保險營銷技巧第5章發(fā)掘顧客需求的技巧-資料下載頁
2025-05-12 05:08本頁面
【正文】 ？ ? 4. 運用事實問句、感受問句和引導(dǎo)問句組合設(shè)計提問的基本程序是什么？ 二、思考題 三、技能訓(xùn)練 ? 1. 開放型問題運用訓(xùn)練。 ? 將下面封閉型問題轉(zhuǎn)為開放型問題。 ? (1) “張小姐，您真是一個講究生活品質(zhì)的人，您現(xiàn)在經(jīng)濟條件好，可有打算給自己買份養(yǎng)老保險？ ” ? (2) “李先生，現(xiàn)在環(huán)境污染很厲害，我們的健康深受危害，你是否打算買些醫(yī)療保險？ ” ? (3) “小王，您想不想給孩子再增加一些教育保險？ ” 2. 運用“提問的漏斗原理”設(shè)計一組問題。 ? (1) 發(fā)掘顧客醫(yī)療保險需求 ? (2) 發(fā)掘顧客人身保險需求 ? (3) 發(fā)掘顧客教育保險需求 ? 3. 運用事實問句、感受問句和引導(dǎo)問句組合設(shè)計一組問句。 ? (1) 發(fā)掘顧客醫(yī)療保險需求 ? (2) 發(fā)掘顧客人身保險需求 ? (3) 發(fā)掘顧客教育保險需求 ? (4) 發(fā)掘顧客養(yǎng)老保險需求
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