【正文】 教室上課，突然聽(tīng)到有個(gè)女生在哭泣，我靈機(jī)一動(dòng)，環(huán)顧了一下教室說(shuō)：“是誰(shuí)把小孩子帶進(jìn)教室里來(lái)啦？”此言一出，同學(xué)們驚奇地回頭看了那哭泣的女孩，頓時(shí)滿(mǎn)座寂然，鴉雀無(wú)聲。突然，一只小麻雀飛來(lái)，肆無(wú)忌憚地站在窗臺(tái)上嘰嘰喳喳地收個(gè)不休。 38 教育藝術(shù)處理突發(fā)事件案例：轉(zhuǎn)移法 轉(zhuǎn)移法，是根據(jù)矛盾的學(xué)生雙方都有關(guān)注自己切身利益的心理特征，用某一事實(shí)，使學(xué)生裝的注意力從矛盾的事物中轉(zhuǎn)移到另一非矛盾的事物上來(lái)，以緩和或消解矛盾的方法。接著，這個(gè)老師給同學(xué)們講了一個(gè)小故事：從前，有兩家人為了一垛墻的占地問(wèn)題發(fā)生糾紛，雙方爭(zhēng)執(zhí)不休。此后，班里爭(zhēng)東西的現(xiàn)象再也沒(méi)有發(fā)生了。 有一次一個(gè)下雨天，教室的地板被踩濕了，很滑。 ”“ 堵不如疏 ” 。但是有一個(gè)班級(jí)，在一天早上出現(xiàn)了七個(gè)光頭，也不是學(xué)生認(rèn)為光頭美才剃的，而是沖校規(guī) “ 男生不理長(zhǎng)發(fā)怪發(fā) ” 采取的統(tǒng)一行動(dòng)。但我們中學(xué)生應(yīng)朝氣蓬勃，儀表堂堂，剃光頭不美。沒(méi)有說(shuō)一句訓(xùn)斥學(xué)生的話(huà)，而是說(shuō)：“ 對(duì)不起，在你犯錯(cuò)誤以后，我竟然不能說(shuō)服你，致使你又出了事。 44 教育藝術(shù)處理突發(fā)事件案例：教師自責(zé)法 前蘇聯(lián)有位杰出的數(shù)學(xué)教師伊凡，每當(dāng)他發(fā)現(xiàn)生做題出差錯(cuò)時(shí)，總會(huì)說(shuō)：“這怪我沒(méi)有講清楚，所以叫你才糊涂。 45 教育藝術(shù)處理突發(fā)事件案例：幽默法 老舍說(shuō)： “ 幽默者的心是熱的。 ” 教室里哄堂大笑之后一片寧?kù)o，等著挨訓(xùn)吧！班主任對(duì)那個(gè)學(xué)生說(shuō)： “ 放學(xué)后你不要回家。有一個(gè)同學(xué)聽(tīng)歌被老師發(fā)現(xiàn)了，大家都為他捏一把汗，怕老師不會(huì)放過(guò)他。下課后，在了解了她訴說(shuō)的情況后我又對(duì)該同學(xué)的 “ 四鄰 ” 進(jìn)行情況了解，得知事情的原委。緊接著，對(duì)她頂撞老師的事情也進(jìn)行了批評(píng)，但是要點(diǎn)到為止，因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)生有很強(qiáng)的自尊心和強(qiáng)烈的逆反心理，一旦造成學(xué)生討厭某個(gè)教師的話(huà)，那么這個(gè)教師所帶的課程必然也聽(tīng)不進(jìn)去，得不償失。面對(duì)這樣的場(chǎng)面，我如果為了照顧上課，讓洪楚迪進(jìn)來(lái)上課了，但洪楚迪經(jīng)常遲到，我也嘗試了很多方法進(jìn)行教育，可是效果不是很明顯。第二天早上，他按時(shí)到校了，一邊進(jìn)來(lái)，一邊興奮的說(shuō)：“今天，我沒(méi)有遲到。 點(diǎn)評(píng)：教師要學(xué)會(huì)換位思考，理解學(xué)生的心境。 49 案例 上周五那天，下午第一節(jié)下課，班里最調(diào)皮的孩子一瘸一拐來(lái)到辦公室門(mén)口，另一個(gè)同學(xué)緊隨其后，一臉驚嚇樣，忙連聲說(shuō)： “ 對(duì)不起。這節(jié)課該上什么呢？突然間我想起了昨天在批改學(xué)生的作文時(shí)，發(fā)現(xiàn)孩子抓不住重點(diǎn)，格式也不太規(guī)范。于是，我又請(qǐng)這兩位同學(xué)講訴，演示了一遍事情的經(jīng)過(guò)，并讓同學(xué)們注意看清楚事情的過(guò)程和事件的真相。 點(diǎn)評(píng)：教師遇到突發(fā)事件時(shí)，采用 “ 迂回 ” 戰(zhàn)術(shù)，恰當(dāng)進(jìn)行引導(dǎo)，通過(guò)寫(xiě)一寫(xiě)、議一議，讓學(xué)生真正感受到是與非，這樣，或許會(huì)有意想不到的收獲。我馬上笑著說(shuō)：“ 瞧，連飯盒都?xì)鈶嵉靥鰜?lái)了。 點(diǎn)評(píng)： 教師在遇到突發(fā)事件時(shí)，充分發(fā)揮自己的教育機(jī)智，盡快地讓所有的學(xué)生把注意力轉(zhuǎn)移到課堂上來(lái)，讓當(dāng)事學(xué)生克服尷尬心理，以愉快的狀態(tài)繼續(xù)上課。把對(duì)個(gè)別學(xué)生的教育處理看成一次對(duì)全班學(xué)生引導(dǎo)教育的契機(jī)，提升學(xué)生的思想境界，推動(dòng)班級(jí)管理工作進(jìn)一步發(fā)展。 ，機(jī)敏幽默 由于偶發(fā)事件具有偶然性、突發(fā)性，不可能在事先設(shè)計(jì)教育方案，因此，處變不驚的能力，對(duì)班主任來(lái)說(shuō)不可或缺。 三忌任性輕率，急于求成。 七忌言行不一，光說(shuō)不做。 55 。 九忌管得過(guò)細(xì)，批評(píng)過(guò)繁。 五忌偏聽(tīng)偏信，時(shí)緊時(shí)松。 53 六、處理突發(fā)事件應(yīng)注意的問(wèn)題 ——教師十忌 一忌師道尊嚴(yán)，高高在上。班主任在處理突發(fā)事件時(shí)掌握分寸很重要，稍有偏頗，就可能把成功變?yōu)槭。褜W(xué)生推向反面。 2. 客觀公正，以事實(shí)為依據(jù)化解矛盾 不管突發(fā)事件發(fā)生在誰(shuí)身上，班主任都要充分調(diào)查，了解事實(shí)的真相，不能偏心，公平公正地處理問(wèn)題。我便借機(jī)說(shuō)： “ 那就請(qǐng)飯盆的主人來(lái)表現(xiàn)一下氣憤。突然，一個(gè)同學(xué)的飯盒掉在了地上發(fā)出了很大的聲音，他愣住了，不知如何是好。接下來(lái)我引導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)作文。想到此，我對(duì)學(xué)生說(shuō)： “ 我們把剛才這位同學(xué)的腳扭傷的前因后果弄清楚。我讓他坐下，幫他揉了一會(huì)，正在詢(xún)問(wèn)是怎么回事時(shí)，上課鈴聲響了。很多問(wèn)題，往往并非多么嚴(yán)重，只是學(xué)生受到了不公正的待遇，特別需要理解，這時(shí)班主任一句貼心的話(huà)語(yǔ)能勝過(guò)數(shù)十句的道德說(shuō)教。果然，這個(gè)同學(xué)再也沒(méi)有出現(xiàn)遲到這種現(xiàn)象了。于是，我說(shuō)：同學(xué)們只會(huì)眼巴巴的看著你，我也傻傻地看著他，不一會(huì)，他揚(yáng)起的頭慢慢的點(diǎn)下去了。明白了這樣的道理，學(xué)生在課后主動(dòng)向數(shù)學(xué)教師承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，同時(shí)數(shù)學(xué)老師也就因?yàn)樽约翰慌宄聦?shí)就批評(píng)她而作了自我檢討。數(shù)學(xué)老師非常窩火，不由分說(shuō)狠狠地批評(píng)了這位女同學(xué)（當(dāng)時(shí)是后面的男同學(xué)不小心用腳踢到了她的臀部）女同學(xué)和老師頂撞了幾句后就跑出教室，直接到辦公室哭著來(lái)找我解決問(wèn)題。 點(diǎn)評(píng)： 案例中的老師面對(duì)干擾課堂的突發(fā)事件，發(fā)揮自己的機(jī)智，也就是所說(shuō)的 “ 教學(xué)機(jī)智 ” ，很好的讓學(xué)生的注意力轉(zhuǎn)移到課堂上來(lái)，既化解了課堂上的凝重氣氛，完成了教學(xué)任務(wù)，又化解了那個(gè)學(xué)生的尷尬與不安。笑聲是對(duì)班主任寬宏大量的贊美，也是對(duì)他成功運(yùn)用幽默教育藝術(shù)的肯定。 一個(gè)班上需要面粉打漿糊，要求每人帶點(diǎn)面粉。 教師對(duì)學(xué)生困境深表同情，容易使學(xué)生產(chǎn)生共鳴。 ” 從此他一反常態(tài)，改邪歸正了。為了讓同學(xué)表現(xiàn)心理充分暴露，班主任還提出要與剃光頭的人合影，結(jié)果全班長(zhǎng)時(shí)間熱烈鼓掌。接著賀老師講述了什么人在什么情況下才剃光頭，這是一部分人的生活需要?；蛘呤庆`活運(yùn)用這種心理傾向 ,使當(dāng)事者來(lái)個(gè) 180度的大轉(zhuǎn)變，這是完全可能的。此時(shí)，同學(xué)們哄堂大笑。 一次教師在講一篇課文時(shí)開(kāi)始的導(dǎo)語(yǔ)是：“同學(xué)們，你們喜歡過(guò)年嗎？”當(dāng)時(shí)，這個(gè)老師希望學(xué)生能作肯