如何對銷售顧問進行績效考核-資料下載頁
2025-05-15 00:44本頁面
【正文】 制 點 限 制 點 調整目標的理由 管理者發(fā)現員工階段目標完成進度與預期不符。 管理者發(fā)現原定目標與 SMART原則沖突。 市場情況發(fā)生變化 。? 為什么要進行績效反饋 ? 績效反饋的內容 ? 如何進行績效反饋 績效反饋的內容 ? 銷售工作的進行情況 ? 工作中遇到的困難和障礙 ? 那些工作進行的較好 ? 那些工作還需要改進 ? 今后工作需要做出的調整 如何進行績效反饋 ? 績效反饋使時的三個特征 ? 績效反饋的兩種類型 1. 積極的反饋 2. 建設性反饋 積極的反饋要點 1. 保持純粹的正面反饋 2. 表揚行為價值 3. 表揚要及時 ? 漢堡原理 積極的反饋要點 ? BEST反饋 1. 描述行為 2. 表達后果 3. 征求意見 4. 著眼未來 好的消息 不好的消息，壞的消息 反饋談話 綜合考 評結果 反饋談話 員工績 效改善 ? 告知員工的考評結果； ? 告知員工需要改善的行為； ? 告知員工應該堅持的精神； ? 告知員工需要提高的能力； 公司績 效提高 部門經理 員工績效改善計劃 績效考評誤差 ? 對照效應誤差 ? 首因效應和近因效應誤差 ? 暈輪效應誤差 ? 與我相似誤差 ? 過嚴與過寬誤差 ? 中心化傾向 ? 馬太效應 ? 好惡傾向 ? 壓力 結束語 績效考評是銷售經理將銷售顧問應該做什么與 實際做了什么兩者進行比較，通過比較得出對該銷 售顧問工作能力、業(yè)績與態(tài)度的評定。 績效考評的目的是通過提高銷售顧問個體的績 效水平提升公司整體的績效水平?？冃Э荚u的目的 不僅僅區(qū)別銷售顧問績效的優(yōu)劣，最關鍵的是通過 績效考評發(fā)現銷售顧問優(yōu)點與不足，及時反饋給銷 售顧問，并與其制定績效改善計劃，保持優(yōu)點彌補 不足；最終達到提高公司整體績效的目的。
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