如何換留抱怨的顧客-資料下載頁
2025-05-11 03:46本頁面
【正文】 公平的，任何的 ” 暗箱操作 “ 對他個人都是極大的打擊，隨之而來是整個團(tuán)隊的崩潰，代價是無可比量的。 員工犯錯時，不能只責(zé)怪員工，應(yīng)該大家一起看看問題出在哪些方面，因?yàn)槊恳粋€員工都不想犯錯誤，都想把工作做好，找出問題的癥結(jié)，才能有針對性地解決問題。 五、要有能氣做出決斷 這可能是我們痛苦的決定，因?yàn)樵趫F(tuán)隊中，若有人對目標(biāo)產(chǎn)生了懷疑就無法和整個團(tuán)隊同心協(xié)力，更有甚至?xí)次壅麄€團(tuán)隊的榮譽(yù)，這個時候不需要你的好人緣，要相信，維護(hù)大多數(shù)人的利益是正確的。 要學(xué)會績效考核，堅決打破 “ 大鍋飯 ” 提供優(yōu)勝劣汰，要讓后進(jìn)者看到差距，加倍努力，超越自我。 六、要帶頭作榜樣，鼓勵大家去學(xué)習(xí)創(chuàng)造 榜樣的力量是無窮的，正人先正已，下屬最直接的榜樣就是你，只有自己帶頭做好工作，遵守各種制度，下屬才不會違規(guī)，因?yàn)槟阋呀?jīng)潛移默化地影響了他們，大家還要相互學(xué)習(xí)，有一種”能者為師的態(tài)度“不能說你是領(lǐng)導(dǎo)，懂的就比別人多，這是不對的，只有大家相互學(xué)習(xí)。這樣的團(tuán)隊，才會比別人進(jìn)步快，要學(xué)會適當(dāng)運(yùn)用人格魅力，要知道制度管住人，而魅力可以管好人。 七、要有危機(jī)意識 要時刻告誡員工，現(xiàn)代寒舍不進(jìn)則退，具體到工作出是一種在取得成績時不要忘乎所以，麻痹大意，要時刻提醒自己的，是酒店提供的平臺 ，才有我們今天的成績，是酒店的機(jī)制，才造就我們大家，而酒店業(yè)績的好與壞，直接影響到我們的生活，要樹立一種“酒店興亡你人有責(zé)“的進(jìn)取精神。 成功人士的特點(diǎn)： 追求卓越 勇于創(chuàng)新 勤奮拼搏 敢于冒險 謝謝大家??！
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