員工激勵原理與實踐(1)-資料下載頁
2025-05-12 20:42本頁面
【正文】 人員的主要職責(zé)就是運用各種方法和手段 ，使下屬員工處于擁有公平感的心理狀態(tài) 。 ? 員工的工作態(tài)度既受到 絕對報酬 的影響，又受到 相對報酬 的影響 ? 員工會進行 橫向比較 自己所得 /自己付出 比 他人所得 /他人付出 ? 員工還會進行 縱向比較 現(xiàn)在自己所得 /現(xiàn)在自己付出 比 過去自己所得 /過去自己付出 不公平導(dǎo)致的心理或行為上的反應(yīng)： （ 1）改變自己的投入（不再那么努力） （ 2）改變自己的產(chǎn)出（降低質(zhì)量） （ 3）改變自我認(rèn)知（我不是與別人一樣，而是比其他人更努力） （ 4）改變對其他人的看法（別人工作沒有我努力） （ 5）選擇另一個不同的參照對象（我起碼比清潔工小李掙錢多） （ 6）離開工作場所（辭職） 美國心理學(xué)家斯金納把饑餓的白鼠放入箱子，讓它自由行動。在木箱中安裝了一個與傳遞食物丸的機械裝置相鉤連的小杠桿。當(dāng)杠桿一被壓動，一粒食物丸即滾進食盤。如果白鼠偶然踏上杠桿時，一個食物球就掉進來，于是吃到食物；再踩到杠桿時，第二粒食物丸放出，這樣以食物為強化物，如此反復(fù)幾次，條件反射就很快形成了，白鼠將持續(xù)按杠桿，取得食物，直到吃飽為止。撳壓杠桿的反應(yīng)由于停止供應(yīng)食物丸而逐步消退。當(dāng)停止供應(yīng)食物，餓鼠就會主動撥動門閂來得到食物，它把按動門閂和獲得食物暫時聯(lián)系起來。 強化理論 行為定律 ? 斯金納得出結(jié)論：一個行為后跟隨一個有利的刺激 ， 會增加這個行為重復(fù)發(fā)生的可能性 ， 即行為是結(jié)果的函數(shù)： B=f（ R） ? （ 1） 人們在行為結(jié)果得到獎勵后會繼續(xù)保持這種工作行為 ， 這就是說 ， 獎勵會強化（ 加強 ） 在類似情況下再次進行這種行為的可能性 。 ? （ 2） 人們在行為結(jié)果受到懲罰后會回避這種行為 ， 這就是說 ， 懲罰會減少以后再次發(fā)生這種行為的可能性 。 ? （ 3） 人們在行為結(jié)果既無獎勵又無懲罰之后 ，最終會停止這種行為 ， 即得到中性結(jié)果的行為將遲早會消失 。 ? （ 4）最理想的情況是在人們進行的每一行為之后立即給予強化，這樣會使人們的行為得到鞏固。 強化的具體方式 ： ? （ 1）正強化：行為會伴有某種有利結(jié)果，如提薪、獎金、晉升、表揚、進修。 ? （ 2）負(fù)強化：行為后不再伴有不利結(jié)果，是一種事前行為，如規(guī)章；坦白從寬，不再追究； ? （ 3）懲罰：行為后伴有不利結(jié)果，如批評、降級、撤職、扣錢 ? （ 4）消退：行為后不再伴有利結(jié)果，如做好事后沒被表揚，對已出現(xiàn)的不符合要求的行為進行“冷處理”，達(dá)到“無為而治”。 １、 管理者影響和改變員工的行為應(yīng)將重點放在積極的強化而不是簡單的懲罰； ２、懲罰雖然在表面上會產(chǎn)生較快的效果，但其作用通常僅是暫時的，而且對員工的心理易產(chǎn)生不良的副作用。 ３、負(fù)強化和忽視對員工行為的影響作用也不應(yīng)該輕視。 ４、四種行為強化方式應(yīng)該配合起來使用。 強化理論的啟示：
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