國際市場(chǎng)促銷策略(3)-資料下載頁
2025-05-14 21:09本頁面
【正文】 ? 國外產(chǎn)品目錄 ? 樣品 ? 機(jī)構(gòu)或公司的出版物 ? 交易會(huì)和展覽（博覽會(huì)） ? 各種獎(jiǎng)券和優(yōu)待券 一般來講，企業(yè)的銷售促進(jìn)決策包括確定目標(biāo)、選擇工具、制定方案、預(yù)試方案、實(shí)施和控制方案，以及評(píng)價(jià)結(jié)果等內(nèi)容。 國際公共關(guān)系策略 第五節(jié) 公共關(guān)系是指企業(yè)通過與公眾溝通信息，使企業(yè)和公眾互相了解，以提高企業(yè)的知名度和聲譽(yù)，為企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境的活動(dòng)。 一、公共關(guān)系的概念和作用 （一）定義 第三，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，增加企業(yè)的凝聚力。 第二，它有利于企業(yè)與公眾相互理解，消除誤會(huì)，排除矛盾，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)。 第一，它有利于美化企業(yè)的形象，提高企業(yè)的聲譽(yù)。 （二）公共關(guān)系有三個(gè)明顯的作用： 二、國際公共關(guān)系的對(duì)象 （一）對(duì)外的公共關(guān)系對(duì)象 企業(yè)對(duì)外的公共關(guān)系對(duì)象主要指與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的各種類型的相關(guān)利益者。 1．消費(fèi)者或用戶 2．國際中間商 3．國際媒體機(jī)構(gòu) 4．國際金融機(jī)構(gòu) 5．服務(wù)性機(jī)構(gòu) 6．國際公眾團(tuán)體 7．社區(qū)公眾 8．外國政府部門 企業(yè)對(duì)內(nèi)公共關(guān)系的主要對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部職工，主要包括公司的董事、經(jīng)理、職員、工人等。 （二）對(duì)內(nèi)的公共關(guān)系對(duì)象 穩(wěn)定型公共關(guān)系是指企業(yè)在國際市場(chǎng)營銷活動(dòng)中著重于與公眾保持穩(wěn)定、平衡的關(guān)系。在此關(guān)系狀態(tài)下，國際公關(guān)工作的重點(diǎn)在于如何長期地維持這種良好關(guān)系。具體可選擇的有硬維系、軟維系、強(qiáng)化維系幾種做法。 三、國際公共關(guān)系的類型 （一）導(dǎo)入型公共關(guān)系 導(dǎo)入型公共關(guān)系是指國際市場(chǎng)營銷活動(dòng)中發(fā)生的企業(yè)和公眾間關(guān)系的初始形態(tài)。在這一時(shí)期，國際公關(guān)人員工作的主要任務(wù)是盡快提高企業(yè)和產(chǎn)品在該市場(chǎng)的知名度，形成目標(biāo)市場(chǎng)國公眾對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品良好的第一印象。 （二）穩(wěn)定型公共關(guān)系 沖突型公共關(guān)系是指在國際市場(chǎng)營銷活動(dòng)中發(fā)生在企業(yè)與環(huán)境或公眾之間的摩擦和沖突狀態(tài)。 （三）沖突型公共關(guān)系 處理沖突型公共關(guān)系的幾種做法： 1．創(chuàng)新。 開拓新的領(lǐng)域，改變企業(yè)對(duì)環(huán)境的舊的依賴關(guān)系。 2．合作。 主動(dòng)交朋友，加入同業(yè)協(xié)會(huì)或搞協(xié)作性的交流會(huì)議，減少與競(jìng)爭者的沖突、摩擦。 3．轉(zhuǎn)移。 對(duì)于環(huán)境中的消極因素給企業(yè)帶來的不利影響，企業(yè)可以采取迂回轉(zhuǎn)移策略。 4．矯正。 一旦發(fā)生沖突，出現(xiàn)危機(jī)，造成企業(yè)和產(chǎn)品形象受損時(shí)，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、糾正錯(cuò)誤、改善不良形象。 （一）企業(yè)的對(duì)外公共關(guān)系活動(dòng) 四、公共關(guān)系的活動(dòng)方式 贊助和支持各項(xiàng)公益活動(dòng)；新聞宣傳；利用大型國際活動(dòng)；聽取和處理公眾意見；建立與各種公共關(guān)系對(duì)象的良好關(guān)系，主動(dòng)向他們介紹企業(yè)的經(jīng)營情況，聽取他們的咨詢意見，爭取他們的支持；供特種服務(wù)等。 1．加強(qiáng)與傳播媒介的關(guān)系 2．改善與消費(fèi)者關(guān)系 3．加強(qiáng)與政府的關(guān)系 企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)心職工的福利，鼓勵(lì)他們努力工作。要開展針對(duì)職工家屬等的公共關(guān)系活動(dòng)，密切與社會(huì)各界的聯(lián)系。使企業(yè)的員工隊(duì)伍更加和有凝聚力。 （二）建立企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系制度 五、公共關(guān)系效果評(píng)價(jià) 我的聯(lián)系方式： Email:
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