公共關(guān)系的基本職能-wenkub
2023-05-23 05:52:20 本頁面
【正文】 組織發(fā)展。 如： “ 三 （一）咨詢建議的內(nèi)容 提供形象建設(shè)咨詢； 提供公眾心理咨詢； 關(guān)于 CIS設(shè)計的咨詢； 關(guān)于社會環(huán)境變動趨勢的預(yù)測咨詢。 （二）外部環(huán)境 政府的方針、政策、法令，公眾需求和興趣的改變，市場環(huán)境的變化。 收集和掌握相關(guān)信息，是公共關(guān)系最基礎(chǔ)的工作，任何公關(guān)工作都離不開這個 “ 源頭活水 ” 。 監(jiān)測環(huán)境，預(yù)測趨勢，使組織對復(fù)雜、多變的社會環(huán)境保持高度的敏感性，維持組織與整個社會環(huán)境之間的動態(tài)平衡。 二、咨詢建議，輔助決策 ? 這是公關(guān)最有價值的職能，體現(xiàn)了公關(guān)在組織決策中發(fā)揮作用的重要價值和管理屬性。 （三）輔助決策 ? 公關(guān)職能的最高層次表現(xiàn)，公關(guān)有助于領(lǐng)導(dǎo)決策時滲透公關(guān)思想。一 ” 的助學(xué)行動，為其提供暑假勤工儉學(xué)的崗位。 如： “ 三 三、平衡利益，協(xié)調(diào)關(guān)系 ? 公關(guān)的內(nèi)在機(jī)制 —— 共同利益 ? 市場經(jīng)濟(jì)是一只看不見的手，利益矛盾突出，公關(guān)本著互利互惠真誠的原則，承認(rèn)利益，按雙向?qū)ΨQ的原則，滿足利益。設(shè)計、傳播、修正企業(yè)形象，突出品牌意識，實施名牌戰(zhàn)略，積累無形資產(chǎn)。 高級公關(guān)活動 整體組織形象戰(zhàn)略 組織形象及其構(gòu)成要素 ? 組織形象就是社會公眾對某一個具體的組織機(jī)構(gòu)的整體印象和評價。（展示組織形象的個性） （ 4）標(biāo)識形象。 ? ——組織形象要素可以劃分為兩大類： ? 內(nèi)在要素：質(zhì)量、性能、素質(zhì)、能力、品行、觀念、意識、態(tài)度等等。 （ 3）可以給組織創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境 ? 使組織能獲得比其他組織更多更優(yōu)惠的銀行貸款，能提高商品的售價而依然保持它的暢銷，能贏得更高的股票利潤率和股票市場價值。 (2）高知名度，低美譽度。 （ 4）低知名度，高美譽度。 ——要求組織成員樹立起與組織休戚相關(guān)、榮辱與共的意識。 （ 4）加強(qiáng)雙向溝通的信息傳播。 如：重獎有功人員和科技人員來吸引人才，提高組織競爭力。公關(guān)將爭取公眾的活動變成一項自覺、科學(xué)的系統(tǒng)工程。 當(dāng)前，在科學(xué)發(fā)展觀這一治國理念戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，公關(guān)這一完整的導(dǎo)向系統(tǒng)對組織在發(fā)展中創(chuàng)造良好環(huán)境，減少前進(jìn)阻力、適應(yīng)社會環(huán)境有著重要作用。 （ 1）企業(yè)中。 政府公關(guān)活動的目標(biāo)： ①維護(hù)勤政為民形象，保證國家凝聚力 ②塑造城市形象 ③促進(jìn)公眾支持政策，提高他們參與積極性 ④當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生時，維護(hù)公眾對政府的信任感
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