公共關系的基本職能(參考版)
2025-05-16 05:52本頁面
【正文】 什么是知名度和美譽度？二者的關系怎樣？ 聯(lián)系實際說明搜集信息的重要性。 本章思考題： 請注意當?shù)匦姓L官（如市長、校長、廠長）一天的工作，然后從公共關系職能的角度談談他工作的性質(zhì)。公關引導社會樹立新觀念，提倡雙贏，并首先從我做起，引起社會互動，為凈化社會風氣發(fā)揮重要作用。同時促進組織的橫向聯(lián)合、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進整個社會政治、經(jīng)濟和生活的繁榮。組織的知識和能力不是每一個員工知識和能力的簡單加總，而是員工知識和能力的有機結(jié)合，通過組織的雙向傳播溝通，提高個人的知識和能力，并使個人的知識和能力向組織的知識和能力轉(zhuǎn)化，使知識和能力聚焦，產(chǎn)生更大的合力。我們應該更新自己的思想觀念和知識，運用并管理知識；在一種知識分享文化氛圍下，把個人知識轉(zhuǎn)化為組織知識，同時也迅速把組織知識融入到個人的工作中，在提高組織效益的同時，也促進個人的成長和學習，不斷開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)更高的自我價值。 政府公關活動的目標： ①維護勤政為民形象，保證國家凝聚力 ②塑造城市形象 ③促進公眾支持政策，提高他們參與積極性 ④當危機事件發(fā)生時，維護公眾對政府的信任感 （二）間接功能 對個人的作用（提高個人素質(zhì)） （ 1）促進個人觀念的更新 “ 尊重 ” 是公關的基本要求；互惠的權利與責任是現(xiàn)代社會每個人應遵守的契約公關教育即是尊重、合作、公正等觀念的教育，進而促進個人權利與責任、社會責任、全球責任的理解與實踐。 塑形傳播的主要任務有： ①展示實力、贏得信賴 ②塑造形象、博取好感 ③歌頌進步、激發(fā)需求 ④提高信譽、廣播誠意 ⑤弘揚傳統(tǒng)、達成共識 ⑥倡導新風、促進交流 ⑦熱心公益、喚起共鳴 ⑧指導生活、實現(xiàn)溝通 （ 2）在政府中。 （ 1）企業(yè)中。 實力作用： 強大的實力是組織在競爭中立于不敗之地的基礎，公關是組織參與競爭的一大資源，合理開發(fā)和利用，可以產(chǎn)生巨大的能量，有效地增強實力，創(chuàng)造無形資產(chǎn)，促進有形資產(chǎn)積累。 當前，在科學發(fā)展觀這一治國理念戰(zhàn)略思想指導下，公關這一完整的導向系統(tǒng)對組織在發(fā)展中創(chuàng)造良好環(huán)境，減少前進阻力、適應社會環(huán)境有著重要作用。 （ 5）組織輿論導向 公關將組織放在信息社會中去考察它的生存與發(fā)展，利用各種傳播媒介與手段來傳播組織形象、觀念與政策，贏得公眾的理解、信任與支持。公關將爭取公眾的活動變成一項自
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