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正文內(nèi)容

電大20xx12現(xiàn)代管理原理導(dǎo)學(xué)答案開(kāi)卷-資料下載頁(yè)

2025-08-31 12:37本頁(yè)面

【導(dǎo)讀】,屬于管理的對(duì)象。“管理是一門藝術(shù)”。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,一些西方國(guó)家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng),形成了各有特色的古典管理理論,泰羅的。.法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表,其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》,他被譽(yù)為。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)組織形式。年,海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》,該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),提出了應(yīng)變市場(chǎng)的新方法,一般而言,要把目標(biāo)制定在(5個(gè))以內(nèi)。;來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)。,固定成本15萬(wàn)元,單位可變成本1000元,每臺(tái)售價(jià)2200元,則該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是臺(tái)。,其成本狀況為:甲方案固定成本為5000元,變動(dòng)成本為100元;乙方案固定成本為12020元,單位變動(dòng)成本為60元;丙方案固定成本為30000元,單位變動(dòng)成本為30元。那么該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為萬(wàn)件。當(dāng)產(chǎn)量為20萬(wàn)件時(shí),總成本萬(wàn)元。50萬(wàn)元,產(chǎn)品單位售價(jià)80元,本年度訂單10000件。該產(chǎn)品的單位可變成本降到元一件不虧

  

【正文】 分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題,被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。 10. 現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。 11. 一般而言,戰(zhàn)略計(jì)劃比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。 12. 目標(biāo)是指 組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的具體成果。 13. 計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件,其中,外部條件多為組織不可控制的因素。 14. 一般而言,預(yù)測(cè)時(shí)間越短,影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小,預(yù)測(cè)誤差也越??;反之亦然。 15. 企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計(jì) 劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效是標(biāo)準(zhǔn)。 16. 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織,還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任。企業(yè)不僅是一個(gè)以員工、 經(jīng)營(yíng)者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織,也是一個(gè)包含顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府等要素在內(nèi)的開(kāi)放系統(tǒng),應(yīng)把這些系統(tǒng)要素 的共同利益作為企業(yè)目標(biāo)。 17. 在目標(biāo)的內(nèi)容方面,彼得 .德魯克指出,企業(yè)的性質(zhì)本身需要多重目標(biāo)。在每一個(gè)領(lǐng)域中,只要企業(yè)績(jī)效和成果對(duì)企業(yè) 的生存和發(fā)展有直接的利害關(guān)系,就需要訂出 目標(biāo)來(lái)。 18. 目標(biāo)的管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。 19. 從形式上看,目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程。 20. 彼得 .德魯克認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體,企業(yè)經(jīng)理是“作曲家”也是“指揮家”。 21. 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制和民主管理,強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)控制與積極的自我控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。 22. 目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中,管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。 23. 在實(shí)踐中,日本企業(yè) 結(jié)合自身過(guò)來(lái)的特點(diǎn),將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性,形成了自己的過(guò)來(lái)風(fēng)格。 24. 定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。 25. 目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中應(yīng)注意目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)情況下,目標(biāo)設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致。 26. 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。 27. 只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè),或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè),其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。 28. 戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。 29. 集中化戰(zhàn)略是中小企業(yè)較為適宜的戰(zhàn)略選擇。 30. 相對(duì)于個(gè)人決策,群體決策的效率較低。 31. 頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,若運(yùn)用得當(dāng),可以起到互補(bǔ)作用。 32. 事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。 33. 高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。 34. 貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。 35. 考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)得是否合理,會(huì)直接影響對(duì)管理 人員的考評(píng)結(jié)果。 36. 管理人員要與各種人相處,可能遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件 37. 下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì),而是靠?jī)?nèi)部 動(dòng)機(jī)激勵(lì)。 38. 目標(biāo)路徑理論認(rèn)為,環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充,下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。 39. 需要層次理論認(rèn)為,如果管理者真正了解了員工的需要,依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì),就會(huì)產(chǎn)生很大 的激勵(lì)作用。 40. 成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。 41. 合理化建議是職工參與管理的一種形式,據(jù)美國(guó)一家公司估計(jì),生存率的提高有 20%得益與工人提出的建議,其余 80%來(lái)自技術(shù)的進(jìn)步,但是,管理人員應(yīng)該把主要精力房子那 20%上。 42. 高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。 43. 目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式。 44. 人們常常會(huì)說(shuō) “那不是我的意思”或者“我還以為是這樣”。這些話反 映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接受信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。 45. 非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視,是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非正式語(yǔ)言方式能夠令人 信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。 46. 正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行,約束力強(qiáng),能保證有關(guān)人員火部門按時(shí)、按量得到規(guī)定的信息,嚴(yán)肅、 有利于保密。 47. 非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn),是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。 48. 研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài),往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò) 程;而市場(chǎng)部門想要盡快把產(chǎn)品推向市場(chǎng),需要趕時(shí)間。 雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。 49. 管理者利用自己手中的職權(quán),強(qiáng)行解決沖突的方式一般在管理者需要對(duì)重大事件采取非同尋常的方式迅速處理時(shí),或者 當(dāng)管理者的處理方式對(duì)其他人無(wú)關(guān)緊要時(shí)使用。 50. 控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。 51. 對(duì)于當(dāng)前管理過(guò)程而言,控制有利于組織少走彎路,降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。 52. 一般來(lái)說(shuō),高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng),而中層和基層管理人員集中從事 例外性的、程序性的控制活動(dòng)。 53. 控制和計(jì)劃密不可分,控制就是要保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)??刂频臉?biāo)準(zhǔn)主要來(lái)自計(jì)劃。 54. 統(tǒng)計(jì)師和會(huì)計(jì)師喜歡用復(fù)雜的表格形式,工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式,因此,組織建立的控制系統(tǒng)必須切合 管理者的情況個(gè)性。 55. 授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬,使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。 56. 全員參與質(zhì)量管理的一個(gè)重要方法是建立質(zhì)量小組。 57. 全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共享,以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。 58. 采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選,以確保輸入品的質(zhì)量和數(shù)量。 59. 零基預(yù)算法的基本思想是:在每個(gè)預(yù)算年度開(kāi)始時(shí),把所有還在繼續(xù)開(kāi)展的活動(dòng)視為從零開(kāi)始,重新編制預(yù)算。 60. 全面績(jī)效控制需要將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)相結(jié)合。 61. 流動(dòng)性控制主要用于檢驗(yàn)企業(yè)的資金周 轉(zhuǎn)情況,進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。 62. 在平衡記分卡的實(shí)施過(guò)程中,會(huì)受到文化、環(huán)境變化等多種因素的制約和影響。
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