【正文】 標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。（ F） 4梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。 ( ) 4 目標管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。 （ F） 4 目標管理強調成果，實行 “ 效益至上 ” 。（ F ） 4 目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。（ T） 72. 麥格雷戈在德 魯 克目 標 管理概念的基 礎 上， 提出了新的 業(yè)績評 價方法， 提出下屬人 員 承擔 為 企 業(yè)設 置短期目 標 的 責 任，并向其上司一起 檢查這 些目 標 的 責 任。 ( ) P： 4 培訓效果的好壞在很大程度上取決于培訓機構的選擇。（ F ） Q： 4 企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標準。（ F） 4前饋控制實際上是一種“亡羊補牢 式的控制。 ( ) 50、 情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴重受阻。所以，當管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。（ F ） 5權變理論認為，組織的管理沒有絕對的正確方法，也不存在普遍使用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要是組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。（√） 5 全面質量管理強調，在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關信息要盡可能在組織內部共享，以利于共同提高產品質量。（ T ） 7． ( )確定管理人員的需要量，可以依據(jù)組織的管理層次和管理幅度。一般來說，管理層次和管理幅度越大，管理人員的需要量也越大。 8． ( √ )權變理論亦稱隨機制宜理論．強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。 12．企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。 ( √ ) 15．區(qū)分事業(yè)部制組織結構和控股型組織結構的最明顯特征是分支機構（事業(yè)部和子公司）是否是獨立法人。 (√ ) 24． ( )企業(yè)目標是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化，它反映了企業(yè)管理者的價他燃、 65. 企 業(yè)組織實 施 穩(wěn) 定型 戰(zhàn) 略就是保持企 業(yè) 的原有狀 態(tài) 。 ( ) R ： 5 R 利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標 =決策的質量 激發(fā)人們履行決策的動機。（ F） 5任何一個組織的目標就是想方設法創(chuàng)造更多利潤 。 ( ) 5人們常常會說：“那不是我的意思 !”或者“我還以為是這樣 !這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。 (√ ) 5 人際關系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。（ T ） 5 人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負責。（ F ） S： 5實現(xiàn)對未來行為所做的安排就是預測，它是人們有意識的活動 （ ） 5實行成本領先戰(zhàn)略，就是降低產品價格。 ( ) 60、 事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。（ F ） 6事業(yè)部制是一 種分級管理、分級核算、自負艘虧的絹．織結構形式。 (√ ) 6 授權是指上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當?shù)淖灾鳈嗪托袆訖唷＃? T ） T： 6通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。 ( ) 6 統(tǒng)計師和會計師喜歡用復雜的表格形式，工程技術人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式?？刂乒ぷ鞅仨毲泻瞎芾碚叩膫€人情況。（ T） 6頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用（√） 14． 頭腦風暴法進行預測關鍵是要取得參與人員的一致意見。 ( ) 26． ( √ )特爾非法是美國蘭德公詞首創(chuàng)并用于預測和決策的一種方法。它對專家的意見采用統(tǒng)汁方法予以定量處理，屬于定性方法。 。 ( √ ) 41．泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。 ( ) W： 6 韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（ F ） 9．為了實現(xiàn)有效控制的要求，控制工作一定耍嚴格按照計 劃的標準來檢查，應加強剛性原則，避免靈活性原則。 ( ) ，許多組織引用了成本中心的概念。成本中心的管理者對中心的所有可變成本負有控制責任，但不包括固定成本。 ( √ ) X： 6下屬的成熟程度包括兩個因素： I 作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。 ( √ ) 6現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。 (√ ) 70、 相對于個人決策，群體決策的效率較低。（ T） 7 需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工 的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的極力作用。（ T） 2．（ )現(xiàn)代管理學認為，管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 40．現(xiàn)代沖突理論認為，管理者應盡可能防止和消除沖突。 ( ) Y： 7 研發(fā)部門想要達到最好的技術狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產品推向市場，需 7要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。（ T ） 7一般來說，組織規(guī)模越大，管理者必須應對的環(huán)境因素的數(shù)量越多。（√） 7運用德爾非法進行決策時，對。擘家成員 的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。 ( ) 7 一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔較高的風險。（ T） 7一個組織的領導班子，只要最高領導者具有超凡的能力，其整體功能必然強大。 ( ) 7一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。 (√ ) 7 一般而言，預測時間越短，影響預測結果的因素變化越小，預測誤差也越??；反之亦然。（ T） 80、 依據(jù)權變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán) 境的變化及時調整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的針對性。（ F ） 8 以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益。（ F） 8 員工個人績效與組織資源條件、業(yè)務流程和管理體制等因素有重要關系。（ F ） 4． ( √ )預測結果出現(xiàn)偏差的原因可能是預測過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。 6． ( )盈虧平衡點法適用于風險型決策。 34．運用頭腦風暴法進行預測關鍵是要取得參與人員的一致意見。 ( ) 4運用德爾非法進行決策時，對專家成員的意見采用 統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策（ ） Z： 8 在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（ F ） 8在按照功能不同劃分的溝通類型中，情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標，從而提高整個組織的運營效率。 ( ) 8 在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領導能力和影響能力。（ F） 8 在平衡記分卡的實施過程當中，會受到文化、環(huán)境變化等多種因素的質與俄和影響。（ T ） 8 在現(xiàn)代企業(yè)管理中， 人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟組織，還認為企業(yè)應當擔負對社會的責任。企業(yè)不僅是一個由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟組織，也是一個包含顧客、供應商、競爭者、政府等要素在內的開放系統(tǒng)，應把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標。（ T） 8 在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突（ F） 8 在作業(yè)系統(tǒng)的產出一定的情況下，成本費用越高，作業(yè)系統(tǒng)的效率越高。（ F ） 90、正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內進行，約束力強，能保證有關人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息 ，嚴肅、有利于保密。 (√ ) 9只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。 ( ) 9只經(jīng)營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。 (√ ) 9戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。 (√ ) 9戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標為控制標準。 (√ ) 9戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。 ( ) 9組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設器具有一定的彈性。 ( ) 9組織發(fā)展是管 理層的事，與普通員工無關。 ( ) 9 組織是由三個基本要素構成的，即目標、結構和關系。（ F ） 9 質量不僅僅是指服務質量，還包括產品質量、管理質量、成本控制質量、組織內部不同部門之間相互服務和寫作的質量等。（ F） 3． ( )政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，它必須保持靈活性和及時性。 5． ( )組織作為人的集合，就是每個人的加總 17。在一個組織中，領導的工作績效是由領導者個人的工作成績表現(xiàn)出來的。 ( ) 22． ( √ )組織與外 部環(huán)境間的關系表現(xiàn)為兩個方面：一是外部環(huán)境對組織的作用：二是組織對外部環(huán)境的適應性。 42．著名管理學家彼得德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是 創(chuàng)造顧客。 ( √ ) 66. 著名管理學家彼得 德 魯 克提出， 企 業(yè) 目 標 惟一有效的定 義 就 是 創(chuàng) 造利 潤 。 ( ) PS： T 和√表示正確， F 和空格表示錯誤。 (lack of) air up there Watch m Cay man Islandsbased Webb, the head of Fifa39。s antiracism taskforce, is in London for the Football Association39。s 150th anniversary celebrations and will attend City39。s Premier League match at Chelsea on Sunday. I am going to be at the match tomorrow and I have asked to meet Ya ya Toure, he told BBC Sport. For me it39。s about how he felt and I would like to speak to him first to find out what his experience was. Uefa has opened disciplinary proceedings against CSKA for the racist behaviour of their fans during City39。s 21 win. Michel Platini, president of European football39。s governing body, has also ordered an immediate investigation into the referee39。s actions. CSKA said they were surprised and disappointed by Toure39。s plaint. In a statement the Russian side added: We found no racist insults from fans of CSKA. Age has reached the end of the beginning of a word. May be guilty in his seems to passing a lot of different life became the appearance of the same day。 May be back in the past, to oneself the paranoid weird belief disillusionment, these days, my mind has been very messy, in my mind constantly. Always feel oneself should go to do somethin g, or write something. Twenty years of life trajectory deeply shallow, suddenly feel something, do ?；蛟S是愧疚于自己似乎把轉瞬即逝的很多個不同的日子過成了同一天的樣子；或許是追溯過去，對自己那些近乎偏執(zhí)的怪異信念的醒悟，這些天以來，思緒一直很凌亂，在腦海中不斷糾纏?？傆X得自己似乎應該去做點什么，或者寫點什么。二十年的人生軌跡深深淺淺，突然就感覺到有些事情，非做不可了。 The end of our life, and can meet many things really do? 而窮盡我們的一生，又能遇到多少事情是真正地非做不可？ Du