況,督促導購員、業(yè)務員進行電話回訪或上門拜訪,確保與進入店面留信息的顧客都能達成交易。 執(zhí)行情況分析:( 1)每周、每月、每位員工要對經理就計劃執(zhí)行情況進行述職報告,分析差異原因,執(zhí)行情況的好壞直接關系到自身的切身利益及有關店面的各種獎勵。( 2)經理對整個店的銷售負責,并要就每周、每月的執(zhí)行情況出述職報告,分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因,執(zhí)行情況的好壞直接關系到店面及自身的考核及評選 。 績效考核及獎勵、處罰:( 1)可根據實際銷售情況對員工的銷售能力進行分析,對完成銷售任務或超額完成任務的員工進行合理獎勵; ( 2)對于長時間銷售不達標或者管理、服務水平執(zhí)行較差的員工,將給予自動降薪或按公司相關規(guī)定處理。 注:查看本文詳細信息,請登錄安徽人事資料網 站內搜索:建材行業(yè)銷售管理制度 看了該文章的人還看了: 銷售檔案管理制度顧名思義,客戶檔案就是有關客戶情況的檔案資料,是反映客戶本身及與客戶關系有關的流程的所有信息的總和。它包括客戶的基本情況、市場潛力、發(fā)展方向、財務信用 大客 戶銷售管理制度一、利潤機制 要求保證公司的基本利潤需求,并根據預估銷售量確認公司利潤比例。 1) 銷售額< 20 萬以下,公司基本利潤要求為 20% 2) 20 萬 ≤銷售額<50萬,公司基本 終端的銷售管理制度中國內蒙黃金作為公司實體,有著自己的人員架構及管理體系,人事制度應制定規(guī)范,為公司的發(fā)展提供可循的制度和規(guī)章。 人事總則:人事管理包括用人制度、行政制
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