公共關系的基本職能-資料下載頁
2025-05-12 05:52本頁面
【正文】 象、博取好感 ③歌頌進步、激發(fā)需求 ④提高信譽、廣播誠意 ⑤弘揚傳統(tǒng)、達成共識 ⑥倡導新風、促進交流 ⑦熱心公益、喚起共鳴 ⑧指導生活、實現(xiàn)溝通 （ 2）在政府中。政府公關活動的主要目的是保證受眾的知情權。 政府公關活動的目標： ①維護勤政為民形象，保證國家凝聚力 ②塑造城市形象 ③促進公眾支持政策，提高他們參與積極性 ④當危機事件發(fā)生時，維護公眾對政府的信任感 （二）間接功能 對個人的作用（提高個人素質） （ 1）促進個人觀念的更新 “ 尊重 ” 是公關的基本要求；互惠的權利與責任是現(xiàn)代社會每個人應遵守的契約公關教育即是尊重、合作、公正等觀念的教育，進而促進個人權利與責任、社會責任、全球責任的理解與實踐。 （ 2）促進個人知識的更新 知識經(jīng)濟時代，擁有知識和運用知識成為這個時代真正的動力。我們應該更新自己的思想觀念和知識，運用并管理知識；在一種知識分享文化氛圍下，把個人知識轉化為組織知識，同時也迅速把組織知識融入到個人的工作中，在提高組織效益的同時，也促進個人的成長和學習，不斷開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)更高的自我價值。 （ 3）促進個人能力的提高 獲取知識和能力的基本途徑是雙向傳播溝通。組織的知識和能力不是每一個員工知識和能力的簡單加總，而是員工知識和能力的有機結合，通過組織的雙向傳播溝通，提高個人的知識和能力，并使個人的知識和能力向組織的知識和能力轉化，使知識和能力聚焦，產(chǎn)生更大的合力。 對社會的作用（優(yōu)化社會環(huán)境） （ 1）優(yōu)化社會經(jīng)濟環(huán)境 公關能幫助組織爭取最好的社會和經(jīng)濟效益，引進大量先進管理科學技術，提高組織的整體素質。同時促進組織的橫向聯(lián)合、協(xié)調發(fā)展，促進整個社會政治、經(jīng)濟和生活的繁榮。 （ 2）優(yōu)化社會互動環(huán)境，凈化社會風氣 社會互動是指橫向關系，人與人、群體與群體之間的交往和相互作用。公關引導社會樹立新觀念，提倡雙贏，并首先從我做起，引起社會互動，為凈化社會風氣發(fā)揮重要作用。 （ 3）優(yōu)化社會心理環(huán)境 公關可以通過創(chuàng)造良好的環(huán)境與氛圍，培育健全的社會心理，通過利益調整與心靈溝通，達到和諧發(fā)展，使社會環(huán)境得到優(yōu)化。 本章思考題： 請注意當?shù)匦姓L官（如市長、校長、廠長）一天的工作，然后從公共關系職能的角度談談他工作的性質。 聯(lián)系實際思考組織形象的構成。 什么是知名度和美譽度？二者的關系怎樣？ 聯(lián)系實際說明搜集信息的重要性。
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