【正文】 ，對(duì)她頂撞老師的事情也進(jìn)行了批評(píng)，但是要點(diǎn)到為止，因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)生有很強(qiáng)的自尊心和強(qiáng)烈的逆反心理，一旦造成學(xué)生討厭某個(gè)教師的話，那么這個(gè)教師所帶的課程必然也聽不進(jìn)去，得不償失。在現(xiàn)在的班級(jí)中教師的角色是一個(gè) “ 導(dǎo)演 ” ，學(xué)生是教學(xué)過程中的 “ 演員 ” ，但是 “ 演員 ” 要聽 “ 導(dǎo)演 ” 的指揮才行。明白了這樣的道理，學(xué)生在課后主動(dòng)向數(shù)學(xué)教師承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，同時(shí)數(shù)學(xué)老師也就因?yàn)樽约翰慌宄聦?shí)就批評(píng)她而作了自我檢討。 48 換位思考 一天早上，我們正在上課，突然教室門開了，我班的洪楚迪學(xué)生站門口大喊一聲報(bào)告，這時(shí)教室里的同學(xué)先是一愣，然后是哈哈大笑。面對(duì)這樣的場(chǎng)面，我如果為了照顧上課，讓洪楚迪進(jìn)來(lái)上課了，但洪楚迪經(jīng)常遲到，我也嘗試了很多方法進(jìn)行教育，可是效果不是很明顯。今天也許是機(jī)會(huì) ,其實(shí)哪個(gè)孩子愿意遲到啊。于是，我說：同學(xué)們只會(huì)眼巴巴的看著你，我也傻傻地看著他，不一會(huì)，他揚(yáng)起的頭慢慢的點(diǎn)下去了。有同學(xué)議論了，怎么會(huì)那么晚?。∥页脵C(jī)說了，洪楚迪同學(xué)自己也不想遲到啊，你們看他都很難受了，然后我趕快讓他坐到位置上去了。第二天早上，他按時(shí)到校了，一邊進(jìn)來(lái)，一邊興奮的說：“今天，我沒有遲到。以后也不會(huì)遲到啦！”。果然，這個(gè)同學(xué)再也沒有出現(xiàn)遲到這種現(xiàn)象了。我想，孩子不是故意要做錯(cuò)，好多壞習(xí)慣孩子是沒有毅力去改正，我抓住這個(gè)契機(jī)，從孩子的角度出發(fā)，給足面子，這恰恰是幫助他改掉這個(gè)壞習(xí)慣的良藥。 點(diǎn)評(píng)：教師要學(xué)會(huì)換位思考，理解學(xué)生的心境。班主任應(yīng)該善于站在學(xué)生的立場(chǎng)上來(lái)思考問題，解決問題。很多問題，往往并非多么嚴(yán)重，只是學(xué)生受到了不公正的待遇，特別需要理解，這時(shí)班主任一句貼心的話語(yǔ)能勝過數(shù)十句的道德說教。理解別人換來(lái)的是被別人理解；理解學(xué)生換來(lái)的是被學(xué)生理解，更能夠換來(lái)學(xué)生的信任和與學(xué)生的心與心的交流。 49 案例 上周五那天，下午第一節(jié)下課，班里最調(diào)皮的孩子一瘸一拐來(lái)到辦公室門口，另一個(gè)同學(xué)緊隨其后，一臉驚嚇樣，忙連聲說： “ 對(duì)不起。 ”我見此情況我連忙迎上去，發(fā)現(xiàn)姜博宇同學(xué)的腳扭傷了。我讓他坐下，幫他揉了一會(huì)，正在詢問是怎么回事時(shí)，上課鈴聲響了。 我扶著姜博宇同學(xué)來(lái)到班級(jí)，才發(fā)現(xiàn)因?yàn)槊β低谜n本了。這節(jié)課該上什么呢？突然間我想起了昨天在批改學(xué)生的作文時(shí)，發(fā)現(xiàn)孩子抓不住重點(diǎn)，格式也不太規(guī)范。何不以此為線索，讓學(xué)生寫一寫今天的事。想到此，我對(duì)學(xué)生說： “ 我們把剛才這位同學(xué)的腳扭傷的前因后果弄清楚。要把這件事情寫清楚，就需要進(jìn)行全面地了解。于是，我又請(qǐng)這兩位同學(xué)講訴，演示了一遍事情的經(jīng)過，并讓同學(xué)們注意看清楚事情的過程和事件的真相。 原來(lái)，馬玉普并非故意弄傷姜博宇，而是在下課時(shí)在操場(chǎng)上玩時(shí)，不小心碰到了他而將其弄傷。接下來(lái)我引導(dǎo)學(xué)生寫作文。令人欣賞的是，寫完后馬玉普同學(xué)當(dāng)場(chǎng)道了歉，而同學(xué)們則在接受教育的同時(shí)，學(xué)習(xí)了寫作的方法。 點(diǎn)評(píng)：教師遇到突發(fā)事件時(shí)，采用 “ 迂回 ” 戰(zhàn)術(shù)，恰當(dāng)進(jìn)行引導(dǎo)，通過寫一寫、議一議，讓學(xué)生真正感受到是與非，這樣，或許會(huì)有意想不到的收獲。 50 案例 我在上公開課 《 九色鹿 》 ，課文講到了九色鹿得知昔日那個(gè)被自己救起來(lái)的人卻恩將仇報(bào)時(shí)很氣憤，也是課堂的一個(gè)高潮，大家都在氣憤地譴責(zé)。突然，一個(gè)同學(xué)的飯盒掉在了地上發(fā)出了很大的聲音，他愣住了，不知如何是好。 那位同學(xué)更是看著我，頓時(shí)臉都紅了。我馬上笑著說：“ 瞧，連飯盒都?xì)鈶嵉靥鰜?lái)了。 ” 學(xué)生們頓時(shí)大笑，那位同學(xué)也沒有那么緊張了。我便借機(jī)說： “ 那就請(qǐng)飯盆的主人來(lái)表現(xiàn)一下氣憤。 ” 那位同學(xué)順利地讀完了，還迎來(lái)了其他同學(xué)的掌聲，他也露出燦爛的笑容。 點(diǎn)評(píng)： 教師在遇到突發(fā)事件時(shí)，充分發(fā)揮自己的教育機(jī)智，盡快地讓所有的學(xué)生把注意力轉(zhuǎn)移到課堂上來(lái)，讓當(dāng)事學(xué)生克服尷尬心理，以愉快的狀態(tài)繼續(xù)上課。 51 五、處理突發(fā)事件的方法 ，機(jī)智果斷 遇到突發(fā)事件，班主任要冷靜頭腦，克制自己，沉著應(yīng)對(duì)，處變不驚，迅速做出判斷，果斷決定處置方案。 2. 客觀公正，以事實(shí)為依據(jù)化解矛盾 不管突發(fā)事件發(fā)生在誰(shuí)身上，班主任都要充分調(diào)查，了解事實(shí)的真相，不能偏心，公平公正地處理問題。 3. 積極疏導(dǎo)，抓住教育學(xué)生的契機(jī) 班主任在處理突發(fā)事件時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生用優(yōu)點(diǎn)克服缺點(diǎn)，不要背思想包袱，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育。把對(duì)個(gè)別學(xué)生的教育處理看成一次對(duì)全班學(xué)生引導(dǎo)教育的契機(jī)，提升學(xué)生的思想境界，推動(dòng)班級(jí)管理工作進(jìn)一步發(fā)展。 52 ，謹(jǐn)慎行事 分寸感是教育機(jī)智的組成部分。班主任在處理突發(fā)事件時(shí)掌握分寸很重要，稍有偏頗，就可能把成功變?yōu)槭?，把學(xué)生推向反面。有時(shí)在一定條件下需要退，有退有進(jìn)，退是為了進(jìn)，掌握好分寸，教師要以對(duì)學(xué)生的高度的責(zé)任感，在工作實(shí)踐中勤于思考，不斷摸索，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步具備分寸感。 ，機(jī)敏幽默 由于偶發(fā)事件具有偶然性、突發(fā)性，不可能在事先設(shè)計(jì)教育方案，因此，處變不驚的能力，對(duì)班主任來(lái)說不可或缺。幽默也是教育的武器，在處理偶發(fā)事件時(shí)運(yùn)用幽默，不僅是為調(diào)節(jié)情緒，緩解沖突，班主任在談笑中闡述自己的主張和觀點(diǎn)，給學(xué)生以善意的批評(píng)和上進(jìn)的力量，會(huì)收到事半功倍的效果。 53 六、處理突發(fā)事件應(yīng)注意的問題 ——教師十忌 一忌師道尊嚴(yán)，高高在上。 二忌以力服人，主觀武斷。 三忌任性輕率，急于求成。 四忌偏心偏愛，厚此薄彼。 五忌偏聽偏信，時(shí)緊時(shí)松。 54 六忌夸夸其談，無(wú)的放矢。 七忌言行不一，光說不做。 八忌頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。 九忌管得過細(xì)，批評(píng)過繁。 十忌數(shù)罪并罰，一棒打死。 5