銀行營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇-資料下載頁(yè)
2025-05-12 15:25本頁(yè)面
【正文】 ，“大而優(yōu)”和“小而優(yōu)”的客戶(hù)都應(yīng)重視。 ? 從個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)看，以中等收入階層為核心，以吸存、中間業(yè)務(wù)和消費(fèi)信貸并列發(fā)展的多元化服務(wù)。 ? 提高營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和中綜合素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求。 股份制商業(yè)銀行定位 —— 規(guī)模較大銀行 規(guī)模較大銀行的定位方向 ? 一是定為于公司型、中產(chǎn)階級(jí)或客戶(hù)型的客戶(hù)； ? 二是定位于一種商品型或一種高附加價(jià)值型的產(chǎn)品或服務(wù)。 股份制商業(yè)銀行定位 —— 中小銀行 中小銀行市場(chǎng)定位現(xiàn)狀 – 由于市場(chǎng)定位模糊，生存空間較小，市場(chǎng)貼近度差。 – 由于實(shí)力較小，競(jìng)爭(zhēng)力弱，發(fā)展戰(zhàn)略不明確，只能在夾縫中生存。 – 對(duì)中間業(yè)務(wù)發(fā)展認(rèn)識(shí)不足，視野不寬，基本知識(shí)了解也不多，人員素質(zhì)也相對(duì)低些。 – 硬件設(shè)施落后，電子化程度相對(duì)滯后，使服務(wù)手段和服務(wù)質(zhì)量跟不上中間業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。 – 各中小銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)宣傳力度不夠，社會(huì)各界了解得不夠，廣大市民及客戶(hù)心中的印象不深，不知道這類(lèi)銀行能提供什么中間業(yè)務(wù)等。 股份制商業(yè)銀行定位 —— 中小銀行 中小銀行市場(chǎng)定位方向 – 在銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略上，盡量避開(kāi)國(guó)有商業(yè)銀行等大銀行，在其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的夾縫和空白領(lǐng)域中求得生存和發(fā)展空間； – 在市場(chǎng)定位上，將市場(chǎng)細(xì)分為以下主次：“中小企業(yè)為主，大型企業(yè)為輔，個(gè)人金融為重點(diǎn)”全方位地開(kāi)展金融服務(wù)； – 大力拓展中間業(yè)務(wù)，充分利用中小銀行貼近市民、貼近地方政府和企業(yè)的有利條件，促使中間業(yè)務(wù)迅速與資產(chǎn)、負(fù)債共同構(gòu)成銀行業(yè)務(wù)的三大支柱。 三、銀行目標(biāo)市場(chǎng)定位策略 有形產(chǎn)品定位策略 ? 根據(jù)特設(shè)定位 ? 根據(jù)特定的使用場(chǎng)合及用途定位 ? 根據(jù)提供的利益、解決問(wèn)題的方法和需求定位 ? 根據(jù)使用者的類(lèi)型定位 ? 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的需要定位 ? 質(zhì)量 /價(jià)格定位 銀行目標(biāo)市場(chǎng)定位策略 金融產(chǎn)品和服務(wù)定位策略 ? 銀行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，應(yīng)注重為本銀行的產(chǎn)品創(chuàng)造、培養(yǎng)一定的特色，樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象 ? 銀行客戶(hù)對(duì)某種產(chǎn)品的選擇重要是看自己所能獲得的利益，這是影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的決定因素 ? 銀行的產(chǎn)品市場(chǎng)定位是要把本銀行提供的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類(lèi)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái) 銀行目標(biāo)市場(chǎng)定位策略 個(gè)人金融服務(wù)定位策略 ? 為客戶(hù)提供全面的服務(wù) ? 為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù) ? 實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制
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