【正文】 出時(shí)間一律實(shí)行本式登記的制度（特批及出差情況例外），當(dāng)月滿勤天數(shù)為 2728天。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，有令則行，有禁則止，禁止一切有損公司榮譽(yù)和利益行為。二、心系顧客，熱情服務(wù)。六、遵守值班制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工 。 協(xié)助店長(zhǎng)完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。５、導(dǎo)購(gòu)員不能坐著或趴在柜臺(tái)上，或抱著雙肩，雙手插衣袋里接待顧客。六、高級(jí)導(dǎo)購(gòu)的工作職責(zé)１、無(wú)條件按上級(jí)督導(dǎo)。５、在沒(méi)有出入倉(cāng)工作時(shí)，倉(cāng)管員到賣場(chǎng)協(xié)助銷售。三、收銀員的工作職責(zé)１、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語(yǔ)，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。５、店長(zhǎng)將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。１３、主動(dòng)與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。５、店長(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。 銷售人員須購(gòu)買非日常性辦公用品時(shí)，須擬定計(jì)劃書（急需物品除外）。 銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知營(yíng)銷部經(jīng)理。（ 3）領(lǐng)用的公共物品。（ 1）產(chǎn)品質(zhì)量的反饋。 銷售指標(biāo)可以因產(chǎn)品的不同而分別設(shè)定。第二章 銷售指標(biāo)管理 銷售指標(biāo)是評(píng)價(jià)銷售人員業(yè)績(jī)的主要參考依據(jù)，由營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定。 銷售人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、了解產(chǎn)品性能；努力鉆研銷售、談判技巧，提高自身素質(zhì)。 銷售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料的移交工作。 銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。 如收取的貨款為支票，應(yīng)及 時(shí)交財(cái)務(wù)部辦理托收。２、店長(zhǎng)要對(duì)專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。１０、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。２、主管召開早會(huì)，傳達(dá)公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。１０、到下班時(shí)間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉(cāng) 管員及高級(jí)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報(bào)表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長(zhǎng)交接。２、根據(jù)銷售情況控制庫(kù)存，降低庫(kù) 存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和樣式。３、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。２、目視顧客選購(gòu)，并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助，對(duì)顧客介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。１０、認(rèn)真執(zhí)行本公司所定的禮儀。三、維護(hù)公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業(yè)機(jī)密 。公司電話為業(yè)務(wù)電話，任何人不得公話私用。四、遵守法律，依法經(jīng)營(yíng)。八、操守良好，品行端正。事假：?jiǎn)T工單次請(qǐng)事假不得超過(guò) 3 天，連續(xù)請(qǐng)事假總天數(shù)不得超過(guò) 5天，并須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，獲批準(zhǔn)后方 可離開工作崗位休假。 當(dāng)月遲到、早退合并累計(jì)超過(guò) 10 次的給予通報(bào)批評(píng)，并扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。第五條： 簽卡規(guī)定如因特殊原因（如出差、出外勤等）沒(méi)打考勤，必須在特殊情況發(fā)生后 3個(gè)工作日內(nèi)找直接領(lǐng)導(dǎo)辦理補(bǔ)登考勤審批手續(xù)，超過(guò) 3 天未辦理簽卡手續(xù)的，直接領(lǐng)導(dǎo)可以不予簽卡。第 五 條 嚴(yán)格出勤時(shí)間 ,員工必須提前進(jìn)入商店。第十一條 端正服務(wù)態(tài)度：?jiǎn)T工應(yīng)當(dāng)樹立 “為您服務(wù)到永遠(yuǎn) ”的宗旨，永遠(yuǎn)從顧客的角度考慮問(wèn)題，從內(nèi)心感謝顧客光臨本店；禮貌待人，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情接待，嚴(yán)禁態(tài)度冷、硬、橫、對(duì)客戶的提問(wèn)應(yīng)不厭其煩，認(rèn)真回答。第十八條 商品陳列：商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。第二條 應(yīng)認(rèn)真維護(hù)公司利益，珍惜每一筆業(yè)務(wù)，注重每一次服務(wù)細(xì)節(jié)， 厲行節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。第五條 安裝或維修的過(guò)程中，一般情況不要求客戶幫忙。一、差旅費(fèi) 員工出差前應(yīng)提交《出差申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。 報(bào)銷程序：出差（報(bào)銷）人員按要求填寫報(bào)銷單 交會(huì)計(jì)審核（真實(shí)性、合理性）核對(duì)金額簽字 總經(jīng)理審批 出納處領(lǐng)去現(xiàn)金。 從即日起，公司將各部門費(fèi)用與其績(jī)效考核相結(jié)合獎(jiǎng)罰制度相掛鉤。 嚴(yán)禁在店面大聲喧嘩，做與工作無(wú)關(guān)的事，對(duì)上司必須稱職務(wù)。二、店面管理 培訓(xùn)管理：（ 1）根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。（ 4）建立產(chǎn)品 職業(yè)交流群，與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶進(jìn)行網(wǎng)上交流探討，鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。 全店 人員要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。（ 2）傳達(dá)店面經(jīng)理重要文件及通知。五、接單流程接待客戶 —分析客戶 —確認(rèn)定單交款 —接單下單（客服） —完成定單。（ 3）應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)暢銷品、滯銷品進(jìn)行分析，并對(duì)促銷活動(dòng)提出建議。 人事總則：人事管理包括用人制度、行政制 。 執(zhí)行情況分析：（ 1）每周、每月、每位員工要對(duì)經(jīng)理就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報(bào)告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì)。 客戶、設(shè)計(jì)師和公司員工進(jìn)入公司前臺(tái)必須全體起立，以示尊重。（ 4）針對(duì)營(yíng)業(yè)問(wèn)題，指示有關(guān)人員改善。下班時(shí)，切斷電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門窗，做好防火防盜工作。 （ 2）根據(jù)銷售計(jì)劃，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案，報(bào)店面經(jīng)理批準(zhǔn)并執(zhí)行。（ 3）根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問(wèn)題，從而提高店面業(yè)績(jī)。 有領(lǐng)導(dǎo)、朋友來(lái)訪，由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)引見并提供倒水服務(wù)。公司用車管理制度 1． 公司車輛為公司業(yè)務(wù)車輛，任何人嚴(yán)禁公車私用，一經(jīng)查實(shí)，將對(duì)當(dāng)事人按每次 200 元罰款處理。 業(yè)務(wù)招待費(fèi)金 額在 150 元以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn)，金額在 150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準(zhǔn)后方能進(jìn)行。出差人員每次報(bào)銷來(lái)往車費(fèi)、住宿費(fèi)（單人按 50元 /天，兩人以上按 25