【正文】 了該生的面子。要讓學(xué)生從內(nèi)心深處接受，認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，進(jìn)而積極加以改正。在教學(xué)過程中，難免會發(fā)生學(xué)生違反紀(jì)律、不按時(shí)完成作業(yè)的情況，教師產(chǎn)生惱怒、急躁的情緒是可以理解的，但是要切記一定不能失去自制力和理智，頭腦要冷靜，感情要克制，態(tài)度要沉著，要迅速做出判斷，并采取合理的措施，而不是采取一些過激的行為。此時(shí)，我便轉(zhuǎn)換了話題，來了小插曲： “ 有這樣一幅對聯(lián)，誰先對出來，中期考試多加 5分 ” ，同學(xué)們一聽馬上回過頭來，顯得激情洋溢。長城萬里今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。此時(shí)，同學(xué)們哄堂大笑。接著賀老師講述了什么人在什么情況下才剃光頭，這是一部分人的生活需要。 ” 從此他一反常態(tài)，改邪歸正了。 一個(gè)班上需要面粉打漿糊，要求每人帶點(diǎn)面粉。 點(diǎn)評： 案例中的老師面對干擾課堂的突發(fā)事件，發(fā)揮自己的機(jī)智，也就是所說的 “ 教學(xué)機(jī)智 ” ，很好的讓學(xué)生的注意力轉(zhuǎn)移到課堂上來，既化解了課堂上的凝重氣氛，完成了教學(xué)任務(wù)，又化解了那個(gè)學(xué)生的尷尬與不安。明白了這樣的道理，學(xué)生在課后主動(dòng)向數(shù)學(xué)教師承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，同時(shí)數(shù)學(xué)老師也就因?yàn)樽约翰慌宄聦?shí)就批評她而作了自我檢討。果然，這個(gè)同學(xué)再也沒有出現(xiàn)遲到這種現(xiàn)象了。我讓他坐下，幫他揉了一會，正在詢問是怎么回事時(shí)，上課鈴聲響了。接下來我引導(dǎo)學(xué)生寫作文。我便借機(jī)說： “ 那就請飯盆的主人來表現(xiàn)一下氣憤。班主任在處理突發(fā)事件時(shí)掌握分寸很重要，稍有偏頗，就可能把成功變?yōu)槭?，把學(xué)生推向反面。 五忌偏聽偏信，時(shí)緊時(shí)松。 55 。 三忌任性輕率，急于求成。把對個(gè)別學(xué)生的教育處理看成一次對全班學(xué)生引導(dǎo)教育的契機(jī)，提升學(xué)生的思想境界，推動(dòng)班級管理工作進(jìn)一步發(fā)展。我馬上笑著說：“ 瞧，連飯盒都?xì)鈶嵉靥鰜砹?。于是，我又請這兩位同學(xué)講訴，演示了一遍事情的經(jīng)過，并讓同學(xué)們注意看清楚事情的過程和事件的真相。 49 案例 上周五那天，下午第一節(jié)下課，班里最調(diào)皮的孩子一瘸一拐來到辦公室門口，另一個(gè)同學(xué)緊隨其后，一臉驚嚇樣，忙連聲說： “ 對不起。第二天早上，他按時(shí)到校了，一邊進(jìn)來，一邊興奮的說：“今天，我沒有遲到。緊接著，對她頂撞老師的事情也進(jìn)行了批評，但是要點(diǎn)到為止，因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)生有很強(qiáng)的自尊心和強(qiáng)烈的逆反心理，一旦造成學(xué)生討厭某個(gè)教師的話，那么這個(gè)教師所帶的課程必然也聽不進(jìn)去，得不償失。有一個(gè)同學(xué)聽歌被老師發(fā)現(xiàn)了，大家都為他捏一把汗，怕老師不會放過他。 45 教育藝術(shù)處理突發(fā)事件案例：幽默法 老舍說： “ 幽默者的心是熱的。沒有說一句訓(xùn)斥學(xué)生的話，而是說：“ 對不起，在你犯錯(cuò)誤以后，我竟然不能說服你，致使你又出了事。但是有一個(gè)班級，在一天早上出現(xiàn)了七個(gè)光頭，也不是學(xué)生認(rèn)為光頭美才剃的，而是沖校規(guī) “ 男生不理長發(fā)怪發(fā) ” 采取的統(tǒng)一行動(dòng)。 有一次一個(gè)下雨天，教室的地板被踩濕了，很滑。接著，這個(gè)老師給同學(xué)們講了一個(gè)小故事：從前，有兩家人為了一垛墻的占地問題發(fā)生糾紛，雙方爭執(zhí)不休。突然，一只小麻雀飛來，肆無忌憚地站在窗臺上嘰嘰喳喳地收個(gè)不休。 35 案例：發(fā)火效果會好嗎？ 有一個(gè)初三班在上化學(xué)課，因?yàn)橛泻芏嗤瑢W(xué)沒有完成作業(yè)，老師很生氣，就把他們的書從窗口扔了下去，當(dāng)時(shí)是在三樓，很多本化學(xué)書就都飛了出去，很是壯觀，這件事情在學(xué)校里都引起了轟動(dòng)。只有各方面力量互相配合，校長尊重班主任的工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一學(xué)校內(nèi)各種教育力量，家長也主動(dòng)配合學(xué)校教育工作，對學(xué)生形成連續(xù)不斷的一致性教育，才能收到良好的效果。 班主任在處理事情時(shí)不要一聽到或看到某些不良現(xiàn)象就下結(jié)論，一定要留“余地”，引導(dǎo)學(xué)生自覺地接受教育，讓學(xué)生充分認(rèn)識到自己所犯錯(cuò)誤的性質(zhì)及其危害，引導(dǎo)他依靠自身的積極因素去克服消極因素。一場小風(fēng)波真正平息下來了。班主任頭腦里閃出一個(gè)念頭；吳舉動(dòng)反常必有緣故。 25 一、班主任應(yīng)當(dāng)在弄清事件的性質(zhì)之后再去著手解決矛盾，做到用不同的方法解決不同的矛盾。 21 四、突發(fā)事件處理的原則 （一）教育性原則 （二）因材施教原則 （三）客觀性原則 （四）啟發(fā)性原則 （五）有效性原則 （六）一致性原則 （七）可接受原則 （八）冷處理原則 22 （一）教育性原則 班主任在處理突發(fā)事件時(shí)要以讓學(xué)生受教育，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的成長為目的。 班主任遇到突發(fā)事件要有超乎尋常的克制力，具有很高的心理承受力，要冷靜、機(jī)智、果斷，盡可能地把當(dāng)事人的感情平靜下來，為下一步思考解決問題贏得時(shí)間。早戀對學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理會產(chǎn)生很大的影響。 啟示： 班主任要協(xié)調(diào)好家庭因素，控制社會因素，使壞人教唆對學(xué)生的影響降到最小，這樣才能取得較好的教育效果。 （ 4）動(dòng)機(jī)方面，青少年的欲望和需要都比童年期更多更強(qiáng)烈，但家庭和社會都往往難以滿足他們?nèi)找嬖鲩L的欲望和需要。由于突發(fā)事件的起因比較復(fù)雜和難以預(yù)料，處理起來有相當(dāng)?shù)碾y度，一旦處理不當(dāng)，就會造成嚴(yán)重的后果，或師生關(guān)系緊張、對立，或同學(xué)矛盾越發(fā)加深，或?qū)W生心理受到挫傷，或班集體受到破壞。當(dāng)老師說出 “ 你跟我到學(xué)生處去 ” 學(xué)生頭也不回地走了甩下一句 “ 神經(jīng)病 ” 。老師說一句學(xué)生頂一句一臉的不服氣。 4 （三）后果的破壞性 突發(fā)事件往往具有破壞性，給個(gè)人、集體帶來消極影響。少數(shù)人具有明顯的兩極性，時(shí)而狂妄自負(fù)，僥幸冒險(xiǎn)，時(shí)而灰心喪氣，自卑自棄。 9 （ 3）壞人教唆 我國目前社會矛盾還比較復(fù)雜，一些壞人尋找機(jī)會誘騙、教唆那些缺乏辨別是非能力的青少年做壞事，毒害他們的心靈，有些青少年由于缺乏正確的道德觀念和動(dòng)機(jī)，法制觀念淡薄，一有壞人教唆，往往一拍即合，使他們沾染惡習(xí)、品德敗壞，走上歧途。 早戀是未成年學(xué)生對美好愛情的一種向往和追求。 17 案例 前一段時(shí)間我們