【正文】 中在一些主要地區(qū)。生產(chǎn)肥皂的歐洲生產(chǎn)廠家由 10家削減為2家。一些新產(chǎn)品將只在一個地點生產(chǎn)。產(chǎn)品的大小和包裝實行一體化，以降低采購成本，并為整個歐洲統(tǒng)一做廣告鋪平道路。通過這些舉措，聯(lián)合利華估計一年在歐洲部門就能節(jié)省 4億美元。 ? 歐洲利華正試圖加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度并在整個歐洲同時上市。聯(lián)合利華的努力是有回報的： 90年代初在德國上市的碗碟洗滌劑一年以后在整個歐洲上市，這是一個明顯的進步。 ? 但聯(lián)合利華仍然有其歷史局限性。寶潔的主要衣物清潔劑在整個歐洲使用同一品牌，而聯(lián)合利華的產(chǎn)品有許多不同的品牌。公司并不打算改變這一點，因為聯(lián)合利華相信為了泛歐洲標準而放棄那些花了百年才建立的品牌是愚蠢的。 思考 ? 90年代初重組之前，聯(lián)合利華奉行的是什么戰(zhàn)略？公司具有什么結構？聯(lián)合利華的戰(zhàn)略與結構是否一致？這種戰(zhàn)略和組織結構有何優(yōu)缺點？ ? 聯(lián)合利華在 90年代采用了何種戰(zhàn)略和組織結構？在當時的競爭環(huán)境中，這樣做是否恰當？這種組織和戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變優(yōu)勢是什么？成本如何？ 國際企業(yè)組織結構的四種類型 ?國際分部結構 ?地區(qū)分部結構 ?產(chǎn)品分部結構 ?全球矩陣結構 國際分部結構 總部 國內(nèi)分部 總經(jīng)理 產(chǎn)品系列 A 國內(nèi)分部 總經(jīng)理 產(chǎn)品系列 B 國內(nèi)分部 總經(jīng)理 產(chǎn)品系列 C 國際分部 總經(jīng)理 區(qū)域 甲國 總經(jīng)理 產(chǎn)品（ ABC) 乙國 總經(jīng)理 產(chǎn)品（ ABC) 職能單位 ? 當公司擴展到國外后，它們通常把所有的國際活動集中在一個國際分部。不管其國內(nèi)的組織結構怎樣，其國際分支往往按地理來組織。 ? 這種組織被廣泛采用。據(jù)哈佛的一項調(diào)查顯示，所有向國際化進軍的公司中有 60%首先采用了這一結構。 ? 缺點： ? （ 1）各國子公司經(jīng)理在組織中的發(fā)言權沒有國內(nèi)相應職能部門或產(chǎn)品部門多。這樣就把各國分公司經(jīng)理降為公司等級組織結構中的二級層次。這與發(fā)展國際化和建立一個真正的多國組織的戰(zhàn)略不符。 ? （ 2）國內(nèi)經(jīng)營和國外經(jīng)營之間缺乏協(xié)調(diào)。 地區(qū)分部結構 總部 北美地區(qū) 歐洲地區(qū) 中東 / 非洲地區(qū) 遠東地區(qū) 拉美地區(qū) ? 適用 ：產(chǎn)品多樣化程度低且國內(nèi)組織結構以職能為基礎的公司。 ? 特點 ：把整個世界劃分為若干區(qū)域，每一區(qū)域都是小而全、且獨立自治的實體。它們都有自己的一套價值創(chuàng)造活動（如它們自己的生產(chǎn)、營銷、研究開發(fā)、人力資源和財務職能）。經(jīng)營領導權和與每項價值創(chuàng)造活動有關的戰(zhàn)略決策權通常都下放到各個地區(qū)。總部則掌握公司總的戰(zhàn)略決策權和財務權。 ? 優(yōu)點 ：有助于加快地方調(diào)適速度。由于決策權下放到每個區(qū)域，因此每個區(qū)域都能針對當?shù)厍闆r提供商品，制定相應的營銷策略和業(yè)務戰(zhàn)略。 ? 缺點 ：容易把組織分割成一個個互不相干的高度自治的實體。這將導致地區(qū)間的核心競爭力轉(zhuǎn)移發(fā)生困難，也很難為實現(xiàn)區(qū)位和經(jīng)驗曲線經(jīng)濟而進行合理化價值創(chuàng)造活動。 ? 這種結構和多國戰(zhàn)略一致 。如果在其地方敏感性不如降低成本或不如在該行業(yè)中建立競爭優(yōu)勢而轉(zhuǎn)換核心競爭力來得重要的話，那么這些公司將遭遇嚴重的問題 產(chǎn)品分部結構 總部 世界范圍內(nèi)的 產(chǎn)品分部 A 地區(qū)甲 （國內(nèi)） 地區(qū)乙 （國際） 世界范圍內(nèi)的 產(chǎn)品分部 B 世界范圍內(nèi)的 產(chǎn)品分部 C ? 適用 ：產(chǎn)品多樣化的企業(yè)且國內(nèi)組織結構以產(chǎn)品劃分部門。 ? 特點 ：在此基礎上，每一分部都是一個獨立自治的實體，并對其價值創(chuàng)造活動負全部責任?？偛控撠煿菊w的戰(zhàn)略發(fā)展和財務控制。 ? 優(yōu)點 ： ? （ 1）每個產(chǎn)品分部的各項價值創(chuàng)造活動由該分部在全球范圍內(nèi)協(xié)調(diào)。 ? （ 2）這種組織結構提供了一種組織環(huán)境，在此環(huán)境中更容易把價值創(chuàng)造活動集中在關鍵地區(qū)，這對于實現(xiàn)區(qū)位經(jīng)濟和經(jīng)驗曲線經(jīng)濟來說是必不可少的。 ? （ 3）有助于分部內(nèi)部在全球營運過程中轉(zhuǎn)移核心競爭能力，有利于新產(chǎn)品在全球同步上市。 ? 缺點 ：地區(qū)或國家經(jīng)理的發(fā)言權受到了限制，因為它們被視為產(chǎn)品分部經(jīng)理的下屬。結果會導致缺乏地區(qū)敏感性。 案例： 寶潔的組織結構變革 ? 寶潔是一個擁有 380億資產(chǎn)業(yè)務遍及 160個國家的跨國公司。但是，近年來在與跨國公司諸如聯(lián)合利華和高露潔等競爭對手的較量過程中逐漸失去其市場份額。據(jù)這個美國巨頭公司的首席執(zhí)行官指出，問題在于這個公司在引入新產(chǎn)品方面比較遲緩，組織結構上效率低下。 ? 在舊的寶潔模式下，國家或地區(qū)級運作是分地而治的，地區(qū)管理者有權否決總部 Ramp。D、銷售和營銷決策。 ? 新的結構模式拋棄了 100個地區(qū)營利中心，取而代之為七個全器商業(yè)單元 (GBU)，代表的產(chǎn)品分類為：紡織和家用物品，食品和飲料，婦女衛(wèi)生用品，美容護膚霜，綿紙和毛巾，嬰幼兒用品以及保健品。為了在它們的地區(qū)市場中支持這些全球產(chǎn)品分類，寶潔公司將在這些地區(qū)增加八個市場開發(fā)組織。 全球矩陣結構 總 部 產(chǎn)品分部 A 產(chǎn)品分部 B 產(chǎn)品分部 C 區(qū)域 1 區(qū)域 2 區(qū)域 3 ? 地區(qū)分部 結構更適合采取 多國戰(zhàn)略 的公司， 產(chǎn)品分部 結構更適合采取 全球戰(zhàn)略或國際戰(zhàn)略 的公司。 ? 要想在某些行業(yè)中生存，必須采取跨國戰(zhàn)略。企業(yè)必須同時實現(xiàn)區(qū)位、經(jīng)驗曲線經(jīng)濟和地區(qū)敏感性，以及內(nèi)部核心競爭力的轉(zhuǎn)移。 ? 許多企業(yè)嘗試采用 矩陣結構 來解決 跨國戰(zhàn)略 的矛盾和沖突。 ? 特點 ：某一特點產(chǎn)品的經(jīng)營決策權應由產(chǎn)品分部與公司的各個區(qū)域分享。這種矩陣結構給予產(chǎn)品分部和地理區(qū)域同等的組織地位，從而強化了職責的雙重性。每個經(jīng)理從屬于兩個層級組織和兩個上司。 ? 缺點 ： ? （ 1）決策速度大大減慢； ? （ 2）呆板，無法對市場變化作出反應，又缺乏創(chuàng)新； ? （ 3）這種雙重組織結構還會在區(qū)域和產(chǎn)品部門間產(chǎn)生沖突和不斷的權力斗爭； ? （ 4）責任很難明確。 美國 花旗銀行 的矩陣式組織 結構 ? 美國花旗銀行采取矩陣式組織結構，其構成如下： ? 總裁直接向董事會負責，總裁之下是執(zhí)行副總裁及決策支持系統(tǒng)，包括：審查部、市場部、營銷部、計劃部、人才資源開發(fā)部、風險管理部等。 ? 總裁和執(zhí)行副總裁下設區(qū)域高級副總裁，分別負責某一區(qū)域分支機構的業(yè)務營銷與管理。區(qū)域副總裁之下按照產(chǎn)品線設若干部門。銀行董事由社會知名人士和各個產(chǎn)業(yè)的專家組成，無任何股東進入董事會。 ? 管理層建立管理信息系統(tǒng)和全行業(yè)評價與考核系統(tǒng)，實行目標管理。在業(yè)務組織 結構 方面，主要包括三個板塊內(nèi)容，一是全球散戶業(yè)務板塊，二是全球資產(chǎn)管理業(yè)務板塊，三是公司業(yè)務板塊。 英國標準渣打銀行 的矩陣 型 結構 ? 英國標準渣打銀行是一個典型 的矩陣 型 結構 。 ? 總行設在倫敦，業(yè)務部門劃分為對公業(yè)務、零售業(yè)務和資金業(yè)務三大塊，三大業(yè)務都設在管理總部。其中，資金業(yè)務總部設在倫敦，零售業(yè)務總部設在香港，對公業(yè)務設在新加坡。 ? 從管理體系上看，總行主要通過三大業(yè)務總部對分行實行分權型管理，分行基本上實行獨立核算，但在業(yè)務發(fā)展上接受三大業(yè)務總部指導。 ? 也就是說，全行三大業(yè)務的開展，既受轄區(qū)內(nèi)行長的領導，同時還接受本專業(yè)上級職能部門的領導，以分行為主。專業(yè)線的管理主要通過財務計劃和考核展開，是直線式管理，即最高一級管理部門可以管到最基層的專業(yè)銷售小組。在財務報表的編制上也是這樣，既有分行的損益表，也有三大專業(yè)的匯總損益表。 綜合：戰(zhàn)略與結構 地區(qū)結構 產(chǎn)品分部 矩陣結構 多國戰(zhàn)略 國際戰(zhàn)略 全球戰(zhàn)略 跨國戰(zhàn)略 ?案例分析： 通用汽車公司的全球戰(zhàn)略 課程作業(yè) ?選取國際著名的合資企業(yè)或聯(lián)盟案例，簡單分析其動機、伙伴選擇、聯(lián)盟內(nèi)容、績效等。 ?備選行業(yè)： ?航空業(yè)、汽車業(yè)、半導體業(yè)、家電業(yè)